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怡和锦江国际大酒店个人销售代理协议 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

附件4.酒店委托管理合同 7P

发布时间：2011/11/24 阅读量：67 下载量：11 财富值：免费

附件2.酒店委托经营管理合同 14P

发布时间：2011/11/24 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

附件1.酒店式公寓成本计算方式 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：375 下载量：9 财富值：免费

星级酒店前厅与客房管理精要 71P

发布时间：2011/11/23 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

酒店房务部概述和沟通协作 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：342 下载量：6 财富值：免费

金钥匙酒店式物业服务礼仪培训 76P

发布时间：2011/11/23 阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

酒店工程部消防系统日常巡查与检修操作细则 3P

发布时间：2011/11/22 阅读量：769 下载量：11 财富值：免费

晋如意酒店式物业项目管理执行计划书 15P

发布时间：2011/11/22 阅读量：115 下载量：5 财富值：免费

菲特御景湾酒店式公寓物管方案 99P

发布时间：2011/11/22 阅读量：80 下载量：11 财富值：免费

接机服务标准 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

星级酒店前厅管理程序 81P

发布时间：2011/11/22 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

黑弧奥美_商业综合体项目案例介绍 103P

发布时间：2011/11/21 阅读量：390 下载量：16 财富值：免费

某大酒店各部门服务质量化标准 26P

发布时间：2011/11/21 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

酒店服务与质量意识培训 33P

发布时间：2011/11/21 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

东莞喜来登酒店采购管理制度 11P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：11 财富值：免费

枫景物业酒店保安部管理规范 51P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

物业公司管理系统 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

酒店人力资源培训讲座 150P

发布时间：2011/11/21 阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

温泉酒店保安部工作手册 51P

发布时间：2011/11/20 阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

楼层岗前辅导资料 79P

发布时间：2011/11/20 阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

酒店服务质量观念诠释及实施 60P

发布时间：2011/11/20 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

酒店质量管理程序文件范本 54P

发布时间：2011/11/18 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

接待型酒店实施工程项目管理要点 3P

发布时间：2011/11/18 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

某酒店式公寓管理制度 29P

发布时间：2011/11/18 阅读量：2601 下载量：1 财富值：免费

个人贵宾卡会员合约 2P

发布时间：2011/11/18 阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

劳动合同管理规定 2P

发布时间：2011/11/18 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

4P

怡和锦江国际大酒店个人销售代理协议

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,代理协议

内容摘要：为了保证怡和锦江国际大酒店代理销售行为合法、公正、顺利进行,切实维护甲、乙双方的正当权益,依照国家有关法律,甲、乙双方就建立代理关系和合作事 [详细]

阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

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7P

附件4.酒店委托管理合同

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理合同

内容摘要：为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业,使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准,从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益, [详细]

阅读量：67 下载量：11 财富值：免费

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14P

附件2.酒店委托经营管理合同

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理合同

内容摘要：经双方接受后,下列之各措辞,用于本合同以及所有有关之附加或更改文件时,有以下之定义。 1.1 酒店--应解释为建筑物之所在地,而其建筑物包括 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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4P

附件1.酒店式公寓成本计算方式

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,计算方式

内容摘要：酒店式公寓销售目标均价地上总建筑面积酒店式公寓建筑面积前楼商铺、大堂建筑面积地下总建筑面积 [详细]

阅读量：375 下载量：9 财富值：免费

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71P

星级酒店前厅与客房管理精要

发布时间：2011/11/23 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：传统的酒店大堂大都追求一种宽敞、华丽、宁静、安逸、轻松的气氛,但现在越来越多的酒店开始注重充分利用酒店大党宽敞的空间,开展各种经营活动,以求 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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3P

酒店房务部概述和沟通协作

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：房务部是酒店以客房住宿服务为中心的主要营运部门之一,它是执行酒店经营计划和信息反馈并直接对客人提供多种服务的部门。房务部下设前厅、客房、洗衣 [详细]

阅读量：342 下载量：6 财富值：免费

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76P

金钥匙酒店式物业服务礼仪培训

发布时间：2011/11/23 文档标签：礼仪,物业管理

内容摘要：服务人员是否懂得和运用现代星级酒店的商务基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 [详细]

阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

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3P

酒店工程部消防系统日常巡查与检修操作细则

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：工程部消防维护人员主要将根据不同类型的消防设施设备定期、定批进行预防性维护、保养,对在预防性维修和预防性检测中发现或可能发生的设备故障、缺陷 [详细]

阅读量：769 下载量：11 财富值：免费

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15P

晋如意酒店式物业项目管理执行计划书

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,计划书,项目管理

内容摘要：晋如意项目作为一个旅游度假地产,客户群体购房的主要目的是旅游度假休闲,或者是投资考虑。客户也只有旅游度假的短期时间在小区居住。所以项目不仅需 [详细]

