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金地集团_上市公司研究报告_和君 54P

发布时间：2011/12/12 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

房地产项目来电客户信息登记表 1P

发布时间：2011/12/9 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

2011年1月南充市悠山丽景项目行销细案 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

售楼部客户来电情况登记表 1P

发布时间：2011/12/7 阅读量：3927 下载量：18 财富值：免费

楼宇出租工作流程图 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：203 下载量：7 财富值：免费

香港戴德梁行商业项目综合顾问服务建议书 20P

发布时间：2011/12/5 阅读量：266 下载量：24 财富值：免费

双赢2010年广东惠来香格里拉项目前期推广判析和下步营销攻略 36P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：21 财富值：免费

世联星河丹堤餐会活动 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：74 下载量：15 财富值：免费

保安服务操作规程与质量控制 24P

发布时间：2011/11/29 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

本原企业咨询研究所-咨询项目质量考核分配政策2 6P

发布时间：2011/11/29 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

售楼部每周销售情况分析 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：164 下载量：7 财富值：免费

解答客户咨询作业指导书 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

客服专员操作指引 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

咨询项目质量考核分配政策(上海本原企业咨询研究所) 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

咨询项目工作计划 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

大恒物业服务工作100问 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

戴德梁行_合肥新城国际写字楼项目市场研究及定位咨询报告 120P

发布时间：2011/11/24 阅读量：327 下载量：15 财富值：免费

广州西门口广场写字楼营销策略总纲 64P

发布时间：2011/11/24 阅读量：77 下载量：19 财富值：免费

客户接待及业绩归属管理规定 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：360 下载量：14 财富值：免费

全面管理沙盘模拟演练 0P

发布时间：2011/11/23 阅读量：68 下载量：23 财富值：免费

物资服务申请报告 3P

发布时间：2011/11/18 阅读量：244 下载量：6 财富值：免费

如何从咨询顾问角度解决企业问题 61P

发布时间：2011/11/16 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

电话销售技巧 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡组织咨询培训手册 0P

发布时间：2011/11/16 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业酒店菜单式服务项目 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：241 下载量：11 财富值：免费

地产销售业务员培训手册 63P

发布时间：2011/11/11 阅读量：95 下载量：11 财富值：免费

第四季度福州三迪·香颂枫丹营销推广方案 58P

发布时间：2011/11/11 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

某房地产集团销售服务规范 6P

发布时间：2011/11/10 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

房地产销售流程 8P

发布时间：2011/11/10 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系咨询讲座 42P

发布时间：2011/11/9 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

54P

金地集团_上市公司研究报告_和君

发布时间：2011/12/12 文档标签：市场研究,研究报告,金地

内容摘要：由企业管理咨询、投资银行、营销策划等不同背景专家组成具有服务房地产企业及相关组织的丰富经验客户包括众多知名大型房地产开发建筑商、投资基金、政 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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1P

房地产项目来电客户信息登记表

发布时间：2011/12/9 文档标签：常用表格,登记表,房地产

内容摘要：编号/日期/来电者姓名/联系电话/所住区域/咨询事项/接听者. [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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33P

2011年1月南充市悠山丽景项目行销细案

发布时间：2011/12/8 文档标签：营销策略,南充市悠山丽景

内容摘要：分析:1月份项目广告宣传主要以价格作为引爆点,来电咨询的聚焦于地段、户型、位置、价格也在情理之中。说明客户在关注于价格的同时,也聚焦于自身产 [详细]

阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

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售楼部客户来电情况登记表

发布时间：2011/12/7 文档标签：售楼部,常用表格,登记表

内容摘要：咨询项目、项目位置、交通状况、项目规划、发展商、销售面积、销售价格、促销优惠、付款方式、银行按揭、配套设施、交付时间、管理费。 [详细]

阅读量：3927 下载量：18 财富值：免费

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1P

楼宇出租工作流程图

发布时间：2011/12/6 文档标签：楼宇出租,制度流程,工作流程图

内容摘要：接待顾客、业主委托房屋出租、签定放盘委托书、客户寻找租盘、咨询相关资料、现场楼宇介绍。 [详细]

