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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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新建物业接管验收工作规范 30P

发布时间：2013/2/25 阅读量：132 下载量：9 财富值：免费

高层楼宇的含义 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

某物业公司过程和服务的监视和测量控制 2P

发布时间：2013/2/25 阅读量：174 下载量：4 财富值：免费

城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 2P

发布时间：2013/2/22 阅读量：235 下载量：4 财富值：免费

河南民安物业管理新建物业接管验收 18P

发布时间：2013/2/22 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

2008年水利工程建设项目档案验收管理办法 6P

发布时间：2013/2/22 阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 159P

发布时间：2013/2/21 阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

河南建业物业公司临时管理规约 6P

发布时间：2013/2/20 阅读量：149 下载量：19 财富值：免费

河南建业物业公司物业服务总公司交房管理 3P

发布时间：2013/2/20 阅读量：467 下载量：7 财富值：免费

河南建业物业公司临时管理规约 6P

发布时间：2013/2/20 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

某物业顾问公司保安培训实用资料 17P

发布时间：2013/2/20 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

成都清江名城物业管理方案 36P

发布时间：2013/2/19 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 40P

发布时间：2013/2/18 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

物业公司员工职业培训 28P

发布时间：2013/2/18 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理房屋及设备养护管理 12P

发布时间：2013/2/18 阅读量：97 下载量：16 财富值：免费

物管制服服饰系统规范说明 38P

发布时间：2013/2/18 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2013/2/6 阅读量：96 下载量：1 财富值：免费

世邦魏理仕物业管理权利和义务培训资料 87P

发布时间：2013/2/6 阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

青岛某物业公司员工职业培训 28P

发布时间：2013/2/6 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

万科高端物业销售服务要点 28P

发布时间：2013/2/6 阅读量：58 下载量：29 财富值：免费

物业管理人员培训教程 274P

发布时间：2013/2/6 阅读量：65 下载量：10 财富值：免费

物业安全规范化管理工作手册 221P

发布时间：2013/2/6 阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

鹏基物业QMSEM一体化管理体系手册 76P

发布时间：2013/2/6 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/2/6 阅读量：207 下载量：1 财富值：免费

福建利翔物业服务规范手册 20P

发布时间：2013/2/6 阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

物业人员培训计划 8P

发布时间：2013/1/31 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪 53P

发布时间：2013/1/29 阅读量：504 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

中海物业管理(深圳)有限公司人事手册 0P

发布时间：2013/1/9 阅读量：138 下载量：9 财富值：免费

中海物业管理有限公司制度规范 0P

发布时间：2013/1/9 阅读量：149 下载量：10 财富值：免费

30P

新建物业接管验收工作规范

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,新建物业,验收,工作规范

内容摘要：物业公司在接管开发物业时,以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括:资料、房屋本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。 [详细]

阅读量：132 下载量：9 财富值：免费

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高层楼宇的含义

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,含义,高层楼宇

内容摘要：世界各国高层建筑及超高层建筑都无固定的划分标准。如美国住宅规范规定10层以上为高层住宅。前苏联规定16层以上为高层住宅。 [详细]

阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司过程和服务的监视和测量控制

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,服务,监视,物业公司,测量控制

内容摘要：公司各部门依据各部门的服务规范对本部门日常的服务质量进行检查与考评,填写相关的《服务质量检查与考评表》,对查出的问题应及时采取纠正措施,执行 [详细]

阅读量：174 下载量：4 财富值：免费

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城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,暂行办法,服务收费,城市住宅

内容摘要：第一条为规范城市住宅小区和的业管理服务的收费行为,维护国管理利益和物业管理单位及物业产权人,使用人的合法权益,促进物业管理事业健康发展,依 [详细]

阅读量：235 下载量：4 财富值：免费

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河南民安物业管理新建物业接管验收

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,新建物业,接管验收,河南,民安物业

内容摘要：竣工验收合格,是由建设单位会同施工单位及有关专业部门,按照国家建筑施工验收规范及其他专业质量标准,进行工程竣工验收,由验收部门对工程项目进行 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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6P

2008年水利工程建设项目档案验收管理办法

发布时间：2013/2/22 文档标签：档案验,水利工程,管理办法

内容摘要：根据水利部《水利工程建设项目档案管理规定》(水办[2005]480号)和国家档案局、国家发改委联合印发的《重大建设项目档案验收办法》(档发[ [详细]

阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

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159P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/2/21 文档标签：物业管理,规范化,管理工具箱,物业公司

内容摘要：负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。 [详细]

阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

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6P

河南建业物业公司临时管理规约

发布时间：2013/2/20 文档标签：物业管理,河南,临时管理规约,建业物业

内容摘要：为落实本物业的售后管理,维护全体业主的合法权益,维护物业区域内公共环境和秩序,根据国务院《物业管理条例》及有关法规、规章、规范性文件制订本公 [详细]

阅读量：149 下载量：19 财富值：免费

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河南建业物业公司物业服务总公司交房管理

发布时间：2013/2/20 文档标签：物业管理,物业服务,交房管理规范,河南,建业物业

内容摘要：交房前一个月对房屋全面细致验收,用办公平台上报存在问题,要求项目工程部限期维修完毕,每日跟踪处理情况,并对此类资料进行存档。对存在问题较集中 [详细]

