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物品出入管理工作规程 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

人员出入管理工作规程 3P

发布时间：2012/1/30 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

“成都市十佳物业管理小区”评分标准(现场) 4P

发布时间：2012/1/29 阅读量：137 下载量：8 财富值：免费

秩序部交接班工作规程 2P

发布时间：2012/1/29 阅读量：163 下载量：7 财富值：免费

朗诗物业秩序部器械管理工作规程 2P

发布时间：2012/1/29 阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

现代化商业大厦物业管理服务内容 3P

发布时间：2012/1/19 阅读量：661 下载量：7 财富值：免费

物业管理招标文件编制 17P

发布时间：2012/1/19 阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

住宅小区的管理内容(范例一) 2P

发布时间：2012/1/19 阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

物业管理客户服务规范及技巧培训大纲 3P

发布时间：2012/1/19 阅读量：523 下载量：13 财富值：免费

物业管理处员工服务行为规程 6P

发布时间：2012/1/19 阅读量：29 下载量：11 财富值：免费

万科物业投诉处理办法 7P

发布时间：2012/1/19 阅读量：1678 下载量：15 财富值：免费

某市房协物业管理知识竞赛题库 38P

发布时间：2012/1/18 阅读量：101 下载量：9 财富值：免费

南京大成世家物业管理有限公司企业章程汇编 65P

发布时间：2012/1/18 阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

客服部管理规范实施方案 4P

发布时间：2012/1/17 阅读量：818 下载量：13 财富值：免费

物业管理规范实施方案 8P

发布时间：2012/1/17 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

业主委员会成立操作流程 34P

发布时间：2012/1/13 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范 38P

发布时间：2012/1/13 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

建筑物巡查管理要点 5P

发布时间：2012/1/12 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

建立科学的物业维修基金制度确保物业“长治久安” 8P

发布时间：2012/1/12 阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

科海物业管理标准作业规程-园林绿化篇 99P

发布时间：2012/1/12 阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

对外委托服务标准作业程序 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

广骏物业前言 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：212 下载量：7 财富值：免费

收费管理规范 4P

发布时间：2012/1/12 阅读量：68 下载量：5 财富值：免费

东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案 364P

发布时间：2012/1/11 阅读量：160 下载量：14 财富值：免费

物业管理合同 8P

发布时间：2012/1/11 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范 13P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

物业入伙流程和装修流程 4P

发布时间：2012/1/10 阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

投诉事件处理流程 2P

发布时间：2012/1/10 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

上海万科物业社区文化建设指导大纲 16P

发布时间：2012/1/10 阅读量：105 下载量：15 财富值：免费

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物品出入管理工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,规程

内容摘要：1 目的为规范物品出入管理工作,确保辖区内大件物品进出得到有效控制,特制定本规定。2 适用范围适用于公司各物业服务中心对大件物品出入的管理工 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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人员出入管理工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,规程

内容摘要：1 目的规范人员的出入管理,加强人员出入控制,预防闲杂人员及可能对小区公共安全造成危害的人员进入小区,以确保小区良好的公共秩序。2 适用范围 [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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4P

“成都市十佳物业管理小区”评分标准(现场)

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：项目经理、秩序维护、维修等专业人员持证上岗,掌握基本政策法规、岗位规范、操作规程等,业务熟悉 [详细]

阅读量：137 下载量：8 财富值：免费

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秩序部交接班工作规程

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：1 目的规范秩序部各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。2 适用范围适用于公司各物业服务中心秩序部岗位交接班工作。 [详细]

阅读量：163 下载量：7 财富值：免费

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2P

朗诗物业秩序部器械管理工作规程

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,朗诗物业,工作规程

内容摘要：通过规范对讲机、警棍、应急灯(或手电筒)、雨衣等秩序部器械的使用管理,明确标准,确保秩序部器械功能完好处于正常使用状态。 [详细]

阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

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2P

城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法

发布时间：2012/1/20 文档标签：物业管理,住宅小区,城市

内容摘要：第一条为规范城市住宅小区和的业管理服务的收费行为,维护国管理利益和物业管理单位及物业产权人,使用人的合法权益,促进物业管理事业健康发展,依 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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3P

现代化商业大厦物业管理服务内容

发布时间：2012/1/19 文档标签：商业大厦,物业管理,管理服务

内容摘要：根据沈阳[新时代商厦]“现代化商业大厦”的市场定位,本着以为全体业主及租户提供“尽善尽美、有求必应”的全方位优质服务为宗旨,以规范、文明、创 [详细]

阅读量：661 下载量：7 财富值：免费

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17P

物业管理招标文件编制

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,其他资料,招标文件

内容摘要：物业管理招标文件是物业管理招标人向投标人提供的指导投标工作的规范文件。招标文件编制的好坏,直接关系到招标人和投标人双方面的利益,因此招标文件 [详细]

阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

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2P

住宅小区的管理内容(范例一)

发布时间：2012/1/19 文档标签：小区,物业管理,管理,住宅

内容摘要：通过修缮管理可以延长房屋及设备的使用年限,充分发挥房屋及设备的效用。国家历来非常重视房屋的修缮管理体制,并制定了一系列可行的规定、规范和标准 [详细]

阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

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3P

物业管理客户服务规范及技巧培训大纲

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,技巧培训,客户服务

内容摘要：客户:要求或组织供方提供产品的接受者服务:为满足客户的需求,供方和客户之间接触的活动及供方内部活动所产生的结果 [详细]

