【服务行为规范】服务行为规范相关房地产资料－房天下产业网

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物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

2007年福州市物业服务收费管理实施细则 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

怡城物业行为规范指引-公共篇 0P

发布时间：2011/11/11 阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

客户服务培训课程--团队合作篇 37P

发布时间：2011/11/11 阅读量：166 下载量：10 财富值：免费

服务礼貌礼节礼仪强化培训 3P

发布时间：2011/11/10 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

东方管家物业基础礼仪培训 21P

发布时间：2011/11/10 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

某置业顾问职责管理守则 33P

发布时间：2011/11/9 阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

员工服务作业规程 8P

发布时间：2011/11/3 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范 37P

发布时间：2011/10/28 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

辽宁电力第四工程公司办公大楼办公大楼的物业委托合同 7P

发布时间：2011/10/28 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之《秩序维护与安全服务》讲义 42P

发布时间：2011/10/27 阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

销售人员行为规范(签发) 6P

发布时间：2011/10/21 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌-服务规范与礼仪 46P

发布时间：2011/10/21 阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

会所员工行为规范 6P

发布时间：2011/10/21 阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

物业服务收费管理办法 5P

发布时间：2011/10/11 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

合富辉煌地产_服务规范与礼仪 46P

发布时间：2011/9/21 阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

农村劳动力跨省流动就业管理暂行规定 6P

发布时间：2011/9/15 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知 3P

发布时间：2011/9/15 阅读量：159 下载量：7 财富值：免费

销售案场执行管理手册 85P

发布时间：2011/9/15 阅读量：93 下载量：14 财富值：免费

重庆海泰物业质量环境手册 51P

发布时间：2011/9/8 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

某公司办公行为规范 1P

发布时间：2011/9/7 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

淮北市规范普通住宅小区物业服务收费明码标价工作通知 8P

发布时间：2011/8/15 阅读量：218 下载量：8 财富值：免费

建设工程监理与相关服务收费管理规定 22P

发布时间：2011/7/29 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

豪斯特物业员工行为规范 48P

发布时间：2011/7/12 阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

标准销售部日常管理制度汇编 84P

发布时间：2011/3/14 阅读量：360 下载量：11 财富值：免费

会所管理制度 6P

发布时间：2011/2/25 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

优质服务全面提升工作思路 14P

发布时间：2011/2/24 阅读量：249 下载量：9 财富值：免费

喜达屋物业长沙奥林匹克花园优质客户服务提升工作思路 14P

发布时间：2011/2/11 阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

15P

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务全面提升,工作思路,物业,客户服务中心

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

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8P

2007年福州市物业服务收费管理实施细则

发布时间：2011/11/11 文档标签：福州,物业管理,物业服务,收费

内容摘要：为促进物业服务行业健康有序发展,规范物业服务收费行为,增加物业服务行为的透明度,保障物业企业和业主的合法权益,根据相关法律法规、国家发展和改 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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0P

怡城物业行为规范指引-公共篇

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,行为规范

内容摘要：1、工作区域要求2、接待礼貌用语3、对来访人员服务规范4、对业户服务规范5、进行工作操作时服务规范 [详细]

阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

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37P

客户服务培训课程--团队合作篇

发布时间：2011/11/11 文档标签：其他资料,团队合作,客户服务

内容摘要：团队是有两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。 [详细]

阅读量：166 下载量：10 财富值：免费

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3P

服务礼貌礼节礼仪强化培训

发布时间：2011/11/10 文档标签：礼节礼仪,强化培训企业管理,服务礼貌

内容摘要：一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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21P

东方管家物业基础礼仪培训

发布时间：2011/11/10 文档标签：其他资料,物业基础,制度流程,礼仪培训

内容摘要：规范公司员工的行为,塑造良好的公司形象,为业户提供优质服务。为公司创造良好的经济效益和社会效益。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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33P

某置业顾问职责管理守则

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,职责,置业顾问

内容摘要：如何将顾客买楼意向变为实际行动,除了楼盘的品质是否吸引人之外,就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此,我们必须建立适当的置业顾问守则,来规范 [详细]

阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

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8P

员工服务作业规程

发布时间：2011/11/3 文档标签：制度流程

内容摘要：规范服务中心员工的服务行为,维护公司的良好形象,为住户提供优质服务。二、适用范围适用于瑞景公园物业服务中心所属员工的服务工作。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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37P

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理

内容摘要：工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。制服应干净、平整。制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。西装制 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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7P

