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城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

星级管家式物业管理与服务标准 4P

发布时间：2012/1/13 阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

物业管理招标竞争性谈判文件 68P

发布时间：2012/1/13 阅读量：260 下载量：8 财富值：免费

恒大金碧物业客服管理制度手册 143P

发布时间：2012/1/13 阅读量：397 下载量：2 财富值：免费

滨海新城物业管理顾问方案 31P

发布时间：2012/1/13 阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

万科城“五步一法”服务创新行动计划 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

社区文化管理规程 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

客户搬入搬出管理规程 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

车辆出入IC卡办理规程 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：126 下载量：5 财富值：免费

钥匙管理规定工作手册 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：206 下载量：10 财富值：免费

物业服务企业的客户关系管理 0P

发布时间：2012/1/12 阅读量：381 下载量：7 财富值：免费

客西站综合楼物业管理服务投标文件 163P

发布时间：2012/1/12 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

房地产集团旗下的物业管理业务浅析 9P

发布时间：2012/1/12 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

中国房地产实用百科全书之物业管理 316P

发布时间：2012/1/11 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

某军区花园项目的物业管理方案 87P

发布时间：2012/1/10 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

建立新体制的物业管理企业 7P

发布时间：2012/1/10 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

保安管理员的职业道德规范 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

写字楼物业管理服务规范 23P

发布时间：2012/1/6 阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

恒大金碧物业客服管理制度手册 142P

发布时间：2012/1/6 阅读量：290 下载量：1 财富值：免费

世茂物业简介 2P

发布时间：2012/1/4 阅读量：405 下载量：9 财富值：免费

物业管理礼仪礼貌培训 4P

发布时间：2011/12/31 阅读量：1194 下载量：16 财富值：免费

东莞市KH商业中心物业管理方案 372P

发布时间：2011/12/31 阅读量：209 下载量：1 财富值：免费

北京中天物业公司质量环境手册 130P

发布时间：2011/12/31 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

鸿兴物业客户服务中心管理服务细节 115P

发布时间：2011/12/30 阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

广州市第一中学物业管理采购服务投标方案 46P

发布时间：2011/12/30 阅读量：186 下载量：11 财富值：免费

未交物业服务费的业主能不能当业委会委员 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：409 下载量：7 财富值：免费

珠海移动公司写字楼物业管理投标参选文件 88P

发布时间：2011/12/30 阅读量：124 下载量：27 财富值：免费

物业管理中开展社区文化活动的理论探讨 7P

发布时间：2011/12/30 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

物业管理活动中相关主体的权利与义务 17P

发布时间：2011/12/30 阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

物业管理处与业主委员会沟通 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

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城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法

发布时间：2012/1/20 文档标签：物业管理,住宅小区,城市

内容摘要：第一条为规范城市住宅小区和的业管理服务的收费行为,维护国管理利益和物业管理单位及物业产权人,使用人的合法权益,促进物业管理事业健康发展,依 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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4P

星级管家式物业管理与服务标准

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,服务标准,星级管家

内容摘要：为使全体物业使用者及租赁者真正感受到置身星级管家式管理与服务的尊贵感受,我们将依托专业化管理的成功经验,不断探索物业管理与服务中的新理念和新 [详细]

阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

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68P

物业管理招标竞争性谈判文件

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,谈判文件,招标竞争性

内容摘要：广州中医药大学现就广州中医药大学大学城校区一期物业管理服务进行竞争性谈判采购,欢迎有兴趣的合格报价人参加报价和谈判。 [详细]

阅读量：260 下载量：8 财富值：免费

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143P

恒大金碧物业客服管理制度手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,恒大金碧,物业客服管理,制度手册

内容摘要：物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作,是体现客服中心服务档次,展示客服中心形象和企业文化,树立客服中心管理品牌的窗口,是实现优质服 [详细]

阅读量：397 下载量：2 财富值：免费

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31P

滨海新城物业管理顾问方案

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,管理方案,滨海新城

内容摘要：为保证滨海新城项目有一个高起点的物业管理水平及服务质量,发展商厦门华侨城房地产开发有限公司和厦门禹洲房地产开发有限公司拟聘请深圳市中海物业管 [详细]

阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

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2P

万科城“五步一法”服务创新行动计划

发布时间：2012/1/12 文档标签：万科城,物业管理,服务创新,行动计划,五步一法

内容摘要：网上发布物业管理方面的信息,如装修宣传引导、物业服务中心简介、居家指南、业主论坛等,供业主中的网民查阅、讨论。 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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2P

社区文化管理规程

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,社区文化,管理规程

内容摘要：客户服务中心每年初提供建议给社区文化专员制订本物业管理公司年度社区文化活动计划,交公司经理审核。 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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1P

客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,客户搬入搬出,管理规程

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

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3P

车辆出入IC卡办理规程

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,办理规程,车辆出入ic卡

内容摘要：申请人到公司客户服务中心办理停车位车辆出入IC卡时,别墅客户需出示本人身份证明,小高层客户需出示新买车位的合同证明。 [详细]

阅读量：126 下载量：5 财富值：免费

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钥匙管理规定工作手册

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,工作手册,钥匙管理规定

内容摘要：非正常上班时间,钥匙的管理由客户服务中心当班人员负责,交接班时应查点清楚 [详细]

