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物业置地广场服务中心行动计划讲义 39P

发布时间：2012/5/25 阅读量：20 下载量：9 财富值：免费

花城物业服务中心安全主管职务说明书 3P

发布时间：2012/5/25 阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

海景物业服务中心保安常规培训方案 64P

发布时间：2012/5/25 阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

沈阳银信商座物业管理顾问方案 36P

发布时间：2012/5/25 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

花城物业控制中心值班员职务说明书 4P

发布时间：2012/5/25 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

购物中心物业管理制度 5P

发布时间：2012/5/25 阅读量：107 下载量：12 财富值：免费

花城物业服务中心安全培训教员职务说明书 2P

发布时间：2012/5/25 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万邦中心公寓物业管理方案 58P

发布时间：2012/5/24 阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

徐州清洁技术产业园物业管理服务方案 126P

发布时间：2012/5/24 阅读量：112 下载量：2 财富值：免费

万科地产高端物业销售服务要点讲义 28P

发布时间：2012/5/21 阅读量：136 下载量：14 财富值：免费

万科润园前期物业管理服务投标方案书 17P

发布时间：2012/5/21 阅读量：234 下载量：18 财富值：免费

某物业服务集团客户投诉需求管理 19P

发布时间：2012/5/17 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

通汇大厦绿化管理规定手册 18P

发布时间：2012/5/17 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

学生公寓物业投诉处理 1P

发布时间：2012/5/15 阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

旭天大厦管理方案及管理制度 37P

发布时间：2012/5/14 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

谈ISO9000在物业管理中的应用 11P

发布时间：2012/5/14 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

物业客户投诉处理工作 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

高力国际理念之物业是热心服务产业 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：366 下载量：8 财富值：免费

新华物业二次装修监管程序 1P

发布时间：2012/5/9 阅读量：466 下载量：10 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

酒店式管家服务中心各项服务收费一览表 3P

发布时间：2012/5/8 阅读量：604 下载量：9 财富值：免费

售楼中心物管服务展示内容文案 7P

发布时间：2012/5/8 阅读量：591 下载量：11 财富值：免费

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明 1P

发布时间：2012/5/2 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

浅议物业管理招投标中不正当竞争的规避 2P

发布时间：2012/4/28 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

中山雅芙花园物业管理权投标文件 157P

发布时间：2012/4/28 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

中兆物业车辆管理员服务文明礼貌用语 1P

发布时间：2012/4/28 阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

物业客户服务中心工作流程汇编 32P

发布时间：2012/4/27 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心部门职能明细 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

物业会所中心VIP接待服务流程 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：519 下载量：12 财富值：免费

39P

物业置地广场服务中心行动计划讲义

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：置地广场A座为住宅,但房屋设计无阳台。服务中心在屋面设置晾晒区,增设晾衣架。 [详细]

阅读量：20 下载量：9 财富值：免费

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3P

花城物业服务中心安全主管职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：为了保证小区的安全,保证服务中心安全团队的正常运作,对整个小区安全管理(治安管理、消防管理、装修管理、停车场及交通管理、安全类突发事件及违章 [详细]

阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

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64P

海景物业服务中心保安常规培训方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,海景物业

内容摘要：一、理论知识培训(一) 礼仪、形象及服务规范(二) 值班人员接听电话规范(三) 公司制度与物业相关法规(四) 员工职业安全教育(五) 岗位 [详细]

阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

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36P

沈阳银信商座物业管理顾问方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,顾问方案

内容摘要：深圳市中海物业管理有限公司(以下简称“中海物业”)为中国海外集团旗下,专门从事物业管理业务、具有独立法人资格的企业。公司在香港中海物业管理公 [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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4P

花城物业控制中心值班员职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：负责对服务中心接受的信息进行梳理传递,负责对现场岗位的监控,对小区消防设施的运行情况进行及时的记录。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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5P

购物中心物业管理制度

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：品质超群的购物环境,唯有辅以专业水准物业运作,才能达成企业价值与服务价值的融合,留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。 [详细]

阅读量：107 下载量：12 财富值：免费

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2P

花城物业服务中心安全培训教员职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：落实安全部的日常培训工作,按照安全工作需求制定培训计划报主管审批,并分批召集基层安全员落实培训工作 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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58P

