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凤凰建材城物业服务体系建立方案 18P

发布时间：2012/1/11 阅读量：146 下载量：8 财富值：免费

物业入伙流程和装修流程 4P

发布时间：2012/1/10 阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

海口“半山花园”入伙工作流程及计划 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：80 下载量：13 财富值：免费

物业部工作规程及流程图 41P

发布时间：2011/12/29 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

业主现场管理工作手册 39P

发布时间：2011/12/19 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

中海物业管理有限公司南京公司工作流程图 53P

发布时间：2011/12/12 阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

某府邸贴心管家工作流程 37P

发布时间：2011/12/8 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册 63P

发布时间：2011/12/6 阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

海口“半山花园”入伙工作流程及计划 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

西安市家春秋美居中心物业管理流程 97P

发布时间：2011/12/5 阅读量：206 下载量：7 财富值：免费

物业接管前期工作流程 570P

发布时间：2011/12/5 阅读量：163 下载量：8 财富值：免费

住宅开发过程中物业与地产的前期配合流程 11P

发布时间：2011/12/1 阅读量：128 下载量：11 财富值：免费

亿兆地产住宅标准化管理流程 64P

发布时间：2011/12/1 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

物业管理之前台日常工作流程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：1374 下载量：21 财富值：免费

招商局物业管理公司招聘、录用、调配及解聘管理办法 12P

发布时间：2011/11/30 阅读量：141 下载量：8 财富值：免费

物业管理工作流程 3P

发布时间：2011/11/22 阅读量：526 下载量：12 财富值：免费

皇都国际公寓物业工作程序 18P

发布时间：2011/11/22 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

2008荣盛物业常见突发事件及处理流程 22P

发布时间：2011/11/21 阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

怡城物业保洁操作流程标准化培训教材 58P

发布时间：2011/11/17 阅读量：465 下载量：16 财富值：免费

成都某地产公司物业管理中心管理流程汇编 36P

发布时间：2011/11/17 阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

皇都国际公寓项目物业验收工作标准 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：331 下载量：10 财富值：免费

重庆万友康年物业接房手续书 1P

发布时间：2011/11/14 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

物业公司中环境管理的工作流程 7P

发布时间：2011/11/11 阅读量：186 下载量：8 财富值：免费

18P

凤凰建材城物业服务体系建立方案

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,凤凰建材城,建立方案

内容摘要：内容:保持现有的管理区域,逐步按公司建制设立各职能部门,完善各项规章制度,工作流程,及工作标准。 [详细]

阅读量：146 下载量：8 财富值：免费

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4P

物业入伙流程和装修流程

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,装修流程,物业入伙流程

内容摘要：为规范入住办理程序,确保业主顺利入住,并确保业主对房屋的装修符合要求。特制定本小区业主入伙及装修工作流程,物业管理处负责具体策划、组织、协调 [详细]

阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

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4P

海口“半山花园”入伙工作流程及计划

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,海口,半山花园,入伙工作流程

内容摘要：为保证业主入伙现场秩序的畅顺以及方便管理处对业主入伙情况的掌握及控制,并对入伙阶段出现之问题作出及时检讨和改善,建议在正式入伙前一个月内由售 [详细]

阅读量：80 下载量：13 财富值：免费

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41P

物业部工作规程及流程图

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,工作规程,流程图

内容摘要：住户前来时,前台文员应起身“笑脸”相迎,先问好如“先生/小姐您好”,“我可以帮到你吗? [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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3P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,港中旅花园,工作规范及流程,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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39P

业主现场管理工作手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,业主,管理,工作手册

内容摘要：工程项目现场管理是公司的对外窗口,体现着公司的形象,也担负着公司基建项目管理的重任,需要现场各个环节的人员精诚团结协作,因此全体工程管理人员 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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53P

中海物业管理有限公司南京公司工作流程图

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,中海物业,工作流程图

内容摘要：1.每小时巡查各岗位一次,同时负责临时顶班;2.对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查;3.对值勤过程中本班发生的事件、问题要及时处理并做好记 [详细]

阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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37P

