【管理处服务】管理处服务相关房地产资料－房天下产业网

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广州市物业管理招标投标管理暂行办法进行征求意见的 18P

发布时间：2015/12/9 阅读量：120 下载量：2 财富值：免费

长城物业东域大厦物业管理服务投标书 136P

发布时间：2015/12/9 阅读量：125 下载量：6 财富值：免费

中信泰富-南京西路商业环境分析调查报告 21P

发布时间：2015/12/8 阅读量：154 下载量：3 财富值：免费

综合办公楼物业管理方案及管理制度 25P

发布时间：2015/12/8 阅读量：93 下载量：5 财富值：免费

别墅物业管理 15P

发布时间：2015/12/8 阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

综合办公楼物业管理方案及管理制度 25P

发布时间：2015/12/7 阅读量：132 下载量：18 财富值：免费

质管理及服务质量控制体系 6P

发布时间：2015/12/5 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

投诉处理规程 2P

发布时间：2015/12/2 阅读量：31 下载量：5 财富值：免费

业户委托维修服务工作规程 3P

发布时间：2015/12/2 阅读量：96 下载量：12 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

投诉处理规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

说明 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

方舟大厦各部员工工作职责 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：126 下载量：5 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

高档住宅区管理模式 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

管理处收费员工职责 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

客户服务项目 7P

发布时间：2015/12/1 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

五管理服务人员配备 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：15 下载量：4 财富值：免费

业主入住指南 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：130 下载量：12 财富值：免费

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 7P

发布时间：2015/11/28 阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

南昌市丰和新城项目管理方案 176P

发布时间：2015/11/16 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

研发楼物业管理服务方案 28P

发布时间：2015/11/12 阅读量：151 下载量：5 财富值：免费

顾问项目培训课程售楼处 36P

发布时间：2015/11/7 阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

集团客户投诉需求管理办法(一级) 19P

发布时间：2015/11/7 阅读量：63 下载量：1 财富值：免费

XX物业有限公司管理处主任(客户服务中心主任)岗位工作说明书 3P

发布时间：2015/11/7 阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

住宅管理处内部品质检查方案 8P

发布时间：2015/11/7 阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

保洁服务标准与制度 9P

发布时间：2015/11/7 阅读量：116 下载量：3 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

东方帝景花园入伙指南手册 27P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

18P

广州市物业管理招标投标管理暂行办法进行征求意

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：广州市国土房管局就《广州市物业管理招标投标管理暂行办法》(全文后附)公开征求社会各界意见,协会秘书处拟迅速组织相关讨论并对此提出行业意见,为 [详细]

阅读量：120 下载量：2 财富值：免费

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136P

长城物业东域大厦物业管理服务投标书

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1998年,长城物业以高效运作的管理服务体系为依托,建立了现代企业制度,形成了长城物业总部、区域分公司、管理处三级管理架构,在总部按职能管理 [详细]

阅读量：125 下载量：6 财富值：免费

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21P

中信泰富-南京西路商业环境分析调查报告

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：中信泰富地处上海最高档的办公区商业区之一的南京西路。该区域的区域功能结构比较复杂,既有南京东路步行街延伸的零售商业,又紧邻市政府大厦,集中了 [详细]

阅读量：154 下载量：3 财富值：免费

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25P

综合办公楼物业管理方案及管理制度

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：综合办公楼位于怀宁路与休宁路交叉处,总体建筑面积88888平方米,楼高九层(不包括地下车库)。主要设施有:电梯、智能监控、消防系统、VRV空 [详细]

阅读量：93 下载量：5 财富值：免费

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15P

别墅物业管理

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规定,执行对-----小区(以下简称“小区”)的管理职责,并享有或承担公约中规定的各种权利,义务及责任。管理处各员工有责任为各业主提供管理服 [详细]

阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

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25P

综合办公楼物业管理方案及管理制度

发布时间：2015/12/7 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：综合办公楼位于怀宁路与休宁路交叉处,总体建筑面积88888平方米,楼高九层(不包括地下车库)。主要设施有:电梯、智能监控、消防系统、VRV空 [详细]

