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大纲 44P

发布时间：2015/12/1 阅读量：101 下载量：9 财富值：免费

方舟大厦代办、代理服务指南 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：48 下载量：4 财富值：免费

方舟大厦各部员工工作职责 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：126 下载量：5 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

风华苑家庭装饰装修展示合作协议 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

高档住宅区管理模式 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

管理处收费员工职责 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

九管理规章制度及服务程序 40P

发布时间：2015/12/1 阅读量：104 下载量：4 财富值：免费

客服回访规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：53 下载量：11 财富值：免费

客户服务工作手册目录 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：157 下载量：11 财富值：免费

商业街区的物业管理 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：161 下载量：1 财富值：免费

商业物业管理控制要点 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

客户服务项目 7P

发布时间：2015/12/1 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

五管理服务人员配备 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：15 下载量：4 财富值：免费

物业服务总公司交房管理规范 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：97 下载量：13 财富值：免费

物业管理服务内容 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

物业管理顾问服务 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

新芒果大厦物业保洁项目 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：77 下载量：5 财富值：免费

业主入住指南 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：130 下载量：12 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

深圳中海物业中海名都花园物业管理费测算 3P

发布时间：2015/11/29 阅读量：93 下载量：23 财富值：免费

新盛地产管理制度 32P

发布时间：2015/11/29 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

上海中体物业保洁绿化操作手册 15P

发布时间：2015/11/29 阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

上海中体物业保洁绿化操作手册 15P

发布时间：2015/11/29 阅读量：47 下载量：11 财富值：免费

房地产开发有限公司管理规章制度 174P

发布时间：2015/11/29 阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容 8P

发布时间：2015/11/29 阅读量：175 下载量：13 财富值：免费

伯乐房产机构运营手册 24P

发布时间：2015/11/29 阅读量：33 下载量：1 财富值：免费

浙江绿城物业管理有限公司质量检查工作表 7P

发布时间：2015/11/29 阅读量：132 下载量：3 财富值：免费

样板房管理手册 23P

发布时间：2015/11/29 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

44P

大纲

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：监理服务范围:海口市货运大道工程施工阶段(含保修阶段)道路、排水、绿化、照明等工程项目的监理。 [详细]

阅读量：101 下载量：9 财富值：免费

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方舟大厦代办、代理服务指南

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：方舟大厦代办、代理服务指南的主要内容 [详细]

阅读量：48 下载量：4 财富值：免费

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1P

方舟大厦各部员工工作职责

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：1、负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作。2、负责对物业内的保安,清洁,工程、服务工作及管理处日常工作进行监督,确保管理水平。 [详细]

阅读量：126 下载量：5 财富值：免费

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方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

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风华苑家庭装饰装修展示合作协议

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,营销策划,项目前期

内容摘要：为了给风华苑住户提供方便的装修服务,甲方同意乙方在风华苑内设点展示并承揽装修业务。为加强管理,甲、乙双方通过友好协商同意签订《风华苑家庭装饰 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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高档住宅区管理模式

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：小区的大门岗、车场进出口岗、外围巡逻岗,是社区安全的第一道防线,也是社区服务的前沿、对外形象的窗口。管理处在护卫人员配备上,力求做到外部形象 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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管理处收费员工职责

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1、热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到“谁受理谁负责”一条龙服务。 [详细]

阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

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40P

九管理规章制度及服务程序

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：深圳港中旅物业管理公司为本小区之管理代理人,并执行深圳港中旅花园之物业管理职能,享有并承担中规定物业管理人的各项权力、义务及责任。 [详细]

阅读量：104 下载量：4 财富值：免费

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2P

客服回访规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。 [详细]

阅读量：53 下载量：11 财富值：免费

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1P

客户服务工作手册目录

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：客服管理服务策划2、客服人员培训规程 [详细]

