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客服管理服务策划 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

说明 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

物业管理服务标准 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：14 下载量：12 财富值：免费

样板房管理手册 23P

发布时间：2015/11/29 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

重庆集团物业管理公司业主服务手册 47P

发布时间：2015/11/29 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

房地产开发有限公司营销中心管理制度 18P

发布时间：2015/11/29 阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

上海某公司绿化养护标书 29P

发布时间：2015/11/28 阅读量：193 下载量：2 财富值：免费

福康医院综合病房楼视频监控系统工程报价项目方案 49P

发布时间：2015/11/27 阅读量：68 下载量：5 财富值：免费

著名地产策划公司营销顾问执行的标准流程 16P

发布时间：2015/11/25 阅读量：66 下载量：2 财富值：免费

香溪月园物业管理服务策划书 24P

发布时间：2015/11/7 阅读量：32 下载量：13 财富值：免费

万科物业服务品质督导标准 73P

发布时间：2015/11/7 阅读量：150 下载量：5 财富值：免费

ISO9000在物业管理中的应用 16P

发布时间：2015/11/7 阅读量：85 下载量：14 财富值：免费

市工商局家属楼物业管理方案 32P

发布时间：2015/11/7 阅读量：53 下载量：11 财富值：免费

住宅小区物业管理投标书 52P

发布时间：2015/11/7 阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

保洁服务标准与制度 9P

发布时间：2015/11/7 阅读量：116 下载量：3 财富值：免费

常州住宅物业公共服务工时定额指导标准 15P

发布时间：2015/11/7 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

成都市住宅物业服务等级指导标准(试行) 6P

发布时间：2015/11/7 阅读量：195 下载量：1 财富值：免费

仲量联行验收入伙收楼服务培训 32P

发布时间：2015/11/6 阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

安徽国购广场物业管理部工作指导手册 220P

发布时间：2015/11/6 阅读量：110 下载量：4 财富值：免费

广州大学城临时公共服务区物业管理公约 21P

发布时间：2015/11/6 阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2015/11/6 阅读量：25 下载量：2 财富值：免费

宏盛物业公司保洁标准及程序 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：71 下载量：1 财富值：免费

荆州市观邸小区物业管理服务内容及质量标准 14P

发布时间：2015/11/6 阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

荆州投资广场物业管理保安部运作程序 30P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

居住小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

昆山景华工业区物业管理服务方案 25P

发布时间：2015/11/6 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

上海市LACALA阳光海岸项目物业管理思路 7P

发布时间：2015/11/6 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

石狮市某花园物业管理方案 74P

发布时间：2015/11/6 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

物业公司基础服务标准及公共管理规定 13P

发布时间：2015/11/6 阅读量：143 下载量：1 财富值：免费

3P

客服管理服务策划

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文件规定客服管理、服务特性和验收标准,用于规范和评价客服管理和服务 [详细]

阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

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1P

说明

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：依据ISO9000标准要求、公司的质量方针、公司质量管理体系要求、管理处的质量目标,结合管理处的实际情况,对物业管理服务的实现过程进行了策划 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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物业管理服务标准

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：见《安全管理服务策划》、《环境管理服务策划》、《工程管理服务策划》、《客户服务策划》、《综合管理服务策划》、《全国物业示范住宅小区标准》。 [详细]

阅读量：14 下载量：12 财富值：免费

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23P

样板房管理手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,样板房管理手册

内容摘要：为了给****地产开发建设提供最有力的售后服务保障,达到以物业促进营销的目的,不断完善和提升楼盘形象品牌,以****特色的物业管理模式为广大 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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47P

重庆集团物业管理公司业主服务手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,重庆集团物业管理公司

内容摘要：公司组织机构健全,管理制度完善。公司聚集了一批懂管理、有专业知识、不断追求完美的管理人才,公司采用规范化的专业管理模式进行标准化管理,本着“ [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

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18P

房地产开发有限公司营销中心管理制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,房地产开发有限公司

内容摘要：管理制度是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从,从而使其 [详细]

阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

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29P

上海某公司绿化养护标书

发布时间：2015/11/28 文档标签：上海某公司,绿化养护标书

内容摘要：一、小区公共绿化养护方案 1、园林绿化实行专业化管理 2、公司简介 3、人员配备方案 4、园林绿化组织机构及管理机制 5、园林绿化职员的技术 [详细]

