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附件1顾客投诉分类及统计分析 5P

发布时间：2012/8/6 阅读量：228 下载量：8 财富值：免费

顾客钥匙物品领用清单 2P

发布时间：2012/8/6 阅读量：252 下载量：16 财富值：免费

2010年03月太原丽泽花苑营销战略下 29P

发布时间：2012/7/26 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

成都瑞云集团五号地块商业概念定位报告下 29P

发布时间：2012/7/17 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

超越经典的流程管理系列之五:在更宽的视野上关注流程管理 1P

发布时间：2012/7/16 阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

精益思想在建筑业的引入和发展 6P

发布时间：2012/7/16 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

上海区域万达广场第二季度企划活动 62P

发布时间：2012/7/10 阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

2011年沈阳商业考察报告中 73P

发布时间：2012/6/28 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

廊坊盛通物业设备管理控制程序 8P

发布时间：2012/6/21 阅读量：47 下载量：10 财富值：免费

廊坊盛通物业日常服务控制程序 3P

发布时间：2012/6/21 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

如何建设与管理销售队伍 33P

发布时间：2012/6/19 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

世联:上海大华社区品牌分析与提炼 133P

发布时间：2012/6/14 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

物业管理有限公司管理手册 51P

发布时间：2012/6/13 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

【慧朴管理培训课件】建筑施工企业客户风险评价part2of2-客户风险评价 0P

发布时间：2012/6/10 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

房地产企业顾客忠诚的影响因素研究 0P

发布时间：2012/6/8 阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

促销管理教学讲义 24P

发布时间：2012/6/7 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

如何处理顾客的投诉 6P

发布时间：2012/6/6 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

将顾客组织化 1P

发布时间：2012/6/6 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

辩证分析顾客购买的前提 1P

发布时间：2012/6/6 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

某医院物业管理处培训教材 13P

发布时间：2012/6/5 阅读量：96 下载量：15 财富值：免费

行销管理讲义-促销策略与管理 30P

发布时间：2012/6/5 阅读量：61 下载量：11 财富值：免费

营销学-建立顾客满意 59P

发布时间：2012/6/5 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

店面销售实战情景:销售技巧话术 22P

发布时间：2012/6/5 阅读量：2163 下载量：38 财富值：免费

顾客投诉情况月报表(样表) 1P

发布时间：2012/6/4 阅读量：192 下载量：8 财富值：免费

精益管理:质量管理与六西格玛 45P

发布时间：2012/6/3 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

顾客投诉建议处理情况回应表 1P

发布时间：2012/5/31 阅读量：231 下载量：8 财富值：免费

TCL区域市场营销规划工作方案 173P

发布时间：2012/5/31 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

顾客意见登记表 1P

发布时间：2012/5/31 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

顾客满意度测量控制程序 2P

发布时间：2012/5/31 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

顾客财产控制程序 3P

发布时间：2012/5/31 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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附件1顾客投诉分类及统计分析

发布时间：2012/8/6 文档标签：常用表格

内容摘要：附件1顾客投诉分类及统计分析 [详细]

阅读量：228 下载量：8 财富值：免费

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2P

顾客钥匙物品领用清单

发布时间：2012/8/6 文档标签：常用表格

内容摘要：顾客钥匙物品领用清单 [详细]

阅读量：252 下载量：16 财富值：免费

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29P

2010年03月太原丽泽花苑营销战略下

发布时间：2012/7/26 文档标签：营销策略

内容摘要：售楼处甲设在长风街,作为形象展示窗口,不做客户接待,让顾客体验项目档次,之后随同看房车前往售楼处乙 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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29P

成都瑞云集团五号地块商业概念定位报告下

发布时间：2012/7/17 文档标签：可行性研究

内容摘要：以蓝光住宅客户资源为主体,以家庭服务为核心,与蓝商汇客户的商业需求服务互为补充,整合形成商业项目、商业资源的顾客集群。 [详细]

阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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超越经典的流程管理系列之五:在更宽的视野上关

发布时间：2012/7/16 文档标签：企业管理,慧朴知识,流程管理

内容摘要：重视核心流程的价值已经被普遍接受,而流程管理的视野也不应局限于流程内部、组织内部,在这个动荡的环境中,外界的变化将影响着组织,假如我们不能从 [详细]

阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

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精益思想在建筑业的引入和发展

发布时间：2012/7/16 文档标签：企业管理,慧朴知识,精益建造,精益思想

内容摘要：精益管理即是旨在消除浪费的一门学问,精益建造即是精益管理在建筑业中的具体应用。精益建造是一种交付建筑项目的新方法,其中心内容是通过转移附加的 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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上海区域万达广场第二季度企划活动

发布时间：2012/7/10 文档标签：活动策划

内容摘要：5月15-5月16日期间亚洲极限运动赛预赛将的万达广场展开,届时将有亚洲各地的运动员来参加比赛,将吸引大量的年轻时尚的顾客前来参观。 [详细]

阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

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73P

2011年沈阳商业考察报告中

发布时间：2012/6/28 文档标签：市场研究

内容摘要：以楼层为主题,色彩不一,在每个扶手梯口总有一个静态展,让顾客产生视觉冲击,但每处静态展均无品牌标识牌 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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8P

廊坊盛通物业设备管理控制程序

发布时间：2012/6/21 文档标签：物业管理,控制程序,设备管理

内容摘要：保证所有为顾客提供各种服务的公共设备满足服务要求。 2.0 适用范围公司管辖的电力(油)拖动设备、电机、电气设备(含强电主线路)、电子设备 [详细]

