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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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天益大厦服务中心岗位考核细则 11P

发布时间：2012/5/24 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

商业地产经营业务运作模型研究 47P

发布时间：2012/5/21 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

中海月辉小区物业管理方案 74P

发布时间：2012/5/21 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

物业管理从业人员综合知识教材 125P

发布时间：2012/5/21 阅读量：107 下载量：15 财富值：免费

三水丽日天鹅湖住宅项目活动策划提案 16P

发布时间：2012/5/21 阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

万科地产高端物业销售服务要点讲义 28P

发布时间：2012/5/21 阅读量：134 下载量：14 财富值：免费

台州市刚泰艺鼎地产项目答客问资料 22P

发布时间：2012/5/21 阅读量：90 下载量：14 财富值：免费

呼和浩特商业地产及旧城区商业市场调研报告 0P

发布时间：2012/5/21 阅读量：289 下载量：10 财富值：免费

万科润园前期物业管理服务投标方案书 17P

发布时间：2012/5/21 阅读量：233 下载量：18 财富值：免费

房地产销售代表售楼培训课程 304P

发布时间：2012/5/17 阅读量：57 下载量：18 财富值：免费

某物业服务集团客户投诉需求管理 19P

发布时间：2012/5/17 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

中建三局生产和服务控制程序 0P

发布时间：2012/5/17 阅读量：116 下载量：10 财富值：免费

中建三局设计和开发控制程序 0P

发布时间：2012/5/17 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

通汇大厦绿化管理规定手册 18P

发布时间：2012/5/17 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

学生公寓物业投诉处理 1P

发布时间：2012/5/15 阅读量：167 下载量：6 财富值：免费

合生创展上海合生广场(城市综合体)设计任务书 0P

发布时间：2012/5/14 阅读量：802 下载量：80 财富值：免费

旭天大厦管理方案及管理制度 37P

发布时间：2012/5/14 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

招商地产依云郡项目一期统一说词 26P

发布时间：2012/5/14 阅读量：152 下载量：10 财富值：免费

谈ISO9000在物业管理中的应用 11P

发布时间：2012/5/14 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

万科物业服务中心月份BI检查通报 3P

发布时间：2012/5/14 阅读量：342 下载量：15 财富值：免费

2010京各商圈写字楼盘点及行业选址 22P

发布时间：2012/5/10 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心值班日志范表 1P

发布时间：2012/5/10 阅读量：220 下载量：5 财富值：免费

物业客户投诉处理工作 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：131 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

高力国际理念之物业是热心服务产业 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：366 下载量：8 财富值：免费

新华物业二次装修监管程序 1P

发布时间：2012/5/9 阅读量：466 下载量：10 财富值：免费

中小企业管理及管理计划 22P

发布时间：2012/5/8 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

酒店式管家服务中心各项服务收费一览表 3P

发布时间：2012/5/8 阅读量：604 下载量：9 财富值：免费

2012监理员模拟试题 7P

发布时间：2012/5/8 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

11P

天益大厦服务中心岗位考核细则

发布时间：2012/5/24 文档标签：企业管理

内容摘要：总体检查各员工管辖区域及桌面的卫生情况,确保办公环境整洁 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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47P

商业地产经营业务运作模型研究

发布时间：2012/5/21 文档标签：运作模型,商业地产,调查研究

内容摘要：经济型酒店的特点之一是功能简化,它把服务功能集中在住宿上,力求在该核心服务上精益求精,而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设,投入 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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74P

中海月辉小区物业管理方案

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理,中海月辉

内容摘要：第一章公司简介一、公司简介二、具有特色的企业文化三、管理服务优势及业绩第二章中海月辉管理服务目标体系一、小区物业概况二、管理服务总体 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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125P

物业管理从业人员综合知识教材

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理,企业管理,从业人员

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：107 下载量：15 财富值：免费

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16P

三水丽日天鹅湖住宅项目活动策划提案

发布时间：2012/5/21 文档标签：活动策划

内容摘要：项目水岸布置太阳伞、宴会桌及宴会椅、舞台及T台、美食区、红酒品鉴区;红酒品鉴区是以红酒景观为中心,布置大量风情展板,并以时尚COCO跳的形式 [详细]

阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

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28P

万科地产高端物业销售服务要点讲义

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理

内容摘要：模型要求质地高档,具有档次感,体现项目档次与形象;中小型项目考虑木制模型,水晶模型等 [详细]

阅读量：134 下载量：14 财富值：免费

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22P

台州市刚泰艺鼎地产项目答客问资料

发布时间：2012/5/21 文档标签：企业管理,刚泰艺鼎,答客问资料

内容摘要：2. 投资商是哪家?已开发和在建楼盘?楼盘所获得的奖项?公司企业领导所获得的奖项?开发商?资质?答:小区的投资商是中国刚泰集团(一级资质)。 [详细]

阅读量：90 下载量：14 财富值：免费

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0P

呼和浩特商业地产及旧城区商业市场调研报告

发布时间：2012/5/21 文档标签：呼和浩特,商业地产,市场研究

内容摘要：“十一五”期间,呼市将大力发展商贸物流、信息服务、会展旅游、金融保险、科技教育、文体传媒、房地产、社区服务八大产业,着力建设五个中心,努力培 [详细]