阅读量：203 下载量：7 财富值：免费

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香港戴德梁行商业项目综合顾问服务建议书

发布时间：2011/12/5 文档标签：商业项目,香港,戴德梁行,建议书,项目管理

内容摘要：梁振英测量师行与两间享负盛名的物业顾问公司——英国的DTZ及新加坡的戴玉祥产业咨询公司,于二零零零年一月一日成立戴德梁行。今天,我司有超过六 [详细]

阅读量：266 下载量：24 财富值：免费

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36P

双赢2010年广东惠来香格里拉项目前期推广判

发布时间：2011/12/1 文档标签：项目前期推广判析,广东,营销策略,香格里拉

内容摘要：自2010年4月2日沙盘运抵宾阳酒店公开展示至5月9日止,累计有效来访客户330组,来电咨询24组,日均积累有效客户近8.68组。 [详细]

阅读量：25 下载量：21 财富值：免费

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世联星河丹堤餐会活动

发布时间：2011/12/1 文档标签：活动策划,餐会活动

内容摘要：星河开发商坚持星河丹堤项目于4月28日开盘,而售楼处只能在4月初投入使用,前期积累客户的工作只能放在临时咨询中心(即中心区星河国际花园),上 [详细]

阅读量：74 下载量：15 财富值：免费

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保安服务操作规程与质量控制

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,保安服务,操作规程

内容摘要：保安服务一般按照合同约定,采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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本原企业咨询研究所-咨询项目质量考核分配政策

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,分配政策

内容摘要：根据《咨询项目客户意见表》的客户考评为本7项项目的考评依据(附该表)。2、《咨询项目客户意见表》的表份数不得少于5份。封顶数不限。 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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售楼部每周销售情况分析

发布时间：2011/11/29 文档标签：售楼部每周销售情况分析

内容摘要：1、本周到访总客流量: 台本月累计到访总客流量: 2、本周到访来电咨询: 台本月累计来电咨询: 3、客户类别 [详细]

阅读量：164 下载量：7 财富值：免费

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解答客户咨询作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：作业指导,书其他资料,客户咨询

内容摘要：如不能即时做出解答的问题及解答后客户仍不满意,应做好记录,并明确告知客户做出解答的预期;如涉及专业性的问题,请相关部门协助解决。 [详细]

阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

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客服专员操作指引

发布时间：2011/11/28 文档标签：客服专员,操作指引,制度流程

内容摘要：专家顾问团:由公司领导及工程管理部、采购部、设计部、营销部、物业管理部等部门的第一负责人组成,为客服专员及客户服务中心受理的相关投诉、咨询提 [详细]

阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

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咨询项目质量考核分配政策(上海本原企业咨询研

发布时间：2011/11/28 文档标签：质量考核,咨询项目,制度流程,分配政策

内容摘要：咨询项目结束将《咨询项目客户意见表》若干份(应记录数量)发放客户经考核后进行分项统计,根据考核后实缴份数计算出各等级值。对照本表中《评定内容 [详细]

阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

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咨询项目工作计划

发布时间：2011/11/25 文档标签：工作计划,咨询项目,制度流程,常用表格

内容摘要：为保证项目进度,经协商,在客户确认收到本原所递交的项目草案后天内,请提出修改或确认意见。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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大恒物业服务工作100问

发布时间：2011/11/25 文档标签：服务工作,大恒物业,其他资料

内容摘要：客户服务中心工作标准是什么?接待业主主动热情,周到、细致;24小时值班制度;接到业主报修、求助、咨询、建议、质疑、投诉各种信息,做到随时处理 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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戴德梁行_合肥新城国际写字楼项目市场研究及定

发布时间：2011/11/24 文档标签：写字楼,戴德梁行,市场研究

内容摘要：宏观环境篇市场研究篇项目分析篇客户定位与特征篇面积分割与产品定价篇商业配套与细节优化篇 [详细]

