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客户至尊-金牌客户服务技巧讲义大纲 9P

发布时间：2012/2/24 阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

客户服务电话接听技巧培训大纲 14P

发布时间：2012/2/24 阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

大客户销售技巧-SPIN基本理论和实践篇77 77P

发布时间：2012/2/24 阅读量：211 下载量：11 财富值：免费

咨询诊断培训 37P

发布时间：2012/2/23 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

人际关系技巧 47P

发布时间：2012/2/23 阅读量：191 下载量：121 财富值：免费

人本文化工作环境创造企业优秀业绩 77P

发布时间：2012/2/23 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

物业公司基层员工培训手册 99P

发布时间：2012/2/23 阅读量：289 下载量：9 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

工程系统工作方针 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

2007年底前销售任务分解 2P

发布时间：2012/2/22 阅读量：273 下载量：7 财富值：免费

2008年春天花园销售培训 45P

发布时间：2012/2/21 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

高层楼宇社区文化建设 5P

发布时间：2012/2/21 阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

2010年7月淮安欧蓓莎国际家居购物中心开盘前攻坚战 0P

发布时间：2012/2/20 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

庆丰房地产公司市场营销课程报告 19P

发布时间：2012/2/15 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

武汉浦江筑城房地产顾问有限公司新晋员工入职培训 56P

发布时间：2012/2/14 阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识 3P

发布时间：2012/2/13 阅读量：245 下载量：8 财富值：免费

售前工程师工作说明书 3P

发布时间：2012/2/13 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

地产理论:王志纲策划理论集 80P

发布时间：2012/2/13 阅读量：282 下载量：1 财富值：免费

上海交通大学第三方物流讲座 44P

发布时间：2012/2/10 阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

客户关系管理理念与客户生命周期理论 18P

发布时间：2012/2/10 阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

如何通过客户摸排实现价格突破 27P

发布时间：2012/2/6 阅读量：211 下载量：8 财富值：免费

客户服务部收费主管岗位说明书 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

房地产经纪知识讲座 61P

发布时间：2012/2/2 阅读量：143 下载量：9 财富值：免费

微笑服務的魅力 20P

发布时间：2012/1/29 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

客户按揭代办指引 2P

发布时间：2012/1/29 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

公司客户融资渠道三十六种 0P

发布时间：2012/1/29 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

世联如何进行客户沟通与项目勘察 0P

发布时间：2012/1/21 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

世联关于陌生区大规模低密度项目开发的经验分享 31P

发布时间：2012/1/21 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

二手房业务交易80问 10P

发布时间：2011/11/14 阅读量：31 下载量：20 财富值：免费

企业合并管理的成功要素与三步法 54P

发布时间：2011/10/28 阅读量：163 下载量：8 财富值：免费

9P

客户至尊-金牌客户服务技巧讲义大纲

发布时间：2012/2/24 文档标签：讲义大纲,客户至尊,其他资料

内容摘要：服务工作是一项与人打交道的工作,因为该工作要把产品卖出去,要去了解、挖掘客户的需求,最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟,市场 [详细]

阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

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客户服务电话接听技巧培训大纲

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料,培训大纲,客户服务

内容摘要：与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想象的完全不一样。这是为什么呢?――因为人都有通过声音去想象别人容貌的 [详细]

阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

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大客户销售技巧-SPIN基本理论和实践篇77

发布时间：2012/2/24 文档标签：销售技巧,其他资料,理论实践

内容摘要：什么样的销售是成功的销售?不仅仅是将设备卖给客户,还应有其它的辅助行为,这些行为是什么 [详细]

阅读量：211 下载量：11 财富值：免费

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37P

咨询诊断培训

发布时间：2012/2/23 文档标签：咨询,诊断培训,其他资料

内容摘要：作为咨询过程的第二个阶段,诊断是第一个完整的工作阶段。诊断的目的是深入而细致地思考分析客户面临的问题和追求的目的,识别引起和影响这些问题的因 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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人际关系技巧

