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市场部经理 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

北京中联行房地产经纪有限公司员工手册 58P

发布时间：2011/12/29 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

访问业户工作规程 11P

发布时间：2011/12/20 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

新职员试用情况反馈表 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

会所前台服务员工作规程 3P

发布时间：2011/12/19 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

工程竣工整改意见处理报告 1P

发布时间：2011/12/19 阅读量：268 下载量：8 财富值：免费

工程竣工验收整改意见 1P

发布时间：2011/12/19 阅读量：1770 下载量：12 财富值：免费

知诚物业意见征询调查分析报告 11P

发布时间：2011/12/16 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

住户意见征集 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

某房地产公司制度公告及签收记录 1P

发布时间：2011/12/13 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

培训效果调查表 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：161 下载量：1 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

电话访问调查工作规程 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

综合能力考核表 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

通过人改进经营结果 76P

发布时间：2011/11/25 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

客户意见投诉处理 7P

发布时间：2011/11/23 阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

物业公司各部门“亲情服务”操作规程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

客户投诉及建议跟进处理表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：1030 下载量：23 财富值：免费

素质辞典(工程类)-20061124 9P

发布时间：2011/11/16 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

2005年北京亚豪地产公司销售培训手册 72P

发布时间：2011/11/14 阅读量：36 下载量：12 财富值：免费

祥云山庄物业管理方案 23P

发布时间：2011/11/14 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

2007年绿地集团房地产客户产品及服务信息反馈制度(居住类) 13P

发布时间：2011/11/10 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

公司成本管理制度 33P

发布时间：2011/11/6 阅读量：99 下载量：22 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/11/1 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

工程分包商选择评定规定 3P

发布时间：2011/10/28 阅读量：271 下载量：11 财富值：免费

南海半岛物业客户服务手册(最终版) 35P

发布时间：2011/10/28 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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市场部经理

发布时间：2011/12/30 文档标签：市场部经理,制度流程

内容摘要：组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施; 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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北京中联行房地产经纪有限公司员工手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：中联行,企业管理,员工手册

内容摘要：进入公司的第一天,人事行政部将开始为你融入公司提供尽可能多的帮助。如有问题请及时找到我们,我们将会在最快的时间内对你提出的意见、建议、问题予 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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2P

住户意见征集、评价

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,住户,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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访问业户工作规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,工作规程,访问业户

内容摘要：3.职责3.1管理者代表负责就总结中有关重大事宜与相关人员联络。3.2管理处主任负责组织业户访问工作和做好每月的业户访问总结,处理顾客意见和 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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2P

新职员试用情况反馈表

发布时间：2011/12/20 文档标签：反馈表,常用表格

内容摘要：你对公司及所在部门的管理运作有何意见和建议? [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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3P

会所前台服务员工作规程

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,工作规程,会所前台

内容摘要：负责在前台接待住户的光临,为住户办理手续,接听前台来电;负责收款工作;负责收集反馈客人及各岗位意见。 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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1P

工程竣工整改意见处理报告

发布时间：2011/12/19 文档标签：处理报告,常用表格

内容摘要：接整改意见编号 ,我单位已经整改完毕,现将整改情况反馈如下。 [详细]

阅读量：268 下载量：8 财富值：免费

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1P

工程竣工验收整改意见

发布时间：2011/12/19 文档标签：整改意见,常用表格

内容摘要：该工程竣工验收时,发现下列问题,请单位务必于天内按照要求整改完毕,并及时向我司反馈意见。 [详细]

阅读量：1770 下载量：12 财富值：免费

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11P

知诚物业意见征询调查分析报告

发布时间：2011/12/16 文档标签：意见征询,知诚物业,调查研究

内容摘要：2002年12月17日—20日,客户服务中心组织实施了用户意见征询调查活动。本次活动历时一周,旨在充分了解用户的需求和满意度,及时反馈服务信 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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3P

住户意见征集

发布时间：2011/12/14 文档标签：其他资料,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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某房地产公司制度公告及签收记录

发布时间：2011/12/13 文档标签：企业管理,记录,签收,制度

内容摘要：以上制度各部门请于3天内阅读完毕,若有任何问题,请以书面形式反馈给综合管理部,填写《制度意见反馈表》;若3天之内无反馈,表明没有意见。制度一 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,客户满意度

