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万科物业目标行动沟通会上员工提问 7P

发布时间：2012/5/15 阅读量：361 下载量：16 财富值：免费

与顾客有关的过程控制程序(A2版) 3P

发布时间：2012/4/24 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

演讲是一个双向沟通过程 35P

发布时间：2012/4/24 阅读量：136 下载量：10 财富值：免费

商务沟通课件 30P

发布时间：2012/4/16 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

全过程控制方案 10P

发布时间：2012/4/6 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

沟通协调及服务监督指引 1P

发布时间：2012/4/5 阅读量：194 下载量：7 财富值：免费

规划设计过程控制 9P

发布时间：2012/3/28 阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

西安海洋大厦项目营销策划提案 0P

发布时间：2012/3/28 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

从市场调查看房地产营销推广定位 2P

发布时间：2012/3/27 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

MBA销售口才教学讲义 8P

发布时间：2012/3/21 阅读量：73 下载量：13 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：153 下载量：14 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

组织行为学—领导行为 100P

发布时间：2012/3/12 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

万科物业顾问书模版(12)品质管理册 48P

发布时间：2012/3/9 阅读量：210 下载量：1 财富值：免费

绩效管理培训教程 22P

发布时间：2012/2/28 阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

沟通技巧--沟通概论 76P

发布时间：2012/2/9 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

信息沟通控制程序 5P

发布时间：2012/1/30 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

项目运作管理 2P

发布时间：2012/1/29 阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

销售技巧和话术 4P

发布时间：2012/1/21 阅读量：543 下载量：14 财富值：免费

企业文化的建设与管理(课件) 59P

发布时间：2012/1/13 阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

顾客投诉处理工作流程图 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：208 下载量：7 财富值：免费

麦肯锡咨询顾问宝典-管理沟通 46P

发布时间：2012/1/9 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册 73P

发布时间：2012/1/6 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

某房地产公司设计制度及流程 15P

发布时间：2011/12/30 阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

武汉协和医院外科病房大楼施工组织设计 298P

发布时间：2011/12/30 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

众美地产绩效管理手册 24P

发布时间：2011/12/29 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

某集团企业内部诊断报告 25P

发布时间：2011/12/29 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

沟通与说服技巧 46P

发布时间：2011/12/29 阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

团体沟通与管理 28P

发布时间：2011/12/28 阅读量：110 下载量：10 财富值：免费

2008年成都晨明企业集团有限公司开发公司管理手册 62P

发布时间：2011/12/20 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

7P

万科物业目标行动沟通会上员工提问

发布时间：2012/5/15 文档标签：企业管理

内容摘要：佛山南海黄岐社保局因去年才开始引入社保卡,在社保卡制作过程中确实存在不成熟、不顺畅的事实,公司方面也在尽量积极争取尽快完成办理。 [详细]

阅读量：361 下载量：16 财富值：免费

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3P

与顾客有关的过程控制程序(A2版)

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：物业办公室在签定物业管理合同之前对委托方的要求进行确定和评审,与委托方沟通。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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演讲是一个双向沟通过程

发布时间：2012/4/24 文档标签：沟通过程,演讲,其他资料

内容摘要：演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息,还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。 [详细]

阅读量：136 下载量：10 财富值：免费

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商务沟通课件

发布时间：2012/4/16 文档标签：其他资料

内容摘要：沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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全过程控制方案

发布时间：2012/4/6 文档标签：企业管理,控制方案,全过程

内容摘要：对项目组人员的工作情况和工作质量进行监督检查,负责与委托单位、施工单位协调和沟通,并随时向委托单位汇报过程造价控制情况,撰写该工程全过程造价 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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沟通协调及服务监督指引

发布时间：2012/4/5 文档标签：工程管理

内容摘要：工程管理部现场协调过程中,凡对施工进度、质量和成本有影响的意见或决定,必须形成书面记录(会议纪要、函件或《工程联系单》),并发给各相关单位, [详细]

阅读量：194 下载量：7 财富值：免费

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规划设计过程控制

发布时间：2012/3/28 文档标签：过程控制,规划设计,其他资料

内容摘要：设计部负责技术情报的收集、分析,调研设计单位的基本情况并与之沟通。 [详细]

阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

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0P

西安海洋大厦项目营销策划提案

发布时间：2012/3/28 文档标签：提案,营销策划,营销策略

内容摘要：通过我们对目前掌握的有关资讯分析,海洋大厦之所以形成如今销售状况的原因在于(1)市场推广缺乏整体性、目标性、延续性;(2)销售实现过程控制不 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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从市场调查看房地产营销推广定位

发布时间：2012/3/27 文档标签：其他资料,定位,房地产,市场调查,营销推广

内容摘要：如果开发商在楼盘推广的过程中,推广定位模糊,或者主观定位,或者定位与市场缺乏充分有效的沟通,都有可能使自己的各种广告宣传和营销行为"无果而终 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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MBA销售口才教学讲义

发布时间：2012/3/21 文档标签：营销策略

内容摘要：销售表达技巧对销售人员已经越来越重要了,当一个销售人员在不同的场合对很多客户进行产品介绍或者公司介绍,这实际是一个与顾客沟通的过程,销售人员 [详细]

