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公关危机应对原则 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

管理干部如何分析与解决问题 48P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

世联深圳新世界倚山花园二期销售执行报告 54P

发布时间：2012/2/28 阅读量：94 下载量：14 财富值：免费

客户深访分析及记录 35P

发布时间：2012/2/21 阅读量：562 下载量：15 财富值：免费

MBA职业生涯的管理. 20P

发布时间：2012/2/17 阅读量：21 下载量：1 财富值：免费

万科成本管理经验推广 33P

发布时间：2012/2/17 阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理制度 77P

发布时间：2012/2/15 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

思源2011年中国豪宅经典案例分析研究 0P

发布时间：2012/2/3 阅读量：578 下载量：64 财富值：免费

房地产开发项目流程管理 22P

发布时间：2012/1/20 阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

市场部经理岗位职责 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：2209 下载量：17 财富值：免费

客户关系主管岗位职责 1P

发布时间：2012/1/20 阅读量：1198 下载量：9 财富值：免费

采购经理岗位职责 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：227 下载量：7 财富值：免费

客户投诉处理流程 5P

发布时间：2012/1/16 阅读量：285 下载量：8 财富值：免费

2008年恒大项目10月销售总结及11月销售计划 42P

发布时间：2012/1/13 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

销售能力分析 157P

发布时间：2012/1/13 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

物业服务企业的客户关系管理 0P

发布时间：2012/1/12 阅读量：381 下载量：7 财富值：免费

龙湖精装房项目质量敏感点分析 24P

发布时间：2012/1/8 阅读量：328 下载量：25 财富值：免费

某集团与地产子公司管理责权划分文件 21P

发布时间：2012/1/5 阅读量：74 下载量：17 财富值：免费

鸿兴物业客户服务中心管理服务细节 115P

发布时间：2011/12/30 阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

售楼人员销售技巧与策略培训 19P

发布时间：2011/12/30 阅读量：111 下载量：17 财富值：免费

万科2007年新项目投资决策与评估 20P

发布时间：2011/12/21 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

销房企售主管岗位职责 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

南郊别墅五期景观建议 39P

发布时间：2011/12/20 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

房产代理公司管理制度 97P

发布时间：2011/12/20 阅读量：205 下载量：5 财富值：免费

博思堂策划部标准作业体系 85P

发布时间：2011/12/14 阅读量：130 下载量：18 财富值：免费

浙江圣大建设集团有限公司控制管理制度汇编 134P

发布时间：2011/12/14 阅读量：112 下载量：31 财富值：免费

美的海岸花园项目价值判断暨投资分析 39P

发布时间：2011/12/13 阅读量：257 下载量：7 财富值：免费

香格里拉城市花园物业功能分析 83P

发布时间：2011/12/12 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

万科_销售案场的销售与服务质量提升项目改进方案 33P

发布时间：2011/12/9 阅读量：820 下载量：19 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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公关危机应对原则

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,应对原则,公关危机

内容摘要：1. 预测的原则。对楼盘潜在问题、客户反映的意见等认真分析,小心防范,争取将它们消灭在萌芽状态。2. 及时处理的原则。a.根据情况,报请公司 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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管理干部如何分析与解决问题

发布时间：2012/2/28 文档标签：分析,企业管理,解决问题

内容摘要：柏拉图是根据所搜集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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世联深圳新世界倚山花园二期销售执行报告

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：项目产品分析和竞争市场分析、目标客户定位、项目SWOT分析和形象定位、策略总纲和策略执行 [详细]

阅读量：94 下载量：14 财富值：免费

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客户深访分析及记录

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理

内容摘要：根本没有什么惠阳大亚湾概念,只知道核电站,也不知污染度怎样,原本以为有海有山,结果来了一看,什么都不是。到了那,我也不知具体的路线,以后的规 [详细]

阅读量：562 下载量：15 财富值：免费

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MBA职业生涯的管理.

发布时间：2012/2/17 文档标签：企业管理,管理.,生涯

内容摘要：中国研究公司在英国BVI注册,为中国客户提供行业研究服务为IBM公司提供中国IT市场咨询,推出中国IT市场分析报告. [详细]

阅读量：21 下载量：1 财富值：免费

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33P

万科成本管理经验推广

发布时间：2012/2/17 文档标签：推广报告,企业管理,管理经验

内容摘要：在科学、准确的分析基础上,充分发掘成本管理空间,在有效的成本前置中,使成本支出能提升客户价值、带来经济收益,控制、减少无效成本的发生。 [详细]

阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

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2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售管理,制度,置业集团

内容摘要：2.3.3负责现场的客户接待、电话接听、客户记录、销售洽谈工作,组织签定销售合同和协议,组织销售回款,维护客户关系;2.3.4反馈销售信息和 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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0P

思源2011年中国豪宅经典案例分析研究

发布时间：2012/2/3 文档标签：分析研究,项目管理,豪宅,思源,经典案例

内容摘要：匙域价值:奘运匙域具备成为豪宅片匙的条件,但是匙域自身价值未得到客户的充分讣知。 [详细]

阅读量：578 下载量：64 财富值：免费

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22P

房地产开发项目流程管理

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理,流程管理,房地产

内容摘要：流程管理也是一种过程管理,通过计划\组织\控制对业务实践的关键结点进行有效管理和控制的一种管理方法. 它包括流程分析、流程定义与重定义、资源 [详细]

阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

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市场部经理岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机 [详细]

