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大连深长城物业都市阳光管理处培训指导书 29P

发布时间：2013/3/13 阅读量：105 下载量：1 财富值：免费

万科地产新项目产品解决方案交流分享 72P

发布时间：2013/3/11 阅读量：83 下载量：25 财富值：免费

DGJ32J14-2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建设标准 52P

发布时间：2013/3/11 阅读量：149 下载量：7 财富值：免费

房地产项目交付流程 15P

发布时间：2013/3/6 阅读量：174 下载量：32 财富值：免费

大清房地产公司发展战略 19P

发布时间：2013/3/6 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

服务项目的提供与管理程序 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

招商部人员培训资料 12P

发布时间：2013/2/26 阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

獅城物業中金国际广场投标书 155P

发布时间：2013/2/22 阅读量：143 下载量：12 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 274P

发布时间：2013/2/21 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建设标准 52P

发布时间：2013/2/21 阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

信和集团-物业管理的发展及机遇 32P

发布时间：2013/2/18 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

2012年12月惠州滨海项目踩盘报告_部分5 2P

发布时间：2013/2/18 阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

2012年12月惠州滨海项目踩盘报告_部分4 29P

发布时间：2013/2/18 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

2012年12月惠州滨海项目踩盘报告_部分3 29P

发布时间：2013/2/18 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

中海地产2007年苏州市湖滨一号二期产品定位提报 52P

发布时间：2013/2/17 阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

龙湖精装修管理 110P

发布时间：2013/2/17 阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

高力国际二次装修管理培训 30P

发布时间：2013/2/6 阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理方案 301P

发布时间：2013/2/6 阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

策划代理部组织管理制度 29P

发布时间：2013/2/5 阅读量：33 下载量：12 财富值：免费

深圳合正丹竹头项目物业发展建议上 30P

发布时间：2013/2/5 阅读量：119 下载量：16 财富值：免费

深圳合正丹竹头项目物业发展建议中 29P

发布时间：2013/2/5 阅读量：105 下载量：15 财富值：免费

深圳合正丹竹头项目物业发展建议下 36P

发布时间：2013/2/5 阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

2005年某房地产公司售楼部管理制度 10P

发布时间：2013/2/5 阅读量：21 下载量：11 财富值：免费

中海雨景花园项目部管理手册 134P

发布时间：2013/2/5 阅读量：70 下载量：11 财富值：免费

合并之后留住销售队伍 5P

发布时间：2013/2/1 阅读量：260 下载量：37 财富值：免费

嘉园房地产经济有限公司商业部筹建计划 14P

发布时间：2013/1/31 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

麒麟山庄保洁部操作手册 31P

发布时间：2013/1/30 阅读量：8 下载量：8 财富值：免费

29P

大连深长城物业都市阳光管理处培训指导书

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,培训指导书,深长城物业,都市阳光管理处,大连

内容摘要：话总机人员接到报警后,不准离岗,由两名话务员及时通知总经理、保安部经理、物业部经理、工程部经理、人事行政部经理、财务部经理和持BP机的当班所 [详细]

阅读量：105 下载量：1 财富值：免费

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万科地产新项目产品解决方案交流分享

发布时间：2013/3/11 文档标签：企业管理,解决方案

内容摘要：为了能够将客户细分改变了什么说清楚,我们用Pulte homes在Los Angeles东部的Dlamond Bar(钻石吧)小区为例,来说 [详细]

阅读量：83 下载量：25 财富值：免费

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52P

DGJ32J14-2005江苏电力35kV及

发布时间：2013/3/11 文档标签：工程管理,建设标准,项目管理

内容摘要：本标准参照现行的有关变电所设计、运行、安装验收的国家和行业标准,结合我省各地多年来在客户变电所建设中的经验以及新设备新技术的广泛应用,对现行 [详细]

阅读量：149 下载量：7 财富值：免费

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15P

房地产项目交付流程

发布时间：2013/3/6 文档标签：企业管理,交付流程

内容摘要：建立以客服中心作为客户的代表,进行客户交付的前期组织计划安排,通过严格规范的内部验收交接,以确保充分体现企业品牌的保质保量的产品交付到客户手 [详细]

阅读量：174 下载量：32 财富值：免费

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19P

大清房地产公司发展战略

发布时间：2013/3/6 文档标签：企业管理,发展战略

内容摘要：大清房地产公司包括房地产板块和工程承包板块两个部分。其中房地产板块包括房地产、建筑、物业三个分公司,其客户分别对应为土地使用权人、发包商和总 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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服务项目的提供与管理程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,提供,服务项目,管理程序

内容摘要：3.1 部门经理负责检查、协调、安排服务工作3.2 部门经理负责定期回访、检查日常服务工作,及时了解服务质量3.3 服务人员负责按质、按量、 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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招商部人员培训资料

发布时间：2013/2/26 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：1、招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的,或愿意接受招商人员的来访人员属客户; [详细]

阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

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155P

獅城物業中金国际广场投标书

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,獅城物業,中金国际广场,投标书

内容摘要：拟计划成立的“狮城怡安-中金国际广场物业服务中心”, 下设客户服务部、行政财务部、物业事务部和物业工程部 4 个专业部门。按照张弛有序的原则 [详细]

阅读量：143 下载量：12 财富值：免费

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274P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2013/2/21 文档标签：物业管理,全程委托,泉州

