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2008年永州香樟绿城整合营销传播全案 267P

发布时间：2013/4/9 阅读量：41 下载量：11 财富值：免费

信立怡高济南盛世花城销售中心服务礼仪培训 56P

发布时间：2013/4/5 阅读量：56 下载量：20 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

2012绿城物业服务集团总经理团队专题培训 117P

发布时间：2013/3/22 阅读量：145 下载量：29 财富值：免费

2012绿城集团管控和标准化管理专题培训 58P

发布时间：2013/3/22 阅读量：238 下载量：20 财富值：免费

中国项目管理师培训讲义-费用管理 80P

发布时间：2013/3/18 阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

繁星城市物业管理公司各岗位描述 3P

发布时间：2013/3/14 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

2006年矿场监控管理系统方案 20P

发布时间：2013/3/13 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

2011年万科地产置业顾问培训 100P

发布时间：2013/3/12 阅读量：16 下载量：27 财富值：免费

海景花园物业服务中心保洁、保绿员例行培 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：82 下载量：12 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

房地产基础培训 37P

发布时间：2013/3/6 阅读量：67 下载量：19 财富值：免费

中国项目管理师培训讲义-费用管理 80P

发布时间：2013/3/4 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

礼仪礼貌培训(新增内容) 5P

发布时间：2013/3/4 阅读量：121 下载量：6 财富值：免费

客户服务培训 14P

发布时间：2013/3/4 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

2007年深圳现代大厦弱电系统工程招标文件 64P

发布时间：2013/3/1 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

2007年深圳现代大厦弱电系统工程招标文件 64P

发布时间：2013/3/1 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2013/3/1 阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

喜达屋物业长沙奥林匹克花园工作思路 14P

发布时间：2013/3/1 阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

2008深圳中海物业绿化岗位培训手册 33P

发布时间：2013/3/1 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

2011年万科地产置业顾问培训 100P

发布时间：2013/2/25 阅读量：125 下载量：12 财富值：免费

某物业公司保安服务控制程序 3P

发布时间：2013/2/25 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

思源2012年9月置业顾问培训 100P

发布时间：2013/2/19 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

深圳市金地物业管理有限公司法律培训 25P

发布时间：2013/2/18 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

仲量联行验收入伙收楼服务培训 31P

发布时间：2013/2/18 阅读量：110 下载量：1 财富值：免费

信和集团-物业管理的发展及机遇 32P

发布时间：2013/2/18 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 40P

发布时间：2013/2/18 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

物业管理培训课程之房屋验收常识 27P

发布时间：2013/2/18 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

2012年9月置业顾问培训 100P

发布时间：2013/2/17 阅读量：56 下载量：15 财富值：免费

267P

2008年永州香樟绿城整合营销传播全案

发布时间：2013/4/9 文档标签：传播全案,香樟绿城,整合营销,营销策略,永州

内容摘要：点创地产事业机构于1999年创建于厦门,是家具有十年全程地产整合经验的房地产专业事业型机构.公司内设研展中心、策划中心、营销中心、企业战略研 [详细]

阅读量：41 下载量：11 财富值：免费

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56P

信立怡高济南盛世花城销售中心服务礼仪培训

发布时间：2013/4/5 文档标签：销售中心服务,济南,盛世花城,信立怡高,礼仪培训

内容摘要：仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。仪表:指人的外表,包括人的服饰和姿态 [详细]

阅读量：56 下载量：20 财富值：免费

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125P

物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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117P

2012绿城物业服务集团总经理团队专题培训

发布时间：2013/3/22 文档标签：企业管理,绿城物业,专题培训

内容摘要：物业服务企业在整个物业服务过程中要经历三个阶段: 早期介入(前期咨询管理) 前期物业服务常规物业服务 [详细]

阅读量：145 下载量：29 财富值：免费

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58P

2012绿城集团管控和标准化管理专题培训

发布时间：2013/3/22 文档标签：管控标准化管理,专题培训,绿城集团

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一 [详细]

阅读量：238 下载量：20 财富值：免费

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中国项目管理师培训讲义-费用管理

发布时间：2013/3/18 文档标签：培训讲义,项目管理,费用管理

内容摘要：项目需求分析是项目投资者通过对项目产品(服务)的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者自身发展需求的综合分析,确定项目的方向以及项目投资的必 [详细]

阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

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繁星城市物业管理公司各岗位描述

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,各岗位描述,繁星城市

内容摘要：全面负责会所日常事务;会所服务员培训计划的制定及实施;会所对外经营的运作;对会所整体包括卫生、工程等方面的巡查、监控及评估;全面负责服务员的 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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20P

2006年矿场监控管理系统方案

发布时间：2013/3/13 文档标签：监控管理,矿场,系统方案

内容摘要：第一节数字矩阵第二节电视墙及磁盘阵列第四部分技术支持和服务及人员培训一、技术支持和服务二、人员培训第五部分设备清单及报价设计单位简介深圳市亿 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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100P

