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成都世纪城物业客户服务手册 32P

发布时间：2012/2/16 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理制度 77P

发布时间：2012/2/15 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

酒店销售部员工培训课程 24P

发布时间：2012/2/15 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

2005年某置业集团内部控制管理手册 77P

发布时间：2012/2/14 阅读量：53 下载量：1 财富值：免费

时代变革引发企业管理革命 19P

发布时间：2012/2/10 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

某大酒店营销部管理实务 52P

发布时间：2012/2/9 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

商业步行街物业服务公司工程部工作手册 50P

发布时间：2012/2/3 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

万科地产新项目产品解决方案交流分享 73P

发布时间：2012/1/29 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

市场部经理岗位职责 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：2209 下载量：17 财富值：免费

模板3:关键活动表岗位职责 1P

发布时间：2012/1/20 阅读量：10 下载量：11 财富值：免费

2011年01月北京钓鱼台7号院项目研究 56P

发布时间：2012/1/10 阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

2011年1月如皋绿润华府项目策略案 83P

发布时间：2011/12/17 阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

2011年10月27日登封市嵩基鸿润城项目开工仪式及销售中心开放活动方案 43P

发布时间：2011/12/8 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

滕州市佳合·名仕豪庭市场营销部岗位职责及各项制度 53P

发布时间：2011/11/16 阅读量：31 下载量：3 财富值：免费

营销部员工守则 3P

发布时间：2011/11/9 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

北京首开·首邑溪谷首开区园林说辞 12P

发布时间：2011/11/8 阅读量：139 下载量：5 财富值：免费

万科装修房细部节点收口 33P

发布时间：2011/11/7 阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

北京国美第一城商业项目招商方案 35P

发布时间：2011/10/19 阅读量：30 下载量：4 财富值：免费

广东省物业管理条例(修改初稿) 42P

发布时间：2011/5/10 阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

华润置地住宅工程质量检查与评价橡树湾项目启动会 8P

发布时间：2011/2/3 阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

圣大建设集团企业内部管理制度汇编 131P

发布时间：2011/1/3 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

2010年黑弧奥美项目作业流程简版 11P

发布时间：2010/11/24 阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

同策青岛胶南市贝多芬公馆售楼处外部包装建议 16P

发布时间：2010/11/23 阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

宜春万载县锦江·御桂园客户接待流程及统一说辞 19P

发布时间：2010/11/9 阅读量：67 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 8P

发布时间：2010/10/11 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

某大厦物业管理方案及管理制度 34P

发布时间：2010/8/4 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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成都世纪城物业客户服务手册

发布时间：2012/2/16 文档标签：物业管理,成都,客户服务,世纪城

内容摘要：服务内容接待业主,受理业主咨询、投诉;办理相关手续和证件,办公楼会议服务、报刊发送及其他相关工作,做好与相关行业主管部门的协调工作。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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77P

2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售管理,制度,置业集团

内容摘要：2.3.3负责现场的客户接待、电话接听、客户记录、销售洽谈工作,组织签定销售合同和协议,组织销售回款,维护客户关系;2.3.4反馈销售信息和 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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24P

酒店销售部员工培训课程

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售部,员工培训课程,企业管理

内容摘要：建议销售人员拜访新客户时,先用交朋友的方式,弄清客人的单位实力,行业背景,客人的职位,是否是有影响力的人,能否说话算数. [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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77P

2005年某置业集团内部控制管理手册

发布时间：2012/2/14 文档标签：企业管理,管理手册,内部控制,置业集团

内容摘要：根据成本部门的收费标准,起草补充协议如果此费用纳入房款,合同份数与销售合同份数一致,如果不纳入房款,则一式四份,合同管理员一份,成本部门一份 [详细]

阅读量：53 下载量：1 财富值：免费

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19P

时代变革引发企业管理革命

发布时间：2012/2/10 文档标签：企业管理,时代变革

内容摘要：把客户需求和企业内部活动、以及供应商的资源整合在一起,体现了完全按用户需求制造或为客户提供个性化服务的思想,增强了企业适应市场与客户需 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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52P

某大酒店营销部管理实务

发布时间：2012/2/9 文档标签：企业管理,管理实务,大酒店

内容摘要：处理突发事件、客用印刷品制作、客户档案建档、大型活动工作安排、生活委托书流程。 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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0P

衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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50P

商业步行街物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,商业步行街,工作手册

内容摘要：联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;相关文件《火灾、火警应急处理程序》 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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73P