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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52P

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建

发布时间：2013/2/21 文档标签：建设标准,江苏电力

内容摘要：由江苏省电力公司主编的江苏省《35kV 及以下客户端变电所建设标准》是国内第一部有关 35kV及以下客户变电所的建设标准。本标准参照现行的 [详细]

阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

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32P

信和集团-物业管理的发展及机遇

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,发展及机遇,信和集团

内容摘要：加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務,恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才,加強員工培訓,做好企 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,理念与技巧,顾客服务,培训

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详细]

阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

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2P

2012年12月惠州滨海项目踩盘报告_部分5

发布时间：2013/2/18 文档标签：中国惠州,滨海项目,踩盘报告

内容摘要：沿路有多个导视牌指示,让到访客户很容易能找到项目现场。 [详细]

阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

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29P

2012年12月惠州滨海项目踩盘报告_部分4

发布时间：2013/2/18 文档标签：中国惠州,滨海项目,踩盘报告

内容摘要：沿路有多个导视牌指示,让到访客户很容易能找到项目现场。 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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29P

2012年12月惠州滨海项目踩盘报告_部分3

发布时间：2013/2/18 文档标签：中国惠州,滨海项目,踩盘报告

内容摘要：沿路有多个导视牌指示,让到访客户很容易能找到项目现场。 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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52P

中海地产2007年苏州市湖滨一号二期产品定位

发布时间：2013/2/17 文档标签：项目管理,湖滨一号,中海地产,苏州

内容摘要：从总体样本来看,26%的客户有叠加的购买意向。这类客户又主要集中在置业能力在100万以内的客层中间,占该部分客层的34%。这说明,100万以 [详细]

阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

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110P

龙湖精装修管理

发布时间：2013/2/17 文档标签：精装修,项目管理,龙湖

内容摘要：批量精装修的管理涉及到产品的全部环节,与建设单位的诸多职能部门息息相关。用客户满意度评价指标能够比较有效地调动各个环节的积极性,具有强力、简 [详细]

阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

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30P

高力国际二次装修管理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,管理培训,二次装修,高力国际

内容摘要：装修前施工单位需提交施工图纸,工程部、保安部在7个工作日内完成审图,并由工程部出具审图意见,图纸审核内容及要求详见《工程部二装图纸审核、施工 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

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2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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晋江桥南片区安置房项目物业管理方案

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,晋江桥南,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

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策划代理部组织管理制度

发布时间：2013/2/5 文档标签：企业管理,组织管理制度,策划代理部

内容摘要：根据“合理高效、分工协作”的原则,从公司发展战略的高度来构建策划代理部,与广告部及客户部一道,组成公司三个基本职能部门,实行专业化运作,通过 [详细]

阅读量：33 下载量：12 财富值：免费

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深圳合正丹竹头项目物业发展建议上

发布时间：2013/2/5 文档标签：合正丹竹头,物业建议,世联地产

内容摘要：经过研判,常规方向不是我们选择的方向,创新方向中的“极大”方向也有很大风险,通过对“极小”方向的案例分析,该类型项目均以小户型、大社区的定位 [详细]

阅读量：119 下载量：16 财富值：免费

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深圳合正丹竹头项目物业发展建议中

发布时间：2013/2/5 文档标签：合正丹竹头,物业建议,世联地产

内容摘要：经过研判,常规方向不是我们选择的方向,创新方向中的“极大”方向也有很大风险,通过对“极小”方向的案例分析,该类型项目均以小户型、大社区的定位 [详细]

阅读量：105 下载量：15 财富值：免费

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深圳合正丹竹头项目物业发展建议下

发布时间：2013/2/5 文档标签：合正丹竹头,物业建议,世联地产

内容摘要：经过研判,常规方向不是我们选择的方向,创新方向中的“极大”方向也有很大风险,通过对“极小”方向的案例分析,该类型项目均以小户型、大社区的定位 [详细]

阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

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10P

2005年某房地产公司售楼部管理制度

发布时间：2013/2/5 文档标签：企业管理,管理制度,售楼部

内容摘要：销售流程:业务员必须遵守销售流程,完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。 [详细]

阅读量：21 下载量：11 财富值：免费

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中海雨景花园项目部管理手册

发布时间：2013/2/5 文档标签：工程管理,管理手册,中海雨景花园

内容摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详细]

阅读量：70 下载量：11 财富值：免费

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合并之后留住销售队伍

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：在80%的合并声明里,企业管理者都会把提高公司收入作为一项主要的目标。但是,在大部分情况下,这个目标都被忽略了。在合并交易完成之后,公司通常 [详细]

阅读量：260 下载量：37 财富值：免费

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嘉园房地产经济有限公司商业部筹建计划

发布时间：2013/1/31 文档标签：企业管理,嘉园房地产

内容摘要：客户代表部:为战略客户提供的专业知识与顾问建议涉及:搬迁、续租、开发、自用物业、以及评估承租或购买等房地产实际操作。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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麒麟山庄保洁部操作手册

发布时间：2013/1/30 文档标签：物业管理,操作手册,保洁部

内容摘要：物业管理环境保洁的作业范围主要是指物业的公共部位,包括户外区域/广场、门厅/大堂、楼层、地下室以及屋面。非公共部位的住户房间、除非客户专门委 [详细]

阅读量：8 下载量：8 财富值：免费

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