阅读量：289 下载量：10 财富值：免费

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17P

万科润园前期物业管理服务投标方案书

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理

内容摘要：我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的,并承担由此引起的一切责任。 [详细]

阅读量：233 下载量：18 财富值：免费

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304P

房地产销售代表售楼培训课程

发布时间：2012/5/17 文档标签：销售管理

内容摘要：在售楼过程中,你通过与客户面对面的沟通,一方面把企业的品牌信息传递给消费者,另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业,以便企业改进产品 [详细]

阅读量：57 下载量：18 财富值：免费

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19P

某物业服务集团客户投诉需求管理

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理

内容摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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0P

中建三局生产和服务控制程序

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理,中建三局,控制程序

内容摘要：对施工过程进行控制,确保施工过程各项活动处于受控状态,确保工程和服务质量满足顾客的要求和期望。 [详细]

阅读量：116 下载量：10 财富值：免费

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中建三局设计和开发控制程序

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理,中建三局,开发控制程序

内容摘要：确保设计和开发的正确性和有效性。提供适当的服务,最大程度地满足业主和施工的需求。 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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18P

通汇大厦绿化管理规定手册

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：落实绿化管理制度,确保公司各物业服务中心绿化服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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学生公寓物业投诉处理

发布时间：2012/5/15 文档标签：物业管理

内容摘要：服务中心接受投诉信息,明确投诉人、房号、联系电话、内容概要、并记录 [详细]

阅读量：167 下载量：6 财富值：免费

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合生创展上海合生广场(城市综合体)设计任务书

发布时间：2012/5/14 文档标签：规划设计,市场研究

内容摘要：江湾-五角场城市副中心是上海市总体规划确定的四个城市副中心之一,其规划目标为分解上海市中央商务区的公共服务功能,承担上海东北部地区城市综合功 [详细]

阅读量：802 下载量：80 财富值：免费

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37P

旭天大厦管理方案及管理制度

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,旭天大厦,管理方案

内容摘要：总服务台接待服务(工作时间: 根据实际需要) A)总服务台服务应思想集中,精神饱满,真诚微笑,着装整齐,仪表、仪容端庄整洁; B)客人来到总 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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26P

招商地产依云郡项目一期统一说词

发布时间：2012/5/14 文档标签：项目管理,招商地产,依云郡

内容摘要：招商•依云听香园2、开发商:招商地产控股股份有限公司;上海招商置有限公司。客服服务部门:上海招商置有限公司客服服务中心。 [详细]

阅读量：152 下载量：10 财富值：免费

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11P

谈ISO9000在物业管理中的应用

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,iso9000

内容摘要：近年来,人们对ISO9000的认识已不陌生,无论是工业企业,还是服务性行业都纷纷导入ISO9000质量管理体系 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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3P

万科物业服务中心月份BI检查通报

发布时间：2012/5/14 文档标签：万科物业,其他资料,检查通报

内容摘要：万科物业服务中心月份BI检查通报 [详细]

阅读量：342 下载量：15 财富值：免费

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22P

2010京各商圈写字楼盘点及行业选址

发布时间：2012/5/10 文档标签：调查研究

内容摘要：以吸引跨国公司总部和地区总部为重点,以发展现代服务业为主导,以培育国际金融产业为龙头,把北京商务中心区建设成为国际金融功能区和现代服务业的聚 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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1P

客户服务中心值班日志范表

发布时间：2012/5/10 文档标签：常用表格,中心值班,日志范表

内容摘要：客户服务中心值班日志范表 [详细]

阅读量：220 下载量：5 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉处理

内容摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详细]

阅读量：131 下载量：9 财富值：免费

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物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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高力国际理念之物业是热心服务产业

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,服务

内容摘要：在国外,物业管理这个行业有一个历史的发展。从文艺复兴到工业革命一直到现在,国外的经济已经发展了500多年。我们中国的改革开放才刚刚20多年, [详细]

阅读量：366 下载量：8 财富值：免费

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新华物业二次装修监管程序

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,监管程序,二次装修

内容摘要：①、装修申请手续办理完成后,服务助理将装修单元的相关资料填入《装修单元总览表》中,并知会负责监管的服务助理。②、园区服务助理每日巡查装修单元 [详细]

阅读量：466 下载量：10 财富值：免费

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中小企业管理及管理计划

发布时间：2012/5/8 文档标签：企业管理,中小企业,管理

内容摘要：对于创业中的小企业来讲,管理有方非常重要。管理过程能使生产、销售及其它人员围绕为顾客服务而有效合作。 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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酒店式管家服务中心各项服务收费一览表

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,酒店式管家

内容摘要：VIP包机服务私人包机(豪客800XP/湾流IV/大型客机)机场接送和宾客迎送由专人协助客人办理国际/国内通关、安检、行李提取、礼仪接待 [详细]

阅读量：604 下载量：9 财富值：免费

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2012监理员模拟试题

发布时间：2012/5/8 文档标签：模拟试题,考试资料,监理员

内容摘要：一、单项选择题(每小题2分,共40分。每题的备选项中,只有一个最符合题意)1、建设项目管理的服务主体是( D )。A.施工单位 B.总承包单 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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