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万科高端物业销售服务要点 28P

发布时间：2013/2/6 阅读量：58 下载量：29 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/2/6 阅读量：207 下载量：1 财富值：免费

福建利翔物业服务规范手册 20P

发布时间：2013/2/6 阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

售房部工作守则 4P

发布时间：2013/2/6 阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

伯乐房产机构运营手册 24P

发布时间：2013/2/5 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

高速公路养护质量检评方法(试行) 31P

发布时间：2013/2/4 阅读量：180 下载量：20 财富值：免费

2005天津港国际航运与贸易服务暖通工程监理实施细则 16P

发布时间：2013/1/31 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪 53P

发布时间：2013/1/29 阅读量：504 下载量：1 财富值：免费

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 20P

发布时间：2013/1/28 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

万科集团会计管理及核算规范 26P

发布时间：2013/1/15 阅读量：65 下载量：10 财富值：免费

万科集团会计管理及核算规范 26P

发布时间：2013/1/14 阅读量：342 下载量：11 财富值：免费

保利物业岗前系列培训:收楼工作培训 21P

发布时间：2013/1/14 阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

2010台州中国路桥国际休闲酒店家居用品城项目建议书 24P

发布时间：2012/12/21 阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 0P

发布时间：2012/11/19 阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

绿城·北京御园高端产品服务体系 0P

发布时间：2012/10/22 阅读量：157 下载量：24 财富值：免费

绿城西子销售部各项管理制 28P

发布时间：2012/10/17 阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 20P

发布时间：2012/10/17 阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 0P

发布时间：2012/10/11 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

6 2-Z01-02培训管理程序 9P

发布时间：2012/8/6 阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

物业管理有限公司管理手册 51P

发布时间：2012/6/13 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

某物业管理房屋及设备养护管理体系 13P

发布时间：2012/6/5 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

房地产开发企业流程管理实务 0P

发布时间：2012/6/3 阅读量：166 下载量：14 财富值：免费

红棉花园前期物业管理方案 6P

发布时间：2012/5/31 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

河南ZZ物业管理有限公司客服类操作手册(DOC30页) 27P

发布时间：2012/5/31 阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

东林苑房地产销售人员礼仪讲义(PPT68页) 70P

发布时间：2012/5/31 阅读量：163 下载量：34 财富值：免费

采购控制程序 4P

发布时间：2012/5/29 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

中山某物业公司培训资料 19P

发布时间：2012/5/28 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

海景物业服务中心保安常规培训方案 64P

发布时间：2012/5/25 阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

上海ZZ物业服务公司观邸小区物业管理方案 57P

发布时间：2012/5/24 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

28P

万科高端物业销售服务要点

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科,销售服务,高端物业

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：58 下载量：29 财富值：免费

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戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,酒店式,服务规范,公寓

内容摘要：上海位于上海市黄金地段,座落在路,环境高雅,交通便捷。大厦位置闹中取静,不仅是商务活动侨居及购物消闲的首选之地,而且已成为上海滩极具时代气 [详细]

阅读量：207 下载量：1 财富值：免费

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20P

福建利翔物业服务规范手册

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,物业服务,福建利翔,规范手册

内容摘要：注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。 [详细]

阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

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4P

售房部工作守则

发布时间：2013/2/6 文档标签：企业管理,售房部工作守则

内容摘要：为配合公司业务不断发展,加强销售管理工作的规范化、系统化,提高销售服务的专业化水平,现制定《售房部工作守则》,自公布之日起执行。执行过程中希 [详细]

阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

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24P

伯乐房产机构运营手册

发布时间：2013/2/5 文档标签：企业管理,伯乐房产机构,运营手册

内容摘要：给公众提供高水准的专业服务依靠体系的行业经验与规范的管理模式,为每一个客户提供专业的管家式服务,与其它房地产从业机构进行公平竞争; [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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31P

高速公路养护质量检评方法(试行)

发布时间：2013/2/4 文档标签：质量检评,高速公路养护

内容摘要：为加强高速公路养护管理工作,及时掌握高速公路养护质量和服务水平,推进高速公路路况检测和养护质量评定工作的科学化、规范化和制度化,特制定本方法 [详细]

阅读量：180 下载量：20 财富值：免费

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16P

2005天津港国际航运与贸易服务暖通工程监理

发布时间：2013/1/31 文档标签：国际航运,工程管理,天津港

内容摘要：本监理实施细则是根据天津港国际航运与贸易服务中心工程监理规划的基础上编制的,并以工程设计图纸及相关的技术规范和标准为依据。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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53P

2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪

发布时间：2013/1/29 文档标签：物业管理,碧桂园,高端物业,接待礼仪

内容摘要：接待礼仪就是接待人员在接待的过程中用以向接待对象表达尊重的一种规范形式 [详细]

阅读量：504 下载量：1 财富值：免费

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20P

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册

发布时间：2013/1/28 文档标签：物业管理,福建,利翔物业

内容摘要：注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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26P

