【服务质量】服务质量相关房地产资料

内容摘要：一.工程概况及编制依据……………………………………………………..4二.施工进度程序流程图……………………………………………………6三.项目经理和技术、安全管理班子及劳动力、机械进场计划…………7四.施工工序组织及分项施工工艺…………………………………………. 101.施工工序组织…………………………………………………. ….112.各项施工技术措施及质量标准……………………………………..12 木地板地面工程…………………………………………………12 地面砖铺贴…………………………………………………………14 墙面贴瓷砖工程……………………………………………………17 卫生间地面及墙面防水工程………………………………………22 轻钢龙骨防水石膏板吊顶………………………………………25 轻钢龙骨隔墙工程…………………….…………………………...28 乳胶漆工程………………………………………………………31 成品门窗、扇安装工程……………………………………………33 窗帘盒工程…………………………………………………..……36 给排水施工方案…………………………………………………37 电气安装工程……………………………………………………44五.材料及半成品采购、供应及保护措施…….……………………………..49六.工程总体施工进度计划…………………………………………………50七.文件资料管理措施………………………………………………………52八.售后服务……………………………………………………………….54九.与其他施工单位的协调配合…………………………………….56十.安全、文明施工与环保措施…………………………………………….61十一.施工用电安全组织设计……………………………………………72十二、施工安全应急预案………………………………………………………… 85十三、企业资质及同类项目施工业绩…………………………………………… 93

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73P

住宅区物业管理投标文件

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：,公司的质量方针是“科学先进的管理、真诚高效的服务、文明高雅的环境、不断创新的理念”,公司的企业目标是“一流的培训、一流的人才、一流的待遇、 [详细]

阅读量：28 下载量：1 财富值：免费

住宅管理处内部品质检查方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为了不断提高***管理处的服务质量,改善现有工作的有效性和工作效率,寻求服务过程的改进并针对工作中潜在问题有效预防 [详细]

阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

38P

安庆光彩大市场物业管理有限公司业主及经营户手

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：当您喜迁新居时,我们将派专门人员陪同您认真检查房屋内部设施是否齐全完好,如发现质量问题,在保修期内,我们将无偿为您服务; [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

52P

住宅小区物业管理投标书

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们秉持“实施科学管理,持续改进服务,不断开拓创新,增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式 [详细]

阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

18P

物业凤天竹园青年会所管理方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本项目物业管理的客户群以青年为主体的中高档消费人群,由业主结构层次可以看出,其对物业管理,无论是服务水平、服务质量以及服务理念等各方面均要求 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

19P

集团客户投诉需求管理办法(一级)

发布时间：2015/11/7 文档标签：其他资料,制度流程,常用表格

内容摘要：客户有效投诉是指由于XX集团服务质量、服务过程或投诉处理本身,未能履行与客户各项合同的约定,客户向XX集团提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：63 下载量：1 财富值：免费

16P

ISO9000在物业管理中的应用

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：ISO9000现象推动了企业按照ISO9000系列标准的要求建立自身有效运转的质量保证体系作为保证产品质量和提供优质服务的管理基础。 [详细]

阅读量：85 下载量：14 财富值：免费

98P

永城市合众东城雅居工程施工组织设计

发布时间：2010/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：第一章编制说明及工程概况我公司始终如一地坚持“质量第一、科学管理、诚信经营”的基本原则,创“一流管理、一流质量、一流速度、一流服务”是我们 [详细]

阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

12P

喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务中心工作思

发布时间：2008/11/27 文档标签：

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：33 下载量：4 财富值：免费

68P

版房地产工程管理工作手册

发布时间：2009/12/2 文档标签：

内容摘要：根据总公司对工程管理规范化的要求和总公司工程管理步入职业化的需要,本着“部门职能专业化”和“业务流程规范化”的原则,为规范管理,提高服务和质 [详细]

阅读量：19 下载量：4 财富值：免费

78P

桂林穿山科技园2期标准厂房监理细则

发布时间：2006/11/15 文档标签：

内容摘要：本监理细则对桂林穿山科技园2期监理工作中的质量、安全监理工作的具体实施作出详细规定,作为项目监理人员具体操作手册,做好委托人的管家和助手,尽 [详细]

阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

39P

开封华瑞商城物业管理服务方案

发布时间：2006/11/14 文档标签：

内容摘要：通过对公司质量目标的严格贯彻、认真实施,物业公司将完全有可能达到下列质量目标: [详细]

阅读量：4 下载量：5 财富值：免费

75P

河南安阳某住宅小区前期物业管理投标书

发布时间：2005/11/16 文档标签：

内容摘要：公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神,坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神,坚持“物业管理、尽善尽 [详细]

