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物业管理内部制度汇编 22P
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物业管理有限公司工程部作业指导书 50P
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物業管理公司保安部管理制度 37P
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工贸大厦物业中心规章制度 19P
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慈溪市欣怡家园初期物业管理方案 13P
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大通基地物业装修管理手册 22P
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大同家园物业管理方案 43P
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物业管理培训课程-投诉处理策略 104P
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万科物业巡逻岗操作技巧 24P
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华辉大厦装修管理手册 21P
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华鹏物业紧急应变处理方案 12P
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居住小区物业管理服务标准 8P
发布时间:2015/11/6
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客户服务部处理标准作业流程 17P
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某大厦停车场管理手册 14P
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内容摘要:为加强管理处正规化管理,强化对员工的管理,使各项工作有章可循、有据可依,特制定本《内部规章制度》,各部门员工应根据本部门工作分工,加强对本制
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内容摘要:物业管理有限公司工程部主要负责物业公司所管辖的物业内的设备设施的日常维修和保养任务,保障各设备设施处于正常的安全运行状态
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内容摘要:停车场负责人根据收费岗亭的需要,到财务室收费员处领取停车场收费发票,并每天核对发票数是否与现金相符,收费岗亭应保留100——200元备用金,
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内容摘要:该工程开标时投标人的法定代表人或总经理到场亲笔签名并按本人指纹印确认工程招标重要事项,投标人未按规定实施的,其投标无效,投标书作废标处理。
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内容摘要:在经理领导下,负责管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能
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内容摘要:1. 值班人員必須熟練掌握所管轄下的設備性能, 系統運作方式, 有處理突發事故的能力並持有效技術上崗證件。
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内容摘要:通过物业管理中心处理的一般性投诉有:大厦内装修噪音滋扰他人办公;卫生间等公共设施使用出现故障和问题;客户室内设施需要维修
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内容摘要:为了不断提高***管理处的服务质量,改善现有工作的有效性和工作效率,寻求服务过程的改进并针对工作中潜在问题有效预防
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内容摘要:本项目地处通州区重点发展的南部新城核心区,位于八通轻轨梨园站南600米,云景东路与通环南路路口,
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内容摘要:管理处成立后,管理处主任编写入住工作方案,配备管理处工作人员,制定开办采购计划;
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内容摘要:用户需预先与管理处预约以便交收钥匙及单元。用户需负责对其接收单元的设备,作检查并核实所有设施,装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司印章
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内容摘要:“大同家园”位于漳州市芗城区延安北路延伸段,漳华路与南坑路交汇处。由漳州天泉房地产开发有限公司开发建设。
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内容摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉
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内容摘要:休息时间禁止施工人员在小区随意行走,并不注意其行为。注意在处理违章行为时,不能采取极端行为
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内容摘要:客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。
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内容摘要:用户需预先与管理处预约以便交收钥匙及单元。用户需负责对其接收单元的设备,作检查并核实所有设施,装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司印章。
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内容摘要:接到火警后,消防中心人员向现场人员问清情况并侦察火情后,根据火警范围大小、程度轻重,确定报警范围。
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内容摘要:业主到达现场时,引导员上前迎接,指引到接待处;2)根据业主名录核对业主身份证及购楼收据
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内容摘要:五项措施——ISO9000质量管理体系,严密的安全管理体系,科学的人力资源管理体系,严格的监督管理体系,高效的客户关系管理和信息处理系统
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内容摘要:)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场
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内容摘要:(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投
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内容摘要:1. 驾驶员遗失电脑磁卡,须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆电脑磁卡失效或丢失,按入口处管理人员登记的入场时间计算停
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内容摘要:管理处是否实施消防三级检查制度.1、管理处是否每月组织对商铺安全、消防进行检查,并填写《商铺消防安全巡检表》,是否对发现的消防隐患和不合格及
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内容摘要:丽都物业管理有限公司聘请专业保安公司,对静安公寓的外围停车场、大门、样板间等重点部位进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和减轻灾害事
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