2011年万科地产置业顾问培训

发布时间：2013/3/12 文档标签：培训资料,置业顾问,万科地产

内容摘要：他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统。 [详细]

阅读量：16 下载量：27 财富值：免费

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63P

海景花园物业服务中心保洁、保绿员例行培

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,物业服务,例行培训,海景花园,保绿员,保洁

内容摘要：(1)劳动保护的概念:劳动者在劳动过程中安全与健康的保护。(2)造成危害的因素及消除危害因素的办法。(3)劳动保护的基本方针:安全第一,预防 [详细]

阅读量：82 下载量：12 财富值：免费

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63P

海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务中心,海景花园物业,保安,培训

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

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房地产基础培训

发布时间：2013/3/6 文档标签：企业管理,基础培训

内容摘要：居住区及居住区级以上的行政、商业金融、文化、教育、卫生、体育以及科研设计等机构和设施的用地,不包括居住用地中的公共服务设施用地 [详细]

阅读量：67 下载量：19 财富值：免费

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80P

中国项目管理师培训讲义-费用管理

发布时间：2013/3/4 文档标签：培训讲义,项目管理,费用管理

内容摘要：服务中心客户服务1 客户服务2资料简介项目需求分析是项目投资者通过对项目产品(服务)的市场需求、社会需求... [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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5P

礼仪礼貌培训(新

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,礼仪礼貌,培训

内容摘要：物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上,服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件,就是要在管理服务中讲究礼貌 [详细]

阅读量：121 下载量：6 财富值：免费

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客户服务培训

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,服务培训,客户

内容摘要：因为他们感到所付出这管理费是物非所值,他们自然会找另一家服务优良的管业公司替代。故此,好客户服务是非常重要的。 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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64P

2007年深圳现代大厦弱电系统工程招标文件

发布时间：2013/3/1 文档标签：招标文件,现代大厦,深圳,弱电系统工程

内容摘要：标文件格式、投标函、法定代表人资格证明书、授权委托书、投标报价说明、投标报价汇总表、设备、材料报价清单、施工组织计划及施工方案、施工组织机构 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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64P

2007年深圳现代大厦弱电系统工程招标文件

发布时间：2013/3/1 文档标签：系统工程,招标文件,现代大厦,深圳,弱电

内容摘要：智能化系统集成、集成目标、系统结构、集成内容、机房工程、工程概述、系统工程范围、功能要求第三章投标文件格式、投标函、法定代表人资格证明书、授 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,培训管理,标准作业规程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

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14P

喜达屋物业长沙奥林匹克花园工作思路

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,长沙奥林匹克花园,工作思路,喜达屋物业

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

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2008深圳中海物业绿化岗位培训手册

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,绿化岗位,培训手册,中海物业,深圳

内容摘要：无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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2011年万科地产置业顾问培训

发布时间：2013/2/25 文档标签：培训资料,置业顾问,万科地产

内容摘要：他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统。 [详细]

阅读量：125 下载量：12 财富值：免费

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某物业公司保安服务控制程序

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,保安服务,控制程序,物业公司

内容摘要：针对匪警、火灾及其他自然灾害,组织相应的培训和演练;当发生事故时,能够妥善处置。执行《应急准备和响应控制程序》和《事故报告与处理程序》。重大 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

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思源2012年9月置业顾问培训

发布时间：2013/2/19 文档标签：思源经纪,制度流程,置业顾问

内容摘要：仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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深圳市金地物业管理有限公司法律培训

发布时间：2013/2/18 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：国务院部门规章:《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格认定考试办法》、《国家发展改革委、建设部关于印 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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仲量联行验收入伙收楼服务培训

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,服务培训,仲量联行,验收入伙收楼

内容摘要：各部门分工查验工程、消防及设备外观是否完好,工程部还需负责验收户内电器设备工作及功能是否正常,物业部/保安部负责将户内厨具配件做好登记并入库 [详细]

阅读量：110 下载量：1 财富值：免费

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信和集团-物业管理的发展及机遇

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,发展及机遇,信和集团

内容摘要：加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務,恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才,加強員工培訓,做好企 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,商务礼仪,培训课程

内容摘要：形象是宣传,形象是服务,形象是品牌,形象是效益掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质,外塑企业形象”,可以达到个人、企业又赢。 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,理念与技巧,顾客服务,培训

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详细]

阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

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物业管理培训课程之房屋验收常识

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,培训课程,房屋验收常识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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2012年9月置业顾问培训

发布时间：2013/2/17 文档标签：思源经纪,常用工具,置业顾问

内容摘要：他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统。 [详细]

阅读量：56 下载量：15 财富值：免费

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