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销售人员培训--按揭流程 24P

发布时间：2011/11/23 阅读量：36 下载量：25 财富值：免费

管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明书 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：211 下载量：6 财富值：免费

出租担保书-客户服务 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

称赞客户的“美丽”英语词汇 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

物业管理之客户部月巡查记录表 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：270 下载量：6 财富值：免费

整改通知书 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

和光物流总结报告 0P

发布时间：2011/11/21 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册 77P

发布时间：2011/11/21 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

售楼处工程部维修和养护工作手册 4P

发布时间：2011/11/21 阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

客户问讯总结 2P

发布时间：2011/11/20 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

台湾永庆经纪人培训课程 2P

发布时间：2011/11/20 阅读量：183 下载量：17 财富值：免费

建立客户档案工作标准 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

策略资源中心_客户访谈培训课件 42P

发布时间：2011/11/18 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

商品房销售培训问题 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

东莞_金域中央_专利产品推介会_世联策划人员分配 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

(新)成交客户资料统计表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：339 下载量：9 财富值：免费

物管顾问服务菜单 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

收楼通知书邮寄及催收物业流程图 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

企业销售人员如何开发市场 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

轻松面对投诉压力(OK) 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

定单处理与客户服务 34P

发布时间：2011/11/17 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

数据资料挖掘在客户关系管理中的应用 37P

发布时间：2011/11/17 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

擅自改动外观协议书 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

客户恳谈会中可能出现的问题 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：182 下载量：8 财富值：免费

客户资料管理指引 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

中山市中原地产顾问每周客户分析模板 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：218 下载量：15 财富值：免费

如何当一名成功的职业经理人 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

某公司客户服务部仓库盘点 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

某公司客户服务部移仓操作 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

如何从咨询顾问角度解决企业问题 61P

发布时间：2011/11/16 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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销售人员培训--按揭流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,按揭流程,销售人员,培训

内容摘要：在认购环节,置业顾问提醒已签署认购书的客户签约时需提供的相关按揭(贷款)文件资料并为客户填写“置业计划表”,提供客户办理按揭(贷款)相关费用 [详细]

阅读量：36 下载量：25 财富值：免费

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管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,工作说明书

内容摘要：在经理领导下,负责物业管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处(客户服务中心)全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。 [详细]

阅读量：211 下载量：6 财富值：免费

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出租担保书-客户服务

发布时间：2011/11/23 文档标签：担保书,其他资料

内容摘要：本人愿意担保:所有租住人员在本花园内居住期间,一切行为均严格遵守政府法律、法规、小区《管理公约》、《住户手册》及小区的其它各项管理规定 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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称赞客户的“美丽”英语词汇

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,客户

内容摘要：Mature,dynamic and honest.思想成熟、精明能干、为人诚实。 Excellent ability of systema [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业管理之客户部月巡查记录表

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格

内容摘要：人员和礼貌礼仪管理、社区文化、客户服务管理、资料管理、装修管理 [详细]

阅读量：270 下载量：6 财富值：免费

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整改通知书

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料

内容摘要：敬请贵司在整改完成后通知我司客户服务中心安排专人进行确认。逾期未整改者,我司将采取强制措施,所产生费用由贵司支付。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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0P

和光物流总结报告

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,和光物流

内容摘要：订货计划的制定过程中,要充分考虑安全库存。安全库存是为了克服市场需求和补货周期产生波动而保持的库存量。安全库存的准确设定能够体现客户订单满足 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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77P

麦肯锡顾问客户服务培训手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：培训手册,其他资料,客户服务

内容摘要：用比率或者绝对数值或者图形表格等逻辑形式来展示营运和财务数据是为了使这些数据的各部分和它们之间的关系清晰。在数理上他们是完备的。 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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售楼处工程部维修和养护工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,工作手册

内容摘要：客户服务部负责对售楼处本体状况进行巡察,并接受客人的投诉,对于房屋进行及时的修缮工作,并将发现的异常情况及时向直接上级报告 [详细]

阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

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客户问讯总结

发布时间：2011/11/20 文档标签：其他资料

内容摘要：问讯者姓名、联系细节、问讯来源、问讯性质、所需行动、以采取的行动 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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2P

台湾永庆经纪人培训课程

发布时间：2011/11/20 文档标签：经纪人,其他资料,房产中介,培训

内容摘要：产业发展、永庆 CIS 系统、客户满意系统介绍、房地产中介作业流程、职涯规划、估价实务、认识票据、房地产基础知识等。 [详细]

阅读量：183 下载量：17 财富值：免费

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1P

建立客户档案工作标准

发布时间：2011/11/18 文档标签：建立客户档案,工作标准,其他资料

内容摘要：选择相应电脑程序,并同时根据客人登记表输入客人姓名的第一个字母或第一个字,即可得到客人个人资料或得知有无电脑记录。 [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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策略资源中心_客户访谈培训课件

