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物业承接查验工作手册(修) 99P

发布时间：2013/8/23 阅读量：207 下载量：6 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

环境管理工作手册(修) 95P

发布时间：2013/8/23 阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

物业工程维修工作手册(修) 92P

发布时间：2013/8/23 阅读量：280 下载量：2 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：54 下载量：15 财富值：免费

成都市商务办公物业市场调查 9P

发布时间：2013/8/20 阅读量：65 下载量：15 财富值：免费

香港新世界大厦物业应急事件处理指南 18P

发布时间：2013/8/20 阅读量：75 下载量：27 财富值：免费

香港新世界大厦物业培训方案 9P

发布时间：2013/8/20 阅读量：72 下载量：20 财富值：免费

2011年度北京住总万科·金域华府工作总结汇报 182P

发布时间：2013/7/30 阅读量：138 下载量：34 财富值：免费

操盘手培养计划培训课程——人力资源对接 40P

发布时间：2013/7/11 阅读量：30 下载量：21 财富值：免费

2009年南通市海外联谊大厦前期物业管理投标书 164P

发布时间：2013/7/5 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

2008年深圳某物业公司投标文件 59P

发布时间：2013/7/5 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

盖洛普-绿城物业服务调研报告 116P

发布时间：2013/7/5 阅读量：180 下载量：3 财富值：免费

《长城物业绩效管理制度》培训 21P

发布时间：2013/7/5 阅读量：235 下载量：36 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

万科物业培训--员工满意所以我们成功 21P

发布时间：2013/6/28 阅读量：91 下载量：24 财富值：免费

绿城秩序维护服务指导手册 111P

发布时间：2013/6/28 阅读量：173 下载量：27 财富值：免费

招商物业市场发展部工作手册 5P

发布时间：2013/6/28 阅读量：199 下载量：17 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

写字楼项目物业管理服务建议书 38P

发布时间：2013/6/28 阅读量：528 下载量：1 财富值：免费

物业公司创优达标程序 5P

发布时间：2013/6/17 阅读量：167 下载量：19 财富值：免费

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2013/6/8 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

物业安全规范化管理工作手册 221P

发布时间：2013/6/7 阅读量：89 下载量：35 财富值：免费

2013年1月吉林卢瓦尔小镇项目12年度工作总结 63P

发布时间：2013/5/21 阅读量：100 下载量：23 财富值：免费

2011年8月8日青岛交通商务区核心区现代服务业 36P

发布时间：2013/5/20 阅读量：70 下载量：24 财富值：免费

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册 34P

发布时间：2013/5/8 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

2011年乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2013/5/7 阅读量：108 下载量：14 财富值：免费

物业公司目标管理与绩效考核管理办法 8P

发布时间：2013/4/28 阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/4/23 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

99P

物业承接查验工作手册(修)

发布时间：2013/8/23 文档标签：物业承接,查验工作手册

内容摘要：工程项目在竣工之后,施工单位需向开发商办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格后 [详细]

阅读量：207 下载量：6 财富值：免费

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59P

物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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95P

环境管理工作手册(修)

发布时间：2013/8/23 文档标签：物业环境,工作手册

内容摘要：工程项目在竣工之后,施工单位需向开发商办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格后 [详细]

阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

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92P

物业工程维修工作手册(修)

发布时间：2013/8/23 文档标签：物业管理,物业工程,维修工作手册

内容摘要：负责新接管项目房屋主体、设施、设备方面的前期介入(工程情况记录、提出整改意见、设备选型建议)及接管验收工作(工程技术资料接管、验收及资料整理 [详细]

阅读量：280 下载量：2 财富值：免费

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28P

物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/8/20 文档标签：职业培训,物业员工

内容摘要：着装规范:工作服(制服)—鞋帽的搭配、衣裤的整理、腰带的规范、胸牌等 [详细]

阅读量：54 下载量：15 财富值：免费

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9P

成都市商务办公物业市场调查

发布时间：2013/8/20 文档标签：成都市,商务办公物业,市场调查

内容摘要：经营都市的战略已经正式被成都市政府提上了工作议程,城市新的策略形象也定位于“西部之心,魅力成都”。 [详细]

阅读量：65 下载量：15 财富值：免费

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18P

香港新世界大厦物业应急事件处理指南

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业应急事件,处理指南,香港,新世界大厦

内容摘要：保安人员应清楚物业内电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置,经常协助维修部检查其工作状态;维修部门应经常性演练断电的切换操作,以便紧急情况下训练 [详细]

阅读量：75 下载量：27 财富值：免费

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9P

香港新世界大厦物业培训方案

发布时间：2013/8/20 文档标签：香港,物业培训,新世界大厦

内容摘要：培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、 [详细]

阅读量：72 下载量：20 财富值：免费

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182P

2011年度北京住总万科·金域华府工作总结汇

发布时间：2013/7/30 文档标签：住总,万科·金域华府,工作总结,北京

内容摘要：2011,通过不懈努力,住总万科·金域华府在逆市下,取得了骄人的成绩,2012,将迎接更大的挑战,我方有信心,通过3倍的努力,配合好项目组的 [详细]

阅读量：138 下载量：34 财富值：免费

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40P

操盘手培养计划培训课程——人力资源对接

发布时间：2013/7/11 文档标签：训课程,操盘手,人力资源

内容摘要：第一部分:人力资源中心职能简介第二部分:人力资源相关工作介绍第三部分:行政相关工作介绍 [详细]

