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2011年4月高端物业服务模式探讨 36P

发布时间：2012/10/15 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

2012年02月28日大连长鹭悦湖项目提案 156P

发布时间：2012/10/15 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

客户服务中心工作监督管理办法及实施细则 0P

发布时间：2012/10/9 阅读量：240 下载量：5 财富值：免费

某物业管理公司贯标文件工作手册客户服务中心 207P

发布时间：2012/8/30 阅读量：208 下载量：1 财富值：免费

昆明荷塘月色产品设计与物业服务典型问题分析 86P

发布时间：2012/8/8 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手册 26P

发布时间：2012/7/13 阅读量：101 下载量：213 财富值：免费

物业管理工程维修单 1P

发布时间：2012/6/13 阅读量：2036 下载量：13 财富值：免费

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案 31P

发布时间：2012/6/11 阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

安诚物业部返修管理流程 2P

发布时间：2012/6/7 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

精益人力资源管理全版(张何之) 0P

发布时间：2012/6/3 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

服务中心业主客户手册 8P

发布时间：2012/5/28 阅读量：123 下载量：9 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

万邦中心公寓物业管理方案 58P

发布时间：2012/5/24 阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

某物业服务集团客户投诉需求管理 19P

发布时间：2012/5/17 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

天壹项目营销推广方案 77P

发布时间：2012/5/16 阅读量：42 下载量：11 财富值：免费

客户服务中心值班日志范表 1P

发布时间：2012/5/10 阅读量：220 下载量：5 财富值：免费

物业客户投诉处理工作 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

某科技财富中心大厦策划提案 15P

发布时间：2012/5/3 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明 1P

发布时间：2012/5/2 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

东方太阳花园完全销售手册 11P

发布时间：2012/4/28 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

物业客户服务中心工作流程汇编 32P

发布时间：2012/4/27 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心部门职能明细 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

世联惠州珠江东岸主流中心城市边缘区域豪宅营销总结 78P

发布时间：2012/4/27 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

物业客户服务中心员工工作计划表 1P

发布时间：2012/4/26 阅读量：663 下载量：8 财富值：免费

万科以客户为中心矢志不渝 1P

发布时间：2012/4/25 阅读量：340 下载量：7 财富值：免费

商业街客户服务中心每天工作报告 3P

发布时间：2012/4/25 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

商业街客户服务中心对外发文签收表 1P

发布时间：2012/4/25 阅读量：295 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心5S要求评分表 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：210 下载量：8 财富值：免费

36P

2011年4月高端物业服务模式探讨

发布时间：2012/10/15 文档标签：企业管理,物业管理,高端物业,服务模式

内容摘要：地产提供初始条件,后期运营则依靠物业维持,在与客户有接触的物业服务中心的各类场所,则需要由物业公司创造与项目特色及客户品味相适宜的装修与修饰 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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156P

2012年02月28日大连长鹭悦湖项目提案

发布时间：2012/10/15 文档标签：项目管理,大连长鹭悦湖

内容摘要：曾服务过客户及项目有:(北京)昆仑公寓、一千栋、万通华府、财满街、主语城、原乡美利坚、BDA企业大道、恒盛欧洲公馆、新磁器、纽约客国际公寓、 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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客户服务中心工作监督管理办法及实施细则

发布时间：2012/10/9 文档标签：物业管理,管理办法,客户服务

内容摘要：客户服务中心工作监督管理办法及实施细则 [详细]

阅读量：240 下载量：5 财富值：免费

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207P

某物业管理公司贯标文件工作手册客户服务中心

发布时间：2012/8/30 文档标签：企业管理

内容摘要：某物业管理公司贯标文件工作手册客户服务中心 [详细]

阅读量：208 下载量：1 财富值：免费

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86P

昆明荷塘月色产品设计与物业服务典型问题分析

发布时间：2012/8/8 文档标签：物业管理,物业服务,问题分析

内容摘要：以客户关系的视角和方法,重视客户体验;从设计、施工管理的源头重视客户投诉,全面树立以客户为中心的思想和意识,解读客户需求,强化客户关怀,解决 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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26P

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手

发布时间：2012/7/13 文档标签：物业管理

内容摘要：我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观龙湖产品的 [详细]

阅读量：101 下载量：213 财富值：免费

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1P

物业管理工程维修单

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,工程维修单,常用表格

内容摘要：客户确认签名维修负责人签名:工程部主管签名:客户服务中心签名: [详细]

