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万科物业秦皇岛市金原广场入伙手册 65P

发布时间：2015/11/6 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

物管部职责手册 31P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

物业管理保安队制度手册 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

物业管理工作手册 26P

发布时间：2015/11/6 阅读量：35 下载量：1 财富值：免费

物业管理员的实用手册 3P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

物业全面管理手册 30P

发布时间：2015/11/6 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

小区物业管理服务指南 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

广州某公司保安训练手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

广州市沥滘现代城前期物业管理建议书物业服务规范手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：21 下载量：1 财富值：免费

广州物业管理公司保安工作人员手册 86P

发布时间：2015/11/5 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

康乐大厦管理部工作手册 18P

发布时间：2015/11/5 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

某某物业公司员工礼仪手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

某物业服务公司客服部工作手册 108P

发布时间：2015/11/5 阅读量：149 下载量：4 财富值：免费

某物业公司小区住户服务中心管理手册 32P

发布时间：2015/11/5 阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

南海嘉禾新城物业使用手册 47P

发布时间：2015/11/5 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

蓉鑫物业员工手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：89 下载量：1 财富值：免费

厦门物业管理有限公司管理手册 29P

发布时间：2015/11/5 阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

物业公司绿化服务手册 12P

发布时间：2015/11/5 阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

山富丽达花园住户手册 10P

发布时间：2015/11/5 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

宇泰物业管理有限公司员工手册 24P

发布时间：2015/11/4 阅读量：132 下载量：1 财富值：免费

万达集团物业管理手册 388P

发布时间：2015/10/15 阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

河南建业物业管理物业管理手册 120P

发布时间：2015/10/13 阅读量：301 下载量：5 财富值：免费

上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理手册 100P

发布时间：2015/9/24 阅读量：106 下载量：3 财富值：免费

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南 46P

发布时间：2013/12/31 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

广东省广州捷泰广场保安手册 116P

发布时间：2013/8/12 阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：164 下载量：2 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/5/20 阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

65P

万科物业秦皇岛市金原广场入伙手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：入伙管理是物业管理的重要阶段,是物业管理公司和业主的首次接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司日后的物业管理服务具有深远的影响。 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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31P

物管部职责手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明 [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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22P

物业管理保安队制度手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为了规范保安队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安管理总要求,不断加强保安队伍的规范化、标准化建设,按照军事化 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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26P

物业管理工作手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：××××的物业管理服务由××物业管理公司提供,在项目交付使用后至项目业主委员会成立前,物业管理服务的主要内容如下: [详细]

阅读量：35 下载量：1 财富值：免费

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3P

物业管理员的实用手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：所谓物业管理,在广义上理解,就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务,包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养,物业区域内负责环保、绿 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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30P

物业全面管理手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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22P

小区物业管理服务指南

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解本小区的物业 [详细]

阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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20P

广州某公司保安训练手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：物业管理,销售管理,研究报告

内容摘要：为了规范广州***公司保安(护卫)队伍的内务制度,统一队列训练、交通指挥、消防训练标准,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安 [详细]

阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

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20P

广州市沥滘现代城前期物业管理建议书物业服务规

发布时间：2015/11/5 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：21 下载量：1 财富值：免费

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86P

广州物业管理公司保安工作人员手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：欢迎您加入广州赛葆物业管理有限公司的服务工作,并深信您热爱本职工作,为公司做出贡献。 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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20P

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主,形成良好的购买体验和良好的业主感受,同时 [详细]

阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

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18P

康乐大厦管理部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施,接待用户投诉,代办邮政服务,协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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38P

某某物业公司员工礼仪手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更 [详细]

阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

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108P

某物业服务公司客服部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。 [详细]

阅读量：149 下载量：4 财富值：免费

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32P

某物业公司小区住户服务中心管理手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责, [详细]

阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

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47P

南海嘉禾新城物业使用手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：从此刻起,嘉禾新城小区管理处将根据您的需要,竭诚向您提供优质、高效、规范的服务。 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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20P

蓉鑫物业员工手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：蓉鑫物业正以坚定的步伐迈向德阳市甚至整个四川省,为德阳市或整个四川省的房地产开发商及业主提供更多的优质物业顾问及物业管理的专业服务 [详细]

阅读量：89 下载量：1 财富值：免费

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29P

厦门物业管理有限公司管理手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

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38P

山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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12P

物业公司绿化服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：植物生长离不开水,但各种植物对水的需要量不同,不同的季节对水的需要量也不一样,所以要根据具体情况灵活掌握,做好浇水工作。①根据气候条件决定浇 [详细]

阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

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山富丽达花园住户手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：您将由此掀开生活的新篇章,为使您的物业以达到投资保值和升值的效果,我们将围绕"您"展开灿烂生活中的点点滴滴的服务:机敏的安全管理员为您二十四 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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24P

宇泰物业管理有限公司员工手册

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为拓展国外市场,公司积极与国外著名的同行业接触,并注意国外市场变化,以使本公司的运作及服务更符合国际标准。 [详细]

阅读量：132 下载量：1 财富值：免费

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388P

万达集团物业管理手册

发布时间：2015/10/15 文档标签：物业管理,万达集团物业管理手册

内容摘要：坚持以顾客为关注焦点,持续改进物业服务质量,赢得顾客满意和忠诚 [详细]

阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

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河南建业物业管理物业管理手册

发布时间：2015/10/13 文档标签：物业管理,河南建业

内容摘要：管理手册适用于我公司所承接管理的项目服务过程中全部质量、环境职能和质量、环境活动,公司全体员工必须遵照执行。 [详细]

阅读量：301 下载量：5 财富值：免费

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上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理手册

发布时间：2015/9/24 文档标签：物业管理,上海,世邦魏理仕物业顾问

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

阅读量：106 下载量：3 财富值：免费

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46P

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南

发布时间：2013/12/31 文档标签：物业管理,上海大豪山林别墅

内容摘要：为确保我们的服务尽善尽美,同时亦保证您的迁入能一切顺意,为此建议您在正式迁入之前提前二十四小时通知物业客户服务中心。便于我们能事先组织安排, [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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116P

广东省广州捷泰广场保安手册

发布时间：2013/8/12 文档标签：物业管理,广东省,广州捷泰广场

内容摘要：树立“业主至上,服务第一”的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有消极、怠慢的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解 [详细]

阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：164 下载量：2 财富值：免费

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北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,星河湾物业

内容摘要：负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种 [详细]

阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

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