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客户服务业主担保书 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

第一太平客户服务部管理手册 52P

发布时间：2011/11/21 阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

江旅大厦客户装修手册 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

世联营销顾问工作手册 49P

发布时间：2011/11/21 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

广州光大物业管理公司管理手册 89P

发布时间：2011/11/18 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

消防安全管理手册 43P

发布时间：2011/11/18 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

物业管理客户手册范例 13P

发布时间：2011/11/17 阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

碧桂园屋村客户服务部工作手册 86P

发布时间：2011/11/16 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

广东某储运公司百威业务运作手册 38P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

物业管理—客户服务工作手册 30P

发布时间：2011/11/16 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

广州赛葆物业管理有限公司员工手册 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

深圳景园大厦岗位工作手册 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心管理手册(全集) 33P

发布时间：2011/11/15 阅读量：88 下载量：9 财富值：免费

深圳景园大厦物业工作手册 18P

发布时间：2011/11/14 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

北京安佳物管公司工程维修部运行手册 46P

发布时间：2011/11/11 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

阿佩克思销售管理手册 5P

发布时间：2011/11/10 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

楼盘工作手册(试行草案) 9P

发布时间：2011/11/9 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

质量手册管理 9P

发布时间：2011/11/9 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

荣兆发展集团2010年销售部通用基础知识手册 58P

发布时间：2011/11/7 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理公司礼仪礼节手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

南海半岛物业客户服务手册(最终版) 35P

发布时间：2011/10/28 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

地产公司员工培训手册 35P

发布时间：2011/10/26 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

伯乐房产机构运营手册 23P

发布时间：2011/10/26 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

公务礼仪手册 12P

发布时间：2011/10/21 阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

样板区操作手册指引 0P

发布时间：2011/10/11 阅读量：117 下载量：16 财富值：免费

武汉居明房地产_经理管理工作手册 121P

发布时间：2011/9/26 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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客户服务业主担保书

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：本人担保该人在小区的行为均遵守番禺奥林匹克花园的《公共契约》、《业主手册》及广东奥园物业管理有限公司的有关管理规定,请协助办理《保姆出入证》 [详细]

阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

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52P

第一太平客户服务部管理手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：在客户服务方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻广场后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益、及促进客户彼此间之睦邻关系。 [详细]

阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

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13P

客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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24P

江旅大厦客户装修手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,江旅大厦,装修,客户

内容摘要：为了维护江旅大厦所有客户的安全及利益,客户必须遵守“装修手册”中所有条款及有关国家规定。如客户对本手册有任何疑问,请与江旅大厦物业管理部(以 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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49P

世联营销顾问工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,顾问,世联,营销

内容摘要：营销顾问的服务模式由世联始创,因能够为客户创造价值而存在并发展壮大 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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89P

广州光大物业管理公司管理手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,管理手册,广州光大物业管理公司

内容摘要：核对能源计量表(如有水表、热水表、中水表、电表、燃气表等)读数,填写《能源表读数记录》并由客户确认。 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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18P

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

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43P

消防安全管理手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,消防,安全管理,手册

内容摘要：为了加强消防工作的领导和管理,保证国家、集体和客户的财产安全,保障员工和顾客的人身安全,依据国家有关法律、法规、条例及有关规定。 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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13P

物业管理客户手册范例

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,客户手册

内容摘要：负责公共消防、电梯、机电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、维修、养护管理。 [详细]

阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

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86P

碧桂园屋村客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：财务视角1、负责物业管理费的催缴、追收工作。2、负责人员的考勤、编制工作。3、负责部门办公用品、设备设施的节能降耗工作。 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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38P

广东某储运公司百威业务运作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,百威业务,运作手册

内容摘要：为了确保业务操作都达到公司的要求和标准,满足或超越客户的需求,制定本手册,明确上海分公司团队的工作目标,每一个岗位的职责,每一项业务操作流程 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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30P

物业管理—客户服务工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况,随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况,对客服主任的日常巡检进行监督 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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12P

广州赛葆物业管理有限公司员工手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,广州,赛葆物业

内容摘要：广州赛葆物业管理有限公司以优良的服务、高效率的经营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树立公司良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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34P

深圳景园大厦岗位工作手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,景园大厦,深圳

内容摘要：对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,并进行文字记录,及时联系相关部门和有关人员给予解答(办理业主、客户提出的有关问题、事项和要求)。 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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33P

物业客户服务中心管理手册(全集)

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,客户服务,物业

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责,必 [详细]

阅读量：88 下载量：9 财富值：免费

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18P

深圳景园大厦物业工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,景园大厦,工作手册,深圳

内容摘要：一、第一个接待人或对话人为首问责任人。二、对客户或来访人员,必须认真接待。三、业主、客户要求解决问题或提出询问、意见,要耐心倾听。 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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46P

北京安佳物管公司工程维修部运行手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,运行手册,维修部,工程

内容摘要：工程部负责的日常工作有:1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。2.对物业未尽人意之处提出整改方案。3.对客户的装修工程方案审核 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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阿佩克思销售管理手册

发布时间：2011/11/10 文档标签：销售管理,阿佩克思,销售

内容摘要：如果是新客户,接电话的人负责进行介绍,并完成电话记录*如果对方指明需某某接听,应立即转接电话。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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9P

楼盘工作手册(试行草案)

发布时间：2011/11/9 文档标签：楼盘,项目管理,工作手册

内容摘要：面负责售楼部的销售业务,保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作,保证项目全过程,无客户激烈投诉 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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9P

质量手册管理

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,质量手册

内容摘要：a. 质量方针:及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。b. 质量目标:1999年内通过ISO9002质量认证,100%达到国家合格标准。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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荣兆发展集团2010年销售部通用基础知识手册

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理

内容摘要：置业顾问必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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万科物业管理公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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35P

南海半岛物业客户服务手册(最终版)

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：客户服务部负责对业户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,是物业公司与业户之间的桥梁,承担着办理业户入住及二次装修手续、进行 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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35P

地产公司员工培训手册

发布时间：2011/10/26 文档标签：企业管理

内容摘要：主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出“市场定位”,分析客户来此的目的、购房档次,然后“对症下药”的向客户推 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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伯乐房产机构运营手册

发布时间：2011/10/26 文档标签：企业管理

内容摘要：1、给公众提供高水准的专业服务依靠体系的行业经验与规范的管理模式,为每一个客户提供专业的管家式服务,与其它房地产从业机构进行公平竞争; [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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公务礼仪手册

发布时间：2011/10/21 文档标签：企业管理

内容摘要：上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象,取勝之道可能是從小處表現出來的禮貌。 [详细]

阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

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样板区操作手册指引

发布时间：2011/10/11 文档标签：项目管理

内容摘要：基于营销要求,为客户创造体验式的实体环境;促进成交;展现旭辉品牌形象。适用于集团对项目样板区、售楼处、样板房等提前施工的把控与支持。 [详细]

阅读量：117 下载量：16 财富值：免费

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武汉居明房地产_经理管理工作手册

发布时间：2011/9/26 文档标签：企业管理

内容摘要：居明要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要,而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心,居明将无法提供客户应得到的独 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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