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优秀物业管理员培训 64P

发布时间：2015/11/6 阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2015/11/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

万科高端物业销售服务要点 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

房地产销售的STP战略 7P

发布时间：2015/11/6 阅读量：236 下载量：15 财富值：免费

楼盘工作手册(试行草案) 9P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

商业项目销售策略 34P

发布时间：2015/11/6 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

上海万科项目提前看房及交付工作操作指引 8P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

深圳港丰大厦销售代理竞标方案 85P

发布时间：2015/11/6 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

世联地产万科项目销售管理体系 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：27 下载量：1 财富值：免费

售楼人员电话接听技巧和来访接待技巧 4P

发布时间：2015/11/6 阅读量：158 下载量：13 财富值：免费

售楼员培训 18P

发布时间：2015/11/6 阅读量：155 下载量：7 财富值：免费

台州市刚泰艺鼎广场项目答客问 19P

发布时间：2015/11/6 阅读量：35 下载量：11 财富值：免费

天鸿家园销售推广策划细案 9P

发布时间：2015/11/6 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

天泰馥香谷项目价格策略与执行方案 30P

发布时间：2015/11/6 阅读量：68 下载量：5 财富值：免费

万科现场销售策略技巧 7P

发布时间：2015/11/6 阅读量：17 下载量：1 财富值：免费

阳光嘉苑商铺销售方案 9P

发布时间：2015/11/6 阅读量：185 下载量：2 财富值：免费

东方帝景花园入伙指南手册 27P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案 194P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

衢州清华物业管理有限公司管理制度汇编 107P

发布时间：2015/11/6 阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

石狮市某花园物业管理方案 74P

发布时间：2015/11/6 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

发布时间：2015/11/6 阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

四川天府绿洲物业公司管理文件汇编 353P

发布时间：2015/11/6 阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

万科景观设计施工过程管理 53P

发布时间：2015/11/6 阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 21P

发布时间：2015/11/6 阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

物管公司组建及管理办法 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

64P

优秀物业管理员培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：在任何场合见到同事或与客户见面应以微笑示人 [详细]

阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

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41P

物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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29P

万科高端物业销售服务要点

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

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22P

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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7P

房地产销售的STP战略

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：在当今市场经济中,一个决定在房地产市场上开展业务的企业应该意识到,由于房地产开发具有投资大、风险高、周期长、竞争激烈等特点,通常情况它不大可 [详细]

阅读量：236 下载量：15 财富值：免费

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9P

楼盘工作手册(试行草案)

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：1、全面负责售楼部的销售业务,保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作,保证项目全过程,无客户激烈投诉; [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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34P

商业项目销售策略

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：采用销售预定的方式,锁定客户群,达到部分客户的预定,促使迅速的资金回笼 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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8P

上海万科项目提前看房及交付工作操作指引

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀,针对客户在购买房屋后至房屋交付前这一阶段,希望了解项目工程进度及所购房屋的建设状况的愿望 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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85P

深圳港丰大厦销售代理竞标方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：小区周边自然环境已成为潜在客户购房是最重视的因素,相对之下价格因素所处的重要程度已经成为第二层面潜在客户考虑的问题, [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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17P

世联地产万科项目销售管理体系

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：接待顺序:实行客户轮号接待制度,双方按照轮流方式及各自签到的顺序接待来访客户。 [详细]

阅读量：27 下载量：1 财富值：免费

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4P

售楼人员电话接听技巧和来访接待技巧

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：客户能够接受的价格、面积、格局等对楼盘具体要求的资讯。其中与客户联系方式的确定最为重要 [详细]

阅读量：158 下载量：13 财富值：免费

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18P

售楼员培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：售楼员的工作好象很简单:也不用出门,也不用去寻找,客户就会自己跑过来,推销呢,也很简单,将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番,然 [详细]

阅读量：155 下载量：7 财富值：免费

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19P

台州市刚泰艺鼎广场项目答客问

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：本次从项目出发的市场抽样调查, 主要目的是寻找与项目目标客户可形成类比的群体特征及其他们对项目的需求点、接受信息渠道等,以便未来营销策划的确 [详细]

阅读量：35 下载量：11 财富值：免费

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9P

天鸿家园销售推广策划细案

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：由于贵司天鸿家园规模较大,开发周期长,以及相城区撤具设区日子尚短,房地产市场尚处于初级阶段,客户对该区尚为陌生,所以敝司认为一切销售推广活动 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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30P

天泰馥香谷项目价格策略与执行方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：价格是公司效益与客户之间的一座桥梁高了,能走过这座桥的人就少——没有市场低了,公司损失利润——没有效益 [详细]

阅读量：68 下载量：5 财富值：免费

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7P

万科现场销售策略技巧

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：销售人员在销售过程中,要发现客户,发现机遇,善待客户。因为潜在消费者的来源,有因响应房地产企业广告而至的;还有来自营销人员和房地产企业工作人 [详细]

阅读量：17 下载量：1 财富值：免费

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9P

阳光嘉苑商铺销售方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：华油路商铺开盘时间:正排100%,补排满50%开盘(预计4月中旬,以实际排号情况定)华油路清盘后关闭售楼部,留咨询电话,再次积累客户资源 [详细]

阅读量：185 下载量：2 财富值：免费

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27P

东方帝景花园入伙指南手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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194P

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：五项措施——ISO9000质量管理体系,严密的安全管理体系,科学的人力资源管理体系,严格的监督管理体系,高效的客户关系管理和信息处理系统 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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107P

衢州清华物业管理有限公司管理制度汇编

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：衢州清华物业管理有限公司成立以来,在房地产业飞速发展的背景支持下,顺应市场经济发展规律,坚持走具有中国特色的物业管理之路,坚持以客户为中心, [详细]

阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

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74P

石狮市某花园物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服务 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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13P

蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

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四川天府绿洲物业公司管理文件汇编

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：全面、准确地贯彻执行《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》,依法加强天府绿洲物业公司管理与服务工作落实,增强企业凝聚力和竞争力,维护公 [详细]

阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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万科景观设计施工过程管理

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,指数研究

内容摘要：在地产市场激烈竞争的今天,我们要在竞争中寻求发展,就必须更好的规范管理制度、严格控制成本目标、不断推陈出新、给客户性价比最高的产品,学习其他 [详细]

阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

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武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：住高档住宅人士对服务特性需求分析,其对管理服务具有相当高的要求,故此管理公司在提供恒久而稳定之良好服务质素的同时,结合客户对物业服务不断提高 [详细]

阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

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物管公司组建及管理办法

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：遵循“以人为本,以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理,全心呵护”的服务理念。以“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服 [详细]

阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

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