发布时间：2011/11/18 文档标签：其他资料,客户访谈,培训课件

内容摘要：通过访谈不仅可以得到主要的数据,而且可以发现二手数据的信息来源。访谈的价值不仅仅局限于数据收集。它还可以作为验证观念、增加买进的一种机制(建 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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商品房销售培训问题

发布时间：2011/11/17 文档标签：商品房销售,培训问题,其他资料

内容摘要：本培训主要涉及的内容为房产法律、银行贷款、物业管理、住房公积金等客户关心的问题,同时也是营销人员从更深的层次上需要掌握的房地产相关知识,希望 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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东莞_金域中央_专利产品推介会_世联策划人员

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,世联策划,东莞,专利产品

内容摘要：在客户排队时,检查每一位客户是否有带身份证,申请单上的身份证号码与身份证上是否一致。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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1P

(新)成交客户资料统计表

发布时间：2011/11/17 文档标签：客户资料,常用表格,统计表

内容摘要：物业类型:住宅、别墅、写字楼、商场铺位、独立店面、车库 [详细]

阅读量：339 下载量：9 财富值：免费

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2P

物管顾问服务菜单

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,物管顾问

内容摘要：在顾问合同签订之后至正式入住起的介入期内,派出由各专业人员组成的顾问专家小组。为客户提供前期的各项准备及策划服务。包括对规划建设方案进行物 [详细]

阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

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2P

收楼通知书邮寄及催收物业流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：通知书,制度流程,收楼

内容摘要：不按通知书限期收楼的,客户中心将相关资料提交财务部负责人 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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3P

企业销售人员如何开发市场

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,开发市场

内容摘要：信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心,还能 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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2P

轻松面对投诉压力(OK)

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,轻松面对投诉压力

内容摘要：每个要求进步、积极进取的客服代表都会对自己有严格的要求,希望自己能给予每位客户最好的服务,因此一旦当某件事对她有难度,让她感觉做得不完美或自 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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定单处理与客户服务

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,定单处理,客户服务

内容摘要：订单管理,就是企业从接受(客户)订货到货物送达所进行的一系列管理活动。简单地说,就是对订单的处理。 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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数据资料挖掘在客户关系管理中的应用

发布时间：2011/11/17 文档标签：数据资料,其他资料,管理,客户关系

内容摘要：客户关系管理的提出是伴随着产品极大丰富、买方市场形成而产生的——从“客户得到的就是他们所想要的”到“客户得到他们所想要的”的演变 . [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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擅自改动外观协议书

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,协议书

内容摘要：因装修时本人私自拆改厨房移至阳台;入户花园阳台封闭,因此所造成的一切后果由本人负责与名门世家客户服务中心无关。 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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客户恳谈会中可能出现的问题

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,客户恳谈会,出现问题

内容摘要：会所招商基本已完,有哪些项目,收费是如何的?目前已基本谈妥的有约克咖啡、仙踪林水吧、莎朗牛排,其他如自由BOBO酒吧、欧洲房子等还在洽谈之中 [详细]

阅读量：182 下载量：8 财富值：免费

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客户资料管理指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：管理指引,常用表格

内容摘要：签署房地产买卖合同及其按揭手续办理完毕后,将其补充协议、客户身份证复印件和首期房款复印件,按照办理按揭日期的先后暂存放于抽屉收放柜中。 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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中山市中原地产顾问每周客户分析模板

发布时间：2011/11/17 文档标签：模板,每周,中原地产,常用表格,中山,客户分析

内容摘要：楼体广告B.电视C.户外T牌D.老业主介绍E.朋友介绍F.短信G.灯杆旗H.项目围墙广告I.发展商介绍J.展销会互联网L.邮寄资料M.报纸 [详细]

阅读量：218 下载量：15 财富值：免费

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如何当一名成功的职业经理人

发布时间：2011/11/16 文档标签：职业,其他资料,经理人

内容摘要：让员工参与决策,给予培训,能力的提升,应付客户及市场的能力有余。管理者只是分配资源,协调好关系。 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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某公司客户服务部仓库盘点

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,仓库盘点

内容摘要：目的1. 保证任何时候,IRA都达到98%以上(实物和IDS系统数据)。2. 通过IRA的分析,找到存在的问题,并在当天解决问题。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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某公司客户服务部移仓操作

发布时间：2011/11/16 文档标签：移仓操作,其他资料

内容摘要：明确仓管员,操作员,经理在货品移仓流程的职责,提高IDS系统中库存记录准确。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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61P

如何从咨询顾问角度解决企业问题

发布时间：2011/11/16 文档标签：咨询,顾问,其他资料

内容摘要：没有问题(或者更宽泛地说,没有客户需求)也就别谈什么解决问题了。在商业社会中,客户的需求往往来自这几个方面:竞争性的,组织方面的,财务的以及 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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