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各类物业的管理与服务 79P

发布时间：2012/2/17 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

成都世纪城物业客户服务手册 32P

发布时间：2012/2/16 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

大溪地别墅物业管理建议书 44P

发布时间：2012/2/16 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

物业管理者的培养 14P

发布时间：2012/2/16 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

福建金龙商住小区物业管理方案 8P

发布时间：2012/2/15 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

物业公司举证困境与对策的浅析 5P

发布时间：2012/2/15 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

2012年绿城物业服务集团总经理团队专题培训——物业管理实务 118P

发布时间：2012/2/15 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

业主和住户满意程度测量控制程序 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物业管理之保洁培训方案 24P

发布时间：2012/2/11 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

便民服务收费价目表一 3P

发布时间：2012/2/8 阅读量：267 下载量：11 财富值：免费

服务意识与服务质量、如何打造执行力 13P

发布时间：2012/1/31 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

客户收楼流程与表格收楼须知 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

青苹果物业客服部工作手册 94P

发布时间：2012/1/30 阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

丽港商业城管理方案 32P

发布时间：2012/1/30 阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

鼎盛--皇家滨城项目前期物业服务管理方案 177P

发布时间：2012/1/30 阅读量：180 下载量：14 财富值：免费

物业设备管理培训-小区给排水与热水供应 74P

发布时间：2012/1/29 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

星级管家式物业管理与服务标准 4P

发布时间：2012/1/13 阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

云浮市场物业资金使用申请表 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

房地产项目物业服务中常见问题的处理技巧案例分析报告 74P

发布时间：2011/11/16 阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

2011年度天津物业管理项目达标创优工作的通知 82P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

颐和山庄物业服务等级标准 5P

发布时间：2011/11/9 阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

云浮市物业资金使用受益人明细表 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

物业服务技术标准 21P

发布时间：2011/11/2 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

东海岸物业管理有限公司入住计划实施方案 10P

发布时间：2011/9/26 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

成物协200722号成都市物业服务力量配备指导标准 5P

发布时间：2011/9/13 阅读量：279 下载量：2 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2011/4/5 阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

2010年11月遵义锦绣河山物业管理服务方案 67P

发布时间：2010/12/17 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

2010年南京荣盛物业兰亭苑项目物业管理投标书 157P

发布时间：2010/12/8 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行2010年3月天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2010/11/23 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

79P

各类物业的管理与服务

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,服务,管理

内容摘要：住宅小区是指按照城市统一规划进行综合开发、建设,达到一定规模,基础设施配套比较齐全的居住区域。按居住户数或人口规模分为规模居住区、居住小区、 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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成都世纪城物业客户服务手册

发布时间：2012/2/16 文档标签：物业管理,成都,客户服务,世纪城

内容摘要：服务内容接待业主,受理业主咨询、投诉;办理相关手续和证件,办公楼会议服务、报刊发送及其他相关工作,做好与相关行业主管部门的协调工作。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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44P

大溪地别墅物业管理建议书

发布时间：2012/2/16 文档标签：别墅,物业管理,大溪地

内容摘要：我们通过对客户综合的物业管理需求,提供全面的解决方案从而倡导在行业中的一种专业化服务理念。我们专注于长期的客户合作关系,而非简单的一次交易。 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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14P

物业管理者的培养

发布时间：2012/2/16 文档标签：物业管理

内容摘要：任何组织或设施的管理都是与管理者密切相关的。一个组织的成功与失败,一套设施的完好与破损,在相当大的程度上取决于管理者的素质及其努力程度。就 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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8P

福建金龙商住小区物业管理方案

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,福建

内容摘要：为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务,给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境,特制定如下实施方案:一、管理服务指导思想与目标 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业公司举证困境与对策的浅析

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,对策,举证,调查研究,物业

内容摘要：物业纠纷案件之所以容易引发争议,除了物业管理相关的法律规范缺位(如业主组织的诉讼地位、物业服务合同主体界定等)原因外,另一重要原因在于评判或 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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118P

2012年绿城物业服务集团总经理团队专题培训

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,专题培训

内容摘要：杭州市物业管理条例第五章第三十八条:前期物业管理是指物业开始销售(预售)起,至业主委员会成立,并与选聘物业管理企业签定物业服务合同之日前的物 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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2P

业主和住户满意程度测量控制程序

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理

内容摘要：a) 负责与业主和住户联络有效处理业主和住户的意见,负责保存相关服务记录;b) 负责组织对业主和住户满意程度进行测量,确定业主和住户的需求和 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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24P

物业管理之保洁培训方案

发布时间：2012/2/11 文档标签：物业管理,保洁培训方案

内容摘要：在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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3P

