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保利物业客户变更作业指导书 0P

发布时间：2012/2/28 阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

住户家庭安装、维修作业指导书 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

电梯困人救援作业指导书 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

给排水设备设施操作作业指导书 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

供配电设备设施运行管理作业指导书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：218 下载量：9 财富值：免费

设备管理检验标准作业指导书 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：113 下载量：10 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

公众管理制度作业指导书 10P

发布时间：2012/2/27 阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

物业工程部值班管理作业指导书 4P

发布时间：2012/2/27 阅读量：151 下载量：8 财富值：免费

装修管理作业指导书 19P

发布时间：2012/2/27 阅读量：209 下载量：11 财富值：免费

社区文体活动组织实施标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

园林绿化部员工绩效考评实施标准作业程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

公寓保安班长工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：445 下载量：7 财富值：免费

钥匙委托管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

保洁部信息收集标准作业规程 4P

发布时间：2012/2/23 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

潍坊和扬物业标准作业规程 22P

发布时间：2012/2/22 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

学生公寓工程主管工作职责 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

学生公寓保安队队长工作职责 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

福建利翔物业公司安防作业指导书 34P

发布时间：2012/2/17 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

给排水设备设施的维修养护管理 5P

发布时间：2012/2/16 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

盆景管理作业指导书 3P

发布时间：2012/2/15 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

物业管理处内部管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/14 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

水浸事故处理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/14 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

房屋外墙的清洁管理规程 2P

发布时间：2012/2/14 阅读量：58 下载量：5 财富值：免费

消杀作业指导书 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

保洁部员工培训实施标准作业程序 6P

发布时间：2012/1/20 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

福建武夷物业管理公司服务数据分析作业指导书 9P

发布时间：2012/1/13 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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保利物业客户变更作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,保利物业

内容摘要：目的规范所管辖物业客户变更办理程序,确保客户顺利办理变更手续,亦为服务中心能及时掌握客户信息,为客户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

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住户家庭安装、维修作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,安装维修

内容摘要：维修技工进行住户家庭维修时应征询住户意见,尽量恢复维修前的原貌原样,如有改动应征得户主的同意方可进行。如果不能满足住户的要求,则应向住户解释 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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电梯困人救援作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,电梯

内容摘要：当发生电梯困人事故时,值班电工通过电梯对讲机或喊话与被困人员工取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身 [详细]

阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

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给排水设备设施操作作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,给排水

内容摘要：1. 启动水泵(潜水泵)前的检查。⑴ 检查水泵(潜水泵)进、出水库阀是否已打开,否则应拧开闸阀。⑵ 排除水泵机组真空筒里面的空气(如果有的话 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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供配电设备设施运行管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,设备管理

内容摘要：业主、施工单位、商店等用电户根据自已需要提出用电申请,须二次装修的业主必须提供用电系统图及施工人员电工证,获批准后交清相关费用后维修组负责开 [详细]

阅读量：218 下载量：9 财富值：免费

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设备管理检验标准作业指导书

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业工程部是设备运行的责任部门,工程主管负责对设备运行管理、维护保养工作的监督检查。 [详细]

阅读量：113 下载量：10 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户投诉,作业规程

内容摘要：目的规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

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公众管理制度作业指导书

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于公共管道和业主房屋内管道进行维修时,业主有义务提供方便,对因装修或业主使用不当而导至管道堵塞,管理处有权要求责任者疏通 [详细]

阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

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物业工程部值班管理作业指导书

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,作业指导书,值班管理,物业工程部

内容摘要：交接工作必须做到交接两清,双方一致认为交接清楚无问题后在交接班记录上签名,交接班工作完成。 [详细]

阅读量：151 下载量：8 财富值：免费

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装修管理作业指导书

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：业主本人持身份证、业主证和已办理收楼手续的相关票据(证明已收楼) [详细]

阅读量：209 下载量：11 财富值：免费

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社区文体活动组织实施标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设、各睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,作业程序,住户投诉