阅读量：2209 下载量：17 财富值：免费

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客户关系主管岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目; 保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析; 准备和实施政策、预算和目标,控制 [详细]

阅读量：1198 下载量：9 财富值：免费

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2P

采购经理岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机; 拟订和执行采购战略; 根据产品的价格、促销、产品分类和质量,有效地管理特定货品的计划和分配 [详细]

阅读量：227 下载量：7 财富值：免费

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客户投诉处理流程

发布时间：2012/1/16 文档标签：企业管理,处理流程,客户投诉

内容摘要：5.6. 开发经营部每月汇总客户投诉,编制《客户服务月报》,形成阶段性总结,并分析投诉事件,将有价值的投诉问题列入投诉处理案例库,将案例库公 [详细]

阅读量：285 下载量：8 财富值：免费

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2008年恒大项目10月销售总结及11月销售

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,销售总结,销售计划,恒大

内容摘要：客户到访总数高,但是回访人数极少。恒大绿洲的回访率为16%,恒大城的回访率为3%。分析认为,去除市场原因,两个销售现场的逼定手段缺乏。较长时 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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157P

销售能力分析

发布时间：2012/1/13 文档标签：销售能力,销售管理

内容摘要：在销售力管理中一般用以下指标表目标:①总销售定额(营业额或销售量);②单项产品定额(力量平衡);③出访定额(月、周、日);④按客户类型出访频 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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0P

物业服务企业的客户关系管理

发布时间：2012/1/12 文档标签：客户关系管理,物业管理,物业服务

内容摘要：有的企业建立了顾客呼叫(服务)中心,就宣称客户关系管理是对顾客呼叫(服务)中心的管理;􀂄有的企业安装了一套顾客资料分析软件 [详细]

阅读量：381 下载量：7 财富值：免费

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龙湖精装房项目质量敏感点分析

发布时间：2012/1/8 文档标签：工程管理,精装房,龙湖

内容摘要：1.根据精装饰房的样板收集整理出客户的精装饰敏感点;2.敏感点共计51个;3.在施工进场前对质量的敏感点进行专题的培训;4.在施工过程中对于 [详细]

阅读量：328 下载量：25 财富值：免费

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某集团与地产子公司管理责权划分文件

发布时间：2012/1/5 文档标签：企业管理,管理责权,划分文件

内容摘要：及时配合集团保质、保量完成所在区域经济、行业、竞争对手、客户及城市发展的调查、分析和研究 [详细]

阅读量：74 下载量：17 财富值：免费

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115P

鸿兴物业客户服务中心管理服务细节

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,鸿兴物业,服务细节

内容摘要：定期约见重要业主,虚心听取业主意见,接受和有效的解决业主的投诉,每月月底对重要投诉、难点问题进行分析,不断改进,提高业主求助满意率。 [详细]

阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

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19P

售楼人员销售技巧与策略培训

发布时间：2011/12/30 文档标签：售楼人员,销售技巧,策略培训,销售管理

内容摘要：一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购 [详细]

阅读量：111 下载量：17 财富值：免费

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万科2007年新项目投资决策与评估

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,万科,评估,投资决策

内容摘要：市场分析;客户定位和产品解决方案;交易分析运营计划及经济测算;资金解决方案; [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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销房企售主管岗位职责

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,销售主管

内容摘要：3.1 贯彻公司各项管理制度,组织完成公司下达的销售指标。3.2收集、整理、分析和反馈销售信息,为公司决策及营销策略提供客观依据。3.3 做 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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南郊别墅五期景观建议

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,景观建议

内容摘要：本项目景观设计前提分析-挑战1、独栋别墅总价较高,高端客户景观要求更高2、独栋体量较大,建筑中心布置,庭院利用率低3、道路密度较大,缺集中公 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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房产代理公司管理制度

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,房产代理公司,管理制度

内容摘要：定期(周、月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研 [详细]

阅读量：205 下载量：5 财富值：免费

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博思堂策划部标准作业体系

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,标准作业,博思堂

内容摘要：负责公司竞标项目的前期策划报告,包括项目卖点提炼、客户属性分析、产品建议、项目形象定位、推广策略制定、媒体计划安排及媒体费用预算 [详细]

阅读量：130 下载量：18 财富值：免费

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浙江圣大建设集团有限公司控制管理制度汇编

发布时间：2011/12/14 文档标签：圣大建设集团,企业管理,管理制度

内容摘要：(1) 整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;(2) 牵头公司整体的品牌建设、资本运作战略工作。 [详细]

阅读量：112 下载量：31 财富值：免费

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美的海岸花园项目价值判断暨投资分析

发布时间：2011/12/13 文档标签：企业管理,价值判断,投资分析,项目管理

内容摘要：本报告对当前的经济环境、项目当地房地产市场供求状况、项目所在区域同类楼盘现状及客户购买行为进行调研分析,从而分析出项目的市场定位。 [详细]

阅读量：257 下载量：7 财富值：免费

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香格里拉城市花园物业功能分析

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,功能分析,香格里拉

内容摘要：本章针对香格里拉城市花园物业项目功能进行了分析,并对项目周边、类似项目客户群体进行了市场调研,找出项目功能需求的不同重点,为确定香格里拉城市 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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万科_销售案场的销售与服务质量提升项目改进方

发布时间：2011/12/9 文档标签：企业管理,万科,改进方案

内容摘要：对销售接待现场的客户需求感知点认知不足,缺乏清晰的客户需求分析. [详细]

阅读量：820 下载量：19 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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