阅读量：523 下载量：13 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务行为规程

发布时间：2012/1/19 文档标签：企业管理,行为规程

内容摘要：目的规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为住户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：29 下载量：11 财富值：免费

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7P

万科物业投诉处理办法

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,万科物业,处理办法

内容摘要：为满足公司多项目开发和专业化方向的需要,规范公司客户投诉处理的流程,使投诉能得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：1678 下载量：15 财富值：免费

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38P

某市房协物业管理知识竞赛题库

发布时间：2012/1/18 文档标签：物业管理,其他资料,竞赛题库

内容摘要：《物业管理条例》的立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。 [详细]

阅读量：101 下载量：9 财富值：免费

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65P

南京大成世家物业管理有限公司企业章程汇编

发布时间：2012/1/18 文档标签：物业管理,大成世家,南京

内容摘要：为规范公司的行为,保障公司股东的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》和有关法律、法规规定,结合公司的实际情况,特制定本章程。 [详细]

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客服部管理规范实施方案

发布时间：2012/1/17 文档标签：物业管理,企业管理,客服部

内容摘要：制定较完备的内部管理制度(质量管理、财务管理、档案管理等);建有较完善的物业管理档案(物业竣工验收档案、设备管理档案、业主及非业主使用人资料 [详细]

阅读量：818 下载量：13 财富值：免费

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物业管理规范实施方案

发布时间：2012/1/17 文档标签：物业管理,制度流程,实施方案

内容摘要：配有楼宇对讲、周界报警等控制设备的,应 24 小时开通。收到报警信号后,巡逻人员应及时赶到现场进行处理。 [详细]

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业主委员会成立操作流程

发布时间：2012/1/13 文档标签：操作流程,物业管理,业主委员会

内容摘要：为规范*物业业主大会筹备工作,整合资产单位及商场营运单位意见及人力分派,确保如期如质完成公司交付之业主大会筹备工作、管理计划、目标等,特订定 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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38P

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,新鸿基物业,行为规范

内容摘要：以立姿工作的员工应保持精神饱满,挺胸、收腹,两腿直立,男士两脚自然合拢或分开与肩同宽,两手可自然下垂也可交叉于前腹或背后;女士双脚并拢,两眼 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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5P

建筑物巡查管理要点

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,建筑物,要点,巡查管理

内容摘要：规范家庭居室装修,确保楼宇安全及公共设备设施的正常使用和房屋外观的统一美观。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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8P

建立科学的物业维修基金制度确保物业“长治久安

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,建立科学,物业

内容摘要：物业管理,深入人心。国家已将其列为一个行业,要求规范发展。而物业维修基金,作为物业管理发展中的一个重点、也是一个难点,正日益引起广泛的重视。 [详细]

阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

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科海物业管理标准作业规程-园林绿化篇

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,园林绿化篇,科海物业

内容摘要：规范员工培训程序和内容,确保员工培训系统化、规范化,使员工具备工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

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对外委托服务标准作业程序

发布时间：2012/1/12 文档标签：作业程序,制度流程,服务标准,对外委托

内容摘要：一、目的规范公司的对外委托服务工作。二、适用范围适用与物业部对外委托服务工作的管理。三、职责 1、各部门负责人负责对外委托服务的审核 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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广骏物业前言

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,广骏物业

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、 [详细]

阅读量：212 下载量：7 财富值：免费

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收费管理规范

发布时间：2012/1/12 文档标签：管理规范,其他资料,收费

内容摘要：物业管理费采用预收的办法,每年1、4、7、10月的20-30日预收该年度第一、二、三、四季度物业管理费。 [详细]

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东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,投标方案,项目报批

内容摘要：精益求精:信守“没有最好,只有更好”的信念,持续改进,不断创新,以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为客户营造美好的工作、生活环境。 [详细]

阅读量：160 下载量：14 财富值：免费

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物业管理合同

发布时间：2012/1/11 文档标签：常用合同,物业管理合同

内容摘要：物业管理合同作为界定物业委托方和受托方权利、义务的法律文件,对规范双方的行为和处理物业管理过程中的纠纷有重要作用。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,纪律奖罚,条例规范,员工工作,东莞

内容摘要：规范公司员工工作纪律奖罚标准程序,确保公司工作纪律执行遵守,奖罚分明,有法可依,适度合理、公开、公正、公平。 [详细]

阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

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物业入伙流程和装修流程

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,装修流程,物业入伙流程

内容摘要：为规范入住办理程序,确保业主顺利入住,并确保业主对房屋的装修符合要求。特制定本小区业主入伙及装修工作流程,物业管理处负责具体策划、组织、协调 [详细]

阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

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投诉事件处理流程

发布时间：2012/1/10 文档标签：处理流程,制度流程,投诉事件

内容摘要：物业管理处应设专线投诉电话,电话在三次铃响之内接听,接听时必须做到礼貌用语规范,应认真、耐心接听并认真做好必要的记录。 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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上海万科物业社区文化建设指导大纲

发布时间：2012/1/10 文档标签：企业管理,万科物业,指导大纲

内容摘要：为规范社区文化工作的开展,进一步搞好公司社区文化工作,从而营造文化社区氛围,打造万科社区文化品牌,现制定社区文化建设指导大纲。 [详细]

阅读量：105 下载量：15 财富值：免费

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