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地产策划公司营销顾问执行的标准流程 15P

发布时间：2013/3/11 阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

廊坊盛通物业日常服务控制程序 3P

发布时间：2013/3/6 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序 4P

发布时间：2013/3/6 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

世联2012年12月上海复兴广场物业服务方案 83P

发布时间：2013/3/5 阅读量：15 下载量：8 财富值：免费

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序 4P

发布时间：2013/3/4 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

电梯困人救援标准作业规程 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/4 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/1 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2013/3/1 阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

东宸智地公司营销系统营销管理制度体系 72P

发布时间：2013/2/28 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

房地产企业薪资制度范本 16P

发布时间：2013/2/27 阅读量：107 下载量：9 财富值：免费

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准 42P

发布时间：2013/2/27 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

2006吉林天成物业管理环境工作手册 34P

发布时间：2013/2/27 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

东宸智地公司营销系统营销管理制度体系 72P

发布时间：2013/2/26 阅读量：14 下载量：5 财富值：免费

高层住宅楼宇管理的几种模式 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：232 下载量：5 财富值：免费

会所及娱乐场服务所管理标准 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：68 下载量：4 财富值：免费

文明住宅小区的十条标准 1P

发布时间：2013/2/22 阅读量：88 下载量：4 财富值：免费

企业管理之服务礼仪 34P

发布时间：2013/2/22 阅读量：71 下载量：4 财富值：免费

2011年东宸智地公司营销管理制度体系 72P

发布时间：2013/2/22 阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

万达广场步行街规划设计意见及建议关注点100项 36P

发布时间：2013/2/19 阅读量：101 下载量：30 财富值：免费

绿城集团住宅精品工程认定技术标准 110P

发布时间：2013/2/16 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

2011年东宸智地公司营销系统营销管理制度体系 72P

发布时间：2013/2/16 阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

河南顺驰2008年度项目员工绩效考核方 3P

发布时间：2013/2/16 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

山东济南园博园酒店项目策划定位及市场调研报告 159P

发布时间：2013/2/11 阅读量：324 下载量：6 财富值：免费

房地产项目工程施工图设计深度标准 18P

发布时间：2013/2/11 阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

15P

地产策划公司营销顾问执行的标准流程

发布时间：2013/3/11 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：是世联(中国)顾问线中,率先实现变革,彰显世联专业水准及综合服务能力,兑现前期顾问价值,沉积本地化经验的现金流业务。 [详细]

阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

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廊坊盛通物业日常服务控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,控制程序,日常服务,廊坊盛通物业

内容摘要：通过对日常服务进行控制,确保公司能够接照规定的程序和标准提供顾客日常需求的服务,使其满意。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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4P

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,入伙控制,程序,物业接管,廊坊盛通物业

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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83P

世联2012年12月上海复兴广场物业服务方案

发布时间：2013/3/5 文档标签：企业管理,服务标准

内容摘要：1.工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。制服应干净、平整,无明显褶皱、破损。 2.制服穿着按照公司内务管理规定执行 [详细]

阅读量：15 下载量：8 财富值：免费

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4P

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,物业接管入伙,控制程序,廊坊盛通物业

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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1P

电梯困人救援标准作业规程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,救援标准,作业规程,电梯困人

内容摘要：维修人员将一、二联维修单交回维修主管确认后,将第二联维修单送服务中心人微言轻质量监控和回访业主的依据。服务中心月底25日将第二联汇总后交给财 [详细]

阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：经批准后的年度工作计划由管理处经理布置,各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一。 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,培训管理,标准作业规程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户违章处理,标准作业规程

内容摘要：管理处经理负责住户重大违章事件的处理。服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。各部门员工负责 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,住户投诉处理

内容摘要：管理处经理负责处理重要投诉。服务中心任务主管负责协助经理处理一般轻微投诉每月的投诉统计、分析、汇报工作。管理处相关部门主管负责协助服务中心主 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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住户服务中心值班与交接班标准作

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,值班与交接班,住户服务中心,标准作业规程

内容摘要：值班时发生/发现问题要及时解决,疑难问题应报服务中心主管决定处理措施,重大问题服务中心主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

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3P

住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户求助,服务管理,标准作业规程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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72P

东宸智地公司营销系统营销管理制度体系

发布时间：2013/2/28 文档标签：营销管理,东宸智地,营销系统

内容摘要：东宸智地营销管理系统为规范公司营销管理中的各项工作,实施标准化、优质化服务,使营销管理中真正做到有依据、有方法、有制度、有流程。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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16P

房地产企业薪资制度范本

发布时间：2013/2/27 文档标签：企业管理,企业薪资制度

内容摘要：因公司属于初期经营,暂无长线服务项目,所以人员工资标准暂按基础管理 [详细]

