【管理服务手册】管理服务手册相关房地产资料－房天下产业网

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麦肯锡-顾问客户服务培训手册2 77P

发布时间：2012/4/16 阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

麦肯锡-顾问客户服务培训手册1 74P

发布时间：2012/4/11 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

万科物业培训-装修管理与监控(学员手册) 9P

发布时间：2012/3/30 阅读量：231 下载量：22 财富值：免费

盛豪建筑装饰公司管理手册 105P

发布时间：2012/3/29 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

工诚物业5S实施计划 5P

发布时间：2012/3/28 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

香港新世界大厦员工培训方案 8P

发布时间：2012/3/28 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

客户服务部运行手册 40P

发布时间：2012/3/26 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

中盛物业客户服务管理手册 129P

发布时间：2012/3/20 阅读量：70 下载量：13 财富值：免费

公寓工程主管工作职责 1P

发布时间：2012/3/20 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

麦肯锡-顾问客户服务培训手册 74P

发布时间：2012/2/28 阅读量：100 下载量：9 财富值：免费

公司制订培训计划程序 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

公寓项目部保安队队长工作职责 7P

发布时间：2012/2/23 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

公寓项目部工程主管工作职责 2P

发布时间：2012/2/23 阅读量：83 下载量：5 财富值：免费

2008年2月成都绿程地产顾问有限公司置业顾问工作手册 (销售现场) 16P

发布时间：2012/2/21 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

郑州市数字化城市管理系统城管通用户使用手册 19P

发布时间：2012/2/11 阅读量：615 下载量：11 财富值：免费

佳程广场物业顾客服务管理手册 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

iso9001-物管部工作手册 17P

发布时间：2012/1/31 阅读量：82 下载量：9 财富值：免费

2008年千禧物业质量管理手册培训 138P

发布时间：2012/1/30 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌2011年服务万科工作手册 62P

发布时间：2012/1/1 阅读量：21 下载量：4 财富值：免费

合富辉煌2011年服务万科工作手册 62P

发布时间：2011/12/19 阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

2011年度四川省国嘉物业城市花园物业服务中心经营管理目标责任 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2011/11/3 阅读量：10 下载量：4 财富值：免费

2011年9月30日万达广场综合物业管理保安手册 52P

发布时间：2011/10/10 阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

营销策划管理手册策划管理指导书 86P

发布时间：2011/8/26 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册 187P

发布时间：2010/12/19 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

天鸿地产上海北岸长风招商手册 33P

发布时间：2010/12/19 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

绿地集团置业顾问培训手册 171P

发布时间：2010/12/18 阅读量：136 下载量：6 财富值：免费

2014年01月04日荣创置业顾问培训手册 59P

发布时间：2010/12/18 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

南昌鹿鼎国际招商手册文案 12P

发布时间：2010/11/2 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

77P

麦肯锡-顾问客户服务培训手册2

发布时间：2012/4/16 文档标签：企业管理

内容摘要：随着公司规模扩大和业务多元化,客户的问题也会变得越来越具有复杂性、文化性和离散性,如何利用公司积累的知识和经验就成为前所未有的巨大挑战。然而 [详细]

阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

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74P

麦肯锡-顾问客户服务培训手册1

发布时间：2012/4/11 文档标签：企业管理

内容摘要：大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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9P

万科物业培训-装修管理与监控(学员手册)

发布时间：2012/3/30 文档标签：企业管理,万科物业,监控,装修管理,培训

内容摘要：物业服务中心验收主要是检查房间装修是否与申请项目相符,是否存在违章装修及损坏公共设施的情况。装修工程结束后,业主自行验收工程质量及施工要求。 [详细]

阅读量：231 下载量：22 财富值：免费

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盛豪建筑装饰公司管理手册

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理

内容摘要：豪盛企业的宗旨是竭诚为各地用户,在工作中奉献尽善尽美的服务,实现这一承诺,需要这个大家庭的你、我和每一位成员,在各自岗位上,精诚合作,尽忠职 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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工诚物业5S实施计划

发布时间：2012/3/28 文档标签：企业管理,实施计划,工诚物业

内容摘要：为进一步提升公司服务质量及完善5S实施工作,品质管理部根据公司实际情况对5S的实施内容、考核方式方法等进行了修改,编制了《5S手册》,将5S [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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香港新世界大厦员工培训方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：企业管理,员工培训,新世界大厦

内容摘要：1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;4. [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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客户服务部运行手册

发布时间：2012/3/26 文档标签：企业管理

内容摘要：绿化管理制度 3.8 形象策划管理 3.9 前台管理制度 3.10 安全管理制度 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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129P

中盛物业客户服务管理手册

发布时间：2012/3/20 文档标签：管理手册,中盛物业,客户服务

内容摘要：客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩带领带、女性需佩带领结。时刻保持制服的整洁。 [详细]

阅读量：70 下载量：13 财富值：免费

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1P

公寓工程主管工作职责

发布时间：2012/3/20 文档标签：企业管理,工作职责,工程主管

内容摘要：工程主管必须认真执行公司工程部工作服务标准与作业标准(《工程维修工作手册》);二、负责每天对公寓工程维修人员上岗考勤工作; [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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麦肯锡-顾问客户服务培训手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,培训手册,客户服务

