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虎门部队安居房物管方案 23P

发布时间：2011/12/14 阅读量：251 下载量：10 财富值：免费

关于售楼处管理的真理 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

香港新世界大厦基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/14 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

停电的处理程序 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

某公司考勤制度 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：146 下载量：7 财富值：免费

酒店消防应急疏散手册 5P

发布时间：2011/12/13 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

西安卓达物业管理公司管理制度 77P

发布时间：2011/12/13 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

中海物业清洁绿化工作手册 50P

发布时间：2011/12/12 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

某地产集团工程守则 0P

发布时间：2011/12/12 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

管理处主任岗位工作说明书 4P

发布时间：2011/12/12 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

管理处清洁主管岗位工作说明书 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司各岗位描述 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

南昌市和丰新城物业管理方案 193P

发布时间：2011/12/9 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

总府酒店物业管理公司保洁工作手册 55P

发布时间：2011/12/7 阅读量：107 下载量：11 财富值：免费

某房企培训管理制度 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

重庆加州城市花园物业管理品质督察部工作手册 28P

发布时间：2011/12/6 阅读量：414 下载量：1 财富值：免费

服务处保洁部员工培训实施标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

绿地集团新员工入职处理异议及常见问题解答 22P

发布时间：2011/12/2 阅读量：487 下载量：1 财富值：免费

南昌市和丰新城物业管理方案 193P

发布时间：2011/12/2 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

物业员工奖罚管理规定 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：136 下载量：7 财富值：免费

水浸之处理程序 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

合和物业管理有限公司日常物业服务制度 33P

发布时间：2011/12/1 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

写字楼接管验收的程序 19P

发布时间：2011/12/1 阅读量：850 下载量：37 财富值：免费

2008年徐州清洁技术产业园物业管理方案 134P

发布时间：2011/12/1 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

物业服务中的客人关系 33P

发布时间：2011/11/30 阅读量：32 下载量：15 财富值：免费

戴德梁行上海海洋大厦物业管理处岗位职责与入职要求 11P

发布时间：2011/11/30 阅读量：233 下载量：7 财富值：免费

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案 21P

发布时间：2011/11/30 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

23P

虎门部队安居房物管方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：安居房,物业管理,物管方案

内容摘要：根据实际情况,实行主任岗位负责制,主任是该小区管理处的最高指挥者,同时又是与客户联系的长期代表,负责服务区的一切事务,包括员工考勤,质量检查 [详细]

阅读量：251 下载量：10 财富值：免费

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关于售楼处管理的真理

发布时间：2011/12/14 文档标签：真理,销售管理,售楼处管理

内容摘要：注意:恩威并施的"恩"不一定要发奖金."威"不一定要开除员工.开除员工是管理的下下之策.要注意考察他们为什么不听你的话,他们为什么没有激情, [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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30P

香港新世界大厦基本培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,基本培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的 [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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1P

停电的处理程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,停电,处理程序

内容摘要：如在未预知的情况下小区突然发生停电,管理处应尽快派员工到小区各主要出入口维持秩序,并通知监控中心采取必要措施,严防有人制造混乱,混水摸鱼。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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2P

某公司考勤制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,考勤制度

内容摘要：公司员工上、下班实行提前5分钟签到,没有签者,一律按迟到、早退处理。特殊情况部门领导要作出相关解释。 [详细]

阅读量：146 下载量：7 财富值：免费

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5P

酒店消防应急疏散手册

发布时间：2011/12/13 文档标签：企业管理,应急疏散手册,酒店消防

内容摘要：员工通道岗,要立即停止外来人员进入,清理无关人员离开酒店。引导救援、疏散人员通过此处进出酒店。 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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西安卓达物业管理公司管理制度

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,公司管理制度

内容摘要：对于员工违犯条例中未列举的其它严重失职或违法行为,可据事实情节造成的后果,比照有关条款处理。 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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50P

中海物业清洁绿化工作手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,中海物业,工作手册

内容摘要：4.0 清洁员工不得在工作时间内,未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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0P

某地产集团工程守则

发布时间：2011/12/12 文档标签：工程管理,守则,地产,工程

内容摘要：该守则旨在向工程服务中心全体员工尤其是各工程部的系统工程师介绍本中心的组织架构、工作流程及各项规章制度,使其了解所处的工作环境,同时也使中心 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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管理处主任岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：在经理领导下,负责管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。 [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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管理处清洁主管岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,岗位工作说明书