阅读量：107 下载量：9 财富值：免费

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42P

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准

发布时间：2013/2/27 文档标签：物业管理,住宅物业,分等收费标准,上海市

内容摘要：对小区房屋维修资金进行账务管理,做到运作规范,账目清晰。(9)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通,每年的沟通 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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34P

2006吉林天成物业管理环境工作手册

发布时间：2013/2/27 文档标签：物业管理,吉林天成,环境,工作手册

内容摘要：策划部分:共有一个文件,主要对环境服务的模式、工作要点、标准及职责进行策划,结合小区情况及顾客需求,对环境服务提出了作业标准及规范要求, [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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72P

东宸智地公司营销系统营销管理制度体系

发布时间：2013/2/26 文档标签：营销管理,东宸智地,营销系统

内容摘要：东宸智地营销管理系统为规范公司营销管理中的各项工作,实施标准化、优质化服务,使营销管理中真正做到有依据、有方法、有制度、有流程。 [详细]

阅读量：14 下载量：5 财富值：免费

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高层住宅楼宇管理的几种模式

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,模式,高层住宅,楼宇管理

内容摘要：这种管理带有较强的开放性,一般标准的内销高层住宅较多采用,基本上与其他物业管理相似,即以保证住户基本生活秩序为前提的管理模式,使得接受服务的 [详细]

阅读量：232 下载量：5 财富值：免费

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会所及娱乐场服务所管理标准

发布时间：2013/2/25 文档标签：服务所,其他资料,娱乐场,管理标准,会所

内容摘要：1、日常巡视:每日巡视、检查各项配套设施,发现故障小修项目30分钟内维修处理完毕,确保各项配套设施发挥正常使用功能。2、紧急抢修:接到紧急维 [详细]

阅读量：68 下载量：4 财富值：免费

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文明住宅小区的十条标准

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,十条标准,文明住宅小区

内容摘要：文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作。 [详细]

阅读量：88 下载量：4 财富值：免费

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企业管理之服务礼仪

发布时间：2013/2/22 文档标签：企业管理,服务礼仪

内容摘要：标准的企业服务礼仪!员工个人是服务活动和公共关系活动的主体,其自我礼仪面貌对树立良好的个人专业形象和企业形象建立成功的沟通产生着积极的影响。 [详细]

阅读量：71 下载量：4 财富值：免费

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2011年东宸智地公司营销管理制度体系

发布时间：2013/2/22 文档标签：东宸智地,管理制度,营销系统

内容摘要：东宸智地营销管理系统为规范公司营销管理中的各项工作,实施标准化、优质化服务,使营销管理中真正做到有依据、有方法、有制度、有流程。 [详细]

阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

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36P

万达广场步行街规划设计意见及建议关注点100

发布时间：2013/2/19 文档标签：规划设计,意见建议,万达广场

内容摘要：根据董事长对万达商业管理发展所做的重要指示,已明确了“转变经营思路,提升服务品质”的商业管理发展方向和“安全、服务、品质”六字经营管理方针, [详细]

阅读量：101 下载量：30 财富值：免费

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110P

绿城集团住宅精品工程认定技术标准

发布时间：2013/2/16 文档标签：工程管理,绿城集团,住宅

内容摘要：1 总则 2 精品工程认定管理办法 3 规划设计评定标准 4 土建工程评定标准 5 安装工程评定标准 6 智能化工程评定标准 7 精装修工程 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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2011年东宸智地公司营销系统营销管理制度体

发布时间：2013/2/16 文档标签：营销管理,东宸智地,营销系统

内容摘要：东宸智地营销管理系统为规范公司营销管理中的各项工作,实施标准化、优质化服务,使营销管理中真正做到有依据、有方法、有制度、有流程。 [详细]

阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

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河南顺驰2008年度项目员工绩效考核方

发布时间：2013/2/16 文档标签：企业管理,考核方案,员工绩效

内容摘要：规范、提高基层员工的服务意识和服务标准,通过考核,提高员工服务意识、工作积极性,并实现“比学赶帮超”的工作氛围,提高工作效率。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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159P

山东济南园博园酒店项目策划定位及市场调研报告

发布时间：2013/2/11 文档标签：项目定位,开发定位

内容摘要：内装饰设计一般会考虑不同管理集团(品牌)的特点、风格要求,同时一些细部间隔设计也将在此阶段确定,此时管理公司意见将起到非常重要的作用;12. [详细]

阅读量：324 下载量：6 财富值：免费

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房地产项目工程施工图设计深度标准

发布时间：2013/2/11 文档标签：企业管理,建筑工程

内容摘要：本法所称政府采购,是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务 [详细]

阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

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2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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