阅读量：327 下载量：15 财富值：免费

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64P

广州西门口广场写字楼营销策略总纲

发布时间：2011/11/24 文档标签：写字楼,广州,西门口广场,营销策略

内容摘要：其中客户包含贸易、批发、IT、咨询顾问公司等各种行业,公司规模跨度从个体小档主到跨国公司的分公司均有涉及。 [详细]

阅读量：77 下载量：19 财富值：免费

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客户接待及业绩归属管理规定

发布时间：2011/11/23 文档标签：业绩,销售管理,管理,接待,客户

内容摘要：客户登记制度:售楼员接待每一位客户都要详细登记于《客户登记本》上,记录内容包括接待日期、客户姓名、工作单位或住址、联络方式、购楼意向、客户看 [详细]

阅读量：360 下载量：14 财富值：免费

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全面管理沙盘模拟演练

发布时间：2011/11/23 文档标签：企业管理,模拟演练,管理沙盘

内容摘要：银先生培训风格以理论深厚,贴近实战见长。擅长市场营销、HR管理、财务管理和企业战略等领域的咨询与培训。客户涉及高科技、金融、制造、房地产、出 [详细]

阅读量：68 下载量：23 财富值：免费

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物资服务申请报告

发布时间：2011/11/18 文档标签：申请报告,常用表格,物资服务

内容摘要：物资服务申请报告:电话咨询供方现有客户、到供方现有客户的生产/服务现场考察、到供方的生产经营现场考察、查询了解其它供方同种物资/服务价格。 [详细]

阅读量：244 下载量：6 财富值：免费

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如何从咨询顾问角度解决企业问题

发布时间：2011/11/16 文档标签：咨询,顾问,其他资料

内容摘要：没有问题(或者更宽泛地说,没有客户需求)也就别谈什么解决问题了。在商业社会中,客户的需求往往来自这几个方面:竞争性的,组织方面的,财务的以及 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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电话销售技巧

发布时间：2011/11/16 文档标签：销售技巧,其他资料,电话

内容摘要：某企业是一家财务咨询公司,公司共有四名销售代表,一名销售经理。公司最近遇到这样一个难题:总是遭到客户的投诉,同时销售队伍的士气也不是特别高。 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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麦肯锡组织咨询培训手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：咨询培训手册,其他资料,麦肯锡组织

内容摘要：第一部分为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题?第二部分我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率?第三部分一个助理顾问 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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物业酒店菜单式服务项目

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,服务项目,物业酒店,菜单式

内容摘要：xx物业针对不同的客户,不同的需求,提供细致的、贴心的,个性化的服务供客户选择,我们将服务细分成几大类别,分别是——家政助理师、居所守望者、 [详细]

阅读量：241 下载量：11 财富值：免费

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地产销售业务员培训手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：其他资料,制度流程,考试资料,地产销售,业务员

内容摘要：《客户资料登记表》有客户基本资料,如姓名、性别、年龄、电话、地址、职业身份、区域;有置业意向,如购买意图及询问重点等等。《来电登记表》有咨询 [详细]

阅读量：95 下载量：11 财富值：免费

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第四季度福州三迪·香颂枫丹营销推广方案

发布时间：2011/11/11 文档标签：福州,推广文案,第四季度,三迪·香颂枫丹,营销推广

内容摘要：来电来访客户分析:第三季度媒体主要投放为报广及短信,其中报广的来电效果比较理想,尤其以海都报为主,来电客户主要咨询项目各阶段销售的产品具体信 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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某房地产集团销售服务规范

发布时间：2011/11/10 文档标签：销售服务,销售管理,房地产

内容摘要：在于客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的咨询,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的咨询 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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房地产销售流程

发布时间：2011/11/10 文档标签：销售管理,销售,房地产

内容摘要：要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系咨询

发布时间：2011/11/9 文档标签：品牌,其他资料,客户服务

内容摘要：一、引言;二、建设品牌客户服务体系须明确“五个是什么”;三、建设和完善客户服务体系的内容;四、建设品牌客户服务体系时须注意的几个方面。 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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