辽宁电力第四工程公司办公大楼办公大楼的物业委

发布时间：2011/10/28 文档标签：常用合同

内容摘要：一、为维护合同双方的合法利益,规范物业管理的行为,达到业主的满意和要求,制定本合同。二、本合同共分为:《总则》、《物业管理委托合同书》、《 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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42P

办公楼物业管理服务规范之《秩序维护与安全服务

发布时间：2011/10/27 文档标签：其他资料

内容摘要：明确巡视工作职责,规范巡视工作流程,制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡视一次并记录。发现违法、违章行为 [详细]

阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

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6P

销售人员行为规范(签发)

发布时间：2011/10/21 文档标签：其他资料

内容摘要：为提升销售人员的专业能力和服务素质,培养销售人员良好的行为、举止,树立坤和企业形象,特制定本规范 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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46P

合富辉煌-服务规范与礼仪

发布时间：2011/10/21 文档标签：物业管理

内容摘要：服务行为一方面反映公司员工自身的素质和修养,另一方面也体现公司的服务水平和公司的经营理念。因此,服务人员必须以客户服务为中心,以客户满意为准 [详细]

阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

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6P

会所员工行为规范

发布时间：2011/10/21 文档标签：其他资料

内容摘要：第一条:全力维持公司形象与利益,热爱本职工作,敬业爱岗。第二条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业知识和服务技巧。 [详细]

阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

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5P

物业服务收费管理办法

发布时间：2011/10/11 文档标签：物业管理

内容摘要：为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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46P

合富辉煌地产_服务规范与礼仪

发布时间：2011/9/21 文档标签：其他资料

内容摘要：服务行为是影响服务效果至关重要的因素。服务行为一方面反映公司员工自身的素质和修养,另一方面也体现公司的服务水平和公司的经营理念。 [详细]

阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

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6P

农村劳动力跨省流动就业管理暂行规定

发布时间：2011/9/15 文档标签：就业管理,其他资料,暂行规定

内容摘要：为了加强农村劳动力跨地区流动就业的管理,规范用人单位用人、农村劳动者就业和各类服务组织从事有关服务活动的行为,引导农村劳动力跨地区有序流动。 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通

发布时间：2011/9/15 文档标签：项目管理

内容摘要：为规范招标代理服务收费行为,维护招标人、投标人和招标代理机构的合法权益,促进招标代理行业的健康发展,我委制定了《招标代理服务收费管理暂行办法 [详细]

阅读量：159 下载量：7 财富值：免费

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85P

销售案场执行管理手册

发布时间：2011/9/15 文档标签：销售管理

内容摘要：《销售案场执行管理手册》以“标准统一化的案场,规范流程化的操作、全面细致化的服务”为宗旨而制订,以目标任务为导向、项目执行为抓手,建立、培养 [详细]

阅读量：93 下载量：14 财富值：免费

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51P

重庆海泰物业质量环境手册

发布时间：2011/9/8 文档标签：物业质量,其他资料,环境手册

内容摘要：为规范公司物业管理服务行为和环境行为,保证服务质量和环境绩效满足客户及相关方的要求,提高公司的品牌知名度和声誉。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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某公司办公行为规范

发布时间：2011/9/7 文档标签：其他资料,行为规范

内容摘要：1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

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淮北市规范普通住宅小区物业服务收费明码标价工

发布时间：2011/8/15 文档标签：物业服务,其他资料,工作通知

内容摘要：随着我市房地产业发展,物业小区不断增多,物业管理服务渐趋成为社会关注的热点、居民关心的焦点。规范物业服务收费行为、公开公示服务内容和标准,构 [详细]

阅读量：218 下载量：8 财富值：免费

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建设工程监理与相关服务收费管理规定

发布时间：2011/7/29 文档标签：其他资料

内容摘要：第一条为规范建设工程监理与相关服务收费行为,维护发包人和监理人的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》及有关法律、法规,制定本规定。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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豪斯特物业员工行为规范

发布时间：2011/7/12 文档标签：物业管理

内容摘要：要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发, [详细]

阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

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84P

标准销售部日常管理制度汇编

发布时间：2011/3/14 文档标签：可行性研究

内容摘要：如何将顾客买楼意向变为实际行动,除了楼盘的品质是否吸引人之外,就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此,我们必须建立适当的置业顾问守则,来规范 [详细]

阅读量：360 下载量：11 财富值：免费

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6P

会所管理制度

发布时间：2011/2/25 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/2/24 文档标签：其他资料,考试资料

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：249 下载量：9 财富值：免费

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喜达屋物业长沙奥林匹克花园优质客户服务提升工

发布时间：2011/2/11 文档标签：物业管理

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

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