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物业管理标准作业规程(上) 136P

发布时间：2011/11/30 阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧 48P

发布时间：2011/11/30 阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

物业管理知识培训清洁与管理 50P

发布时间：2011/11/30 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

宇苑安保服务工作标准及操作规程 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

第一太平戴维斯物业管理质量体系 59P

发布时间：2011/11/30 阅读量：47 下载量：14 财富值：免费

物业管理专业培训体系指导书 82P

发布时间：2011/11/29 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

盛世家园小区物业员工职业培训 28P

发布时间：2011/11/29 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

写字楼物业管理培训手册 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

大连深长城物业都市阳光管理处培训指导书 32P

发布时间：2011/11/25 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业客服培训客户服务知识篇 15P

发布时间：2011/11/25 阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

物业管理培训情景题 33P

发布时间：2011/11/25 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业培训教材人际沟通与技巧 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

物业培训教材绩效管理基础知识 11P

发布时间：2011/11/24 阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

保洁员管理制度文档 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

行政人事主管岗位工作说明书 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

科海物业管理标准作业规程-保洁管理篇 24P

发布时间：2011/11/23 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

中海物业培训之物业管理常识 18P

发布时间：2011/11/22 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

保安案例分析与交通安全培训 21P

发布时间：2011/11/22 阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

电工培训—三相异步电机 53P

发布时间：2011/11/22 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

雅居乐物业安全管理岗位培训教材 37P

发布时间：2011/11/21 阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

城市花园小区智能化系统管理方案 11P

发布时间：2011/11/21 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训4装修管理 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：69 下载量：10 财富值：免费

保安员培训大全 30P

发布时间：2011/11/21 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

2008年喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务中心工作思路 14P

发布时间：2011/11/21 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

2008荣盛物业常见突发事件及处理流程 22P

发布时间：2011/11/21 阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

中海物业管理服务案例精选 84P

发布时间：2011/11/21 阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

物业管理专业技术人员及操作人员的培训 25P

发布时间：2011/11/18 阅读量：97 下载量：6 财富值：免费

物业工程部培训房屋日常养护及技术管理 19P

发布时间：2011/11/18 阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

怡城物业保洁操作流程标准化培训教材 58P

发布时间：2011/11/17 阅读量：465 下载量：16 财富值：免费

物业管理师职业技能培训教学大纲 33P

发布时间：2011/11/17 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

136P

物业管理标准作业规程(上)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业规程

内容摘要：规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

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48P

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业培训,装修管理,控制技巧

内容摘要：随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体 [详细]

阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

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50P

物业管理知识培训清洁与管理

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,基础知识,清洁管理

内容摘要：保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育,监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防止环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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67P

宇苑安保服务工作标准及操作规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,操作规程,安保服务

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

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59P

第一太平戴维斯物业管理质量体系

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,企业管理,第一太平戴维斯,质量体系

内容摘要：员工人人数及其变动情况统计,员工出事情况统计,员工奖惩情况统计,员工接受培训情况统计,员工结构统计,即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况 [详细]

阅读量：47 下载量：14 财富值：免费

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82P

物业管理专业培训体系指导书

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,企业管理,指导书

内容摘要：为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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28P

盛世家园小区物业员工职业培训

发布时间：2011/11/29 文档标签：职业培训,物业管理,盛世家园小区

内容摘要：第一位接待以各种方式与物业公司联系事务、咨询问题、反映情况的业主的工作人员即为首问责任人。 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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15P

写字楼物业管理培训手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,培训手册,写字楼

内容摘要：负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱店,培训教育本部门员工树立“宾客至上”的经营思想,逐步提高服务质量,改善服务态度。 [详细]

阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

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32P

大连深长城物业都市阳光管理处培训指导书

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,长城物业,指导书

内容摘要：因为我们的工作岗位遍布小区的每一个角落,每天我们与业主的接触是最多的,所以我们最能够代表卓越物业的形象。 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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15P