某府邸贴心管家工作流程

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,工作流程,管家

内容摘要：销售人员介绍贴心管家与业主认识,握手,互换名片,简单介绍贴心管家服务,根据《复式府邸业主贴心服务咨询表》了解业主所需协助事项,承诺可服务的内 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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63P

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,物业服务,手册

内容摘要：为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。 [详细]

阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

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4P

海口“半山花园”入伙工作流程及计划

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,计划,入伙工作流程

内容摘要：为保证业主入伙现场秩序的畅顺以及方便管理处对业主入伙情况的掌握及控制,并对入伙阶段出现之问题作出及时检讨和改善 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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2P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务中心,工作规范与流程

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

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97P

西安市家春秋美居中心物业管理流程

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,楼层制度,家春秋美居,西安

内容摘要：a) 负责协调本部门与其他相关部门的工作。b) 制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理办公室汇报,并出席总经理办公室召集的部门会议。c) [详细]

阅读量：206 下载量：7 财富值：免费

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570P

物业接管前期工作流程

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,工作流程,物业接管

内容摘要：说明:因物业公司组建之初,所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉,招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理、主管尽快了解大厦工程情况。 [详细]

阅读量：163 下载量：8 财富值：免费

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11P

住宅开发过程中物业与地产的前期配合流程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,前期配合,住宅开发

内容摘要：近年来,房地产行业的高速发展对物业管理前期介入提出了更高的要求。为加强物业与地产前期的工作配合,共同打造优质品牌,地产公司必须对物业管理的前 [详细]

阅读量：128 下载量：11 财富值：免费

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64P

亿兆地产住宅标准化管理流程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,管理流程

内容摘要：区域设计第一负责人审批后将邮件转至集团标准化工作组,集团标准化工作组设单独的文件夹共享后,区域设计第一负责人将资料拷贝出。 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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3P

物业管理之前台日常工作流程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,工作流程

内容摘要：指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品如实填写,并让业主在“办证人”栏签字确认。 [详细]

阅读量：1374 下载量：21 财富值：免费

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12P

招商局物业管理公司招聘、录用、调配及解聘管理

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理办法

内容摘要：为规范和完善招商局物业管理有限公司总部及属下公司员工招聘、录用、调配和解聘工作流程,加强招商局物业管理有限公司总部及属下公司员工队伍建设和培 [详细]

阅读量：141 下载量：8 财富值：免费

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3P

物业管理工作流程

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,工作流程

内容摘要：流程名称、物业报修管理流程、文件受控状态、文件管理部门、业主、服务中心、维修人员、相关制度/表单。 [详细]

阅读量：526 下载量：12 财富值：免费

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18P

皇都国际公寓物业工作程序

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,工程管理

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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22P

2008荣盛物业常见突发事件及处理流程

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,荣盛,物业

内容摘要：通过本次突发事件培训与沟通,要对春节期间容易发生火灾、治安、燃气、交通、各类水电等应急事件更好的预防、解决和处理。杜绝春节期间重大突发事件发 [详细]

阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

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怡城物业保洁操作流程标准化培训教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,怡城,标准化,保洁

内容摘要：为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象,也是最能直接反映小区 [详细]

阅读量：465 下载量：16 财富值：免费

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成都某地产公司物业管理中心管理流程汇编

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,成都,管理流程

内容摘要：在潮湿场地工作时,应先切断电源,不能停电时,必须有人监护,并应着绝缘手套和鞋等防护措施 [详细]

阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

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皇都国际公寓项目物业验收工作标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,皇都国际公寓,验收

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下 [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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19P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,物业验收,写字楼

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下: [详细]

阅读量：331 下载量：10 财富值：免费

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重庆万友康年物业接房手续书

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,重庆,万友康年物业,接房手续书

内容摘要：欢迎您前来办理接房手续,为使您的办理过程快捷而无遗漏,请您阅读《接房须知》,并按以下流程办理相关手续(切记交给工作人员签名,以示确认完成)。 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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物业公司中环境管理的工作流程

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,环境,管理

内容摘要：环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节,是物业管理水平的重要标志,是延长设备和建筑物寿命的重要因素,整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁 [详细]

阅读量：186 下载量：8 财富值：免费

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