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2009年深圳绿景锦江酒店智能化弱电系统工程设计汇报 55P

发布时间：2011/12/19 阅读量：266 下载量：13 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2011/12/18 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

广州市一级普通住宅物服务等级标准 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

物业集团部门职责(全部) 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：176 下载量：7 财富值：免费

某门店卖场设备设施管理细则 50P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

装修管理规定 8P

发布时间：2011/12/15 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

顾客满意度评估表 0P

发布时间：2011/12/14 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

江苏省住宅物业管理服务质量标准 29P

发布时间：2011/12/14 阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

第四节供暖用户管理 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

大型成熟社区精品服务标准 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

物业管理综合服务费成本预算6 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：156 下载量：11 财富值：免费

物业管理服务费成本预算表 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：2156 下载量：50 财富值：免费

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

客服部岗位职责标准版 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

不合格纠正、预防标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

监视和测量设备管理程序 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

嘉福花园管理处有偿服务收费标准 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

成都金信物业接管验收标准作业规程 25P

发布时间：2011/12/7 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

御景湾安全管理工作手册 118P

发布时间：2011/12/7 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

国家标准之公路工程施工监理规范 112P

发布时间：2011/12/6 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

中南世纪城一期物业管理投标书 71P

发布时间：2011/12/6 阅读量：109 下载量：14 财富值：免费

“汇丰国际”物业管理服务费收缴协议 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：142 下载量：15 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 5P

发布时间：2011/12/2 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程 6P

发布时间：2011/12/2 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

对外委托服务标准作业程序 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

一级物业管理公司投标书样本 174P

发布时间：2011/12/2 阅读量：260 下载量：34 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养规程 28P

发布时间：2011/12/1 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

客服管理服务策划 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

55P

2009年深圳绿景锦江酒店智能化弱电系统工程

发布时间：2011/12/19 文档标签：工程设计,其他资料,弱电系统

内容摘要：深圳绿景锦江酒店智能化系统建设的重要目的是为提高深圳绿景锦江酒店管理、办公科技含量,实现酒店“宾至如家”的主题服务,目标是建设一座具有国际四 [详细]

阅读量：266 下载量：13 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2011/12/18 文档标签：标准营销部,管理手册,其他资料,绿城营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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3P

广州市一级普通住宅物服务等级标准

发布时间：2011/12/15 文档标签：等级,标准,广州,普通住宅,制度流程,服务,一级

内容摘要：1、服务与被服务双方签订规范物业服务合同,双方权利义务关系明确。2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业集团部门职责(全部)

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业集团,制度流程,部门职责

内容摘要：1、在物业公司的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和xx市规定的服务标准和规范实施管理服务。 [详细]

阅读量：176 下载量：7 财富值：免费

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50P

某门店卖场设备设施管理细则

发布时间：2011/12/15 文档标签：门店卖场,设备设施管理,制度流程

内容摘要：008年是公司跨区域发展最为关键的一年,为使公司的设备维护保养更加标准化、规范化、统一化,集团物业管理部将按照集团《设备设施管理制度》制定本 [详细]

阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

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8P

装修管理规定

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,管理规定

内容摘要：为保证虎门天河城装修期间及开业后的正常运作,确保东莞市虎门天河城购物中心经营有限公司能提供优质的商业管理服务,施工单位在商铺装修过程中需按下 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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0P

顾客满意度评估表

发布时间：2011/12/14 文档标签：顾客满意度,常用表格,评估表

内容摘要：对顾客要求和期望的认知程序、顾客关系管理、顾客服务标准等 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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29P

江苏省住宅物业管理服务质量标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：标准,服务质量,住宅物业,制度流程,江苏

内容摘要：范围本标准规定了住宅物业管理服务分等级服务标准。本标准适用于本省行政区域内的住宅物业管理活动。 [详细]

阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

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2P

第四节供暖用户管理

发布时间：2011/12/14 文档标签：用户管理,常用表格

内容摘要：在合约中订立供暖条款,如合约中规定:“甲方(管理方)负责小区的集中供暖服务和管理工作,乙方(业主)接受甲方供暖服务和管理工作,愿意以国家制 [详细]

阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

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大型成熟社区精品服务标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：其他资料,成熟社区,服务标准

内容摘要：由物业公司提供前期物业管理服务协议,由销售部在与业主签订销售合同的同时,签订前期物业管理服务委托合同。 [详细]

阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

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6P

物业管理综合服务费成本预算6

发布时间：2011/12/14 文档标签：常用表格

内容摘要：一、管理、服务人员的工资福利即人工成本:(一)本物业管理处组织结构以及基本工资标准表(表一) [详细]

阅读量：156 下载量：11 财富值：免费

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5P

物业管理服务费成本预算表

发布时间：2011/12/14 文档标签：常用表格,预算表

内容摘要：本物业管理处组织结构以及基本工资标准表(表一) [详细]

阅读量：2156 下载量：50 财富值：免费

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3P

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业副经理,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、业务上接受物业经理的指导和监督,对分管工作认真负责。经理不在时,负责全面工作;2、组织操作培训,规范各管理中心工作流程、服务质量标准,全 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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8P

客服部岗位职责标准版

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、负责客户服务部的全面领导和管理工作。2、督促员工处理好客户的求助和投诉,为业主提供各项物业服务和预约服务,发展业主与物业公司的良好关系。 [详细]

阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

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4P

不合格纠正、预防标准作业规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,预防标准,不合格纠正

内容摘要：1.目的确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。2.适用范围适用于物业管理公司对工作中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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3P

监视和测量设备管理程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,监视,管理程序,测量设备

内容摘要：目的为了对提供服务过程中的监视和测量仪器,比较标准进行控制,确保这些仪器在存放、搬运和使用过程中保持已知的准确度。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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3P

嘉福花园管理处有偿服务收费标准

发布时间：2011/12/7 文档标签：收费标准,常用表格

内容摘要：检修漏电分体空调加雪种疏通地漏疏通马桶更换煤气管维修管道漏水检修马桶水箱 [详细]

阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

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25P

成都金信物业接管验收标准作业规程

发布时间：2011/12/7 文档标签：验收标准,制度流程,作业规程,物业接管

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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118P

御景湾安全管理工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,安全管理,工作手册

内容摘要：为了规范御景湾安管部安管队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的安管队伍管理总要求,不断加强队伍的规范化、标准化建设 [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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112P

国家标准之公路工程施工监理规范

发布时间：2011/12/6 文档标签：监理规范,制度流程,工程施工

内容摘要：监理单位根据合同文件及监理服务合同的要求.在施工准备阶段、施工阶段及缺陷责任期阶段.对工程质量、费用、进度和合同事宜进行的监督和管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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71P

中南世纪城一期物业管理投标书

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,管理投标书

内容摘要：㈠根据已收到的《中南世纪城一期物业管理项目》招标文件的要求,遵照《江苏省住宅物业管理服务标准》、《南通市普通住宅物业管理公共服务等级收费标准 [详细]

阅读量：109 下载量：14 财富值：免费

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2P

“汇丰国际”物业管理服务费收缴协议

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,常用合同,收缴协议,服务费,汇丰国际

内容摘要：根据甲、乙双方签订的管理公约,乙方每年应向甲方缴纳小区物业管理服务费,收取标准为普通住户:1.50元/月平方米;经营性住户:2.6元/月 [详细]

阅读量：142 下载量：15 财富值：免费

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5P

住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：住户,作业程序,制度流程

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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6P

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业服务,9002,iso,其他资料

内容摘要：物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业,就其本身来讲,是一个及其复杂的综合性行业,如何使其尽快达到规范化、标准化的管理,是每个物业管理公司 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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对外委托服务标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：作业程序,制度流程,委托服务

内容摘要：适用与物业部对外委托服务工作的管理。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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2P

回访管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：标准作业规程,制度流程,回访管理

内容摘要：服务中心主管对处理完毕的《回访记录表》进行审核,并加注意见。对于回访内容反馈为不合格的事件应上报管理处经理,按《住户投诉处理标准作业规程》办 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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174P

一级物业管理公司投标书样本

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,样本,投标书

内容摘要：本投标书是根据贵方提供的“××广场××号楼项目(---)“前期物业管理服务招标文件要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后 [详细]

阅读量：260 下载量：34 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户违章处理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理,劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理,应及时将情况反馈到服务 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业标准,制度流程

内容摘要：本标准规定了物业管理服务过程中变配电系统维护保养规程活动控制的管理程序,包括变配电系统的术语和定义、职责分配、管理程序和标准要求以及相应的报 [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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客服管理服务策划

发布时间：2011/12/1 文档标签：客服,制度流程,管理,服务策划

内容摘要：1)收到业户服务请求,做好详细记录,并于业户约定上门服务时间。2)有偿服务按收费标准收费。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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