阅读量：115 下载量：5 财富值：免费

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99P

菲特御景湾酒店式公寓物管方案

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,物管方案

内容摘要：各类表具、表箱设置合理,便于查看、收发。楼道内应设置公告栏,宜预留牛奶箱,休闲椅位置,室外信报箱应有防雨措施。 [详细]

阅读量：80 下载量：11 财富值：免费

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1P

接机服务标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理

内容摘要：帮客人搬运行李,送客人上车,确认行李数目;途中向客人介绍酒店及当地情况 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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81P

星级酒店前厅管理程序

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,星级酒店,前厅管理

内容摘要：前厅部是整个饭店业务活动的中心,因其主要服务部门总服务台通常位于饭店最前部的大堂,因而称为前厅部。前厅部是饭店销售产品、组织接待工作、调度业 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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103P

黑弧奥美_商业综合体项目案例介绍

发布时间：2011/11/21 文档标签：项目管理,黑弧奥美,案例介绍

内容摘要：集超5星级酒店、酒店服务式公寓、5A甲级写字间、豪华公寓、大型商业、地下停车场为一体的国际化大型综合性建筑,项目最高建筑体将超过300米,建 [详细]

阅读量：390 下载量：16 财富值：免费

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26P

某大酒店各部门服务质量化标准

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,标准,服务质量

内容摘要：一、前厅部服务效率量化标准二、客房部服务效率量化标准三、餐饮部服务效率量化标准四、休闲中心服务效率量化标准 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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33P

酒店服务与质量意识培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：服务员在服务中,总是试图建议客人多点菜、点高价菜,这是她有促销意识的表现。 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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11P

东莞喜来登酒店采购管理制度

发布时间：2011/11/21 文档标签：采购管理

内容摘要：所有供应商名片、报价单、合同等资料须分类归档备查,并连同采购人员自购物品价格信息每天须录入至采购部价格信息库. [详细]

阅读量：82 下载量：11 财富值：免费

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51P

枫景物业酒店保安部管理规范

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,枫景物业,酒店保安部

内容摘要：保安部是公司经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是:在上级公司、公司业主和地区公安主管部门的指导下。 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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16P

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,小户型,利嘉,武汉

内容摘要：尊贵服务计划诚意为每位业户提供多元化的优质服务。希望各业主籍此省却一些生活琐事及家务束缚,腾出更多空间时间享受人生。每位业主均可享用尊贵服务 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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24P

物业公司管理系统

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,公司,管理,物业

内容摘要：XX是一个大型民营企业集团,下辖包括中心商厦、世纪大厦、翠海酒店公寓、北方家园建材超市、XX办公楼、方圆国家样品油库、南延宾馆在内的众多楼宇 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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150P

酒店人力资源培训讲座

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,酒店,讲座,人力资源,培训

内容摘要：上海旅游高等专科学校成教学院副院长,中国烹饪协会“职业经理人”讲师团专家,扬州大学旅游学院兼职教授。主讲“旅游心理学”、“旅游学”、“组织行 [详细]

阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

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51P

温泉酒店保安部工作手册

发布时间：2011/11/20 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保安部是负责酒店安全保卫工作的职能部门,同时也是酒店治安消防委员会的常设办事机构,由保安员(义务消防员)组成 [详细]

阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

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79P

楼层岗前辅导资料

发布时间：2011/11/20 文档标签：企业管理

内容摘要：客房还负责整个酒店区域的清洁和保养工作,使整个酒店在任何时候都处于常新、舒适、幽雅宜人的状态。 [详细]

阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

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60P

酒店服务质量观念诠释及实施

发布时间：2011/11/20 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：各级管理人员有责任检查直接下级的工作进展和执行标准的情况,负责对进行中的工作进行指导,以确保最终质量。 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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54P

酒店质量管理程序文件范本

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理

内容摘要：建立、实施和持续改进质量管理体系对基础设施的要求。工程部负责建立《基础设施台账》,定期对基础设施满 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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接待型酒店实施工程项目管理要点

发布时间：2011/11/18 文档标签：项目管理

内容摘要：鉴于工程项目的可行性研究,通过资金控制、进度控制、质量控制、项目信息管理和组织协调等手段,以确保工程项目的总目标-----费用目标、时间目标 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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某酒店式公寓管理制度

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,酒店式公寓,管理

内容摘要：为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下: [详细]

阅读量：2601 下载量：1 财富值：免费

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个人贵宾卡会员合约

发布时间：2011/11/18 文档标签：会员合约,企业管理,个人贵宾卡

内容摘要：酒店贵宾卡(下称卡),在申请人办妥一切有关部门手续后发给持卡人使用,贵宾卡惟申请人所持有,不得转借他人使用。 [详细]

阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

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2P

劳动合同管理规定

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,合同管理

内容摘要：为规范员工的劳动合同管理,加强酒店及员工双方的约束力量,特制定本管理规定。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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