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物业设备保养工作流程 1P

发布时间：2012/4/16 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

皇科物业收银员每月工作流程 1P

发布时间：2012/3/30 阅读量：166 下载量：9 财富值：免费

海信物业服务范围及家政服务流程 3P

发布时间：2012/3/29 阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

海信物业服务范围及家政服务流程 3P

发布时间：2012/3/29 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

安诚物业客户服务中心工作流程制度 31P

发布时间：2012/3/21 阅读量：126 下载量：11 财富值：免费

酒店智能化流程方案 0P

发布时间：2012/3/4 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

物业有偿服务流程 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：1451 下载量：36 财富值：免费

物业上门服务流程 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：170 下载量：11 财富值：免费

自然灾害处理流程 1P

发布时间：2012/2/22 阅读量：235 下载量：7 财富值：免费

高力国际2010年7月无锡嘉业·国际城物业管理顾问服务建议书 56P

发布时间：2012/2/7 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

客户收楼流程与表格收楼须知 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

精心策划组织坚决迅速执行 6P

发布时间：2012/1/12 阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

凤凰建材城物业服务体系建立方案 18P

发布时间：2012/1/11 阅读量：146 下载量：8 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

中山市某物业管理服务有限公司操作规范流程图汇编 57P

发布时间：2011/12/12 阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

某府邸贴心管家工作流程 37P

发布时间：2011/12/8 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册 63P

发布时间：2011/12/6 阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

中海物业香蜜湖壹号物业接待服务流程 99P

发布时间：2011/12/6 阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

物业大讲坛-物业服务品质监督 174P

发布时间：2011/11/23 阅读量：176 下载量：1 财富值：免费

物业管理工作流程 3P

发布时间：2011/11/22 阅读量：526 下载量：12 财富值：免费

皇都国际公寓物业工作程序 18P

发布时间：2011/11/22 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 8P

发布时间：2011/11/15 阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

某花园业主入住办理流程说明书 7P

发布时间：2011/11/15 阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

皇都国际公寓项目物业验收工作标准 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：331 下载量：10 财富值：免费

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物业设备保养工作流程

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,物业设备,保养,工作流程

内容摘要：物业设备保养工作流程,被保养设备保养过程中是否需退回服务 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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皇科物业收银员每月工作流程

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理

内容摘要：统计上月车位租金收入、临时停车收入、会所服务收入和有偿维修服务收入。 [详细]

阅读量：166 下载量：9 财富值：免费

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海信物业服务范围及家政服务流程

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,服务流程,服务范围

内容摘要：海信物业服务范围及家政服务流程 [详细]

阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

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海信物业服务范围及家政服务流程

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,服务流程,服务范围

内容摘要：海信物业服务范围及家政服务流程 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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安诚物业客户服务中心工作流程制度

发布时间：2012/3/21 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：确保物业接管验收工作得到有效控制,保证物业入伙工作顺利进行。 [详细]

阅读量：126 下载量：11 财富值：免费

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酒店智能化流程方案

发布时间：2012/3/4 文档标签：物业管理,智能化,酒店,酒店智能化

内容摘要：酒店服务业发展日新月异,管理和服务视为酒店经营的必争之地,利用信息化手段业已成为酒店管理者的普遍共识。但行业现状来看,酒店内的各个系统相对分 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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物业有偿服务流程

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,流程,有偿服务,物业

内容摘要：物业有偿服务流程,物业部收费人员收费后于相应位置签名服务完毕 [详细]

阅读量：1451 下载量：36 财富值：免费

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物业上门服务流程

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,流程,上门服务

内容摘要：制定上门服务规范的目的是对技服人员的上门服务工作提供指导,以满足防伪税控用户的服务需要。一.上门服务工作安排.1. 接到上门服务工作安排时, [详细]

阅读量：170 下载量：11 财富值：免费

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自然灾害处理流程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,自然灾害,处理流程

内容摘要：如自然灾害事态成立,及时反馈监控中心,立即通知安全服务部负责人或各方采取措施(如关电源总闸、电梯、管道煤气等) [详细]

阅读量：235 下载量：7 财富值：免费

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高力国际2010年7月无锡嘉业·国际城物业管

发布时间：2012/2/7 文档标签：物业管理,建议书,高力国际

内容摘要：十分荣幸有机会参与【无锡嘉业·国际城】项目的物业管理顾问服务,为方便双方阅读,以下简称“本项目”。本建议书主要阐述本项目我司物业管理顾问服务 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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客户收楼流程与表格收楼须知

发布时间：2012/1/30 文档标签：收楼须知,物业管理,收楼流程

内容摘要：为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请上海新创物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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精心策划组织坚决迅速执行

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,坚决迅速执行,精心策划组织

内容摘要：“五步一法”服务体系创新方案是在对万科物业优良传统和多年服务实践经验总结的基础上,通过对现有的服务流程和关键环节进行梳理、提炼和创新而提出来 [详细]

阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

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凤凰建材城物业服务体系建立方案

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,凤凰建材城,建立方案

内容摘要：内容:保持现有的管理区域,逐步按公司建制设立各职能部门,完善各项规章制度,工作流程,及工作标准。 [详细]

阅读量：146 下载量：8 财富值：免费

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港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,港中旅花园,工作规范及流程,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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中山市某物业管理服务有限公司操作规范流程图汇

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,程图汇编,中山市

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象。 [详细]

阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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37P

某府邸贴心管家工作流程

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,工作流程,管家

内容摘要：销售人员介绍贴心管家与业主认识,握手,互换名片,简单介绍贴心管家服务,根据《复式府邸业主贴心服务咨询表》了解业主所需协助事项,承诺可服务的内 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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沈阳IC装备创新产业园物业服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,物业服务,手册

内容摘要：为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。 [详细]

阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

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港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务中心,工作规范与流程

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

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99P

中海物业香蜜湖壹号物业接待服务流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务流程,中海物业

内容摘要：按规定着装,着装应干净、整齐、笔挺,佩带好工牌。以标准站姿站立在大门两侧。 [详细]

阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

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物业大讲坛-物业服务品质监督

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,服务品质

内容摘要：1. 系统性检查各业务块。2. 体系运行情况3. 各类纠正预防措施的落实情况4. 管理流程及风险防范 [详细]

阅读量：176 下载量：1 财富值：免费

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物业管理工作流程

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,工作流程

内容摘要：流程名称、物业报修管理流程、文件受控状态、文件管理部门、业主、服务中心、维修人员、相关制度/表单。 [详细]

阅读量：526 下载量：12 财富值：免费

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18P

皇都国际公寓物业工作程序

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,工程管理

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,湖南,标志物业

内容摘要：物业部复核有关单元于整个装修过程中有否建规受罚记录,并根据实际情况填妥「装修相关押金退款通知」后,连同经验收合格之装修竣工验收申请及有关装修 [详细]

阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

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某花园业主入住办理流程说明书

发布时间：2011/11/15 文档标签：入住,物业管理,业主

内容摘要：首先,我司对阁下成为北京金地XX花园的业主表示衷心的欢迎,对阁下给予北京金地XX花园的一贯支持表示感谢,并恭祝乔迁之喜!北京金地鸿业房地产开 [详细]

阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

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皇都国际公寓项目物业验收工作标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,皇都国际公寓,验收

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下 [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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19P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,物业验收,写字楼

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下: [详细]

阅读量：331 下载量：10 财富值：免费

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