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上海保利物业中信广场全套物业管理方案 34P

发布时间：2013/12/2 阅读量：56 下载量：12 财富值：免费

武汉保利物业管理有限公司物业手册 64P

发布时间：2013/11/13 阅读量：37 下载量：42 财富值：免费

上海保利物业中信广场全套物业管理方案 34P

发布时间：2013/11/13 阅读量：186 下载量：32 财富值：免费

中国物业管理从业人员岗位培训 103P

发布时间：2013/11/1 阅读量：137 下载量：14 财富值：免费

重庆集团物业管理公司业主服务手册 47P

发布时间：2013/9/15 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

2011年3月20日办公楼物业服务制度汇编 253P

发布时间：2013/9/15 阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册 41P

发布时间：2013/9/15 阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

2011年英德市恒基物业客户服务部工作手册 34P

发布时间：2013/9/9 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

环境管理工作手册(修) 95P

发布时间：2013/8/23 阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

物业管理培训之验收篇 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：105 下载量：26 财富值：免费

物业管理培训课程-物业验收知识 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：72 下载量：16 财富值：免费

物业管理公司员工服务规范 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

物业管理公司档案管理制度 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2013/8/18 阅读量：22 下载量：1 财富值：免费

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2013/8/7 阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册) 17P

发布时间：2013/7/5 阅读量：401 下载量：3 财富值：免费

《长城物业绩效管理制度》培训 21P

发布时间：2013/7/5 阅读量：235 下载量：36 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/7/4 阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

物业管理培训课程——房屋验收常识 27P

发布时间：2013/7/4 阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

万科公司员工仪节手册 17P

发布时间：2013/6/28 阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

中海物业管理客服手册 44P

发布时间：2013/6/28 阅读量：110 下载量：2 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

万科公司2013年度培训大纲 7P

发布时间：2013/6/28 阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

物业管理风险评估及防范 45P

发布时间：2013/6/7 阅读量：937 下载量：23 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI手册) 48P

发布时间：2013/6/6 阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册 34P

发布时间：2013/5/8 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

物业公司目标管理与绩效考核管理办法 8P

发布时间：2013/4/28 阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

2011年碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2013/4/23 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

2010年9月怀化英泰国际商城管理手册 24P

发布时间：2013/4/18 阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

34P

上海保利物业中信广场全套物业管理方案

发布时间：2013/12/2 文档标签：物业管理,上海,项目管理,保利物业,中信广场

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富,坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求,发扬“程 [详细]

阅读量：56 下载量：12 财富值：免费

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64P

武汉保利物业管理有限公司物业手册

发布时间：2013/11/13 文档标签：物业管理,物业手册,保利,武汉,物业管理有限公司

内容摘要：为保证业主有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理人员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责。 [详细]

阅读量：37 下载量：42 财富值：免费

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34P

上海保利物业中信广场全套物业管理方案

发布时间：2013/11/13 文档标签：物业管理,上海,物业管理方案,保利物业,中信广场

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富,坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求,发扬“程 [详细]

阅读量：186 下载量：32 财富值：免费

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103P

中国物业管理从业人员岗位培训

发布时间：2013/11/1 文档标签：物业管理,岗位培训,中国,从业人员

内容摘要：中国物业管理从业人员岗位培训 [详细]

阅读量：137 下载量：14 财富值：免费

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47P

重庆集团物业管理公司业主服务手册

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理

内容摘要：重庆拓新(集团)速达物业管理有限公司,成立于2003年5月19日,是从事专业物业服务管理的企业,具有独立法人资格,国家二级物业管理资质企业; [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

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253P

2011年3月20日办公楼物业服务制度汇编

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理

内容摘要：一、对管理处经理直接负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。二、负责小区设备及设备维护的日常管理:1、了解主要设备的运行技术状况, [详细]

阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

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41P

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理,交房册

内容摘要：一、前期物业管理服务协议 3二、拓新集团业主临时公约 10三、遵守《「拓新XXX」业主临时规约》承诺书 14四、拓新集团交房验房人员须知 1 [详细]

阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

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34P

2011年英德市恒基物业客户服务部工作手册

发布时间：2013/9/9 文档标签：客户服务部,恒基物业,英德市,工作手册

内容摘要：目的:明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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95P

