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中国第一部物业法规《物业管理条例》十大解读 5P

发布时间：2011/11/15 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

金地物业管理质量控制手册 87P

发布时间：2011/11/14 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

大连宏孚大厦物业部应急行动方案 5P

发布时间：2011/11/14 阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

某物业公司巡查考核细则 5P

发布时间：2011/11/11 阅读量：84 下载量：10 财富值：免费

某物业公司工作应急预案 15P

发布时间：2011/11/11 阅读量：141 下载量：8 财富值：免费

物业公司管理处经理工作手册 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

临汾康居物业环境保洁部工作手册 38P

发布时间：2011/11/10 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

日常管理案例六—信件误退投诉 2P

发布时间：2011/11/10 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

物业管理客服入门培训 11P

发布时间：2011/10/31 阅读量：360 下载量：10 财富值：免费

某物业公司秩序管理部管理制度 13P

发布时间：2011/10/28 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

某房地产集团2008物业公司制度流程汇总 75P

发布时间：2011/10/28 阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

顶秀欣园营销策略案例:车位抽签分配 1P

发布时间：2011/10/18 阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

物业回访制度 3P

发布时间：2011/10/10 阅读量：1019 下载量：15 财富值：免费

装修人员临时留宿证(样本) 1P

发布时间：2011/9/29 阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训课程案例模拟 178P

发布时间：2011/9/6 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

物业管理必读——业主损坏承重墙后 1P

发布时间：2011/9/5 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

性急业主自当期房监工干扰施工难获法律支持 2P

发布时间：2011/9/5 阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

物业策划手册 7P

发布时间：2011/9/5 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

物业接管工作规程 1P

发布时间：2011/8/18 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

物业项目管理实施方案 12P

发布时间：2011/8/11 阅读量：1083 下载量：1 财富值：免费

公共设施管理控制程序 2P

发布时间：2011/7/25 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

世邦魏理仕2009年物业接管验收培训教材 28P

发布时间：2011/6/7 阅读量：101 下载量：11 财富值：免费

金地物业控制手册 66P

发布时间：2011/5/12 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

专业形象与商务礼仪课件(21世纪不动产) 82P

发布时间：2011/3/2 阅读量：443 下载量：1 财富值：免费

物业管理培训课程验收篇 27P

发布时间：2011/2/25 阅读量：103 下载量：25 财富值：免费

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中国第一部物业法规《物业管理条例》十大解读

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：作为业主,入夏以来,王女士多次发现自己所居住小区的巡逻保安,经常找个背人的阴凉地方,躺下一睡一两个小时。王女士认为这样可不行。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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87P

金地物业管理质量控制手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,质量控制,手册

内容摘要：目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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大连宏孚大厦物业部应急行动方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,宏孚大厦,大连,物业

内容摘要：在岗人员发现本人负责楼层区域(部位)火情时,立即组织用灭火器材扑救,并及时按破消防栓上旁玻璃按钮报警,用最近的电话通知电话总机值班人员 [详细]

阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

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5P

某物业公司巡查考核细则

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,物业公司,巡查

内容摘要：1、设备设施运行按规定发现一处记录不合格扣0.2分;2、上岗情况及现场周围环境检查每发现一处不符合扣0.2分; [详细]

阅读量：84 下载量：10 财富值：免费

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某物业公司工作应急预案

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,物业公司,工作应急

内容摘要：任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。 [详细]

阅读量：141 下载量：8 财富值：免费

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物业公司管理处经理工作手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,管理,物业公司

内容摘要：当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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临汾康居物业环境保洁部工作手册

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业环境,物业管理,临汾康居,工作手册,保洁部

内容摘要：发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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日常管理案例六—信件误退投诉

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：信报员发现邮局送来的邮件有破损时,应在《邮件破损登记簿》上作好记录,并经当班主管签名确认。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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11P

物业管理客服入门培训

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：加大巡查巡视检查力度,及时发现和解决问题,把事故控制在萌芽状态,这是减少投诉的根本。加强日常管理,“防患于未然”,通过巡视巡查等手段,尽量减 [详细]

阅读量：360 下载量：10 财富值：免费

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13P

某物业公司秩序管理部管理制度

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理

内容摘要：对照《车辆管理工作检验标准和办法》,由班长对各岗位应考核项目进行检查记录,如合格在检查项目栏中打“√”,如发现不合格时写出对应项目及不合格原 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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某房地产集团2008物业公司制度流程汇总