内容摘要：及时了解观察员工的思想动态,负责思想、法纪、工作纪律教育。定期培训专业知识,定期组织召开开班务会,关心员工生活,倡导在平凡的岗位上,干出不平 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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物业管理公司各岗位描述

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,岗位描述

内容摘要：负责属下员工的行政管理工作,维持公司的纪律,对任何违纪行为应予迅速处理及彻底调查,并采取适当的手段去处分违纪员工。 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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193P

南昌市和丰新城物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,南昌市和丰新城,管理方案

内容摘要：管理处内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作。以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,员工,物业

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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55P

总府酒店物业管理公司保洁工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：工作手册,保洁

内容摘要：1.负责安排管理处辖区内的保洁管理工作。2.负责带领保洁员遵守公司的规章制度,按质按量完成保洁工作任务。3.负责做好员工的思想工作,调动积极 [详细]

阅读量：107 下载量：11 财富值：免费

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某房企培训管理制度

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理,管理制度,培训

内容摘要：1. 目的:为适应公司发展需求,提高公司员工素质,培养各岗位所需要的人才,特制定本制度。2. 适用范围:适用于公司所有员工的培训管理。3. [详细]

阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

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28P

重庆加州城市花园物业管理品质督察部工作手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,品质督察部,工作手册

内容摘要：负责检查、督导公司的各项规章制度的有效落实与执行,查处公司员工的违规违纪行为,并有针对性制定出纠正和预防措施。 [详细]

阅读量：414 下载量：1 财富值：免费

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服务处保洁部员工培训实施标准作业程序

发布时间：2011/12/5 文档标签：工程管理,作业程序

内容摘要：规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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22P

绿地集团新员工入职处理异议及常见问题解答

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理

内容摘要：服务范围非常广泛,包括售前、售中和售后服务,客户容易对服务态度和服务质量产生异议。 [详细]

阅读量：487 下载量：1 财富值：免费

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193P

南昌市和丰新城物业管理方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,和丰新城,管理方案

内容摘要：管理处内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作。以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业员工奖罚管理规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,管理规定

内容摘要：公司对员工符合奖励条例的行为给予奖励。2.2 部门、管理处对员工符合奖励条款的行为提出奖励申请,填写《员工奖励申请表》,经行政人事部审核,总 [详细]

阅读量：136 下载量：7 财富值：免费

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水浸之处理程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,处理程序

内容摘要：1. 员工巡区时或在岗位上发现小区范围内水浸,应立即将情况报告当值主管。 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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合和物业管理有限公司日常物业服务制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,物业服务,制度,合和物业

内容摘要：为了促进公司管理处更高效的的运作,加强公司员工队伍建设,提高员工基本素质,公司现做如下的经营管理体制。 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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写字楼接管验收的程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,验收程序

内容摘要：成立物业管理公司或设置管理处,设立各级管理机构及各岗位,草拟各级管理员工岗位职责,招聘所需员工及进行岗前培训,建立一支优良的专业物业管理队伍 [详细]

阅读量：850 下载量：37 财富值：免费

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2008年徐州清洁技术产业园物业管理方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,方案,清洁技术,项目管理,产业园

内容摘要：管理处鼓励员工参加各级各类培训,取证学习,并为他们提供时间上和学习条件方面的方便,对取得优异成绩和相应证书的给予适当奖励,建立员工自学成才、 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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物业服务中的客人关系

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业服务,客人关系

内容摘要：有关他们如何互相相处,人们通过行为来透露他们的感受,满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受,客人则以认同和推荐我们的服务给他 [详细]

阅读量：32 下载量：15 财富值：免费

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戴德梁行上海海洋大厦物业管理处岗位职责与入职

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,上海海洋大厦,入职要求

内容摘要：1、制定客户部各岗位职责(包括接待部,客户部助理),以及规章制度,合理分派工作,根据员工工作表现公正的进行奖励和处罚。 [详细]

阅读量：233 下载量：7 财富值：免费

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宜昌市锦绣江南小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,锦绣江南小区,宜昌市,项目管理,物业管理方案

内容摘要：每一位员工都有责任和义务接待客户的建议,任何一位员工接到建议后,统一传递到办公室,并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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