阅读量：157 下载量：11 财富值：免费

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6P

商业街区的物业管理

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：商场是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式可分为以商品零售为主的单一性能的购物中心、百货商场及专营商店等和以集购物、办公、娱乐、饮食或金融 [详细]

阅读量：161 下载量：1 财富值：免费

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商业物业管理控制要点

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点,物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所,服务对 [详细]

阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

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客户服务项目

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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客户服务中心

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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2P

五管理服务人员配备

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：深圳港中旅花园(一期)物业管理处人员设置共66人(其中管理人员24人、其他人员42人)。 [详细]

阅读量：15 下载量：4 财富值：免费

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3P

物业服务总公司交房管理规范

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为规范物业交付业主流程,向业主提供高效、便捷、优质的交房服务,特制订本规范。 [详细]

阅读量：97 下载量：13 财富值：免费

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6P

物业管理服务内容

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：作为国内最早从事物业管理的机构之一,万科物业一直致力于通过自己的实践推动物业管理行业的发展,并不断开辟新的业务服务领域,更加丰富物业管理的内 [详细]

阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

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物业管理顾问服务

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：帮助委托方建立起完善的物业管理体系,包括建立有效的物业管理团队 [详细]

阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

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新芒果大厦物业保洁项目

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：经公司研究决定,我方愿以每月壹万陆仟元整(16000元/月)的报价承接贵方新芒果大厦物业保洁管理工作,并达到所承诺的服务质量、服务水平。 [详细]

阅读量：77 下载量：5 财富值：免费

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业主入住指南

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：凡服务中心无法解决的特殊事件,由服务中心协调上报、移交至相关部门处理解决,但必须进行问题的跟踪。 [详细]

阅读量：130 下载量：12 财富值：免费

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业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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3P

深圳中海物业中海名都花园物业管理费测算

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,深圳中海物业中海名都花园

内容摘要：物业管理属于保本微利的服务行业,正确地核算物业管理营业成本,控制各项开支,是物业管理公司能够正常运转的基础,管理费测算采用成本倒算原则。 [详细]

阅读量：93 下载量：23 财富值：免费

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新盛地产管理制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,新盛地产管理制度

内容摘要：客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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上海中体物业保洁绿化操作手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,上海中体物业保洁绿化操作手册

内容摘要：新保辉对大厦进行定点、定时、定人的日常清扫。废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清扫、擦、拭、除、 [详细]

阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

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上海中体物业保洁绿化操作手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,上海中体物业保洁绿化操作手册

内容摘要：保洁是一项服务性工作。“业主至上,服务第一”,为业主创造干净、舒适、优美的环境,是物业管理公司的服务宗旨,并始终以优质、规范的服务使业主和使 [详细]

阅读量：47 下载量：11 财富值：免费

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房地产开发有限公司管理规章制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,房地产开发有限公司

内容摘要：为客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

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常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,常熟城市之光项目

内容摘要：派专员于现场解答客户对于物业管理方面的疑问,并可在重大宣传活动时,就聘请专业公司的管理优势、先进目的管理模式、智能化设备的管理与服务等方面提 [详细]

阅读量：175 下载量：13 财富值：免费

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伯乐房产机构运营手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,伯乐房产机构运营手册

内容摘要：给公众提供高水准的专业服务依靠体系的行业经验与规范的管理模式,为每一个客户提供专业的管家式服务,与其它房地产从业机构进行公平竞争; [详细]

阅读量：33 下载量：1 财富值：免费

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浙江绿城物业管理有限公司质量检查工作表

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,浙江绿城物业管理有限公司

内容摘要：门岗服务是否按操作规程执行;装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记;物品存放门岗是否有存、取相关记录。 [详细]

阅读量：132 下载量：3 财富值：免费

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样板房管理手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,样板房管理手册

内容摘要：为了给****地产开发建设提供最有力的售后服务保障,达到以物业促进营销的目的,不断完善和提升楼盘形象品牌,以****特色的物业管理模式为广大 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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