便民服务收费价目表一

发布时间：2012/2/8 文档标签：物业管理

内容摘要：当我中心无法维修时可与外面的专业维修联系,将服务外判,并从中收取中介服务费用,外判价格暂定为维修价的15%(中介费用)。 [详细]

阅读量：267 下载量：11 财富值：免费

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13P

服务意识与服务质量、如何打造执行力

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理具有工作量大、复杂、长期等特点,在日常管理中须对大量物业管理信息进行分类、加工、处理和传递,如果管理水平跟不上,工作效率低下,就不可 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

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客户收楼流程与表格收楼须知

发布时间：2012/1/30 文档标签：收楼须知,物业管理,收楼流程

内容摘要：为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请上海新创物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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青苹果物业客服部工作手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,工作手册,青苹果,物业客服

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。物业公司的主要对客服务是通过客服部的 [详细]

阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

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32P

丽港商业城管理方案

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,商业城,管理方案,丽港

内容摘要：“ 国际级旗舰商业港、与商界巨擎同台共舞”xx丽港旅游发展实业有限公司慧眼独具,在这山清水秀、人杰地灵之宝地开发集服务、饮食、娱乐、购物、旅 [详细]

阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

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177P

鼎盛--皇家滨城项目前期物业服务管理方案

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,物业服务,皇家滨城,管理方案,鼎盛,项目前期

内容摘要：首先,十分荣幸能参与研究、撰写由南安鼎盛房地产开发有限公司开发建设的皇家滨城项目的前期物业服务管理方案。我司将依托自身自创建伊始至今不断开拓 [详细]

阅读量：180 下载量：14 财富值：免费

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74P

物业设备管理培训-小区给排水与热水供应

发布时间：2012/1/29 文档标签：小区,物业管理,给排水,热水供应,设备管理,物业

内容摘要：居住小区的给水排水管道是连接建筑和城镇给水排水管道的过渡管道,由于其服务范围不同,因而其设计流量布置与敷设等方面有一定的特殊性。 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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4P

星级管家式物业管理与服务标准

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,服务标准,星级管家

内容摘要：为使全体物业使用者及租赁者真正感受到置身星级管家式管理与服务的尊贵感受,我们将依托专业化管理的成功经验,不断探索物业管理与服务中的新理念和新 [详细]

阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

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30P

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,乐山花城物业服务有限公司

内容摘要：物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,同开发公司、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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云浮市场物业资金使用申请表

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

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74P

房地产项目物业服务中常见问题的处理技巧案例分

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,项目物业

内容摘要：参与物业管理投标是物业管理企业一项重大决策,应当全面考虑项目特点、项目风险及企业自身人、财、物等资源情况,谨慎决策。一旦决定参与,就要调集精 [详细]

阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

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82P

2011年度天津物业管理项目达标创优工作的通

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：杭州市物业管理条例第五章第三十八条:前期物业管理是指物业开始销售(预售)起,至业主委员会成立,并与选聘物业管理企业签定物业服务合同之日前的物 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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5P

颐和山庄物业服务等级标准

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

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云浮市物业资金使用受益人明细表

发布时间：2011/11/3 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

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21P

物业服务技术标准

发布时间：2011/11/2 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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东海岸物业管理有限公司入住计划实施方案

发布时间：2011/9/26 文档标签：物业管理,入住计划,实施方案,东海岸

内容摘要：一期入住物业管理中心将采用“一对一”服务模式,即一名物业接待人员专人接待一名业主,协助或引导业主处理所有入住手续,接待员负责接待业主、审核登 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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成物协200722号成都市物业服务力量配备指

发布时间：2011/9/13 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：279 下载量：2 财富值：免费

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物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2011/4/5 文档标签：物业管理,商务礼仪,培训课程

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解。 [详细]

阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

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2010年11月遵义锦绣河山物业管理服务方案

发布时间：2010/12/17 文档标签：物业管理,遵义锦绣河山

内容摘要：修身齐家达观天下”。锦绣河山所在地是遵义主城区也是南部新区唯一的近百万方的大规模低密度山水生态人文社区。出则红尘、入则自然,出则繁华、入 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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2010年南京荣盛物业兰亭苑项目物业管理投标

发布时间：2010/12/8 文档标签：物业管理,南京荣盛物业兰亭苑

内容摘要：南京荣盛物业将利用自身在从业经验、人力、财力资源等方面,认真做好“荣盛•兰亭苑”的物业管理服务,把它作为南京物业行业发展的典范。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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戴德梁行2010年3月天津远洋万和城项目物业

发布时间：2010/11/23 文档标签：物业管理,戴德梁行,天津远洋万和城

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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