【服务质量】服务质量相关房地产资料－房天下产业网

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服务质量督查控制程序 2P

发布时间：2015/12/28 阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

常规企业一线员工服务培训课程表 1P

发布时间：2015/12/18 阅读量：202 下载量：7 财富值：免费

深圳昊海君悦社区商业商铺招商方案 52P

发布时间：2015/12/15 阅读量：226 下载量：8 财富值：免费

某医学院校区物业管理服务采购项目投标书 104P

发布时间：2015/12/9 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

上海安必盛物业管理财富广场投标书 124P

发布时间：2015/12/9 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

中央投资项目招标代理机构资格认定管理办法 4P

发布时间：2015/12/9 阅读量：20 下载量：4 财富值：免费

某工程二次装修工程投标书 30P

发布时间：2015/12/9 阅读量：120 下载量：6 财富值：免费

商业地产词典 4P

发布时间：2015/12/9 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

桂林市叠彩商贸城物业管理投标书 14P

发布时间：2015/12/9 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

广州甘蔗糖业研究所办公住宅楼物业管理方案 45P

发布时间：2015/12/8 阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

某写字楼物业管理方案 42P

发布时间：2015/12/8 阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

质管理及服务质量控制体系 6P

发布时间：2015/12/5 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2015/12/2 阅读量：51 下载量：15 财富值：免费

保安管理员培训规定 2P

发布时间：2015/12/2 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

保安服务规范 4P

发布时间：2015/12/2 阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

保安管理员工作要求及内容 10P

发布时间：2015/12/2 阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

满意度调查规定 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：39 下载量：10 财富值：免费

大堂助理工作规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

说明 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

管理服务活动 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

劳动保障 5P

发布时间：2015/12/1 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

回访制度 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

客服回访规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：52 下载量：11 财富值：免费

新芒果大厦物业保洁项目 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：77 下载量：5 财富值：免费

新盛地产管理制度 32P

发布时间：2015/11/29 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

房地产开发有限公司管理规章制度 174P

发布时间：2015/11/29 阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

浙江绿城物业管理有限公司质量检查工作表 7P

发布时间：2015/11/29 阅读量：132 下载量：3 财富值：免费

上海动漫书吧可行性分析报告 20P

发布时间：2015/11/28 阅读量：139 下载量：6 财富值：免费

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服务质量督查控制程序

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理

内容摘要：服务质量督查控制程序的主要内容 [详细]

阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

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常规企业一线员工服务培训课程表

发布时间：2015/12/18 文档标签：常规企业一线员工服务培训课程表,常用表格

内容摘要：包括铝合金框架及钢化玻璃、小五金连接件的供应与安装及与墙地面的打胶处理等。因淋浴门对品牌的要求不高,质量相差不大,因此由一般的专业淋浴门厂家 [详细]

阅读量：202 下载量：7 财富值：免费

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深圳昊海君悦社区商业商铺招商方案

发布时间：2015/12/15 文档标签：昊海君悦商铺,招商方案,调查研究,深圳

内容摘要：加密提升——适度提高适宜地区的开发强度,节约集约利用土地,紧凑发展,推动土地功能的混合使用,提高土地资源的综合承载力。以重要节点地区的新建和 [详细]

阅读量：226 下载量：8 财富值：免费

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104P

某医学院校区物业管理服务采购项目投标书

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,政策研究,调查研究

内容摘要：公司以“文明、礼貌、优质、高效”为经营宗旨,以“以人为本、严谨周到”为服务原则,构建了完善的服务质量管理体系,致力于为业主/租户提供高效、精 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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上海安必盛物业管理财富广场投标书

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：我公司作为在ISO9001:2000质量体系保证下,具有较高物业资质和服务品质的管理公司,完全有能力有信心承担办公楼所委托的物业管理工作。如 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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中央投资项目招标代理机构资格认定管理办法

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为了提高政府投资效益,规范中央投资项目的招标投标行为,提高招标代理机构的服务质量,从源头上防止腐败现象,根据《中华人民共和国招标投标法》、《 [详细]

