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办公自动化系统物业管理及实例分析 15P
发布时间:2012/2/27
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住户投诉处理标准作业程序 2P
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电气系统物业管理模式及实例分析 19P
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物业顾客投诉建议处理程序 10P
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物业管理招投标案例分析 9P
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鸿兴物业客户服务中心管理服务细节 115P
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物业管理是怎样炼成的 57P
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光隆大厦物业管理方案 31P
发布时间:2011/12/21
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第三节物业管理财务分析 17P
发布时间:2011/12/21
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内容摘要:1、管理处主任负责处理重要投诉。 2、事务部主管负责协助主任处理一般轻微投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。
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内容摘要:3.1管理中心经理负责对信息收集进行监督,并协助主管对重大、特殊信息进行分析。3.2环境主管负责信息的统计与分析,并协助和监督环境领班进行信
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内容摘要:我公司已对“君临国际广场”项目的物业管理邀标文件、合同条款、答疑以及项目环境条件进行了充分研究分析,根据我公司的资源配置、经验和仔细测算,决
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内容摘要:根据《物业管理条例》相关规定,物业管理服务合同到期,原物业公司应做好物业管理资料移交工作,并及时撤离管理区域,这是理所当然的规则,因此上述物
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内容摘要:本作业指导书针对武夷物业公司确定的各项数据分析的方法加以说明,使公司和物业处通过数据分析的方法,清楚地分析产生不合格的原因,了解与控制服务质
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内容摘要:有的企业建立了顾客呼叫(服务)中心,就宣称客户关系管理是对顾客呼叫(服务)中心的管理;有的企业安装了一套顾客资料分析软件
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内容摘要:深圳市对政府办公大楼管理公开招标,从而迈出了市府物业管理专业化、社会化、科学化的第一步。
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内容摘要:定期约见重要业主,虚心听取业主意见,接受和有效的解决业主的投诉,每月月底对重要投诉、难点问题进行分析,不断改进,提高业主求助满意率。
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内容摘要:本教材在内容安排上,尽量注重传授基础知识与培养岗位技能相结合,理论知识与一线案例分析相结合,旨在提高物业管理从业人员的全面素质及综合执业能力
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