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销控管理要求 2P

发布时间：2012/3/12 阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

2007康业服务公司物业管理服务问卷调查报告书 60P

发布时间：2012/3/12 阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

公关危机应对原则 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

销售报表编制条例 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：248 下载量：13 财富值：免费

都市领地金旺角招商推广建议 23P

发布时间：2012/3/6 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

江苏常州黑牡丹工业园开园典礼活动策划方案2010年 23P

发布时间：2012/3/6 阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

水浸之处理程序 3P

发布时间：2012/3/5 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

壹号案场客户接待情况 5P

发布时间：2012/3/5 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

万科-房地产项目决策程序及工具 0P

发布时间：2012/3/4 阅读量：183 下载量：13 财富值：免费

2010年上半年青岛市房地产市场总体形势 3P

发布时间：2012/2/29 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

置业顾问岗位说明书 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：216 下载量：25 财富值：免费

物业服务质量记录清单 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

客户接待守则 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

门岗(人员、物品)控制规程 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

雅典花园房地产策划案 11P

发布时间：2012/2/28 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

客户搬入搬出管理规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

新世纪入伙客户情况登记表 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

客户服务部值班记录 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

集团客户服务中心投诉处理记录本 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：269 下载量：8 财富值：免费

博客开元时代开盘活动策划方案 11P

发布时间：2012/2/27 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

业主租赁委托书 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：168 下载量：7 财富值：免费

客户室内装修延期申请程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

客户室内装修完工验收程序 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

部门月工作目标完成情况统计表 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：594 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心工作职责 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

气体泄漏应急处理规程 2P

发布时间：2012/2/22 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

毕越咨询2008年孔雀城销售现场客户接触点分析与建议 80P

发布时间：2012/2/22 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

新景祥2011年9月杭州地产观察 0P

发布时间：2012/2/22 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

月楼盘付款情况汇总 2P

发布时间：2012/2/22 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

未认筹情况下开盘前客户盘点技术要点 4P

发布时间：2012/2/21 阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

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销控管理要求

发布时间：2012/3/12 文档标签：管理要求,销控,销售管理

内容摘要：根据市场情况、客户积累情况、客户意向购买情况,为实现销售计划,而采取的分批分次将可售房屋资源推向市场的销售控制策略。 [详细]

阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

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60P

2007康业服务公司物业管理服务问卷调查报告

发布时间：2012/3/12 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查 [详细]

阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

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1P

公关危机应对原则

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,应对原则,公关危机

内容摘要：1. 预测的原则。对楼盘潜在问题、客户反映的意见等认真分析,小心防范,争取将它们消灭在萌芽状态。2. 及时处理的原则。a.根据情况,报请公司 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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销售报表编制条例

发布时间：2012/3/9 文档标签：销售报表,销售管理,编制条例

内容摘要：销售日报、周报、月报,来访来电客户情况、客户合同执行情况表,销售价格监控情况表。2、销售日报的填制内容、时间及申报程序 [详细]

阅读量：248 下载量：13 财富值：免费

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都市领地金旺角招商推广建议

发布时间：2012/3/6 文档标签：招商推广建议,都市领地金旺角,营销策略

内容摘要：入市前必须对招商中心、项目周边环境进行改造修饰,让项目现场的内外包装均有良好的形象展示。在模型、招商手册、展板等招商工具齐备的情况下入市,才 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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23P

江苏常州黑牡丹工业园开园典礼活动策划方案20

发布时间：2012/3/6 文档标签：策划报告,营销策略

内容摘要：结合项目自身的实际情况(自身及周边配套情况、开发商开发理念、产品形态等)决定了项目在销售过程中的优惠幅度;项目地段因素决定了项目在后期营销过 [详细]

阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

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水浸之处理程序

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,水浸,处理程序

内容摘要：当值主管接报后应第一时间到现场查看情况。经核实后应视情况决定是否立即通知有关部门(如工程部、保安部、管业部、客户服务中心等)部门负责人 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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壹号案场客户接待情况

发布时间：2012/3/5 文档标签：常用表格,立岗明细

内容摘要：壹号案场客户接待情况 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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0P

万科-房地产项目决策程序及工具

发布时间：2012/3/4 文档标签：万科,项目管理,市场研究

内容摘要：如果各公司已经完成了客户细分工作,此部分工作也基本完成。如果尚未完成客户细分工作,则需要市场研究人员根据项目所在区域完成城市局部的客户细分 [详细]

阅读量：183 下载量：13 财富值：免费

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3P

2010年上半年青岛市房地产市场总体形势

发布时间：2012/2/29 文档标签：市场研究,青岛

内容摘要：受新政影响,4月份以来成交量一直呈下降趋势,开发商放缓取得预售许可的步伐,开发商和客户都处于一种观望的博弈状态;从近期市场表现情况来看,未来 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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置业顾问岗位说明书

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理,置业顾问,岗位说明书

内容摘要：1. 热情接待客户来访、来电,耐心、热情、准确地解答客户咨询,并对来电来访者进行登记、跟进。2. 熟悉并掌握公司楼盘的有关情况,并热情地向客 [详细]