阅读量：20 下载量：4 财富值：免费

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某工程二次装修工程投标书

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,政策研究,调查研究

内容摘要：我公司极有诚意地为本工程建设单位提供良好服务保质量、保工期,全面完成×××工程工程的施工任务。 [详细]

阅读量：120 下载量：6 财富值：免费

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4P

商业地产词典

发布时间：2015/12/9 文档标签：工程管理

内容摘要：零售:是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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14P

桂林市叠彩商贸城物业管理投标书

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：鑫州物业管理有限公司立足于诚信敬业,以质量拓市场,以服务求发展。长期以来,鑫州人以“依法管理,服务第一;热情周到,业主至上”的服务宗旨为广大 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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45P

广州甘蔗糖业研究所办公住宅楼物业管理方案

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：继续发展和改善小区形象,严格按“ISO9000”国际质量标准管理。二、贯彻小区人性化的管理方针,实施全方位的管理服务。 [详细]

阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

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42P

某写字楼物业管理方案

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理

内容摘要：楼的新时代,我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神,及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以 [详细]

阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

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质管理及服务质量控制体系

发布时间：2015/12/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：深圳港中旅花园的服務質量控制將分國際及國內標準兩方面作監管及檢討, 以求有關服務質量得到國家及國際認可外, 亦不斷作內部檢討而提昇有關服務質 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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回访管理标准作业规程

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。 [详细]

阅读量：51 下载量：15 财富值：免费

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保安管理员培训规定

发布时间：2015/12/2 文档标签：物业管理,工程管理

内容摘要：保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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保安服务规范

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,指数研究,政策研究

内容摘要：进一步规范保安服务工作,制订完善的保安管理制度,使保安服务工作有章可循、有据可依。提高保安服务工作质量,保障业主/住户生命财产安全。 [详细]

阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

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保安管理员工作要求及内容

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责,提高服务质量 [详细]

阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

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4P

满意度调查规定

发布时间：2015/12/1 文档标签：指数研究,市场研究,政策研究

内容摘要：规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：39 下载量：10 财富值：免费

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大堂助理工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为提高服务质量,明确工作流程,为业户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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说明

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：依据ISO9000标准要求、公司的质量方针、公司质量管理体系要求、管理处的质量目标,结合管理处的实际情况,对物业管理服务的实现过程进行了策划 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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管理服务活动

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：本章规定了服务实现过程中相关管理过程的要求,作为《质量手册》的补充。本章对产品(服务)实现所需过程进行策划和开发,以及对特定项目或合同规定专 [详细]

阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

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劳动保障

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本制度规定了公司对从事与质量管理体系运行活动有关的员工依照《劳动法》采取一定劳动安全防范措施和社会保障,使员工按照安全保护要求从事服务提供活 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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回访制度

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量 [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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业主满意度调查工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,指数研究,企业研究

内容摘要：通过对业户的满意度调查,了解业户对服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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客服回访规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。 [详细]

阅读量：52 下载量：11 财富值：免费

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新芒果大厦物业保洁项目

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：经公司研究决定,我方愿以每月壹万陆仟元整(16000元/月)的报价承接贵方新芒果大厦物业保洁管理工作,并达到所承诺的服务质量、服务水平。 [详细]

阅读量：77 下载量：5 财富值：免费

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新盛地产管理制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,新盛地产管理制度

内容摘要：客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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房地产开发有限公司管理规章制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,房地产开发有限公司

内容摘要：为客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

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浙江绿城物业管理有限公司质量检查工作表

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,浙江绿城物业管理有限公司

内容摘要：门岗服务是否按操作规程执行;装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记;物品存放门岗是否有存、取相关记录。 [详细]

阅读量：132 下载量：3 财富值：免费

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上海动漫书吧可行性分析报告

发布时间：2015/11/28 文档标签：市场研究,上海动漫书吧

内容摘要：随着人均GDP的不断增长,人们对生活质量的定位不再局限于温饱状态,而是更注重精神上的享受。动漫书吧是一种动漫产业、文化产业与休闲产业结合的产 [详细]

阅读量：139 下载量：6 财富值：免费

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