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客服人员培训规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

客服人员考核规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

大堂助理工作规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

投诉处理规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

业户沟通工作规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

社区文化管理规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：38 下载量：10 财富值：免费

业户委托维修服务工作规程 5P

发布时间：2015/12/1 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

基础工程施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：64 下载量：10 财富值：免费

地下室施工管理规程 5P

发布时间：2015/12/1 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

钢筋工程施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

混凝土工程施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

抹灰工程施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

英红瓦屋面施工管理规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：140 下载量：8 财富值：免费

幕墙工程管理规程 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

总图工程施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

建筑给水排水工程管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：82 下载量：9 财富值：免费

建筑电气安装管理规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

采暖与通风工程施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

建筑设备安装管理规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

电梯安装管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

安全、文明施工管理规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：78 下载量：4 财富值：免费

车辆管理 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

第10章、季节性施工措施 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

电梯操作规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

给排水系统维修保养规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：207 下载量：8 财富值：免费

工程工作规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

回访工作规程WIGL 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

客服工作规程 7P

发布时间：2015/12/1 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

3P

客服人员培训规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的客户服务队伍。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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1P

客服人员考核规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：正确评价客服人员的工作,提高客服人员的工作积极性,促进管理处客服工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明,以实现管理处的质量目标。 [详细]

阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

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2P

大堂助理工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为提高服务质量,明确工作流程,为业户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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2P

投诉处理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为加强与业户的沟通,确保业户投诉得到及时、有效的处理,提高业户对管理处服务的满意度。 [详细]

阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

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2P

业户沟通工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：保证及时清楚地了解业户对服务的需求和评价。 [详细]

阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

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1P

社区文化管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：加强小区精神文明建设,丰富业主(住户)文化生活,加强管理处与业户的沟通与了解。适用范围 [详细]

阅读量：38 下载量：10 财富值：免费

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5P

业户委托维修服务工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：确保为业户提供快捷优质的维修服务,满足业户的服务需求。 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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1P

住户求助服务管理作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范业户求助服务的管理工作,确保及时、优质地为住户提供力所能及的服务和帮助 [详细]

阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

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3P

基础工程施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对基础工程进行全面质量控制,确保基础工程全过程处于受控状态。2. 适用范围 [详细]

阅读量：64 下载量：10 财富值：免费

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5P

地下室施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对地下室工程进行全面质量控制,确保地下室工程施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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3P

钢筋工程施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对钢筋工程进行全面质量控制,确保钢筋工程全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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3P

混凝土工程施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对混凝土工程进行全面质量控制,确保混凝土工程施工全过程处于受控状态。2. 适用范围 [详细]

阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

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3P

抹灰工程施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对抹灰工程进行全面质量控制,确保抹灰工程施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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2P

英红瓦屋面施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对英红瓦屋面工程进行全面质量控制,确保其施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：140 下载量：8 财富值：免费

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4P

幕墙工程管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对幕墙工程进行全面质量控制,确保幕墙工程施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

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3P

总图工程施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对总图工程进行全面质量控制,确保总图工程全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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3P

建筑给水排水工程管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对建筑给水排水工程进行全面质量控制,确保建筑给水排水工程施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：82 下载量：9 财富值：免费

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2P

建筑电气安装管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对建筑电气安装工程进行全面质量控制,确保建筑电气安装工程施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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3P

采暖与通风工程施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对通风与空调安装工程进行全面质量控制,确保通风与空调安装工程的施工全过程处于受控状态 [详细]

阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

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建筑设备安装管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对建筑设备安装工程进行全面质量控制,确保建筑设备安装工程施工全过程处于受控状态。 [详细]

阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

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电梯安装管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对电梯安装工程进行全面质量控制,确保施工全过程处于受控状态。1. 适用范围 [详细]

阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

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3P

安全、文明施工管理规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用于指导工程管理人员对工程施工现场的安全、文明进行全面管理,确保工程做到文明施工、安全生产。 [详细]

阅读量：78 下载量：4 财富值：免费

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车辆管理

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本规程规定了公司内部车辆的使用、维修管理办法,提高车辆工作效率,保证驾驶安全和车辆完好率 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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2P

业主满意度调查工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,指数研究,企业研究

内容摘要：通过对业户的满意度调查,了解业户对服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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第10章、季节性施工措施

发布时间：2015/12/1 文档标签：物业管理,工程管理,采购管理

内容摘要：冬施实行“双控制”,当天气条件符合下述两个条件之一者的,即进入冬施状态。“温控”:根据中华人民共和国《建筑工程冬期施工规程》(JGJ 104 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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电梯操作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：在电梯机房打开电梯电源总开关,并送上电梯轿厢照明电源。 2、用钥匙打开轿厢内控制面板操作盒,将操作盒内选择开关打至FAN,LIGHT,RUN [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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给排水系统维修保养规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：给排水系统的日常维修保养由维修组技工负责。 2、主管工程师每年12月份负责制订和监督实施下年度的系统保养计划。 [详细]

阅读量：207 下载量：8 财富值：免费

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工程工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：规范管理处工程部维修保养和综合管理的操作程序。2.0适用范围 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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回访工作规程WIGL

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：管理员对照《住户投诉记录》,无论其投诉事件的内容、情节与事实是否相符,100%进行回访,回访时间按投诉时间和内容具体确定。 2、管理处每星期 [详细]

阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

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客服工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,项目报批,可行性研究

内容摘要：规范业主入伙管理工作,确保业主顺利入伙。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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