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维护和服务的监视和测量控制程序 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

员工食堂管理规定 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：171 下载量：7 财富值：免费

信息服务部门的组织结构 8P

发布时间：2011/11/29 阅读量：27 下载量：5 财富值：免费

物业顾问服务内容菜单 26P

发布时间：2011/11/29 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

安全管理领班职务说明书 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

Z12返修管理规定 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

Z02业户二次装修工作规定 7P

发布时间：2011/11/29 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

写字楼业户意见征询表 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：211 下载量：7 财富值：免费

中外劳动技术服务合同 0P

发布时间：2011/11/29 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

主任职务说明书 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

清洁服务工作标准细则 3P

发布时间：2011/11/28 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

某物业公司安全管理规章制度 25P

发布时间：2011/11/28 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

清洁公司投标书框架 22P

发布时间：2011/11/28 阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

龙轩物业保洁服务中心作业指导书 11P

发布时间：2011/11/28 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

兴能物业客服部员工季度工作考核表 4P

发布时间：2011/11/28 阅读量：1262 下载量：26 财富值：免费

仓库管理员职务说明书 1P

发布时间：2011/11/28 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

特约服务及其收费规定 3P

发布时间：2011/11/28 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

物业入伙工作指引 8P

发布时间：2011/11/28 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

停车场管理办法 5P

发布时间：2011/11/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

客户满意度调查表 3P

发布时间：2011/11/28 阅读量：295 下载量：1 财富值：免费

东莞市总工会物业服务工作手册 25P

发布时间：2011/11/25 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

安全巡逻员职务说明书 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

某公路工程监理投标文件 13P

发布时间：2011/11/25 阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

顾问人员能力清单 5P

发布时间：2011/11/25 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

安全管理工作程序 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

大恒物业服务工作100问 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

富利高厂区物业工作方案和服务标准 26P

发布时间：2011/11/24 阅读量：397 下载量：14 财富值：免费

物业清洁部培训清洁作业检查与指导要点 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

1P

维护和服务的监视和测量控制程序

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,核查表

内容摘要：按程序文件《维护和服务的监视和测量控制程序》,各部门/各区域需对部门内部各岗位工作进行检查,请按程序填写《核查表》。 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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1P

员工食堂管理规定

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,员工食堂,管理规定

内容摘要：严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从组织安排,遇事要请(销)假,未经同意不得擅自离开工作岗位。 [详细]

阅读量：171 下载量：7 财富值：免费

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8P

信息服务部门的组织结构

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,信息服务部门,组织结构

内容摘要：操作包括机房的工作、日常生产系统的运转和其它非预定的系统工作。术语“操作”经常被用来指所有提供基本操作功能(数据输入、控制等等)那一类的事务 [详细]

阅读量：27 下载量：5 财富值：免费

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26P

物业顾问服务内容菜单

发布时间：2011/11/29 文档标签：其他资料,物业顾问服务,内容菜单

内容摘要：本阶段的工作是协助发展商从物业管理单位或租用户的角度完善本项目的设计规划,协助做好售房/招商期管理,二次装修管理的前期准备,标识系统设计及使 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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2P

安全管理领班职务说明书

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,说明书

内容摘要：自主事项:依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项规章制度处理安全管理班日常工作与服务事务。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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2P

Z12返修管理规定

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,管理规定

内容摘要：客服组负责对业户返修工作进行总体协调、跟进与管理和与业户的沟通工作。3.2 工程组负责工程返修工作、监管和跟进开发商(或施工单位)返修工作进 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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7P

Z02业户二次装修工作规定

发布时间：2011/11/29 文档标签：工作规定,制度流程

内容摘要：业户向客服组领取装修相关文件及表格,客服助理应提醒业户在房屋装修前到客服组领取并填写《装修申请表》、《施工人员工作证申请表》和《装修承诺书》 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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2P

写字楼业户意见征询表

发布时间：2011/11/29 文档标签：写字楼,意见征询表,常用表格

内容摘要：为您提供最佳的服务,是xx世纪中心管理部全体员工一贯的工作目标。为保持及提高服务水平,管理部很希望得到您的宝贵意见。 [详细]

阅读量：211 下载量：7 财富值：免费

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0P

中外劳动技术服务合同

发布时间：2011/11/29 文档标签：服务合同,常用合同,中外劳动技术

内容摘要：根据甲方的愿望,乙方同意派遣中国工程师、技术工人、行政人员(翻译、厨师)在_国工作。具体人数、工种、工龄和月工资详见本合同附件(略)。该附件 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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2P

主任职务说明书

发布时间：2011/11/28 文档标签：说明书,常用表格

内容摘要：综合管理本部门行政和客户服务工作,协调所属各部门的关系;编制部门工作计划严格执行公司各种计划、方案和规章制度;参与绩效目标的分解与制定,并对 [详细]

阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

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3P

清洁服务工作标准细则

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,标准细则

内容摘要：大堂地面晶面处理、抛光大堂地面日常保洁门面清洁室内地面清洗 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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25P