万邦中心公寓物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详细]

阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

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126P

徐州清洁技术产业园物业管理服务方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：倡导文明、优雅的园区文化、尊重群体性、个体性对高品位文化的需求,在安静的办公环境中营造精神乐园、宁静、详和的文化氛围体现了对他人的尊重,同时 [详细]

阅读量：112 下载量：2 财富值：免费

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28P

万科地产高端物业销售服务要点讲义

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理

内容摘要：模型要求质地高档,具有档次感,体现项目档次与形象;中小型项目考虑木制模型,水晶模型等 [详细]

阅读量：136 下载量：14 财富值：免费

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17P

万科润园前期物业管理服务投标方案书

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理

内容摘要：我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的,并承担由此引起的一切责任。 [详细]

阅读量：234 下载量：18 财富值：免费

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19P

某物业服务集团客户投诉需求管理

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理

内容摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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18P

通汇大厦绿化管理规定手册

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：落实绿化管理制度,确保公司各物业服务中心绿化服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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1P

学生公寓物业投诉处理

发布时间：2012/5/15 文档标签：物业管理

内容摘要：服务中心接受投诉信息,明确投诉人、房号、联系电话、内容概要、并记录 [详细]

阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

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37P

旭天大厦管理方案及管理制度

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,旭天大厦,管理方案

内容摘要：总服务台接待服务(工作时间: 根据实际需要) A)总服务台服务应思想集中,精神饱满,真诚微笑,着装整齐,仪表、仪容端庄整洁; B)客人来到总 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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11P

谈ISO9000在物业管理中的应用

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,iso9000

内容摘要：近年来,人们对ISO9000的认识已不陌生,无论是工业企业,还是服务性行业都纷纷导入ISO9000质量管理体系 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉处理

内容摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详细]

阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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2P

高力国际理念之物业是热心服务产业

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,服务

内容摘要：在国外,物业管理这个行业有一个历史的发展。从文艺复兴到工业革命一直到现在,国外的经济已经发展了500多年。我们中国的改革开放才刚刚20多年, [详细]

阅读量：366 下载量：8 财富值：免费

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1P

新华物业二次装修监管程序

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,监管程序,二次装修

内容摘要：①、装修申请手续办理完成后,服务助理将装修单元的相关资料填入《装修单元总览表》中,并知会负责监管的服务助理。②、园区服务助理每日巡查装修单元 [详细]

阅读量：466 下载量：10 财富值：免费

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20P

万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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3P

酒店式管家服务中心各项服务收费一览表

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,酒店式管家

内容摘要：VIP包机服务私人包机(豪客800XP/湾流IV/大型客机)机场接送和宾客迎送由专人协助客人办理国际/国内通关、安检、行李提取、礼仪接待 [详细]

阅读量：604 下载量：9 财富值：免费

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售楼中心物管服务展示内容文案

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,物管服务,展示内容

内容摘要：售楼中心物管服务展示内容文案 [详细]

阅读量：591 下载量：11 财富值：免费

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海利物业公司客户服务经理岗位任职说明

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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2P

浅议物业管理招投标中不正当竞争的规避

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理企业只有先“安内”才能 “攘外”,而品牌之路则是唯一途径,只有在服务过程形成自己的特色服务,打造企业品牌,建立企业文化,才可能在招投 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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中山雅芙花园物业管理权投标文件

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：以业主需求为基础,提供便利、经济、优质的服务是日常物业管理工作的一项主要内容。雅芙花园小区在规划设计和服务定位上具有如下一些特点 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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1P

中兆物业车辆管理员服务文明礼貌用语

发布时间：2012/4/28 文档标签：服务文明,物业管理,礼貌用语

内容摘要：中兆物业车辆管理员服务文明礼貌用语 [详细]

阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

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32P

物业客户服务中心工作流程汇编

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,汇编,服务中,心工作流程

内容摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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5P

物业客户服务中心部门职能明细

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,中心部门,职能明细

内容摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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物业会所中心VIP接待服务流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：老板的VIP客人及签约的业主,上毛巾、水果、点心等。主动询问客人需要些什么,也可以主动介绍我们提供的食物、饮品 [详细]

阅读量：519 下载量：12 财富值：免费

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