内容摘要：1. 我们如何开展项目 A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的 [详细]

阅读量：100 下载量：9 财富值：免费

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公司制订培训计划程序

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,程序,培训计划

内容摘要：1.1、新接管或新推广酒店式物业管理的项目,直接按《酒店物业员工培训手册》执行。已实行酒店式物业管理的项目,酒店物业部工作人员应经常深入到 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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公寓项目部保安队队长工作职责

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,公寓项目,工作职责

内容摘要：公寓项目部实行保安队长责任制,各队队长必须严格贯彻执行公司安保工作服务标准与作业标准(《安保工作手册》)。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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公寓项目部工程主管工作职责

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,公寓项目,工作职责

内容摘要：一、工程主管必须认真执行公司工程部工作服务标准与作业标准(《工程维修工作手册》);二、负责每天对公寓工程维修人员上岗考勤工作. [详细]

阅读量：83 下载量：5 财富值：免费

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2008年2月成都绿程地产顾问有限公司置业顾

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理,销售现场,置业顾问,工作手册

内容摘要：我们追求在房地产智力服务领域成为区域市场一流的企业。我们存在的理由是为客户挖掘与创造专业价值,降低专业系统风险,从而为客户创造最佳综合效益。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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郑州市数字化城市管理系统城管通用户使用手册

发布时间：2012/2/11 文档标签：城市管理,项目管理,使用手册

内容摘要：用于验证城市管理监督员的身份、安全管理和考勤管理。服务器将用户第一次登录时和最后一次退出的信息作为考勤信息记录在案。 [详细]

阅读量：615 下载量：11 财富值：免费

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佳程广场物业顾客服务管理手册

发布时间：2012/2/6 文档标签：佳程广场,企业管理,管理手册

内容摘要：相信大家对“今时今日优质服务态度未够架!”这句说话绝对不会陌生。事实上,今时今日优质的顾客服务逐渐受到各行各业的关注。不论在电视、电台、报章 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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iso9001-物管部工作手册

发布时间：2012/1/31 文档标签：工作手册,物管部

内容摘要：物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明 [详细]

阅读量：82 下载量：9 财富值：免费

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138P

2008年千禧物业质量管理手册培训

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,千禧物业,手册培训

内容摘要：建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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合富辉煌2011年服务万科工作手册

发布时间：2012/1/1 文档标签：企业管理,服务万科,合富辉煌,工作手册

内容摘要：产品结构:保持以普通住宅为主的产品结构,开始逐步发展酒店及商业地产;万科的销售产品中,面积90平米及以下的产品占比约为59%,144平米及以 [详细]

阅读量：21 下载量：4 财富值：免费

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62P

合富辉煌2011年服务万科工作手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,服务万科工作手册,合富辉煌

内容摘要：项目组从一开始就开始制定高二市场的目标,及制定目标实现的计划! [详细]

阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

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6P

2011年度四川省国嘉物业城市花园物业服务中

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,四川省国嘉物业

内容摘要：如超过目标利润,则按超过部分的10%提取奖励金。责任期内发生重大安全责任事故,公司将追究项目经理及相应责任人责任,依据员工手册,视情节扣罚比 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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碧桂园家政部管理手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：负责区内顾客的有偿清洁和有偿灭四害服务工作。2.负责控制本部门的人工成本工作。 [详细]

阅读量：10 下载量：4 财富值：免费

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2011年9月30日万达广场综合物业管理保安

发布时间：2011/10/10 文档标签：企业管理,综合物业管理,保安手册,万达广场

内容摘要：树立“业主至上,服务第一”的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度,即使外来探访查询也应婉 [详细]

阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

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营销策划管理手册策划管理指导书

发布时间：2011/8/26 文档标签：企业管理,管理手册,营销策划

内容摘要：现代的营销策划工作不只是写写海报、设计、拍摄、完稿,它的功能越来越广。除了宣传、装饰以外,还包括EVENT的推展、形象的提升、销售策略、顾客 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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187P

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册

发布时间：2010/12/19 文档标签：企业管理,华天之星全国连锁酒店前厅部

内容摘要：服务员必须了解宾馆各类客房价格,了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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天鸿地产上海北岸长风招商手册

发布时间：2010/12/19 文档标签：企业管理,天鸿地产上海北岸长风招商手册

内容摘要：从众多的竞争者中脱颖而出,以极富创意的构思方案和雄厚的资金实力,一举竞得了被上海市政府列为“现代服务业聚集区”的长风2号地块,将在苏州河畔营 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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绿地集团置业顾问培训手册

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,绿地集团置业顾问培训手册

内容摘要：他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及 [详细]

阅读量：136 下载量：6 财富值：免费

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2014年01月04日荣创置业顾问培训手册

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,荣创置业顾问培训手册

内容摘要：置业顾问正参与到一个特殊的服务行业,并成为房地产营销推广中不可小看的构成元件。从珠江三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中,置业顾 [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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南昌鹿鼎国际招商手册文案

发布时间：2010/11/2 文档标签：企业管理,招商方案

内容摘要：1、开发商未能较准确地进行业态和功能定位(商业策划的主要内容),便直接委托设计部门进行设计,建造后则很容易出现了这样的现象:有意来的零售商 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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