环境管理工作手册(修)

发布时间：2013/8/23 文档标签：物业环境,工作手册

内容摘要：工程项目在竣工之后,施工单位需向开发商办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格后 [详细]

阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

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27P

物业管理培训之验收篇

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,验收篇,培训

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：105 下载量：26 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程-物业验收知识

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,培训课程,物业验收知识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：72 下载量：16 财富值：免费

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4P

物业管理公司员工服务规范

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

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4P

物业管理公司档案管理制度

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理制度,公司档案

内容摘要：各部门档案管理员将不同档案分类,并按时间顺序装入档案盒内,然后根据档案的规格准备相应的档案标贴纸,在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案名 [详细]

阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

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53P

2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2013/8/18 文档标签：物业管理,2011年,碧桂园,经理培训课程,物业项目

内容摘要：就是接待人员在接待的过程中用以向接待对象表达尊重的一种规范形式。 [详细]

阅读量：22 下载量：1 财富值：免费

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46P

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物

发布时间：2013/8/7 文档标签：物业管理,首开·国风上观,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

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17P

浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册)

发布时间：2013/7/5 文档标签：面试指导,物业集服务集团,浙江绿城

内容摘要：了解所需岗位(物业经理/主管、管理员/客服、工程人员/工程主管、出纳等)的职责与要求;※检阅应聘者相关资料(岗位要求中所必须的学历证书、职称 [详细]

阅读量：401 下载量：3 财富值：免费

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《长城物业绩效管理制度》培训

发布时间：2013/7/5 文档标签：绩效管理,制度,长城物业

内容摘要：填补公司期望和业务单位绩效之间的距离,使公司层面关心的问题和业务单位关心的问题相一致。让职员深刻领会公司的战略方向,使其工作方向与战略关键举 [详细]

阅读量：235 下载量：36 财富值：免费

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物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/7/4 文档标签：职业培训,物业管理,物业员工

内容摘要：准确定位:服务型公司,物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程——房屋验收常识

发布时间：2013/7/4 文档标签：物业管理,房屋验收,培训课程

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

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17P

万科公司员工仪节手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：员工礼仪礼节,万科公司,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

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44P

中海物业管理客服手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,中海,客服手册

内容摘要：这里所定义的“反映的意见/建议”是指从顾客角度出发,所有不满情绪、不满行为并表达出来的总和,通过物业管理单位努力可以改善的求助性、咨询性、发 [详细]

阅读量：110 下载量：2 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

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7P

万科公司2013年度培训大纲

发布时间：2013/6/28 文档标签：企业管理,培训大纲,万科公司

内容摘要：培训目标:为公司经营指标的完成、绩效的提升打下坚实基础;为公司的人才储备及内部人才流动提供支持;帮助公司各专业端口人员的专业技能提升需要;帮 [详细]

阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

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45P

物业管理风险评估及防范

发布时间：2013/6/7 文档标签：物业管理,风险防范,风险评估

内容摘要：设您是一名飞行员,你所驾驶的飞机飞越在非洲丛林上,热带雨林吸引了您,突然,飞机发生故障,你必须马上跳伞。与你一起降落在非洲丛林中有14样物品 [详细]

阅读量：937 下载量：23 财富值：免费

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48P

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI

发布时间：2013/6/6 文档标签：豪斯特物业,bi手册,员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

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34P

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册

发布时间：2013/5/8 文档标签：客户部,恒基物业,工作手册

内容摘要：明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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8P

物业公司目标管理与绩效考核管理办法

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,企业管理,项目管理

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

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2011年碧桂园家政部管理手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：2011年,碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：工作概述:对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍,各营业场所进行灭四害工作,以及应顾客要求上门提供服务,爱护、保管好自己使用的喷杀工具。 [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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2010年9月怀化英泰国际商城管理手册

发布时间：2013/4/18 文档标签：物业管理,管理手册,英泰国际商城,怀化

内容摘要：本规定所称的“业户”是指与本市场的权利人签订商铺买卖或者租赁合同或者合作合同,有权使用商铺的自然人、法人或其他组织及其从业人员,包括但不限于 [详细]

阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

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物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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