阅读量：73 下载量：13 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准要求建立质量/环境管理体系,旨在对内加强沟通,落实职责,规范运作,提高整体管 [详细]

阅读量：153 下载量：14 财富值：免费

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物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准要求建立质量/环境管理体系,旨在对内加强沟通,落实职责,规范运作,提高整体管 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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100P

组织行为学—领导行为

发布时间：2012/3/12 文档标签：其他资料,组织行为,管理学

内容摘要：领导是一种直接的人际影响力、是沟通过程所表现出来的一种达成组织目标的能力。 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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万科物业顾问书模版(12)品质管理册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：、服务的特点:A、服务是一种无形的产品,不易测量(信誉对服务行业至关重要);B、服务是一个过程,不能贮存;C、服务的生产和消费过程同时发出, [详细]

阅读量：210 下载量：1 财富值：免费

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绩效管理培训教程

发布时间：2012/2/28 文档标签：培训教程,企业管理,绩效管理

内容摘要：绩效考核只是绩效管理过程中一个局部环节,只出现在特定的时点.绩效管理的工作重点除了绩效考核以外,还包括绩效目标的设定和分解,绩效跟踪,沟通反 [详细]

阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

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76P

沟通技巧--沟通概论

发布时间：2012/2/9 文档标签：其他资料,沟通概论,沟通技巧

内容摘要：可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程。沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、目的和传递者与接收者之间的关系。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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信息沟通控制程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：控制程序,其他资料,信息沟通

内容摘要：为了促进工程局内各职能和层次间的信息交流,建立适当的沟通过程,从而增进理解和提高质量管理体系的有效性。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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项目运作管理

发布时间：2012/1/29 文档标签：企业管理

内容摘要：项目开发业务管理的策划和运作,必须充分理解和应用项目管理的相关技术,结合集团现行管理模式,系统地规定项目开发过程中管理公司和项目所在公司的各 [详细]

阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

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销售技巧和话术

发布时间：2012/1/21 文档标签：销售技巧,其他资料

内容摘要：销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点, [详细]

阅读量：543 下载量：14 财富值：免费

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企业文化的建设与管理(课件)

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业文化,其他资料

内容摘要：1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。2)为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3)为什么企业在组织变革与流程再造过 [详细]

阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

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顾客投诉处理工作流程图

发布时间：2012/1/12 文档标签：制度流程,工作流程,顾客投诉

内容摘要：协调各方面力量,确定处理方案,与业主沟通,以便达成共识、记录过程,组织实施,跟进结果及业主满意度。 [详细]

阅读量：208 下载量：7 财富值：免费

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麦肯锡咨询顾问宝典-管理沟通

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理,咨询顾问,管理沟通,麦肯锡

内容摘要：管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

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73P

麦肯锡顾问客户服务培训手册

发布时间：2012/1/6 文档标签：企业管理,服务培训手册,顾问客户,麦肯锡

内容摘要：尽管在项目进行的过程中通过充分的沟通与互动,客户经理已基本了解了顾问的建议与观点,但最后的正式的报告(口头的及书面的)仍很重要,书面的文档将 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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某房地产公司设计制度及流程

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,流程,设计制度

内容摘要：总师办及设计部负责项目设计过程中的沟通与协调工作,并控制施工图设计成果的质量。2.2设计部负责整个项目的设计管理工作,对规划设计、建筑设计、 [详细]

阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

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298P

武汉协和医院外科病房大楼施工组织设计

发布时间：2011/12/30 文档标签：规划设计

内容摘要：绩效管理的定义:指为实现企业的战略目标,通过管理者和员工持续地沟通,经过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个阶段的不断循环,持续地改善 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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众美地产绩效管理手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：绩效,企业管理,众美地产,管理手册

内容摘要：绩效管理的定义:指为实现企业的战略目标,通过管理者和员工持续地沟通,经过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个阶段的不断循环,持续地改善 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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某集团企业内部诊断报告

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,内部诊断报告,集团企业

内容摘要：上述诊断为围绕项目目标,根据调查过程中表现出的一些现象所做的判断;现将报告发给你们,以便我们进一步沟通。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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46P

沟通与说服技巧

发布时间：2011/12/29 文档标签：其他资料,沟通,说服技巧

内容摘要：文字:文字是沟通过程中的一种载体;语调:不同的语调在听众收到时表达的是不同的意思肢体动作:人们在沟通过程中相信看到的大于听到的 [详细]

阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

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团体沟通与管理

发布时间：2011/12/28 文档标签：企业管理,团体沟通

内容摘要：在沟通过程中,发送者有时不是直接把信息传递给接收者,而是中间须经过某些人的转达才能达到接收者。 [详细]

阅读量：110 下载量：10 财富值：免费

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2008年成都晨明企业集团有限公司开发公司管

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,成都,管理手册,2008年,晨明企业,开发公司

内容摘要：负责公司项目的整体经营计划的制订、执行和监督工作,负责做好公司的日常经营管理工作;全面负责总部基地项目的全程整合营销策划及执行、全面负责工程 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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