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策源工作手册2010版 123P
发布时间:2013/10/17
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策源顾问销售员培训手册 54P
发布时间:2013/10/17
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发布时间:2013/10/2
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内容摘要:保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便”的服务目标,坚持“管理高目标、服务高标准、人员高素质、经营高效益”的四高要求。
发布时间:2013/9/23
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重庆集团物业管理公司业主服务手册 47P
发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/9/15
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文档标签:其他资料
内容摘要:豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“”和“”的服务宗旨。面对激烈的市场竞争,要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。为此,豪斯特物业全力推行“为您100%”活动,以,提升顾客满意度。为进一步强化豪斯特物业“”的服务理念,规范员工的服务行为,特制定此《豪斯特物业员工行为规范》(简称BI手册),所有职员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责。
山东民生物业管理有限公司制度 204P
发布时间:2013/9/11
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中海地产建筑工程质量管理手册 119P
发布时间:2013/9/8
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中海建筑工程质量管理手册 123P
发布时间:2013/9/7
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发布时间:2013/9/1
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中海地产建筑工程质量管理手册 119P
发布时间:2013/8/31
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沈阳东润物业管理有限公司管理手册 27P
发布时间:2013/8/30
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深圳中海物业——管理培训手册 61P
发布时间:2013/8/29
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发布时间:2013/8/29
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龙湖销售中心(物业服务)管理手册 26P
发布时间:2013/8/26
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文档标签:龙湖销售中心(物业服务)管理手册
内容摘要:基于营销部门售房的需要,售场的物业服务工作会随着营销推广的节奏、房屋销售的进度,经历一个服务筹备、服务提供、服务结束的过程。故售场物业服务工作是有生命周期的。
物业工程维修工作手册(修) 92P
发布时间:2013/8/23
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中海地产2007年建筑工程质量管理手册 119P
发布时间:2013/8/22
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文档标签:中海地产2007年建筑工程质量管理手册
内容摘要:从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流,不断提高发展项目的质量管控水平,不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
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内容摘要:策源地产成立于1999年3月,是一个成长快速而行事稳健的房地产流通领域综合服务商,公司主营业务涵盖一手代理、地产咨询、商业地产三大板块。截至
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内容摘要:房地产业与建筑业既有区别又有联系。它们之间的主要区别是:建筑业是物质生产部门,属于第二产业:房地产专业兼有生产(开发)、经营、管理和服务多种
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发布时间:2013/10/2
文档标签:长沙市,员工手册,保利物业管理有限公司
内容摘要:保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便”
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内容摘要:危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导
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内容摘要:随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。那么突破方向在哪里?我想加强
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内容摘要:从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及
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内容摘要:从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及
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内容摘要:就是我们提供的服务。我们要求礼仪形象的高标准、服务过程的高品质。在与客户短暂接触的过程中能带给客户“满意+惊喜”的服务体验,是我们的服务目标
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内容摘要:从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及
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内容摘要:营运部:负责对租户的服务及管理。主要职责是受理租户的各种申请、投诉和对商场工作的建议;对租户履行有关协议及规定进行监督;对商铺的装修进行审批
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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发布时间:2013/8/29
文档标签:深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
内容摘要:社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格,每出现1项,扣除当月服务费的200元人民币。
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发布时间:2013/8/26
文档标签:龙湖销售中心(物业服务)管理手册
内容摘要:基于营销部门售房的需要,售场的物业服务工作会随着营销推广的节奏、房屋销售的进度,经历一个服务筹备、服务提供、服务结束的过程。故售场物业服务工
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内容摘要:负责新接管项目房屋主体、设施、设备方面的前期介入(工程情况记录、提出整改意见、设备选型建议)及接管验收工作(工程技术资料接管、验收及资料整理
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发布时间:2013/8/22
文档标签:中海地产2007年建筑工程质量管理手册
内容摘要:从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及
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