阅读量：216 下载量：25 财富值：免费

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物业服务质量记录清单

发布时间：2012/2/29 文档标签：记录,质量,常用表格,清单

内容摘要：文件名称电话接待记录本客户来函目录龙湖花园协调单协调单登记表派工单住户装修审批及竣工验收表装修许可证龙湖花园装修情况汇总表管道通水(关水)实 [详细]

阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

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客户接待守则

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理,客户接待,训事

内容摘要：1、填写《接待处通知书》,根据情况将客人的房价从全价转为折扣价,修改PDA中客人的资料。 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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门岗(人员、物品)控制规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：3.1上岗三个月内熟悉辖区客户的基本情况。3.2对进出小区的人员及物品进行控制。3.3负责责任区域内公共设施、设备的监管。3.4对责任区域内 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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雅典花园房地产策划案

发布时间：2012/2/28 文档标签：雅典花园,策划案,营销策略,房地产

内容摘要：由于异位跃层的原因,目前设计的顶层住宅为三层,面积在230—380M。顶层住宅在实际销售中,在基本不动原设计的情况下可做适当调整。最顶层为1 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,管理规程,客户

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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新世纪入伙客户情况登记表

发布时间：2012/2/28 文档标签：新世纪,常用表格,登记表

内容摘要：第一部电话开通日期、第二部电话开通日期、装修公司名称、许可证号、申请居家安全探头情况、安装情况。 [详细]

阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

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客户服务部值班记录

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格,值班记录,客户服务

内容摘要：序号、时间、投报、地点、投报人、联系电话、内容、接待人、接单人接单时间、处理情况、完成时间、单/卡号、类型。 [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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集团客户服务中心投诉处理记录本

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格,集团客户,记录本

内容摘要：序号、时间、投报人、房号、联系电话、投诉内容、接待人、处理人、处理情况、反馈时间、完成时间、反馈时间。 [详细]

阅读量：269 下载量：8 财富值：免费

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博客开元时代开盘活动策划方案

发布时间：2012/2/27 文档标签：活动策划

内容摘要：从2009年度2月开始的项目的推广到现在,“博客开元时代”在市场上已经具有一定的知名度,通过媒体推广和销售接待,客户群对项目的了解已经趋于成 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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业主租赁委托书

发布时间：2012/2/27 文档标签：其他资料

内容摘要：委托期间,托管的钥匙在不经本人同意情况下,客户服务中心 [详细]

阅读量：168 下载量：7 财富值：免费

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客户室内装修延期申请程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,室内装修,申请程序

内容摘要：物业部向客户解释有关装修工程违规情况,并要求客户尽快进行整改后再行通知管理处重新进行装修竣工验收 [详细]

阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

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客户室内装修完工验收程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,装修完工,验收程序

内容摘要：物业部向客户解释有关装修工程违规情况,并要求客户尽快进行整改后再行通知管理处重新进行装修竣工验收 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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部门月工作目标完成情况统计表

发布时间：2012/2/24 文档标签：常用表格,统计表

内容摘要：员工岗前培训率达100%,员工培训合格率达100%。接报维修工程单下单率达100%。维修单回访率达100%。不发生因员工疏忽而导致的客户档案 [详细]

阅读量：594 下载量：7 财富值：免费

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客户服务中心工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,工作职责,客户服务

内容摘要：由专人负责团队、散客、VIP客人的档案收集工作,每日即时录入客人基本情况一览表。团队、散客以客人以入住当日日期加序列号为档案编号(如2004 [详细]

阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

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气体泄漏应急处理规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,气体泄漏,处理规程

内容摘要：保安员发现或接报有煤气等泄漏情况时,应立即通知到维修部及客户部。(如情况相对较严重时应报告经理) [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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毕越咨询2008年孔雀城销售现场客户接触点分

发布时间：2012/2/22 文档标签：分析,客户接触点,建议,毕越咨询,调查研究

内容摘要：说明:本方案模板供参考,营销部可以根据实际情况进行调整,包括项目内容和各个接触点的分类。 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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新景祥2011年9月杭州地产观察

发布时间：2012/2/22 文档标签：市场研究,新景祥,观察,杭州,地产

内容摘要：住宅传统成交黄金9月并未呈现以往良好市场局面,成交量环比下滑39.73% ,本月供应量有所增加,众多开发商欲在9月实现较好的销量,但由于客户 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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月楼盘付款情况汇总

发布时间：2012/2/22 文档标签：楼盘付款,情况汇总,常用表格

内容摘要：月楼盘付款情况汇总:销售员、客户姓名、联系电话、认购单位、认购总价、面积。 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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未认筹情况下开盘前客户盘点技术要点

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 市场背景: 9月份,东莞市多部门联手重点打击“内部认购”、“茶水费”等行为,在签订认购书之前开始整治秩序,拿预售证须立即开盘,并且加大 [详细]

阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

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