物业客服培训客户服务知识篇

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

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33P

物业管理培训情景题

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：随后该租户分别向负一、负二层的业主及业主委员会投诉,说管理公司为其工作设置障碍,并以退租相威胁,又引起业主对管理公司的投诉。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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6P

物业培训教材人际沟通与技巧

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：近二十年来,员工对工作的要求日趋复杂。他们除了希望一天的辛劳得到报酬之外,还希望工作得有趣味,希望参与决定自己的工作环境。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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11P

物业培训教材绩效管理基础知识

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,教材绩效管理,物业培训

内容摘要：(1)群体的工作结果较个人的工作结果更为重要;(2)群体的工作结果依赖于成员的密切协作。 [详细]

阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

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3P

保洁员管理制度文档

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,管理制度,保洁员

内容摘要：工作中出现过失给予一次解释机会,经上司及时指导培训后,如再次出现类似/同样情况时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或 5-10元经济处罚。 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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3P

行政人事主管岗位工作说明书

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：在物业经理的领导下,全面负责公司人员的招聘、培训、考评、制订年度人员编制及招聘、培训费用。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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24P

科海物业管理标准作业规程-保洁管理篇

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,保洁,科海物业

内容摘要：规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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18P

中海物业培训之物业管理常识

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值、并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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21P

保安案例分析与交通安全培训

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：近期治安事件、保安案例分析;探讨如何加强保安管理工作;交通安全培训(观看交通安全短片) [详细]

阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

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53P

电工培训—三相异步电机

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理

内容摘要：鼠笼式异步交流电动机授课内容:基本结构、工作原理、机械特性、控制方法 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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37P

雅居乐物业安全管理岗位培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：安全管理员上岗、执勤、操练及参加会议,按规定穿统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,上衣配肩牌,左胸上衣袋叶佩带工作证。 [详细]

阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

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11P

城市花园小区智能化系统管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,智能化,城市花园

内容摘要：对监控总值班室人员进行系统结构、系统工作原理,所辖设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范,故障处理方法、报警处理程序等方面的培训。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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20P

物业管理培训4装修管理

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,管理培训,装修管理

内容摘要：装修,在这里一般指房屋室内装修,是指业主或使用人在办理完入住手续后,根据自己生活或工作的特点和要求,在正式入住之前,对所购(所租)房屋进行重 [详细]

阅读量：69 下载量：10 财富值：免费

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30P

保安员培训大全

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,保安员,培训

内容摘要：遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风。 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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2008年喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,客户服务,物业

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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2008荣盛物业常见突发事件及处理流程

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,荣盛,物业

内容摘要：通过本次突发事件培训与沟通,要对春节期间容易发生火灾、治安、燃气、交通、各类水电等应急事件更好的预防、解决和处理。杜绝春节期间重大突发事件发 [详细]

阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

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中海物业管理服务案例精选

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为了避免各单位在培训工作中简单枯燥的说教现象,增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性,提高一线员工学习的兴趣,教育培训部特编制此案例选评 [详细]

阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

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物业管理专业技术人员及操作人员的培训

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,技术人员,物业,培训

内容摘要：物业管理企业各类技术人员及实际操作人员是整个物业管理工作的具体承担者,是物业管理工作的第一线人员。对这一层次的人员进行系统培训,是保证物业管 [详细]

阅读量：97 下载量：6 财富值：免费

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物业工程部培训房屋日常养护及技术管理

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,物业工程,技术管理

内容摘要：房屋日常养护是物业管理部门为确保房屋的完好和正常使用所进行的经常性的日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作,是物业管理企业 [详细]

阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

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怡城物业保洁操作流程标准化培训教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,怡城,标准化,保洁

内容摘要：为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象,也是最能直接反映小区 [详细]

阅读量：465 下载量：16 财富值：免费

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物业管理师职业技能培训教学大纲

发布时间：2011/11/17 文档标签：大纲,物业管理,培训教学,职业技能,物业管理师

内容摘要：掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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