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各岗位值班人员,必须严守岗位职责,必须对本岗值班范围内进行安全检查,如发现有安全隐患,须立即上报工程部经理。 [详细]

阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

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1P

顶秀欣园营销策略案例:车位抽签分配

发布时间：2011/10/18 文档标签：物业管理

内容摘要：顶秀欣园于十月底全面入住,在规划时考虑到人车分流和节约土地,建设了大型地下停车场,地上停车位的数量则相对较少。而调查发现,很多客户钟情于地上 [详细]

阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

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物业回访制度

发布时间：2011/10/10 文档标签：物业管理

内容摘要：管理处经理必须不定期审阅和检查各种回访记录,保证业户对物业公司管理服务达到满意度,如发现业户对服务有很大意见,必须检讨管理服务工作和制定有效 [详细]

阅读量：1019 下载量：15 财富值：免费

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装修人员临时留宿证(样本)

发布时间：2011/9/29 文档标签：物业管理

内容摘要：留宿期到后办理退证手续,若过了留宿期仍留宿在房内的,一经发现没收证件,并按照《装修管理规定》处理。 [详细]

阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

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178P

物业管理培训课程案例模拟

发布时间：2011/9/6 文档标签：物业管理

内容摘要：某广场一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架,与楼体其他阳台极不协调,管理处发现后,立即发出停工整改通知书,该业主对此怨声载道,说管理处限制 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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物业管理必读——业主损坏承重墙后

发布时间：2011/9/5 文档标签：物业管理

内容摘要：某小区三幢楼的房屋都是智能化高档公寓,业主对住宅的装潢都比较讲究。可是,一些业主在追求个性化装潢时,擅自损坏承重墙。物业管理处发现后,进行了 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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性急业主自当期房监工干扰施工难获法律支持

发布时间：2011/9/5 文档标签：物业管理

内容摘要：据介绍,买房后有的业主偷偷进工地观察,没想到问题发现一堆,如使用的外墙砖、电梯无品牌,某户型外窗尺寸缩小等,业主聚会后一共总结26个问题,希 [详细]

阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

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物业策划手册

发布时间：2011/9/5 文档标签：物业管理

内容摘要：本策划包括物业管理规划,它与建筑规划的不同之处在于:各自所站的角度不同。我们发现,大多数建筑设计院在规划设计时,未能充分或准确考虑日后的物业 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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物业接管工作规程

发布时间：2011/8/18 文档标签：物业管理

内容摘要：接管小组按《设备设施移交清单》对小区各类设备设施按规格、性能、容量等进行验收,如发现与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式通知有关部门,请求 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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物业项目管理实施方案

发布时间：2011/8/11 文档标签：物业管理

内容摘要：负责保洁管理区域的划分及人员安排,合理分配工作并制定工作计划。负责每日对保洁工作的进行巡视检查和记录并现场督导工作质量。发现问题及时处理的上 [详细]

阅读量：1083 下载量：1 财富值：免费

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公共设施管理控制程序

发布时间：2011/7/25 文档标签：物业管理

内容摘要：1.0 目的 2.0 范围 3.0 职责 4.1 公共设施的保养 4.2 公共设施损坏的发现 4.3 公共设施损坏的处理 4.4 公共设施的 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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世邦魏理仕2009年物业接管验收培训教材

发布时间：2011/6/7 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 派出专业技术人员前往工地现场了解情况,制定好接管验收计划。2. 定期对施工现场进行检查,认真填写《现场检查记录表》,及时进行总结归纳, [详细]

阅读量：101 下载量：11 财富值：免费

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金地物业控制手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,物业控制

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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专业形象与商务礼仪课件(21世纪不动产)

发布时间：2011/3/2 文档标签：企业管理,物业管理,21世纪不动产

内容摘要：中国是“礼仪之邦”,我们有五千多年的文明史,这种文明历的辉煌是现在西方很多发达国家所望尘莫及的。但是随着经济的不断发展和进步,我们会发现我们 [详细]

阅读量：443 下载量：1 财富值：免费

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物业管理培训课程验收篇

发布时间：2011/2/25 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：103 下载量：25 财富值：免费

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