发布时间：2012/2/23 文档标签：人际关系,其他资料,关系技巧

内容摘要：列出详细的资料和分析、列出你的提案的优点和缺点、在客户没有提出反对意见之前就自己先提出,并且提出合理的解释、举出各种证据和保证。 [详细]

阅读量：191 下载量：121 财富值：免费

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77P

人本文化工作环境创造企业优秀业绩

发布时间：2012/2/23 文档标签：优秀业绩,其他资料,人本文化

内容摘要：长达60多年测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为,并据此为客户提供营销和管理咨询。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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99P

物业公司基层员工培训手册

发布时间：2012/2/23 文档标签：培训手册,其他资料,物业公司

内容摘要：本手冊適用於基層員工包括客戶助理、物業助理、收銀員、保安員、維修員等等。 [详细]

阅读量：289 下载量：9 财富值：免费

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客户服务值班制度

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,值班制度,客户服务

内容摘要：1)接待住户的有关咨询2)受理住户的求助3)负责当值期间管理处的日常事务处理及花园巡查,并对各项工作不合格项进行纠正、记录。 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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工程系统工作方针

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料

内容摘要：您既然选择了职业生涯,你的个人发展便与您所选择的企业的发展紧密地连在一起。企业发展的关键是能够第一时间提供客户满意的产品。换句话说就是企业能 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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2P

2007年底前销售任务分解

发布时间：2012/2/22 文档标签：任务分解,其他资料,销售

内容摘要：为保证低板部份的销售,北五塔信息释放在11月20日左右,但由于客户积累时间较短预计客户量不会太大,北五塔销售量不一定理想. [详细]

阅读量：273 下载量：7 财富值：免费

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2008年春天花园销售培训

发布时间：2012/2/21 文档标签：销售培训,其他资料,春天花园

内容摘要：作为房产公司的销售员,直接代表公司面对客户,其形象也代表着公司形象,服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯,都会留给客户一个好的印象,增加客户对 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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高层楼宇社区文化建设

发布时间：2012/2/21 文档标签：其他资料,建设,社区文化,高层楼宇

内容摘要：一座综合性和多功能的商业大厦是一个微型社会,是人们办公、商务、旅游、饮食、娱乐、购物和休闲的重要公共场所。随着社会物质文明的不断提高,人们 [详细]

阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

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2010年7月淮安欧蓓莎国际家居购物中心开盘

发布时间：2012/2/20 文档标签：其他资料,淮安

内容摘要：产品卖点客户利益点产权小面积商铺Xx年返祖销售居然之家入驻经营契合低总价,投资门槛低投资回报高、稳定专业运营,升值潜力大 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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庆丰房地产公司市场营销课程报告

发布时间：2012/2/15 文档标签：市场营销,其他资料,课程报告

内容摘要：由于公司目前还没有建立科学合理的组织结构,因此各部门在进行工作时往往只是从本部门的利益出发,有时只是因为一些公司内部的人事问题或者部门利益而 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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武汉浦江筑城房地产顾问有限公司新晋员工入职培

发布时间：2012/2/14 文档标签：其他资料,入职培训,新晋员工

内容摘要：以锻造高度的专业素质,作为打开市场和赢得客户的第一要诀,并通过自身优势综合资源网络,为客户提供不同层面的支持,为此在以下两个方面重点突破. [详细]

阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

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物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识

发布时间：2012/2/13 文档标签：基础知识,财务,物业

内容摘要：物业管理服务费定义:是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区、内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展 [详细]

阅读量：245 下载量：8 财富值：免费

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3P

售前工程师工作说明书

发布时间：2012/2/13 文档标签：其他资料,工作说明书,售前工程师

内容摘要：1、根据客户要求,设计特制零件图纸,编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管 2、对改制过程进行技术指导 3、配合开发部门,对公司产 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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80P

