【服务准则】服务准则相关房地产资料－房天下产业网

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某公司工程咨询质量管理办法 12P

发布时间：2012/5/11 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

文明住宅小区标准 1P

发布时间：2012/3/20 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

中关村软件园物业管理专项服务管理方案 0P

发布时间：2012/2/29 阅读量：72 下载量：11 财富值：免费

《质量手册》颁布令 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

麦肯锡咨询顾问宝典-7S模型 0P

发布时间：2012/2/27 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

服务礼仪质量培训讲义 26P

发布时间：2012/2/9 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

文明住宅小区的十条标准 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：237 下载量：6 财富值：免费

保安管理员的职业道德规范 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

某房企岗位能力的定义和评判标准 3P

发布时间：2012/1/6 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

客运中心行为规范、服务制度扣分准则 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

广告业股份有限公司人事管理规章 10P

发布时间：2011/12/14 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

某房企岗位能力的定义和评判标准 3P

发布时间：2011/12/13 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

试论物业管理服务理念的运用 12P

发布时间：2011/12/7 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

加州城市花园质量管理手册 52P

发布时间：2011/12/6 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

工程看寮人员服务准则 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

信息管理的基石信息服务 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

信息服务策略和规程 1P

发布时间：2011/11/28 阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

北京某高校物业管理程序 29P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

中山富丽达花园服务准则 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

中海上海物业培训资料 20P

发布时间：2011/11/11 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

工程看察人员服务准则 1P

发布时间：2011/10/31 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌-服务规范与礼仪 46P

发布时间：2011/10/21 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

服务供方年度复评准则 1P

发布时间：2011/10/9 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

豪宅配套的设置准则 25P

发布时间：2011/1/26 阅读量：250 下载量：1 财富值：免费

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某公司工程咨询质量管理办法

发布时间：2012/5/11 文档标签：企业管理,工程咨询

内容摘要：为提高工程咨询产品质量和工作效率,逐步形成责任分明、协作良好、奖罚相济的竞争激励机制,以遵循道德行为准则,坚持诚信、高效、热情服务精神,为树 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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文明住宅小区标准

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,住宅小区,标准

内容摘要：一, 文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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中关村软件园物业管理专项服务管理方案

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理

内容摘要：深圳科技工业园物业管理有限公司是荣获国家一级物业管理资质的公司,管理的深圳科技工业园,素有“南方硅谷”之称,承担着园区近百家中外明星企业的管 [详细]

阅读量：72 下载量：11 财富值：免费

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《质量手册》颁布令

发布时间：2012/2/28 文档标签：质量手册,其他资料,颁布令

内容摘要：本手册是物业集团质量管理的纲领性文件,是质量管理体系运行的基本准则,是物业集团实施先进的质量管理,向业户提出服务质量保证和开展各项质量活动的 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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麦肯锡咨询顾问宝典-7S模型

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理

内容摘要：二十世纪七、八十年代,美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼,同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法,也在努力寻找着适合于本国企业发展振 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

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服务礼仪质量培训讲义

发布时间：2012/2/9 文档标签：培训讲义,其他资料,服务礼仪

内容摘要：礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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文明住宅小区的十条标准

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,住宅小区,标准,文明

内容摘要：一, 文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作 [详细]

阅读量：237 下载量：6 财富值：免费

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保安管理员的职业道德规范

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,保安管理员,职业规范

内容摘要：职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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某房企岗位能力的定义和评判标准

发布时间：2012/1/6 文档标签：企业管理,岗位能力,评判标准

内容摘要：客户导向能充分意识到工作中存在的对内对外服务关系,并致力于了解把握这种关系中服务对象的需求,在工作中始终将关注客户、建立和保持与客户有效的 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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客运中心行为规范、服务制度扣分准则

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,行为规范,客运中心,服务制度

内容摘要：说明:每月扣5分以下口头警告;同一条例连续三次扣1分的警告处理一次;扣5-7分警告处理一次;8-10分记小过一次;10-14分记大过一次;1 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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广告业股份有限公司人事管理规章

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,广告业,管理规章

内容摘要：第一条本公司员工之甄选、报到、保证、试用、任用、服务准则、加班、差、公出、休假、请假、薪资、考绩、奖惩、迁调、解职、福利等,除法令另有规定 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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某房企岗位能力的定义和评判标准

发布时间：2011/12/13 文档标签：企业管理,岗位能力,评判标准

内容摘要：能充分意识到工作中存在的对内对外服务关系,并致力于了解把握这种关系中服务对象的需求,在工作中始终将关注客户、建立和保持与客户有效的关系并获得 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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试论物业管理服务理念的运用

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,运用,服务理念

内容摘要：现代企业的经营需要企业理念的指引,而所谓企业理念,是指企业在长期经营管理实践中逐步建立起来的思想、价值体系。它是企业经营管理的最高准则,是企 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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加州城市花园质量管理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,质量管理手册

内容摘要：本手册为公司建立、实施和保持有效的质量体系提供准则,目的是确定公司的质量方针、目标、程序和要求,规范公司的服务管理活动。本手册是公司质量管理 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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工程看寮人员服务准则

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,服务准则

内容摘要：看寮人员应恪遵工地主任、工程管理员及材料管理员的指挥,巡视工地,认真完成交办工作,使工程顺利进行。 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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信息管理的基石信息服务

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,信息服务

内容摘要：有关计算机和信息处理的规定将影响某些甚至全部的业务领域。例如,存取人事信息、用户收费系统以及优先权准则的有关规定将影响公司的各级部门,任何一 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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信息服务策略和规程

发布时间：2011/11/28 文档标签：信息服务,制度流程,策略规程

内容摘要：每个公司实际上都面临两种情况:正常情况和异常情况。一般说来,大多数用户与信息服务的联系只涉及到正常情况。令人满意的信息服务策略可直接适用于正 [详细]

阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

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北京某高校物业管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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中山富丽达花园服务准则

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,富丽达花园,中山,服务准则

内容摘要：为了创建一个“安全、整洁、优美、便利”的文明小区为目标,以达到“管理无盲区、服务无缺陷、工作无差错、住户无怨言”的标准,特制订以下文明服务准 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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北京邮电大学软件学院物业管理作业文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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某高校物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,高校,物业

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

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中海上海物业培训资料

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,中海,上海,物业

内容摘要：日常服务具体执行实施过程中,除执行本程序的准则和基本要求外,还应执行相应的服务过程管理程序和作业指导书。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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工程看察人员服务准则

发布时间：2011/10/31 文档标签：制度流程

内容摘要：看寮人员应恪遵工地主任、工程管理员及材料管理员的指挥,巡视工地,认真完成交办工作,使工程顺利进行。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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合富辉煌-服务规范与礼仪

发布时间：2011/10/21 文档标签：物业管理

内容摘要：服务行为一方面反映公司员工自身的素质和修养,另一方面也体现公司的服务水平和公司的经营理念。因此,服务人员必须以客户服务为中心,以客户满意为准 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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服务供方年度复评准则

发布时间：2011/10/9 文档标签：其他资料

内容摘要：服务及时(100)沟通协调(50)投诉处理(100) [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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豪宅配套的设置准则

发布时间：2011/1/26 文档标签：规划设计,建筑设计,户型设计,图片库

内容摘要：一栋豪宅,除了具备这些自身的“硬件”优势外,其“软件”优势也发挥着不可或缺的作用。豪宅为什么这样值钱?因为富豪们买来豪宅的同时,也会享受到顶 [详细]

阅读量：250 下载量：1 财富值：免费

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