阅读量：52 下载量：4 财富值：免费

32P

仲量联行验收入伙收楼服务培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：依照规划设计标准接管验收,使工程质量达到设计标准 (附件1)站在业主的立场代表业主的利益参与接管验收 [详细]

阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

43P

2013年南昌云中城·价值解读手册全

发布时间：2013/11/27 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

59P

中澳地产工程管理手册全

发布时间：2013/11/26 文档标签：企业管理,操作手册

阅读量：34 下载量：5 财富值：免费

74P

中海物业:绿化培训手册全

发布时间：2014/12/3 文档标签：企业管理,操作手册

阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

250P

云南农垦南溪农场小南溪生产队居住区5#、24

发布时间：2015/11/13 文档标签：南溪农场小南溪生产队,施工组织设计,居住区5#、24#工程

内容摘要：一章编制依据及编制说明————————2-7第二章工程概况--------------------------7-8第三章施工部署及形 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

60P

新疆博州赛里木湖综合服务接待基地喷滴灌工程程

发布时间：2015/11/13 文档标签：喷滴灌工程,施工投标书,新疆博州赛里木湖,综合服务接待基地

内容摘要：一、投标书 2二、报价单 3三、投标廉政承诺书 4四、工程预算书 5五、主要材料明细表 9六、企业简介(包括经济、技术、人员) 10七、 [详细]

阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

136P

山东日照兴业王府金座广场施工组织设计

发布时间：2015/11/13 文档标签：施工组织设计,金座广场,山东日照兴业王府

内容摘要：目录……………………………………………………………………… .......(1)第一章编制依据及原则………………………………………………. [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

110P

绿苑大酒店江杨市场餐饮配套服务装饰工程投标文

发布时间：2015/11/13 文档标签：江杨市场,投标文件,绿苑大酒店,餐饮配套服务装饰工程

内容摘要：一、综合说明第3页二、质量、工期承诺表第5页三、竣工验收合格后的保修及维修服务措施第6页四、施工组织机构第9页五、拟派人员汇总 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

94P

杭州勾庄粮食仓储公司项目代建投标文件

发布时间：2015/11/14 文档标签：项目代建投标文件,杭州勾庄粮食仓储公司

内容摘要：我方已全面阅读和研究了杭州勾庄粮食仓储有限公司项目代建招标文件和招标补充文件,并澄清疑问,已充分理解并掌握了本工程招标的全部有关情况。同意接 [详细]

阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

41P

成都九川机电数码生产基地招商中心幕墙工程施工

发布时间：2015/11/16 文档标签：施工组织设计,幕墙工程,九川机电数码生产基地招商中心

内容摘要：第一部分工程概况 …………………………………4第二部分工程范围 …………………………………7第三部分质量安全目标 ………………………… [详细]

阅读量：194 下载量：6 财富值：免费

126P

世纪花园38#公寓楼装饰工程施工组织设计

发布时间：2015/11/16 文档标签：施工组织设计,装饰工程,世纪花园38#公寓楼

内容摘要：一.工程概况及编制依据……………………………………………………..4二.施工进度程序流程图……………………………………………………6三.项目 [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

41P

重庆长青湖坡岭顿小镇一组团二标段景观工程施工

发布时间：2015/11/16 文档标签：一组团二标段景观工程,施工方案,重庆长青湖坡岭顿小镇

内容摘要：一、工程概况--------------------------------------------二、编制说明-------------- [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

34P

武汉市法国特色街选址规划

发布时间：2015/11/16 文档标签：武汉市法国特色街,选址规划

内容摘要：酒店式服务内容细、服务质量高。在酒店式服务服务质量管理标准中,共有上百项的服务内容,小到服务生的衣着,细到大堂的温度,都有明确的要求,如根据 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

58P

天津市南运河两侧道路及配套设施改造工程一标段

发布时间：2006/12/9 文档标签：

内容摘要：一、工程概况二、施工组织三、施工准备四、施工进度计划五、施工现场平面图六、基础及主体结构施工方法七、质量目标、基础及主体结构 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

113P

北京北潞馨家园小区工程工组织设计

发布时间：2006/12/9 文档标签：

内容摘要：第一章编制依据及编制说明————————2-7第二章工程概况--------------------------7-8第三章施工部署及 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

16P

天津港国际航运与贸易服务中心工程暖通工程监理

发布时间：2005/12/10 文档标签：

内容摘要：本监理实施细则是根据天津港国际航运与贸易服务中心工程监理规划的基础上编制的,并以工程设计图纸及相关的技术规范和标准为依据。监理工作程序及控制 [详细]

阅读量：42 下载量：4 财富值：免费

46P

2012年上海大豪山林别墅业主手册·装修指南

发布时间：2013/11/13 文档标签：企业管理,操作手册

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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