阅读量：132 下载量：18 财富值：免费

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6P

质管理及服务质量控制体系

发布时间：2015/12/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：深圳港中旅花园的服務質量控制將分國際及國內標準兩方面作監管及檢討, 以求有關服務質量得到國家及國際認可外, 亦不斷作內部檢討而提昇有關服務質 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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2P

投诉处理规程

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与业户的沟通,确保业户投诉得到及时、有效的处理,提高业户对管理处服务的满意度。 [详细]

阅读量：31 下载量：5 财富值：免费

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3P

业户委托维修服务工作规程

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：1) 管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修; [详细]

阅读量：96 下载量：12 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,指数研究,销售管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务 [详细]

阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

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2P

投诉处理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为加强与业户的沟通,确保业户投诉得到及时、有效的处理,提高业户对管理处服务的满意度。 [详细]

阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

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1P

说明

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：依据ISO9000标准要求、公司的质量方针、公司质量管理体系要求、管理处的质量目标,结合管理处的实际情况,对物业管理服务的实现过程进行了策划 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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1P

方舟大厦各部员工工作职责

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：1、负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作。2、负责对物业内的保安,清洁,工程、服务工作及管理处日常工作进行监督,确保管理水平。 [详细]

阅读量：126 下载量：5 财富值：免费

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1P

方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

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4P

高档住宅区管理模式

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：小区的大门岗、车场进出口岗、外围巡逻岗,是社区安全的第一道防线,也是社区服务的前沿、对外形象的窗口。管理处在护卫人员配备上,力求做到外部形象 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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管理处收费员工职责

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1、热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到“谁受理谁负责”一条龙服务。 [详细]

阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

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7P

客户服务项目

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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客户服务中心

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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2P

五管理服务人员配备

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：深圳港中旅花园(一期)物业管理处人员设置共66人(其中管理人员24人、其他人员42人)。 [详细]

阅读量：15 下载量：4 财富值：免费

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1P

业主入住指南

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：凡服务中心无法解决的特殊事件,由服务中心协调上报、移交至相关部门处理解决,但必须进行问题的跟踪。 [详细]

阅读量：130 下载量：12 财富值：免费

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7P

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目

发布时间：2015/11/28 文档标签：物业管理公司有偿服务处理规程,常用表格

内容摘要：物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 [详细]

阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

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176P

南昌市丰和新城项目管理方案

发布时间：2015/11/16 文档标签：丰和新城项目,管理方案,南昌市

内容摘要：管理处内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作。以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在社区内,我们推崇“为业主节约每一分,让 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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28P

研发楼物业管理服务方案

发布时间：2015/11/12 文档标签：企业管理,常用工具,项目前期

内容摘要：员工上岗培训期15天为有薪培训。2、培训内容包括:物业管理概述及管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,实际演练等。在岗员工 [详细]

阅读量：151 下载量：5 财富值：免费

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36P

顾问项目培训课程售楼处

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,售楼处

内容摘要：负责售楼处(包括样板间)客户的接待服务工作,委派适合的工作人员热情接待并解答客户关于项目后期物业管理的咨询,体现高档次的服务水准和管理水平。 [详细]

阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

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19P

集团客户投诉需求管理办法(一级)

发布时间：2015/11/7 文档标签：其他资料,制度流程,常用表格

内容摘要：客户有效投诉是指由于XX集团服务质量、服务过程或投诉处理本身,未能履行与客户各项合同的约定,客户向XX集团提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：63 下载量：1 财富值：免费

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3P

XX物业有限公司管理处主任(客户服务中心主任

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：在经理领导下,负责管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能 [详细]

阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

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8P

住宅管理处内部品质检查方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为了不断提高***管理处的服务质量,改善现有工作的有效性和工作效率,寻求服务过程的改进并针对工作中潜在问题有效预防 [详细]

阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

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9P

保洁服务标准与制度

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：116 下载量：3 财富值：免费

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22P

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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27P

东方帝景花园入伙指南手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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