内容摘要：建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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培训效果调查表

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,调查表,培训效果

内容摘要：请花费几分钟完成培训评估表,您的反馈会被递交到综合管理部,谢谢您宝贵的意见。关于本评估表如果您有任何疑问,请联系综合管理部。 [详细]

阅读量：161 下载量：1 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,客户满意度

内容摘要：建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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2P

回访管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：标准作业规程,制度流程,回访管理

内容摘要：服务中心主管对处理完毕的《回访记录表》进行审核,并加注意见。对于回访内容反馈为不合格的事件应上报管理处经理,按《住户投诉处理标准作业规程》办 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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电话访问调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,电话,访问

内容摘要：电话访问调查工作规程,1.1 建立对管理服务效果的意见收集和分析,使服务信息能及时反馈,确保服务满足要求。 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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3P

综合能力考核表

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,考核表

内容摘要：如果有必要对被评估人进行反馈,我们会先征求评估人的意见.请在以下的选择中打勾注明你的意愿 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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通过人改进经营结果

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：在征得您对我们备选设计方案的意见与反馈之后,我们将准备并向您介绍最终设计方案。我们还将与您共同规划与审批程序相关的最终行动步骤。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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客户意见投诉处理

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,投诉处理

内容摘要：为加强与客户的沟通,保证客户的权利;树立公司诚信、友善形象,确保客户意见、需求得到及时反馈,客户投诉得到及时有效的解决,提高顾客对公司产品的 [详细]

阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

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23P

物业公司各部门“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,各部门,操作规程,物业公司

内容摘要：工程部维修好之后,物业助理及时进行回访,回访方式一般采用电话形式,将业主反馈意见进行登记,将不合格事项通知工程部再次解决,物业助理都要再次进 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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住户意见征集、评价

发布时间：2011/11/17 文档标签：住户,其他资料,意见

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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客户投诉及建议跟进处理表

发布时间：2011/11/17 文档标签：常用表格,建议跟进,客户投诉

内容摘要：苑名、房号、客户姓名及身份、联系电话、处理过程跟进及向客户反馈记录:领导意见及签署。 [详细]

阅读量：1030 下载量：23 财富值：免费

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素质辞典(工程类)-20061124

发布时间：2011/11/16 文档标签：素质辞典,常用表格

内容摘要：针对一定的受众对象,通过倾听、清晰表达自己的意见,公开进行反馈,与他人进行信息传递的能力。 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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72P

2005年北京亚豪地产公司销售培训手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：销售培训,营销策略,手册

内容摘要：制定项目部统一答客问,每周定期与发展商举行例会,汇报阶段性的工作计划,反馈营销过程中的各种问题,听取发展商意见并不断地就项目发展状况提出建设 [详细]

阅读量：36 下载量：12 财富值：免费

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23P

祥云山庄物业管理方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,祥云山庄物业,管理方案

内容摘要：设立征询意见和投诉受理电话,每半年作一次业主、住户征询意见调查,采取发调查表、上门征询、员工信息反馈等多种形式将所有征询到的信息进行登记造册 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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2007年绿地集团房地产客户产品及服务信息反

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,房地产,绿地

内容摘要：为迅速及时地了解房地产类客户对集团产品及服务的意见、建议,把握客户需求动向的变化,持续提升集团房地产产品的品质和服务的水平,提高集团项目品牌 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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公司成本管理制度

发布时间：2011/11/6 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：负责开发项目全过程目标成本的跟踪监控、反馈、预警等动态管理,编制季度、年度成本执行状况分析表,及时分析并提出意见,修正偏差。 [详细]

阅读量：99 下载量：22 财富值：免费

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顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/11/1 文档标签：制度流程

内容摘要：目的 1.1 建立对管理服务效果的意见收集和分析,使服务信息能及时反馈,确保服务满足要求 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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3P

工程分包商选择评定规定

发布时间：2011/10/28 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：评审结果为不合格的分包商,经主管副总经理签字后,将从合格供应商名单上去掉,需改进的分包商,由工程部主管签发整改意见,由项目负责人落实验证,验 [详细]

阅读量：271 下载量：11 财富值：免费

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南海半岛物业客户服务手册(最终版)

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：客户服务部负责对业户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,是物业公司与业户之间的桥梁,承担着办理业户入住及二次装修手续、进行 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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