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供配电运行安全操作规程 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

供配电设备运行管理规程 1P

发布时间：2012/4/10 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

给排水系统维修保养规程 1P

发布时间：2010/4/12 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

给排水设备操作规程 1P

发布时间：2010/4/26 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

电梯操作规程 1P

发布时间：2010/11/2 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

电动扶梯操作规程 1P

发布时间：2011/4/11 阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行迈科国际大厦物业管理处工程部运行制度 201P

发布时间：2012/10/10 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

北京市物业服务收费管理办法(征求意见稿) 4P

发布时间：2011/5/17 阅读量：57 下载量：4 财富值：免费

报修管理标准作业规程 2P

发布时间：2010/7/13 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

文体设施管理标准作业规程 4P

发布时间：2010/5/17 阅读量：7 下载量：6 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2010/4/26 阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

30物业管理处内部管理标准作业规程 3P

发布时间：2010/4/26 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2015/10/26 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

物业管理企业资质管理办法 5P

发布时间：2010/4/12 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

物业管理规定 2P

发布时间：2012/10/7 阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

广东省物业管理条例(修改初稿) 42P

发布时间：2011/5/10 阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

《物业管理条例》全文( 2003年06月19日) 11P

发布时间：2010/7/13 阅读量：187 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》[1] 8P

发布时间：2010/5/17 阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 8P

发布时间：2010/10/11 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略 28P

发布时间：2015/10/16 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

万达上海万达广场写字楼管理处管理细则 22P

发布时间：2015/10/17 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

长城物业东域大厦物业管理服务投标书 135P

发布时间：2015/10/11 阅读量：105 下载量：16 财富值：免费

深圳某物业公司物业部作业指导书 126P

发布时间：2013/10/11 阅读量：69 下载量：11 财富值：免费

物业管理售楼处及样板房星级服务方案 57P

发布时间：2015/10/9 阅读量：163 下载量：6 财富值：免费

浙江义乌海德国际社区物业管理服务方案 99P

发布时间：2015/10/9 阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

大连万达公馆物业管理服务方案2009年 66P

发布时间：2011/10/4 阅读量：40 下载量：1 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/12/4 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

观澜湖高尔夫球会邀请赛世界职业明星赛事简介2010年 20P

发布时间：2012/10/10 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2014/3/16 阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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供配电运行安全操作规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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供配电设备运行管理规程

发布时间：2012/4/10 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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给排水系统维修保养规程

发布时间：2010/4/12 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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给排水设备操作规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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电梯操作规程

发布时间：2010/11/2 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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电动扶梯操作规程

发布时间：2011/4/11 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

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201P

戴德梁行迈科国际大厦物业管理处工程部运行制度

发布时间：2012/10/10 文档标签：其他资料,工程建设

内容摘要：工程部直接运行和管理这些设备,通过设备、设施为用户服务;是提供给客人空调、照明、冷热水、通讯、卫星电视接收和消防设施等“服务产品”的部门。所 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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北京市物业服务收费管理办法(征求意见稿)

发布时间：2011/5/17 文档标签：调查研究,征求意见

内容摘要：主编单位现已完成征求意见稿。为广泛征求意见,现将该稿寄你处,请贵单位组织有关人员审阅, 提出具体的修改意见和建议 [详细]

阅读量：57 下载量：4 财富值：免费

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报修管理标准作业规程

发布时间：2010/7/13 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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文体设施管理标准作业规程

发布时间：2010/5/17 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：7 下载量：6 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

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30物业管理处内部管理标准作业规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2015/10/26 文档标签：值班交接班,住户服务中心,其他资料,标准作业规程

内容摘要：值班时发生/发现问题要及时解决,疑难问题应报服务中心主管决定处理措施,重大问题服务中心主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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物业管理企业资质管理办法

发布时间：2010/4/12 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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物业管理规定

发布时间：2012/10/7 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

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广东省物业管理条例(修改初稿)

发布时间：2011/5/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

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11P

《物业管理条例》全文( 2003年06月19

发布时间：2010/7/13 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：187 下载量：5 财富值：免费

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8P

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》[1]

发布时间：2010/5/17 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

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8P

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

发布时间：2010/10/11 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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28P

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略

发布时间：2015/10/16 文档标签：策源,营销策略,上海佘山3号品牌管理

内容摘要：有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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万达上海万达广场写字楼管理处管理细则

发布时间：2015/10/17 文档标签：企业管理,上海万达广场写字楼

内容摘要：五项内容是环环相扣的,是相互依赖、相互促进、相辅相成的关系,规范支持了安全、服务、品质三项内容,确保了安全、服务、品质后,才会产生效益,是产 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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135P

长城物业东域大厦物业管理服务投标书

发布时间：2015/10/11 文档标签：东域大厦物业管理服务投标书,物业管理,长城物业

内容摘要：长城物业以高效运作的管理服务体系为依托,建立了现代企业制度,形成了长城物业总部、区域分公司、管理处三级管理架构,在总部按职能管理需求,设立了 [详细]

阅读量：105 下载量：16 财富值：免费

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126P

深圳某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2013/10/11 文档标签：作业指导书,其他资料,某物业公司物业部,深圳

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：69 下载量：11 财富值：免费

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物业管理售楼处及样板房星级服务方案

发布时间：2015/10/9 文档标签：物业管理,售楼处及样板房星级服务方案

内容摘要：为了给xx地产开发建设提供最有力的售后服务保障,达到以物业促进营销的目的,不断完善和提升楼盘形象品牌,根据公司的研讨决策,拟筹组自成体系的“ [详细]

阅读量：163 下载量：6 财富值：免费

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浙江义乌海德国际社区物业管理服务方案

发布时间：2015/10/9 文档标签：物业管理,海德国际社区,浙江义乌

内容摘要：海德国际社区建在浙江省义乌与东阳两大商业城市的交界处,位于世纪大道旁、莲花山上、东阳江畔。山麓、河流成就了海德国际社区的完美天资。 [详细]

阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

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大连万达公馆物业管理服务方案2009年

发布时间：2011/10/4 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：二、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和护卫班长例会精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实。三、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到 [详细]

阅读量：40 下载量：1 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/12/4 文档标签：企业管理,人员培训

内容摘要：房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系, [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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观澜湖高尔夫球会邀请赛世界职业明星赛事简介2

发布时间：2012/10/10 文档标签：简介,企业研究

内容摘要：项目打着专业管理的口号进行招商工作,但是事后却完全没有管理和推广宣传。项目建筑中的破损现象随处可见,整个项目难见保安身影,物业管理服务极差。 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2014/3/16 文档标签：企业管理,培训报告

内容摘要：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另 [详细]

阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

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国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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