万科集团会计管理及核算规范

发布时间：2013/1/15 文档标签：万科,会计管理,核算规范

内容摘要：加强集团会计管理,建立规范的会计工作秩序,提高会计工作的质量和水平,充分发挥会计的职能作用,更好地为集团经营决策和经营管理服务。 [详细]

阅读量：65 下载量：10 财富值：免费

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26P

万科集团会计管理及核算规范

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,万科,会计管理,核算规范

内容摘要：加强集团会计管理,建立规范的会计工作秩序,提高会计工作的质量和水平,充分发挥会计的职能作用,更好地为集团经营决策和经营管理服务。 [详细]

阅读量：342 下载量：11 财富值：免费

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21P

保利物业岗前系列培训:收楼工作培训

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,保利,收楼,岗前培训

内容摘要：为保障交楼工作的顺利进行,公司派专人负责进行强化训练,从交楼流程、礼节礼貌、服务意识、服务技巧,以及交楼注意事项等等方面予以规范, [详细]

阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

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0P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,工作指引,万科,投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

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24P

2010台州中国路桥国际休闲酒店家居用品城项

发布时间：2012/12/21 文档标签：项目建议,项目管理,路桥国际

内容摘要：恒大公司成立于1997年,股东秉承“商贵恒,民为大”的经营理念,以市场需求为导向,以规范管理出效益,以规模经营促发展,积极实施“立足上海,面 [详细]

阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

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福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册

发布时间：2012/11/19 文档标签：物业管理,福建利翔物业,服务规范

内容摘要：注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。 [详细]

阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

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绿城·北京御园高端产品服务体系

发布时间：2012/10/22 文档标签：企业管理,服务体系,北京御园

内容摘要：本书系统地阐述了高端房产品的服务理念,并归纳出高端房产品在营销前期筹备、营销中期流程监控以及营销后期服务支持的相关规范与要诀。 [详细]

阅读量：157 下载量：24 财富值：免费

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绿城西子销售部各项管理制

发布时间：2012/10/17 文档标签：管理制度,销售管理

内容摘要：为强化郁金香案精英们专业化、职业化服务标准,建立销售案场良好的工作秩序,规范员工职业行为、提高对外服务质量,特制定本管理规范。 [详细]

阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

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20P

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册

发布时间：2012/10/17 文档标签：物业管理,福建利翔物业,文化传播

内容摘要：整体自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

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福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册

发布时间：2012/10/11 文档标签：物业管理

内容摘要：福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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9P

6 2-Z01-02培训管理程序

发布时间：2012/8/6 文档标签：企业管理

内容摘要：规范培训实施方法,通过有效的培训使职员在工作意识及工作技能方面满足岗位需求。不断提高职员素质及服务意识,以适应公司经营管理及业务发展需要,拓 [详细]

阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

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物业管理有限公司管理手册

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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某物业管理房屋及设备养护管理体系

发布时间：2012/6/5 文档标签：物业管理,设备养护,管理体系

内容摘要：1、使用安全的需求 2、舒适享受的需求 3、规范服务的需求 4、优质服务的需求 5、物业保值的需求 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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0P

房地产开发企业流程管理实务

发布时间：2012/6/3 文档标签：企业管理,房地产开发,企业流程管理实务

内容摘要：房地产开发项目管理涉及了立项阶段、设计与可行性研究阶段、招投标阶段、建造阶段、竣工验收阶段。项目涉及投资方、监理方、勘察、规划、设计、施工、 [详细]

阅读量：166 下载量：14 财富值：免费

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红棉花园前期物业管理方案

发布时间：2012/5/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理行业发展至今天的状况,社会化、企业化、专业化的特征已不仅仅表现在规范化和精细化的管理上,各大物业公司经过多年的精心运作,在规范化和精 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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河南ZZ物业管理有限公司客服类操作手册(DO

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理

内容摘要：员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主,形成良好的购买体验和良好的业主感受,同时 [详细]

阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

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东林苑房地产销售人员礼仪讲义(PPT68页)

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：所谓经营礼仪,就是指人们长期在从事商品流通和服务行业等各种经济行为中逐渐形成并自觉遵循的一系列礼仪规范它主要包括在商贸活动中,如何热诚地接待 [详细]

阅读量：163 下载量：34 财富值：免费

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采购控制程序

发布时间：2012/5/29 文档标签：工程管理

内容摘要：公司应确保采购的物品和接受的服务符合合同、标准和规范要求,保证公司服务质量。 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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中山某物业公司培训资料

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各级人员均应遵照本程序提出的服务准则履行《员工手册》中的规则、规范,认真尽责地执行有关规定,做到业主/住户满意 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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海景物业服务中心保安常规培训方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,海景物业

内容摘要：一、理论知识培训(一) 礼仪、形象及服务规范(二) 值班人员接听电话规范(三) 公司制度与物业相关法规(四) 员工职业安全教育(五) 岗位 [详细]

阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

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上海ZZ物业服务公司观邸小区物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：科瑞物业现所涉及的物业管理项目包括写字楼、居住小区、大型工业厂区、综合商务楼宇等,有较长时间的管理经验积累,从中总结出了大量优秀的物业管理经 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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