阅读量：193 下载量：2 财富值：免费

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49P

福康医院综合病房楼视频监控系统工程报价项目方

发布时间：2015/11/27 文档标签：视频监控系统,工程报价,项目方案,福康医院,综合病房楼

内容摘要：一、系统概述…………………………………………………………2二、技术规范和标准…………………………………………………4三、设计基本原则………… [详细]

阅读量：68 下载量：5 财富值：免费

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16P

著名地产策划公司营销顾问执行的标准流程

发布时间：2015/11/25 文档标签：企业管理,著名地产策划公司

内容摘要：是世联(中国)顾问线中,率先实现变革,彰显世联专业水准及综合服务能力,兑现前期顾问价值,沉积本地化经验的现金流业务。 [详细]

阅读量：66 下载量：2 财富值：免费

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24P

香溪月园物业管理服务策划书

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,香溪月园

内容摘要：服务过程全面导入IS09001标准为实施准则,充分发挥亚东物业管理优势,针对香溪月园实际情况,是适分区而治,形成相对独立,和谐融入的管理格局 [详细]

阅读量：32 下载量：13 财富值：免费

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73P

万科物业服务品质督导标准

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,万科物业服务品质督导标准

内容摘要：万科物业服务品质督导标准万科物业服务品质督导标准 [详细]

阅读量：150 下载量：5 财富值：免费

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16P

ISO9000在物业管理中的应用

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：ISO9000现象推动了企业按照ISO9000系列标准的要求建立自身有效运转的质量保证体系作为保证产品质量和提供优质服务的管理基础。 [详细]

阅读量：85 下载量：14 财富值：免费

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32P

市工商局家属楼物业管理方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：针对本物业小区的自然条件和业主构成特点,按照相关物业管理规定和物业管理行业服务标准,本公司准备对###工商局职工住宅小区采取的总体管理思路为 [详细]

阅读量：53 下载量：11 财富值：免费

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52P

住宅小区物业管理投标书

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们秉持“实施科学管理,持续改进服务,不断开拓创新,增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式 [详细]

阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

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9P

保洁服务标准与制度

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：116 下载量：3 财富值：免费

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15P

常州住宅物业公共服务工时定额指导标准

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,项目管理

内容摘要：物业管理行业的健康发展的关键在于建立物业管理市场化竞争机制,建立统一、开放、健康、有序的物业管理市场 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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6P

成都市住宅物业服务等级指导标准(试行)

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并 [详细]

阅读量：195 下载量：1 财富值：免费

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32P

仲量联行验收入伙收楼服务培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：依照规划设计标准接管验收,使工程质量达到设计标准 (附件1)站在业主的立场代表业主的利益参与接管验收 [详细]

阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

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220P

安徽国购广场物业管理部工作指导手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：物业管理部在规范化管理的基础上,以高起点、高标准的物业服务,为进驻商家和顾客创造整洁优美、安全舒适、安静温馨的购物环境,向商家和顾客提供融入 [详细]

阅读量：110 下载量：4 财富值：免费

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21P

广州大学城临时公共服务区物业管理公约

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：明确各自的权利、义务或责任,确保服务区的管理能够达到高标准要求,使区域内各方行为有公开、明确的规章可遵循, [详细]

阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

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63P

海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：25 下载量：2 财富值：免费

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24P

宏盛物业公司保洁标准及程序

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：0目的落实好清洁管理制度,确保公司各物业服务中心清洁服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：71 下载量：1 财富值：免费

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14P

荆州市观邸小区物业管理服务内容及质量标准

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为使荆州市“观邸”小区的物业管理有序高效地进行,特制定本服务内容及质量标准。 [详细]

阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

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30P

荆州投资广场物业管理保安部运作程序

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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居住小区物业管理服务标准

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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25P

昆山景华工业区物业管理服务方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1、为构建安全、绿色企业,营造干净舒适的生产和办公环境。经与昆山景华工业区协商并实施物业管理服务,其管理费用按照以下标准收核定: [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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上海市LACALA阳光海岸项目物业管理思路

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：按物业管理标准化管理,实行“HCS”的管理模式(The form of HOTEL & CHAMBERLAIN service),为业主提供 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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74P

石狮市某花园物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服务 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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13P

物业公司基础服务标准及公共管理规定

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：本标准规定了保安服务目标和基本要求,门岗,巡视岗,监控岗,车辆管理岗的服务要求。 [详细]

阅读量：143 下载量：1 财富值：免费

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