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重庆雅豪丽景商务楼项目物业管理投标书 30P

发布时间：2012/12/17 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

戴德梁行南通国际贸易中心物业管理服务建议书 81P

发布时间：2012/11/27 阅读量：263 下载量：25 财富值：免费

2011年4月高端物业服务模式探讨 36P

发布时间：2012/10/15 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

招商地产2010年8月招商会之详细业务运作上 30P

发布时间：2012/7/11 阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

某物业公司客户综合服务管理工作手册 64P

发布时间：2012/6/26 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2012/6/19 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案 31P

发布时间：2012/6/11 阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

安诚物业部返修管理流程 2P

发布时间：2012/6/7 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

东华轩物业管理清洁服务合同书 39P

发布时间：2012/6/1 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

服务中心业主客户手册 8P

发布时间：2012/5/28 阅读量：122 下载量：9 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

邛崃波尔多商城项目物业管理服务企划书 45P

发布时间：2012/5/28 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

万邦中心公寓物业管理方案 58P

发布时间：2012/5/24 阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

海晟地产名苑物业管理手册 107P

发布时间：2012/5/21 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

山水名园物业管理之岗位职责 42P

发布时间：2012/5/18 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

某物业服务集团客户投诉需求管理 19P

发布时间：2012/5/17 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

旭天大厦管理方案及管理制度 37P

发布时间：2012/5/14 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

星河国星级物业管理方案 30P

发布时间：2012/5/14 阅读量：101 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：133 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P

发布时间：2012/5/4 阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明 1P

发布时间：2012/5/2 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

山水庭苑物业客户服务部工作手册 16P

发布时间：2012/4/29 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

万科物业培训-成就客户 84P

发布时间：2012/4/29 阅读量：92 下载量：13 财富值：免费

物业客户服务中心工作流程汇编 32P

发布时间：2012/4/27 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心部门职能明细 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

良好的物业管理服务意识讲义 9P

发布时间：2012/4/27 阅读量：164 下载量：13 财富值：免费

物业管理服务内容文案 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：2040 下载量：8 财富值：免费

物业客户主管岗位说明书表 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

30P

重庆雅豪丽景商务楼项目物业管理投标书

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,物业管理投标书,重庆,雅豪丽景商务楼项目

内容摘要：我公司能参加重庆雅豪丽景商务楼项目物业管理服务工作的竞标,是您们对我司的信任,在此感谢您们对我公司的信任和厚爱。根据我公司对该项目相关信息了 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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戴德梁行南通国际贸易中心物业管理服务建议书

发布时间：2012/11/27 文档标签：物业管理,戴德梁行,南通国际贸易中心,服务建议书

内容摘要：戴德梁行设施管理服务,致力提供全面的一站式服,为客户管理房地产、设施及其它非核心业务,助其节省时间及开支。戴德梁行为客户提供首屈一指的房地产 [详细]

阅读量：263 下载量：25 财富值：免费

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2011年4月高端物业服务模式探讨

发布时间：2012/10/15 文档标签：企业管理,物业管理,高端物业,服务模式

内容摘要：地产提供初始条件,后期运营则依靠物业维持,在与客户有接触的物业服务中心的各类场所,则需要由物业公司创造与项目特色及客户品味相适宜的装修与修饰 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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30P

招商地产2010年8月招商会之详细业务运作上

发布时间：2012/7/11 文档标签：物业管理

内容摘要：招商会的服务对象为招商地产业主,这也是招商会区别于深圳其他客户的地方。与万科、金地的不限身份入会不同,招商会从建立之初就坚持“业主入会”的政 [详细]

阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

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64P

某物业公司客户综合服务管理工作手册

发布时间：2012/6/26 文档标签：物业管理

内容摘要：某物业公司客户综合服务管理工作手册 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2012/6/19 文档标签：物业管理

内容摘要：某物业公司客户服务人员工作手册 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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31P

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理,中信广场

内容摘要：一、前言 2)广场喷水池维修保养二、中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、服务部门介绍 1 [详细]

阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

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2P

安诚物业部返修管理流程

发布时间：2012/6/7 文档标签：物业管理,返修管理流程

内容摘要：服务中心填写《质量保修单》,由业主、客户服务中心签名后,客户服务中心填写《返修单》交返修办,由返修办联系项目办 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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39P

东华轩物业管理清洁服务合同书

发布时间：2012/6/1 文档标签：物业管理

内容摘要：进出电梯如遇客户同乘应主动上前一步先按住电梯门按钮,请客户先行,电梯拥挤时,主动礼让。 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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8P

服务中心业主客户手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各户应正确使用和保养空调机,同时采取适当的方法防止滴水和产生噪间,避免干扰他人。 [详细]

阅读量：122 下载量：9 财富值：免费

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63P

北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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45P

邛崃波尔多商城项目物业管理服务企划书

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：在此,我们郑重承诺:秉承置信“为您想得更多,让您住得更好”企业理念,推行“帮助客户,就是帮助自己”的全员服务标准。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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58P

万邦中心公寓物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详细]

阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

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107P

海晟地产名苑物业管理手册

发布时间：2012/5/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为确保本大厦全体客户的利益、方便客户乘坐电梯、保证大厦财产不受损失、给搬运物品人员提供方便热情的服务,特制定本责任书 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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42P

山水名园物业管理之岗位职责

发布时间：2012/5/18 文档标签：物业管理,山水名园

内容摘要：直接上级:公司副总经理直接下级:管理处各部门负责人工作概述:负责管理处各项工作。(一)工作职责:负责管理处的经营、管理、品质、客户服务及其他 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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19P

某物业服务集团客户投诉需求管理

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理

内容摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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37P

旭天大厦管理方案及管理制度

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,旭天大厦,管理方案

内容摘要：总服务台接待服务(工作时间: 根据实际需要) A)总服务台服务应思想集中,精神饱满,真诚微笑,着装整齐,仪表、仪容端庄整洁; B)客人来到总 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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星河国星级物业管理方案

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,星河国

内容摘要：一、前言二、管理目标三、管理设想四、管理组织机构五、客户服务六、安全管理七、设备设施管理 [详细]

阅读量：101 下载量：9 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉处理

内容摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详细]

阅读量：133 下载量：9 财富值：免费

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物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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20P

万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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千禧物业质量管理手册培训-客服篇

发布时间：2012/5/4 文档标签：客服,物业管理,质量管理

内容摘要：客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责 [详细]

阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

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海利物业公司客户服务经理岗位任职说明

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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山水庭苑物业客户服务部工作手册

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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万科物业培训-成就客户

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：二次表扬信不是偶然,是每天如一日的关注与帮助客户,全心全意全为您的服务理念的体现。 [详细]

阅读量：92 下载量：13 财富值：免费

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物业客户服务中心工作流程汇编

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,汇编,服务中,心工作流程

内容摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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物业客户服务中心部门职能明细

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,中心部门,职能明细

内容摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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良好的物业管理服务意识讲义

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：与客户对话时,如遇另一客户来访,应点头示意打招呼,或请新来客户稍候,不能视而不见,无所表示,冷落新来客户 [详细]

阅读量：164 下载量：13 财富值：免费

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物业管理服务内容文案

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：设置商铺整体及分区指引,减轻使用者及客户服务员之工作量;于商厦各显眼位置设置指示牌,以便清晰地指引找寻目的地。 [详细]

阅读量：2040 下载量：8 财富值：免费

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物业客户主管岗位说明书表

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：具有良好的沟通协调能力,带领熟练工作技巧、优秀服务意识、过硬知识结构的客户服务队伍;增进客户对物业客户服务的满意度 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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