万科地产新项目产品解决方案交流分享

发布时间：2012/1/29 文档标签：企业管理,交流分享,解决方案,万科地产

内容摘要：为了能够将客户细分改变了什么说清楚,我们用Pulte homes在Los Angeles东部的Dlamond Bar(钻石吧)小区为例,来说 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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2P

市场部经理岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机 [详细]

阅读量：2209 下载量：17 财富值：免费

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1P

模板3:关键活动表岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：主要活动实施活动时涉及的主要关系影响活动结果的因素对其它部门及客户的影响 [详细]

阅读量：10 下载量：11 财富值：免费

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56P

2011年01月北京钓鱼台7号院项目研究

发布时间：2012/1/10 文档标签：北京钓鱼台7号院,项目管理

内容摘要：项目总占地1.6万平方米,建筑面积4.3万平方米,整体规划依据地形条件及地块独特的景观资源,精心打造四栋人文建筑,精装100席300-600 [详细]

阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

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254P

销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

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83P

2011年1月如皋绿润华府项目策略案

发布时间：2011/12/17 文档标签：项目管理,如皋绿润华府

内容摘要：万豪臻品小区为简欧风格,售房部为小区内的商务会所,到场的客户大部分为周边客户群为主力人群,小区值得一提的是得房率较高,均达到87%,不过缺点 [详细]

阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

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43P

2011年10月27日登封市嵩基鸿润城项目开

发布时间：2011/12/8 文档标签：登封市嵩基鸿润城项目,项目管理

内容摘要：传达嵩基·鸿润城动工及销售中心开放的信息,为项目的正式启动造势。营造氛围,聚集人气,使嵩基·鸿润城项目在封丘引发强烈关注,引起口碑传播。积累 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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34P

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。 [详细]

阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

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滕州市佳合·名仕豪庭市场营销部岗位职责及各项

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强市场营销部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特拟定本制度。 [详细]

阅读量：31 下载量：3 财富值：免费

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营销部员工守则

发布时间：2011/11/9 文档标签：销售管理,员工守则,营销部

内容摘要：员工要注重自己的外表形象,要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止,赢得客户和同事的信任; [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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北京首开·首邑溪谷首开区园林说辞

发布时间：2011/11/8 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：在园林说辞上通过“全力打造森林别墅——示范区园林特点”两大部分进行说辞与动作仪式的编排。力求将首开•首邑溪谷森林园林的魅力传递给 [详细]

阅读量：139 下载量：5 财富值：免费

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万科装修房细部节点收口

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：装修房节点收口研究的意义——实用、美观、客户满意 [详细]

阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

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北京国美第一城商业项目招商方案

发布时间：2011/10/19 文档标签：企业管理,招商方案

内容摘要：流行前线是最符合当今年轻一代消费环境,而30岁以下人流是目前北京路最主要客户,把握这部分客户消费需求是项目定位首要满足第一步。 [详细]

阅读量：30 下载量：4 财富值：免费

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广东省物业管理条例(修改初稿)

发布时间：2011/5/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

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华润置地住宅工程质量检查与评价橡树湾项目启动

发布时间：2011/2/3 文档标签：橡树湾项目,华润置地,住宅工程质量

内容摘要：以业主质量管理为主导,以客户工程质量为主线,以提高客户满意度和实现华润置地高品质战略为目标。发现质量管理体系和客户工程质量存在的问题,分析产 [详细]

阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

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圣大建设集团企业内部管理制度汇编

发布时间：2011/1/3 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：市场研究和品牌建设工作:整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;牵头公司整体的品牌建设、资本运作战略工作。 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2010/11/24 文档标签：企业管理,黑弧奥美项目作业流程简版

内容摘要：美创意服务部于每天六点前统计出各创意人员的工作时及工作量,晚六点后不接各类工作单据,超工作时到晚将平衡到次日执行品控交件规范后提交客户。 [详细]

阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

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同策青岛胶南市贝多芬公馆售楼处外部包装建议

发布时间：2010/11/23 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：:要符合项目的气质、调性与感觉;展示性:要醒目、独特。引导性:要使客户很容易、很熟悉的按预设路线行走; [详细]

阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

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宜春万载县锦江·御桂园客户接待流程及统一说辞

发布时间：2010/11/9 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：售楼部门岗位置为第一接待位,第二接待序列在控台就座B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置 [详细]

阅读量：67 下载量：5 财富值：免费

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《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

发布时间：2010/10/11 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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某大厦物业管理方案及管理制度

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,管理制度,某大厦

内容摘要：在接待客户问讯时应按《总服务台接待问讯登记表》的要求认真仔细、字迹清晰地填写;在接待客户求助服务时应按《客户求助登记表》的要求认真仔细字迹 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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