阅读量：47 下载量：10 财富值：免费

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廊坊盛通物业日常服务控制程序

发布时间：2012/6/21 文档标签：物业管理,控制程序,日常服务

内容摘要：通过对日常服务进行控制,确保公司能够接照规定的程序和标准提供顾客日常需求的服务,使其满意。 2.0 范围适用于物业管理过程中的各项日常管理 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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如何建设与管理销售队伍

发布时间：2012/6/19 文档标签：销售队伍,销售管理,管理

内容摘要：一. 销售队伍的六大问题:1. 懒散疲惫的表现:晚出早归;办事拖拉;做事消极2. 销售动作混乱:例如所提供的产品型号跟顾客需求的差距甚远.3 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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世联:上海大华社区品牌分析与提炼

发布时间：2012/6/14 文档标签：调查研究

内容摘要：上海世联项目小组通过检验品牌在六个方面(产品、形象、顾客、通路、视觉和商誉)的状况,分析大华集团在市场上的強/弱势、机会及面对的威胁,以拟定 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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物业管理有限公司管理手册

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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【慧朴管理培训课件】建筑施工企业客户风险评价

发布时间：2012/6/10 文档标签：企业管理,工程管理,企业客户,建筑施工,风险评价案例

内容摘要：“流程”是精益思想中的一个重要的概念,有效的流程管理也是精益思想得以实施的前提条件。所谓流程,就是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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房地产企业顾客忠诚的影响因素研究

发布时间：2012/6/8 文档标签：顾客忠诚,调查研究

内容摘要：房地产企业顾客忠诚的影响因素研究 [详细]

阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

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24P

促销管理教学讲义

发布时间：2012/6/7 文档标签：促销管理,营销策略,教学讲义

内容摘要：非产品本身和价格因素的促进产品销售的手段、策略与经营机制谓之促销,它在营销中的作用就象姑娘的妆扮,最忌讳一成不变,最关键是推陈出新;它与社会 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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如何处理顾客的投诉

发布时间：2012/6/6 文档标签：企业管理,顾客,投诉

内容摘要：在日常工作中,尽管我们希望为顾客提供完美的服务,但仍难免会出现差错、不周、误解,以至导致顾客投诉。已经发生的事实是无法挽回的,妥善处理顾客的 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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将顾客组织化

发布时间：2012/6/6 文档标签：顾客,组织化销售管理

内容摘要：将顾客组织化 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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辩证分析顾客购买的前提

发布时间：2012/6/6 文档标签：前提,销售管理,顾客购买

内容摘要：辩证分析顾客购买的前提 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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13P

某医院物业管理处培训教材

发布时间：2012/6/5 文档标签：医院物业,物业管理

内容摘要：强化质量意识,树立信誉品牌;服务顾客满意,坚持有效管理;勇于开拓创新,实现持续发展。 [详细]

阅读量：96 下载量：15 财富值：免费

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行销管理讲义-促销策略与管理

发布时间：2012/6/5 文档标签：考试资料,促销策略

内容摘要：人员销售(Personal selling)由销售人员向一个或更多的潜在顾客作产品说明,以鼓励其购买,促成交易。 [详细]

阅读量：61 下载量：11 财富值：免费

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营销学-建立顾客满意

发布时间：2012/6/5 文档标签：销售管理

内容摘要：推销员必须结合考虑每一个竞争者产品的因素,估计出总的顾客价值和总的顾客成本,以了解他或她的产品应有的定位。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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店面销售实战情景:销售技巧话术

发布时间：2012/6/5 文档标签：店面销售,实战情景,销售技巧话术,营销策略

内容摘要：“继续按照自己的思路跟顾客交流下去“,类似这样的单向交流方式没有任何效果。从销售人员角度来说,他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机 [详细]

阅读量：2163 下载量：38 财富值：免费

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顾客投诉情况月报表(样表)

发布时间：2012/6/4 文档标签：常用表格

内容摘要：顾客投诉情况月报表(样表) [详细]

阅读量：192 下载量：8 财富值：免费

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45P

精益管理:质量管理与六西格玛

发布时间：2012/6/3 文档标签：精益管理,企业管理,项目管理,质量管理与六西格玛

内容摘要：一种是把产品质量同企业本身自行确定的产品的性能、属性或特征联系起来,即所谓的“产品中心说”;另一种则是把产品质量与顾客的满意程度联系起来,即 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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顾客投诉建议处理情况回应表

发布时间：2012/5/31 文档标签：常用表格

内容摘要：序号投诉/建议内容处理措施处理结果 [详细]

阅读量：231 下载量：8 财富值：免费

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TCL区域市场营销规划工作方案

发布时间：2012/5/31 文档标签：营销策略

内容摘要：因为各地区之间地理、文化、政治、语言、风俗、宗教的不同,消费者(或称顾客群)也表现出很大的差异性。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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顾客意见登记表

发布时间：2012/5/31 文档标签：其他资料

内容摘要：序号顾客名称顾客意见反映人反映日期处理措施处理日期处理结果跟踪人备注 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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顾客满意度测量控制程序

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理

内容摘要：为证实顾客对由本公司交付的合格产品和提供的服务的信任程度,及时、准确地获得“顾客的声音”,从顾客处捕捉信息,并把这些信息用于产品和服务的改进 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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顾客财产控制程序

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理

内容摘要：采购业务部负责在合同中,明确规定顾客提供财产(包括产品、提供的设备、图样等)的范围、方式及相关责任。 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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