阅读量：30 下载量：21 财富值：免费

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164P

2009年南通市海外联谊大厦前期物业管理投标

发布时间：2013/7/5 文档标签：物业管理,南通市,海外联谊大厦,前期,投标书

内容摘要：接《海外联谊大厦前期物业管理招标文件》后,我公司组织专门工作班子,认真研读文件,并到现场踏勘,深刻认识建设单位和项目本身对前期物业管理的要求 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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59P

2008年深圳某物业公司投标文件

发布时间：2013/7/5 文档标签：投标文件,某物业公司,深圳

内容摘要：美术馆是集美术展览、美术品收藏和美术培训教育等功能为一体的公共文化设施。占地面积8000平方米,建筑面积达15000平方米,拥有八个标准展厅 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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116P

盖洛普-绿城物业服务调研报告

发布时间：2013/7/5 文档标签：盖洛普,绿城物业,服务调研报告

内容摘要：首先,了解不同项目类型(一般住宅公寓;酒店式服务公寓;写字楼)业主对于物业服务的满意度现状和需求差异;其次,识别影响业主满意度的主要因素,以 [详细]

阅读量：180 下载量：3 财富值：免费

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21P

《长城物业绩效管理制度》培训

发布时间：2013/7/5 文档标签：绩效管理,制度,长城物业

内容摘要：填补公司期望和业务单位绩效之间的距离,使公司层面关心的问题和业务单位关心的问题相一致。让职员深刻领会公司的战略方向,使其工作方向与战略关键举 [详细]

阅读量：235 下载量：36 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

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21P

万科物业培训--员工满意所以我们成功

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业培训

内容摘要：万科之所以成功,就是因为他很早就认识到这样因果关系,并将这一逻辑融入了经营理念中,在万科坚守的四大信条中就特别指出,万科成功的首要因素就是尊 [详细]

阅读量：91 下载量：24 财富值：免费

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111P

绿城秩序维护服务指导手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：绿城,秩序维护服务,指导手册

内容摘要：为了规范绿城秩序维护服务工作的各项操作流程,提高秩序维护人员的工作效率和服务品质,维护和提升绿城秩序维护服务品牌,做到依法服务,预防事故,维 [详细]

阅读量：173 下载量：27 财富值：免费

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5P

招商物业市场发展部工作手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：发展部,物业市场,工作手册

内容摘要：目的:保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行,提高物业项目拓展工作效率。工作手册 [详细]

阅读量：199 下载量：17 财富值：免费

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106P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

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38P

写字楼项目物业管理服务建议书

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,服务建议书

内容摘要：世邦魏理仕针对项目进展状态,将管理服务氛围三个不同的管理服务期:“前期”、“筹备期”及“运营管理期”。同时,世邦魏理仕针对这三个时期,量身制 [详细]

阅读量：528 下载量：1 财富值：免费

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5P

物业公司创优达标程序

发布时间：2013/6/17 文档标签：企业管理,物业管理,创优达标,物业公司

内容摘要：企业在制定年度工作计划和工作目标时,应通过权衡企业所能提供的资源和在管项目的自然条件,确定是否参加当年的创优考评和选择几个项目进行创优达标。 [详细]

阅读量：167 下载量：19 财富值：免费

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2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,鲲鹏国际中心

内容摘要：物业管理是一项繁杂而辛苦的工作,业户们对服务的满意程度是我们工作的终极评价。在“鲲鹏国际中心”的管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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221P

物业安全规范化管理工作手册

发布时间：2013/6/7 文档标签：物业管理,物业安全,工作手册,规范化管理

内容摘要：近年来,随着房地产市场的大幅发展和繁荣,物业管理成为住房产品保值、升值的必备要素,这使得物业管理行业发展空间有所增加。但要求也更为规范化。 [详细]

阅读量：89 下载量：35 财富值：免费

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63P

2013年1月吉林卢瓦尔小镇项目12年度工作

发布时间：2013/5/21 文档标签：吉林,卢瓦尔小镇,工作总结

内容摘要：2012年对中国的房地产来讲更是十分艰巨的一年,近几年不少三四线城市掀起大规模“造城运动”,楼市供应量急剧放大。 [详细]

阅读量：100 下载量：23 财富值：免费

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36P

2011年8月8日青岛交通商务区核心区现代服

发布时间：2013/5/20 文档标签：交通商务区,青岛,现代服务业

内容摘要：2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年,李沧区区委书记傅明先向本报介绍了李沧区今年的发展布局。李沧区将抢抓2014青岛世界园艺博览会重 [详细]

阅读量：70 下载量：24 财富值：免费

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34P

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册

发布时间：2013/5/8 文档标签：客户部,恒基物业,工作手册

内容摘要：明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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2011年乐山花城物业服务有限公司物业承接查

发布时间：2013/5/7 文档标签：2011年,物业服务,物业承接,查验工作,乐山花城

内容摘要：工程项目在竣工之后,施工单位需向开发公司办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格 [详细]

阅读量：108 下载量：14 财富值：免费

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物业公司目标管理与绩效考核管理办法

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,企业管理,项目管理

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

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57P

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,远洋万和城,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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