阅读量：206 下载量：10 财富值：免费

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0P

物业服务企业的客户关系管理

发布时间：2012/1/12 文档标签：客户关系管理,物业管理,物业服务

内容摘要：有的企业建立了顾客呼叫(服务)中心,就宣称客户关系管理是对顾客呼叫(服务)中心的管理;􀂄有的企业安装了一套顾客资料分析软件 [详细]

阅读量：381 下载量：7 财富值：免费

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163P

客西站综合楼物业管理服务投标文件

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,投标文件,综合楼

内容摘要：在本项目物业管理中,拟成立隶属于公司的项目管理处。人员上专业精干,财务上独立核算,管理上相对独立,业务上受公司支持和考核。 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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9P

房地产集团旗下的物业管理业务浅析

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,业务浅析,房地产,集团

内容摘要：房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务(物业管理服务)的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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316P

中国房地产实用百科全书之物业管理

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,百科全书,房地产

内容摘要：物业管理是我国近年来发展起来的一个新兴行业。它随着我国房地产业的发展,以及传统房屋管理体制的改革而逐步发展起来,成为一种不同于房地产开发业, [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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87P

某军区花园项目的物业管理方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,军区花园项目,物业管理方案

内容摘要：在所管理的项目中,我们以高度的责任感、使命感和强烈的敬业精神,为业主和来访的客人提供周到细致的物业服务,从每一件小事出发,处处为业主的利益考 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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建立新体制的物业管理企业

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,企业管理,新体制

内容摘要：物业管理行业持续健康发展,围绕着物业管理水平的高低和服务质量的好坏,各地物业管理企业都在寻求更好的办法,形成自己的经营管理特色、竞争优势,以 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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2P

保安管理员的职业道德规范

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,保安管理员,职业规范

内容摘要：职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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23P

写字楼物业管理服务规范

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,服务规范

内容摘要：本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特 [详细]

阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

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142P

恒大金碧物业客服管理制度手册

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,金碧,恒大,客服管理,物业

内容摘要：物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作,是体现客服中心服务档次,展示客服中心形象和企业文化,树立客服中心管理品牌的窗口,是实现优质服 [详细]

阅读量：290 下载量：1 财富值：免费

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2P

世茂物业简介

发布时间：2012/1/4 文档标签：物业管理,世茂物业,世茂,物业

内容摘要：关于世茂集团下属物业公司——世茂物业公司的介绍。其中包括世茂物业的简介、企业精神、发展战略、服务宗旨、在管楼盘等信息。 [详细]

阅读量：405 下载量：9 财富值：免费

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4P

物业管理礼仪礼貌培训

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,礼仪礼貌,培训

内容摘要：物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上,服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件,就是要在管理服务中讲究礼貌 [详细]

阅读量：1194 下载量：16 财富值：免费

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372P

东莞市KH商业中心物业管理方案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,管理方案,商业中心

内容摘要：KH商业中心系统综合型高级甲级写字楼,主要以商务、办公为主,因此与住宅小区相比,该写字楼必须具备高标准质量的管理服务,该物业现代化设备多,诸 [详细]

阅读量：209 下载量：1 财富值：免费

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130P

北京中天物业公司质量环境手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,质量,环境,中天物业,北京

内容摘要：北京中天如日物业管理有限公司系于2002年8月5日成立的的物业综合管理企业,注册资金100万元人民币。以全新的管理模式和优质的服务创行业品牌 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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鸿兴物业客户服务中心管理服务细节

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,鸿兴物业,服务细节

内容摘要：定期约见重要业主,虚心听取业主意见,接受和有效的解决业主的投诉,每月月底对重要投诉、难点问题进行分析,不断改进,提高业主求助满意率。 [详细]

阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

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46P

广州市第一中学物业管理采购服务投标方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,投标方案,广州市

内容摘要：广州冬华物业管理有限公司(以下简称冬华物业)是广州市最早涉足物业管理行业、建设部第一批核发一级资质的专业物业管理公司,其前身为广州东山区引进 [详细]

阅读量：186 下载量：11 财富值：免费

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未交物业服务费的业主能不能当业委会委员

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理

内容摘要：某小区的有位业主平时很热心小区事物,在业主中有人缘,在一次业主代表选举中,该业主获票较多。但物业管理公司以该业主半年来拒交物业服务费为由,认 [详细]

阅读量：409 下载量：7 财富值：免费

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珠海移动公司写字楼物业管理投标参选文件

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,投标参选文件,写字楼,珠海,移动公司

内容摘要：坐落位置:珠海市斗门区井岸中兴南路488号二楼及珠海市斗门区井岸镇西堤路1707号斗门行政服务中心二楼(330平方米) [详细]

阅读量：124 下载量：27 财富值：免费

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物业管理中开展社区文化活动的理论探讨

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,企业管理,社区文化活动

内容摘要：社区文化中的文、体、音、美等娱乐活动,不仅是一种文化,而且是一种服务,是人们精神追求的需要。 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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物业管理活动中相关主体的权利与义务

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,相关主体,权利与义务

内容摘要：业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者管理人,业主有权依法更换。 [详细]

阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

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物业管理处与业主委员会沟通

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理处,物业管理,业主委员会

内容摘要：1 目的规范管理处与业主委员会沟通、协调工作,确保物业管理工作的顺利开展。2 适用范围适用于物业管理处在日常的管理服务工作中与业主委员会的正 [详细]

阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

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