某物业公司安全管理规章制度

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,规章制度

内容摘要：)服务中心组成安全管理部,负责管辖区域的安全防范工作。(二)安全管理部的职责和权力是: [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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22P

清洁公司投标书框架

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用合同,其他资料,投标

内容摘要：在分管副总经理的领导下,负责公司全面工作,领导全体人员履行管理、监督、协调、服务的职能。 [详细]

阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

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11P

龙轩物业保洁服务中心作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,保洁服务,指导书

内容摘要：劳动纪律:1. 班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品,如葱、蒜,以防口腔异味影响客户、访客。2. 作业区内,不允许抽烟、闲聊、吃零食,不允许阅读书 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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4P

兴能物业客服部员工季度工作考核表

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,考核表

内容摘要：工作效率工作速度快捷、较快捷、一般、缓慢责任心尽忠职守、处事认真、一般、敷衍塞责职业忠诚度克己奉工、任劳任怨、计较得失、患得患失业主满 [详细]

阅读量：1262 下载量：26 财富值：免费

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仓库管理员职务说明书

发布时间：2011/11/28 文档标签：仓库管理员,制度流程,职务说明书

内容摘要：1、掌握工作辖区整体情况;2、主动服务,贯彻文明服务和规范服务原则;;3、对库存物品进行分类管理,并建立进、销、存明细帐。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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3P

特约服务及其收费规定

发布时间：2011/11/28 文档标签：特约服务,制度流程,收费规定

内容摘要：相关服务部门负责各种特约服务工作的安排、督办、实施、跟进、质量等,确认工作完成情况,包括分包公司的工作情况和服务质量等。 [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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8P

物业入伙工作指引

发布时间：2011/11/28 文档标签：工作指引,常用表格

内容摘要：服务中心经理负责组织和协调入伙各项工作的顺利实施。3.2品质管理部负责协助进行入伙资料的准备。3.3各相关人员负责入伙办理各项具体操作。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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5P

停车场管理办法

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,管理办法,停车场

内容摘要：各管理处必须根据本文件确定的基本原则、操作流程及停车场的实际情况编制各管理服务区域停车场管理规定,对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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3P

客户满意度调查表

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格

内容摘要：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,为了能够给您提供更优质的服务,现公司将进行一次服务满意度的问卷调查,征询您对XX物业管理服务方面的宝贵 [详细]

阅读量：295 下载量：1 财富值：免费

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25P

东莞市总工会物业服务工作手册

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业服务,其他资料,工作手册

内容摘要：对总工会上级领导,见面应主动称呼其姓加职务名称。如:ⅹ部长(ⅹ主席)你好!早上好! [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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2P

安全巡逻员职务说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,巡逻员,职务说明书

内容摘要：主要从事安全巡逻工作与安全服务事宜,持续满足客户安全满意度。可能要从事门童服务、巡楼工作或道路交通管理工作。 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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13P

某公路工程监理投标文件

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,公路,监理,工程,投标

内容摘要：按照“严格监理,热情服务,秉公办事,一丝不苟”的原则,对工程进行“三控制两协调一管理”的监理工作,严格执行监理服务合同所授权范围内的监理业务 [详细]

阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

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5P

顾问人员能力清单

发布时间：2011/11/25 文档标签：能力,顾问,人员,常用表格,清单

内容摘要：在新项目进驻、客户服务、安全管理、设备管理、保洁与绿化管理、行政后勤等业务实施方面具有两个及以上丰富的实际工作经验和管理经验,熟知小区物业管 [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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安全管理工作程序

发布时间：2011/11/25 文档标签：安全管理,常用表格,工作程序

内容摘要：治安防范: 维护服务区内公共秩序,出入口管理,核查出入人员并登记访客(适用于封闭式小区、大厦、项目办公区域),物资放行管理。 [详细]

阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

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大恒物业服务工作100问

发布时间：2011/11/25 文档标签：服务工作,大恒物业,其他资料

内容摘要：客户服务中心工作标准是什么?接待业主主动热情,周到、细致;24小时值班制度;接到业主报修、求助、咨询、建议、质疑、投诉各种信息,做到随时处理 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,说明书,职位

内容摘要：管理处经理的领导下,分管管理处办公室、行政后勤、客户服务中心等工作,直接对管理处经理负责。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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富利高厂区物业工作方案和服务标准

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,物业工作方案,服务标准

内容摘要：根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将利富高厂区委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 [详细]

阅读量：397 下载量：14 财富值：免费

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物业清洁部培训清洁作业检查与指导要点

发布时间：2011/11/24 文档标签：指导要点,制度流程,清洁部,清洁作业检查,物业,培训

内容摘要：员工—礼节、礼貌、仪容、仪表、服务意识、服务态度、规章制度、安全意识、各种清洁作业方法、各种清洁设备的操作及注意事项、工作效果、工作效率。 [详细]

阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

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