阅读量：467 下载量：7 财富值：免费

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6P

河南建业物业公司临时管理规约

发布时间：2013/2/20 文档标签：物业管理,河南,临时管理,建业物业

内容摘要：为落实本物业的售后管理,维护全体业主的合法权益,维护物业区域内公共环境和秩序,根据国务院《物业管理条例》及有关法规、规章、规范性文件制订本公 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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17P

某物业顾问公司保安培训实用资料

发布时间：2013/2/20 文档标签：物业管理,保安培训,实用资料,物业顾问公司

内容摘要：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求,建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制,规范物业管理行为,提高城市住宅区物业管理水平 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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成都清江名城物业管理方案

发布时间：2013/2/19 文档标签：物业管理,成都,清江名城

内容摘要：圣爱物业在销售过程中不能及时为客户做好物业服务咨询和提供优质服务,为客服务的及时性和有效性不能够得到体现,服务意识较差,可见圣爱物业公司的管 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,商务礼仪,培训课程

内容摘要：形象是宣传,形象是服务,形象是品牌,形象是效益掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质,外塑企业形象”,可以达到个人、企业又赢。 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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物业公司员工职业培训

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,物业公司,员工职业

内容摘要：着装规范:工作服(制服)—鞋帽的搭配、衣裤的整理、腰带的规范、胸牌等; 个人仪表清洁,修饰得体。 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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万科物业管理房屋及设备养护管理

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,房屋,万科,设备养护

内容摘要：一、客户对建筑、设备的需求 1、使用安全的需求 2、舒适享受的需求 3、规范服务的需求 4、优质服务的需求 5、物业保值的需求. [详细]

阅读量：97 下载量：16 财富值：免费

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物管制服服饰系统规范说明

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,服饰系统,物管制服,规范说明

内容摘要：如果从形象面来评价企业制服的话,制服是“企业的面子” 。公司职员在工作时间、在与客户接触时穿着的制服是传达企业形象的有效工具。 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,碧桂园,经理培训,物业项目

内容摘要：就是接待人员在接待的过程中用以向接待对象表达尊重的一种规范形式。 [详细]

阅读量：96 下载量：1 财富值：免费

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87P

世邦魏理仕物业管理权利和义务培训资料

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,义务,培训资料,权利,世邦魏理仕

内容摘要：物业管理权属是指物业管理法律规范或物业管理合同所规定的,物业管理法律主体享有的作出某种行为的可能性。具体内容:根据有关政策法规,结合实际情况 [详细]

阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

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青岛某物业公司员工职业培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,职业培训,青岛,物业公司

内容摘要：着装规范:工作服(制服)—鞋帽的搭配、衣裤的整理、腰带的规范、胸牌等; 个人仪表清洁,修饰得体。 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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28P

万科高端物业销售服务要点

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科,销售服务,高端物业

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：58 下载量：29 财富值：免费

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274P

物业管理人员培训教程

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,培训教程

内容摘要：近年来,随着房地产市场的大幅发展和繁荣,物业管理成为住房产品保值、升值的必备要素,这使得物业管理行业发展空间有所增加。但要求也更为规范化。 [详细]

阅读量：65 下载量：10 财富值：免费

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221P

物业安全规范化管理工作手册

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,物业安全,规范化,工作手册

内容摘要：安全管理是物业管理公司最重要、最基本的职能,它是保障物业公司和业主的一切活动和人身、财产利益的基础,是物业管理公司的“生命线” [详细]

阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

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鹏基物业QMSEM一体化管理体系手册

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,鹏基物业,一体化,管理体系

内容摘要：本手册采用 GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》和GB/T24001-2004《环境管理体系规范及使用指南》的术语和定义。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,酒店式,服务规范,公寓

内容摘要：上海位于上海市黄金地段,座落在路,环境高雅,交通便捷。大厦位置闹中取静,不仅是商务活动侨居及购物消闲的首选之地,而且已成为上海滩极具时代气 [详细]

阅读量：207 下载量：1 财富值：免费

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福建利翔物业服务规范手册

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,物业服务,福建利翔,规范手册

内容摘要：注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。 [详细]

阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

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物业人员培训计划

发布时间：2013/1/31 文档标签：物业管理,培训计划

内容摘要：培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目... [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪

发布时间：2013/1/29 文档标签：物业管理,碧桂园,高端物业,接待礼仪

内容摘要：接待礼仪就是接待人员在接待的过程中用以向接待对象表达尊重的一种规范形式 [详细]

阅读量：504 下载量：1 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,工作指引,万科,投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

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中海物业管理(深圳)有限公司人事手册

发布时间：2013/1/9 文档标签：企业管理,物业管理,中海

内容摘要：人力资源部是规范公司选人、用人、管人的行为,合理开发、优化配置人力资源,发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用,辅助领导决策的综合管理部门。在公 [详细]

阅读量：138 下载量：9 财富值：免费

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中海物业管理有限公司制度规范

发布时间：2013/1/9 文档标签：物业管理,中海,制度规范

内容摘要：负责安排公司的季度、年度工作会议及总经理办公会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各单位贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。负责公司相关文 [详细]

阅读量：149 下载量：10 财富值：免费

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