内容摘要：1、管理处主任负责处理重要投诉。 2、事务部主管负责协助主任处理一般轻微投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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园林绿化部员工绩效考评实施标准作业程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,作业程序,园林绿化

内容摘要：1、班组长负责依照本程序进行绿化工的日检工作。 2、园林绿化主管负责依照本程序进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月检,园林绿化主管的周检工 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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公寓保安班长工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,保安,职责,公寓

内容摘要：保安班长在保安队长直接领导,带领全体保安人员,做好学生公寓日常安全保卫工作;二、班长要以身作则,带头遵守国家法令、法规,严格执行公司安保工 [详细]

阅读量：445 下载量：7 财富值：免费

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钥匙委托管理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有实际的生活、工作困难确需托管钥匙,又不至于给管理处工作带来额外端的情况。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户服务,作业规程

内容摘要：目的规范住户服务中心值班与交接班工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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保洁部信息收集标准作业规程

发布时间：2012/2/23 文档标签：物业管理,作业规程,保洁

内容摘要：3.1管理中心经理负责对信息收集进行监督,并协助主管对重大、特殊信息进行分析。3.2环境主管负责信息的统计与分析,并协助和监督环境领班进行信 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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潍坊和扬物业标准作业规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,物业标准,潍坊和扬

内容摘要：认真履行物业管理委托合同,通过周到、细致、有效的服务,充分合理地使用现有房屋,发挥物业现有功能,提高物业的使用效率和经济效益,促进物业的保值 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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学生公寓工程主管工作职责

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓,工程主管

内容摘要：一、工程主管必须认真执行公司工程部工作服务标准与作业标准(《工程维修工作手册》);二、负责每天对公寓工程维修人员上岗考勤工作; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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2P

学生公寓保安队队长工作职责

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓

内容摘要：一、公寓物业服务中心实行保安队长责任制,队长必须严格贯彻执行公司安保工作服务标准与作业标准(《安保工作手册》);二、负责编制保安队工作计 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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福建利翔物业公司安防作业指导书

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,福建,利翔物业,安防作业指导书

内容摘要：加强安防员宿舍管理,共同营造良好的工作、学习、休息环境。 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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给排水设备设施的维修养护管理

发布时间：2012/2/16 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理公司为了规范给排水设备设施的维修养护工作,确保给排水设备设施各项性能良好,延长设备设施的使用寿命,避免发生意外事故,工程部要制定《 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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盆景管理作业指导书

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,盆景管理,指导书

内容摘要：室内盆景两天淋1次水,用小喷壶往树上喷1次雾。每次淋水量以淋透盆泥的1/2为好,⑵ 室外盆景夏秋季每天上下午各淋1次水,淋水时注意不能用水管 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处内部管理标准作业规程

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,作业规程

内容摘要：a、每年12月15日前,各部门主管应根据公司总体工作计划,结合本部门、本小区工作的实际特点编制出下一年度工作计划;b、年度工作计划应以局 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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水浸事故处理标准作业规程

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,水浸事故,作业规程

内容摘要：当发生水浸事故时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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房屋外墙的清洁管理规程

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,房屋外墙,清洁管理规程

内容摘要：检查各清洁作业施工现场,重点检查天台上的悬挂支撑物是否牢固,制定作业方案(或委托合同); [详细]

阅读量：58 下载量：5 财富值：免费

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消杀作业指导书

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,作业指导书,消杀

内容摘要：1、药液必须按药方比例配制,容器不得随意放置,使用后要清洗干净,确保无药液残留。 2、作业时工作人员要戴好防护手套、口罩,注意风向,从下 [详细]

阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

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深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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保洁部员工培训实施标准作业程序

发布时间：2012/1/20 文档标签：员工,保洁,培训

内容摘要：1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。 2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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福建武夷物业管理公司服务数据分析作业指导书

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,作业指导书,武夷物业

内容摘要：本作业指导书针对武夷物业公司确定的各项数据分析的方法加以说明,使公司和物业处通过数据分析的方法,清楚地分析产生不合格的原因,了解与控制服务质 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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