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客户服务值班制度 1P

发布时间：2015/12/2 阅读量：74 下载量：10 财富值：免费

满意度调查规定 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

客服人员培训规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

物业管理服务标准 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：14 下载量：12 财富值：免费

客服员工行为管理规范 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：38 下载量：1 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

客户服务工作手册目录 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：157 下载量：11 财富值：免费

客户服务项目 7P

发布时间：2015/12/1 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

新盛地产管理制度 32P

发布时间：2015/11/29 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

房地产开发有限公司管理规章制度 174P

发布时间：2015/11/29 阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容 8P

发布时间：2015/11/29 阅读量：175 下载量：13 财富值：免费

伯乐房产机构运营手册 24P

发布时间：2015/11/29 阅读量：33 下载量：1 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程 14P

发布时间：2015/11/29 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

创远置业会运作方案 11P

发布时间：2015/11/29 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

哈尔滨市项目物业管理方案 39P

发布时间：2015/11/29 阅读量：48 下载量：2 财富值：免费

杭州湾房地产公司客户服务手册 17P

发布时间：2015/11/28 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

物业公司客户综合服务管理工作手册 60P

发布时间：2015/11/28 阅读量：62 下载量：2 财富值：免费

让老客户介绍新客户的4大招数 4P

发布时间：2015/11/27 阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

信和集团物业管理的发展及机遇 33P

发布时间：2015/11/25 阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

2008年三江尊园皇金管家物业管理服务方案 28P

发布时间：2015/11/25 阅读量：32 下载量：14 财富值：免费

商业地产经营业务运作模型 48P

发布时间：2015/11/25 阅读量：109 下载量：12 财富值：免费

中航物业全面培训教材 103P

发布时间：2015/11/23 阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

新政下中小户型案例研究分析 59P

发布时间：2015/11/22 阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

中国大型购物中心前景预测与投资盈利预测报告 136P

发布时间：2015/11/18 阅读量：43 下载量：13 财富值：免费

思睿达地产重庆保利国际高尔夫花园项目营销策划方案 108P

发布时间：2015/11/16 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

1P

客户服务值班制度

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的客户服务队伍。 [详细]

阅读量：74 下载量：10 财富值：免费

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4P

满意度调查规定

发布时间：2015/12/1 文档标签：指数研究,市场研究,政策研究

内容摘要：规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,指数研究,销售管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务 [详细]

阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

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1P

客户服务值班制度

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务 [详细]

阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

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3P

客服人员培训规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的客户服务队伍。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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1P

物业管理服务标准

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：见《安全管理服务策划》、《环境管理服务策划》、《工程管理服务策划》、《客户服务策划》、《综合管理服务策划》、《全国物业示范住宅小区标准》。 [详细]

阅读量：14 下载量：12 财富值：免费

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6P

客服员工行为管理规范

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为了规范管业员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质满意的服务 [详细]

阅读量：38 下载量：1 财富值：免费

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1P

方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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1P

客户服务工作手册目录

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：客服管理服务策划2、客服人员培训规程 [详细]

阅读量：157 下载量：11 财富值：免费

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7P

客户服务项目

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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客户服务中心

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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1P

业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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32P

新盛地产管理制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,新盛地产管理制度

内容摘要：客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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174P

房地产开发有限公司管理规章制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,房地产开发有限公司

内容摘要：为客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

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8P

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,常熟城市之光项目

内容摘要：派专员于现场解答客户对于物业管理方面的疑问,并可在重大宣传活动时,就聘请专业公司的管理优势、先进目的管理模式、智能化设备的管理与服务等方面提 [详细]

阅读量：175 下载量：13 财富值：免费

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24P

伯乐房产机构运营手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,伯乐房产机构运营手册

内容摘要：给公众提供高水准的专业服务依靠体系的行业经验与规范的管理模式,为每一个客户提供专业的管家式服务,与其它房地产从业机构进行公平竞争; [详细]

阅读量：33 下载量：1 财富值：免费

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14P

中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,人员配备培训,中海物业组织机构

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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11P

创远置业会运作方案

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,创远置业会运作方案

内容摘要：创远集团作为一家综合房地产营运商,多年来始终致力于投资开发中高档住宅及商用物业。虽然不同的项目具有不同的定位,但是在和不同客户接触的过程中, [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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39P

哈尔滨市项目物业管理方案

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,哈尔滨市

内容摘要：我物业公司在掌握深圳、上海等地先进物业管理模式的基础上,融汇国内外先进物业管理经验,结合各个物业项目的实际情况,探索出独具特色的物业管理模式 [详细]

阅读量：48 下载量：2 财富值：免费

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17P

杭州湾房地产公司客户服务手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,杭州湾房地产公司

内容摘要：工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理, [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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60P

物业公司客户综合服务管理工作手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,物业公司客户综合服务

内容摘要：物业公司客户综合服务管理工作手册物业公司客户综合服务管理工作手册 [详细]

阅读量：62 下载量：2 财富值：免费

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4P

让老客户介绍新客户的4大招数

发布时间：2015/11/27 文档标签：介绍,新客户,老客户

内容摘要：“开发十个新客户,不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加 [详细]

阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

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33P

信和集团物业管理的发展及机遇

发布时间：2015/11/25 文档标签：物业管理,信和集团物业管理的发展及机遇

内容摘要：為客戶提供更多的服務內容,朝「資產管理」方向發展 [详细]

阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

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28P

2008年三江尊园皇金管家物业管理服务方案

发布时间：2015/11/25 文档标签：物业管理,三江尊园皇金管家

内容摘要：优质的服务使物业升值。创新服务模式,让每一位客户充分享受皇室规格服务,感受、尊贵的礼遇,打造地产销售配合服务新标杆,达到协助销售和提升三江· [详细]

阅读量：32 下载量：14 财富值：免费

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48P

商业地产经营业务运作模型

发布时间：2015/11/25 文档标签：营销策略,商业地产经营业务运作模型

内容摘要：经济型酒店是指将客户锁定在中小企业商务人士、休闲及自助游客人,房价适中的中小规模酒店,“B+B”(BED 床 + BREADFAST 早餐) [详细]

阅读量：109 下载量：12 财富值：免费

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103P

中航物业全面培训教材

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,中航物业全面培训教材

内容摘要：以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本的动力。 [详细]

阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

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物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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59P

新政下中小户型案例研究分析

发布时间：2015/11/22 文档标签：新政下中小户型案例研究分析,市场研究

内容摘要：即使使资金最雄厚的房地产公司,也不可能为所有类型的客户提供出使之全部满意的产品,这就需要我们在进行市场细分后,确定我们为之服务的某一个或者几 [详细]

阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

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中国大型购物中心前景预测与投资盈利预测报告

发布时间：2015/11/18 文档标签：中国大型购物中心前景预测,市场研究

内容摘要：拥有良好的购物环境,对客户健康无损害,提供娱乐、休闲等综合服务。 [详细]

阅读量：43 下载量：13 财富值：免费

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108P

思睿达地产重庆保利国际高尔夫花园项目营销策划

发布时间：2015/11/16 文档标签：推广文案,活动策划,广告策划,营销策略

内容摘要：以“我”为主高举高打突出“比较优势”诉求营造市场热点重视目标客户研究创新营销手段项目在于操作经典源于细节高度重视客户服务形成持续销 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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