阅读量：2036 下载量：13 财富值：免费

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31P

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理,中信广场

内容摘要：一、前言 2)广场喷水池维修保养二、中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、服务部门介绍 1 [详细]

阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

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2P

安诚物业部返修管理流程

发布时间：2012/6/7 文档标签：物业管理,返修管理流程

内容摘要：服务中心填写《质量保修单》,由业主、客户服务中心签名后,客户服务中心填写《返修单》交返修办,由返修办联系项目办 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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0P

精益人力资源管理全版(张何之)

发布时间：2012/6/3 文档标签：企业管理,精益人力资源管理全版(张何之)

内容摘要：服务模式——未来人力资源管理将不仅是“业务的战略伙伴”,而且以客户为中心来进行商业化运作,低成本高效率地为客户提供有价值的服务。公司内部直线 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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服务中心业主客户手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各户应正确使用和保养空调机,同时采取适当的方法防止滴水和产生噪间,避免干扰他人。 [详细]

阅读量：123 下载量：9 财富值：免费

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63P

北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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58P

万邦中心公寓物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详细]

阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

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19P

某物业服务集团客户投诉需求管理

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理

内容摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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77P

天壹项目营销推广方案

发布时间：2012/5/16 文档标签：推广文案,天壹项目,营销推广方案

内容摘要：市场营销专业毕业,多年沿海广告从业经验、沟通协调力强,跟踪服务了公司多个核心项目:财富广场、世贸中心、洪客隆新余商业街、滨江豪园、阳光枫情、 [详细]

阅读量：42 下载量：11 财富值：免费

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1P

客户服务中心值班日志范表

发布时间：2012/5/10 文档标签：常用表格,中心值班,日志范表

内容摘要：客户服务中心值班日志范表 [详细]

阅读量：220 下载量：5 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉处理

内容摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详细]

阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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20P

万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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15P

某科技财富中心大厦策划提案

发布时间：2012/5/3 文档标签：策划提案,中心大厦,营销策略

内容摘要：作为希望赢得“科技财富中心”所信赖与支持的专业广告代理商,我们深知机会的宝贵和份量的轻重—摆在我们和我们所服务客户面前的,既有严峻的挑战,更 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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海利物业公司客户服务经理岗位任职说明

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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东方太阳花园完全销售手册

发布时间：2012/4/28 文档标签：营销策略

内容摘要：目前,公司下设行政部、人力资源部、财务部、管理部、保卫部、工程部、会所部、租赁部、尊贵服务中心、维修队及各物业管理中心。拥有员工近1500人 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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32P

物业客户服务中心工作流程汇编

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,汇编,服务中,心工作流程

内容摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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5P

物业客户服务中心部门职能明细

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,中心部门,职能明细

内容摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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世联惠州珠江东岸主流中心城市边缘区域豪宅营销

发布时间：2012/4/27 文档标签：营销策略,营销报告

内容摘要：房地产的营销不仅要注重楼盘的后期推广、媒体的宣传和卖点的挖掘,还应该在项目的前期分析和营销策划上下功夫,楼盘的开发需要结合目前市场现状及发展 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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物业客户服务中心员工工作计划表

发布时间：2012/4/26 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、本日工作内容、完成情况、备注 [详细]

阅读量：663 下载量：8 财富值：免费

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万科以客户为中心矢志不渝

发布时间：2012/4/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：在万科企业理念手册里清楚地写着:万科的客户理念——客户是我们永远的的伙伴。尊重客户,理解客户,持续地提供超越客户期望的产品和服务,引导积极健 [详细]

阅读量：340 下载量：7 财富值：免费

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商业街客户服务中心每天工作报告

发布时间：2012/4/25 文档标签：常用表格

内容摘要：商业街客户服务中心每天工作报告(doc) [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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商业街客户服务中心对外发文签收表

发布时间：2012/4/25 文档标签：常用表格

内容摘要：商业街客户服务中心对外发文签收表(doc) [详细]

阅读量：295 下载量：7 财富值：免费

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客户服务中心5S要求评分表

发布时间：2012/4/24 文档标签：常用表格

内容摘要：保持办公室、会议室、培训室等公共场所的干净,发现污迹、废纸及时清扫。 [详细]

阅读量：210 下载量：8 财富值：免费

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