地产理论:王志纲策划理论集

发布时间：2012/2/13 文档标签：其他资料,王志纲,地产理论,策划理论集

内容摘要：必须有自身明确的角色与功能定位。智业机构分多种类型,一种是提供信息和情报的公司,如市场调研公司;第二种是提供专业技能的公司,如律师行、财务咨 [详细]

阅读量：282 下载量：1 财富值：免费

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上海交通大学第三方物流讲座

发布时间：2012/2/10 文档标签：讲座,上海交通大学,物流,考试资料

内容摘要：通过对客户全球供应链的现有管理进行评估,确定有待完善的领域,如供应链的可视化等。另外,采用物流表现评估标准,并在适当的地方把行业最佳方案推荐 [详细]

阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

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客户关系管理理念与客户生命周期理论

发布时间：2012/2/10 文档标签：生命周期,其他资料,客户关系

内容摘要：客户生命周期是指当一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这 [详细]

阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

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如何通过客户摸排实现价格突破

发布时间：2012/2/6 文档标签：价格突破,其他资料,客户摸排

内容摘要：把握每一次与客户沟通的机会:充分利用每一次销售信息的发布时机,这个阶段需要注意的是一定要有新的信息点(户型发布、样板房开放、现楼展示、价格公 [详细]

阅读量：211 下载量：8 财富值：免费

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客户服务部收费主管岗位说明书

发布时间：2012/2/3 文档标签：其他资料,客户服务部,岗位说明书

内容摘要：1、收费数据录入的差错率为0;2、打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单;3、每月制作银行划账资料,及时将资料软盘送至银行进行当月费用划帐 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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房地产经纪知识讲座

发布时间：2012/2/2 文档标签：经纪知识,讲座,其他资料,房地产

内容摘要：房主、客户、置业顾问三方带物业中填写合同附件,清点屋内设施,并且试用设施,抄清楚水表、电表、煤气表的度数,交钥匙。 [详细]

阅读量：143 下载量：9 财富值：免费

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微笑服務的魅力

发布时间：2012/1/29 文档标签：其他资料

内容摘要：我工作的时候,那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥,这些人中既有我的客户也有我的上司,真烦人,我又不能争辩。有时,他们甚至都不知道自己在要求什么 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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客户按揭代办指引

发布时间：2012/1/29 文档标签：其他资料,按揭代办

内容摘要：各项目所在公司应尽可能协助顾客办理按揭手续,并作为服务竞争的内容之一。注重创造为顾客提供方便的条件,提高顾客的满意度。 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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公司客户融资渠道三十六种

发布时间：2012/1/29 文档标签：融资渠道,其他资料,公司客户

内容摘要：1.内部管理融资。留存利润;盘活存量(应收账款清收,节约费用等);扩大增量(增收,加速资金周转);节税。2.内部债务融资。员工内部集资;股东 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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世联如何进行客户沟通与项目勘察

发布时间：2012/1/21 文档标签：项目勘察,其他资料,客户沟通

内容摘要：如果该部分没有调研清楚,将导致推翻你后期项目研究的全部结果。(后面辅案例)。 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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世联关于陌生区大规模低密度项目开发的经验分享

发布时间：2012/1/21 文档标签：经验分享,其他资料,世联

内容摘要：我们的客户是谁?他们的数量能不能支撑这么大规模的项目?他们凭什么买我们项目? [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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二手房业务交易80问

发布时间：2011/11/14 文档标签：二手房,其他资料,业务

内容摘要：向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他(她)不可能把房产证押在中介公司,他(她)就有可能 [详细]

阅读量：31 下载量：20 财富值：免费

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企业合并管理的成功要素与三步法

发布时间：2011/10/28 文档标签：其他资料

内容摘要：敏感的客户主要为了保密或讨价还价之便,愿意与多家公司有贸易关系,合并机构的客户重叠,而这些客户偏向于拥有多个贸易关系。 [详细]

阅读量：163 下载量：8 财富值：免费

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