【服务制度】服务制度相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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客运中心行为规范、服务制度扣分准则 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

局域网使用方法 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

国家标准--检测和校准实验室能力的通用要求 23P

发布时间：2011/12/14 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

江苏省住宅物业管理服务质量标准 29P

发布时间：2011/12/14 阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

餐饮部副总监岗位职责与任职条件 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

某小区客户服务中心管理方案 25P

发布时间：2011/12/14 阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

保安管理员仪容仪表规定 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

管理規章制度及服務程序 34P

发布时间：2011/12/13 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

深圳某物业管理公司质量手册 48P

发布时间：2011/12/13 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

潍坊市人民医院门诊楼工程施工组织设计 0P

发布时间：2011/12/12 阅读量：138 下载量：10 财富值：免费

机械工业股份公司人事管理制度 18P

发布时间：2011/12/12 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

某地产集团工程守则 0P

发布时间：2011/12/12 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

施工许可证办理流程 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：1143 下载量：9 财富值：免费

环境因素识别与评价控制程序 7P

发布时间：2011/12/12 阅读量：132 下载量：9 财富值：免费

前期物业管理备案流程 1P

发布时间：2011/12/12 阅读量：441 下载量：8 财富值：免费

建设项目质量监督流程 1P

发布时间：2011/12/12 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

各部门及主要人员职责 21P

发布时间：2011/12/12 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

房地产销售管理完全操作手册 122P

发布时间：2011/12/9 阅读量：95 下载量：25 财富值：免费

南京金基房地产开发有限公司销售管理制度 78P

发布时间：2011/12/9 阅读量：229 下载量：14 财富值：免费

房地产项目销售管理完全实用操作手册 70P

发布时间：2011/12/9 阅读量：24 下载量：24 财富值：免费

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行管理规范保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/9 阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

戴德梁行管理规范绿化服务手册 20P

发布时间：2011/12/9 阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

戴德梁行管理规范洁服务手册 34P

发布时间：2011/12/9 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行管理规范业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/9 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

某房地产开发有限公司营销中心管理制度 19P

发布时间：2011/12/9 阅读量：239 下载量：13 财富值：免费

某地产开发有限责任公司制度汇编 89P

发布时间：2011/12/9 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

珠江世纪物业收款主任职务说明书 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

珠江世纪物业收款主管职务说明书 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

客服人员服务行为规范 5P

发布时间：2011/12/9 阅读量：74 下载量：19 财富值：免费

6P

客运中心行为规范、服务制度扣分准则

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,行为规范,客运中心,服务制度

内容摘要：说明:每月扣5分以下口头警告;同一条例连续三次扣1分的警告处理一次;扣5-7分警告处理一次;8-10分记小过一次;10-14分记大过一次;1 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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局域网使用方法

发布时间：2011/12/14 文档标签：使用方法,制度流程,局域网

内容摘要：1. 各部门将本部门要共享的文件夹和文件放在【服务器(server)——工作目录】中相应文件夹,并保存。2. 各部门也可以在【服务器——工作 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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23P

国家标准--检测和校准实验室能力的通用要求

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,检测,国家标准

内容摘要：从事检测工作的实验室。检测是按照规定程序,由确定给定产品的一种或多种特性、进行处理或提供服务所组成的技术操作。 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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29P

江苏省住宅物业管理服务质量标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：标准,服务质量,住宅物业,制度流程,江苏

内容摘要：范围本标准规定了住宅物业管理服务分等级服务标准。本标准适用于本省行政区域内的住宅物业管理活动。 [详细]

阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

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餐饮部副总监岗位职责与任职条件

发布时间：2011/12/14 文档标签：任职条件,制度流程

内容摘要：1. 在饭店总经理领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,认真贯彻领导决策,全面负责餐饮部各项经营管理工作,对饭店下达的目标管理责任制和经营 [详细]

阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

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某小区客户服务中心管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,管理方案

内容摘要：管理处根据小区业户情况,实行24小值班制度,七天工作制。管理处配备了专门客服主管,负责处理业户的各种投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客 [详细]

阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

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保安管理员仪容仪表规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,保安管理员,制度规定

内容摘要：为保证保安管理员具有良好的形象和精神风貌,言语行为规范,提高服务水平,特制定本规定。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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34P

管理規章制度及服務程序

发布时间：2011/12/13 文档标签：企业管理,規章制度,服務程序

内容摘要：深圳港中旅物业管理公司为本小区之管理代理人,并执行深圳港中旅花园之物业管理职能,享有并承担中规定物业管理人的各项权力、义务及责任。 [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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48P

深圳某物业管理公司质量手册

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,质量手册,深圳

内容摘要：公司已全面导入和推行了ISO9001:2000国际标准,运用制度化、程序化、标准化的管理手段,开展科学管理和优质服务。 [详细]

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0P

潍坊市人民医院门诊楼工程施工组织设计

发布时间：2011/12/12 文档标签：规划设计,工程施工,组织设计

内容摘要：工程施工质量是建筑企业的生命保证,优良的施工才能充分体现现代建筑的气氛和建筑设计效果。我公司将把该工程列入本年度的重点工程,发扬我单位的创优 [详细]

阅读量：138 下载量：10 财富值：免费

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机械工业股份公司人事管理制度

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：第贰条本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项,除 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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某地产集团工程守则

发布时间：2011/12/12 文档标签：工程管理,守则,地产,工程

内容摘要：该守则旨在向工程服务中心全体员工尤其是各工程部的系统工程师介绍本中心的组织架构、工作流程及各项规章制度,使其了解所处的工作环境,同时也使中心 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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施工许可证办理流程

发布时间：2011/12/12 文档标签：施工许可证,制度流程

内容摘要：(一)工作目的:项目开工的必备合法凭证,办理《销售许可证》、物业及配套手续的必备文件。(二)主管部门:建交中心一楼服务大厅。 [详细]

阅读量：1143 下载量：9 财富值：免费

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7P

环境因素识别与评价控制程序

发布时间：2011/12/12 文档标签：评价,工程管理,制度流程,环境,程序

内容摘要：为了全面、充分、有效地识别、评价与更新公司在建筑施工生产活动和相关服务中能够控制和可能对其施加影响的环境因素,确保重要环境因素能够得到必要的 [详细]

阅读量：132 下载量：9 财富值：免费

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1P

前期物业管理备案流程

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,制度流程,前期,备案

内容摘要：前期物业管理是在业主委员会成立之前,开发建设单位委托物业管理服务企业进行物业管理服务的行政审批程序,是取得销售许可证的要件之一。 [详细]

阅读量：441 下载量：8 财富值：免费

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1P

建设项目质量监督流程

发布时间：2011/12/12 文档标签：建设项目,制度流程

内容摘要：工作内容:1、到窗口领取《天津市工程建设交易服务中心质量监督申请表》,并按表中的项目要求如实填写有关内容。2、组织相关呈报要件。 [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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各部门及主要人员职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,主要人员职责

内容摘要：制定公司经营管理目标,建立健全规章制度、操作规程,规定各级人员岗位责任并监督执行,保证物业管理服务工作的用户(业主)满意度。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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122P

房地产销售管理完全操作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：操作手册,销售管理

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金 [详细]

阅读量：95 下载量：25 财富值：免费

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78P

南京金基房地产开发有限公司销售管理制度

发布时间：2011/12/9 文档标签：销售管理制度,销售管理,金基房地产开发公司,南京

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金 [详细]

阅读量：229 下载量：14 财富值：免费

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70P

房地产项目销售管理完全实用操作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：销售管理

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金 [详细]

阅读量：24 下载量：24 财富值：免费

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3P

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业副经理,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、业务上接受物业经理的指导和监督,对分管工作认真负责。经理不在时,负责全面工作;2、组织操作培训,规范各管理中心工作流程、服务质量标准,全 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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23P

戴德梁行管理规范保安服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,戴德梁行,管理,规范保安,服务手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

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20P

戴德梁行管理规范绿化服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,戴德梁行,管理规范绿化,服务手册

内容摘要：园林绿地栽植的树木花草种类很多,有观花、观叶、观姿、观果等植物,又有乔木、灌木之分,对养分的要求也不同。 [详细]

阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

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戴德梁行管理规范洁服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,戴德梁行,管理规范洁,服务手册

内容摘要：禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,业户应负全部修理费用。小区内任何公共地方,均不得乱涂、乱画、乱贴及 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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40P

戴德梁行管理规范业户服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理规范业户,制度流程,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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某房地产开发有限公司营销中心管理制度

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理制度,销售管理,营销中心

内容摘要：管理制度是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从,从而使其 [详细]

阅读量：239 下载量：13 财富值：免费

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某地产开发有限责任公司制度汇编

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度汇编,企业管理

内容摘要：依照〈中华人民共和国公司法〉和有关法律、法规规定,结合公司实际,为规范公司行为,保障本公司,股东和职工的合法权益,特制定本章程。公司的宗旨: [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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珠江世纪物业收款主任职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,收款主任,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：组织收费工作,有计划、合理地安排开票员、收款员工作,督导服务质量及工作进度,有效处理财务投诉,杜绝收费漏洞,协调与其他部门的工作关系。 [详细]

阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

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珠江世纪物业收款主管职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：收款主管,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、执行集团及公司财务制度,做好本职工作。2、安排收费工作,有计划、合理地安排开票员、收款员工作,督导服务质量及工作进度,有效处理财务投诉, [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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客服人员服务行为规范

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,行为规范,客服人员

内容摘要：上班时间应着公司统一制作的工作服(对因某些原因未着工作服的,应着职业装),不准穿背心、牛仔裤、短裤、短裙、无领T恤、拖鞋等及其它不适合在办公 [详细]

阅读量：74 下载量：19 财富值：免费

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